Download to read offline
Marketing_Mix.pdf
- 1.
- 2. Context Input ProsesOutput Outcome Resources: Human Material Capital Tool Energy Etc. Products: Goods Service Physic: Manufacture Location: transportation Exchange: retail Phsycology: Entertainment Etc. System Added Value Environment: Global Demand Gvnmt. Policy Tech. Dev. Etc. Welfare Safety Healthy Etc. • Performance Metric: Effectiveness, Efficiency, Productivity, Quality, Innovativeness, Sustainability, Growth, Profitability
- 3. (Hadjisaroso, Purnomosidi, 2003.Pendekatan sistem dalam manajemen dan bisnis)
- 4. Strategi Pemasaran How toobtain the most leverage in selling our products ? Bagaimana cara terbaik untuk menyampaikan dan menjual produk kita ?
- 5. Marketing Mix Misi perusahaan Tujuanperusahaan Strategi perusahaan a.Operasi b.Keuangan c.SDM Audit Fungsional dengan menekankan pada analisis SWOT dan asumsi diferensiasi (Operasi, pemasaran, keuangan dan SDM) Audit Pemasaran Eksternal (ekonomi, pasar, persaingan dan lingkungan) Internal (penjualan, pangsa pasar, marjin keuntungan, rentang produk, pengembangan produk, penetapan harga, promosi, distribusi, dst.) Audit pasar – konsumen • segmentasi pasar Audit produk a. Siklus produk b. Difusi produk c. Portofolio produk d. Pangsa pasar e. Pertumbuhan pasar f. Pengalaman Sasaran Pemasaran • Rentang produk • Pasar/segmen • saluran distribusi Strategi Pemasaran Memanfaatkan peluang, bertahan terhadap ancaman, membangun kekuatan, menyempurnakan protofolio produk, memperbaiki kelemahan,dsb. Hierarki Strategi Visi perusahaan
- 6. Inti Dari Strategi JackTrout, 2004 Bertahan Hidup Persepsi Menjadi Berbeda Persaingan Spesialisasi Kesederhanaan Kepemimpinan Realitas
- 7. Strategi Marketing Mix KomponenBauran Pemasaran produk yang hendak ditawarkan harus sesuai dengan selera pasar atau dalam bahasa pemasaran dikenal sesuai dengan kebutuhan (needs) dan keinginan (want) target pasar yang dituju. Pengertian bauran (mix) adalah terpadu atau campuran yang terdiri dari bermacam-macam unsur (the mixture of elements) dimana masing-masing saling menunjang dan saling mempengaruhi untuk mencapai tujuan.
- 8. The Marketing Mix Dikatakan marketingmix, karena: • Marketing objectives (tujuan pemasaran) • Type of product (jenis produk) • Target market (target pasar) • Market structure (struktur pasar) • Rivals’ behaviour (perilaku pesaing) • Global issues – culture/religion (isu global, misalnya: budaya/agama) • Marketing position (posisi pasar) • Product portfolio (portofolio produk)
- 9. Marketing Mix seperangkat alat pemasaranyang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran dalam memenuhi target pasarnya. alat yang sesuai untuk sebuah bisnis guna mendapatkan reaksi dari target pasar dalam kaitannya dengan tujuan pemasaran. sejumlah alat-alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk menyakinkan obyek pemasaran atau target pasar yang dituju
- 10. Marketing Mix memadukan seluruh elemenpemasaran ke dalam suatu program koordinasi yang dirancang untuk meraih tujuan pemasaran perusahaan dengan memberikan nilai pada konsumen menciptakan seperangkat alat untuk membangun posisi yang kuat dalam pasar sasaran
- 11. Product Marketing Mix Product Price Promotion Place People Prosess Physical Envidence Product: 1. Design (desain) 2.Technology (teknologi) 3. Usefulness (kemanfaatan) 4. Convenience (kenyamanan) 5. Value (nilai) 6. Quality (kualitas) 7. Packaging (kemasan) 8. Branding (merek) 9. Accessories (asesori) 10.Warranties (garansi)
- 12. • Methods usedto improve/differentiate the product and increase sales or target sales more effectively to gain a competitive advantage, e.g. • (Metode yang digunakan untuk memperbaiki/ membedakan produk dan meningkatkan target penjualan yang lebih efektif untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, misalnya:) • Extension strategies (strategi perluasan) • Specialised versions (versi khusus) • New editions (edisi baru) • Improvements – real or otherwise! (perbaikan-nyata atau yang lainnya) • Changed packaging (perubahan kemasan) • Technology (teknologi) • Etc. Product
- 13. Price Marketing Mix Product Price Promotion Place People Prosess Physical Envidence Price: 1. Skimming (peluncuran) 2.Penetration (penetrasi) 3. Psychologycal (psikologikal) 4. Cost-plus (biaya tambahan) 5. Lost leader (kehilangan arah)
- 14. Price • Pricing Strategy(strategi harga) • Importance of: • knowing the market (memahami pasar) • elasticity (elastisitas) • keeping an eye on rivals (menaruh perhatian terhadap kompetitor) Image copyright: www.freeimages.co.uk
- 15. Promotion Marketing Mix Product Price Promotion Place People Prosess Physical Envidence Promotion: 1. Special offers(penawaran khusus) 2. Advertising (iklan) 3. User n trials (ujicoba) 4. Direct mailling (surat langsung) 5. Leaflet/posters 6. Free gifts (hadiah) 7. Competitions (persaingan) 8. Joint ventures (patungan)
- 16. Promotion • Strategies tomake the consumer aware of the existence of a product or service (strategi untuk membuat konsumen sadar akan keberadaan produk)
- 17. Place Marketing Mix Product Price Promotion Place People Prosess Physical Envidence Place: 1. Retail (eceran) 2.Wholesale (besar-besaran) 3. Mail order (pesanan lewat surat) 4. Internet 5. Direct sales (penjualan langsung) 6. Peer to peer (orang ke orang) 7. Multi channel (berbagai saluran) 8. Social Media (media sosial)
- 18. The means bywhich products and services get from producer to consumer and where they can be accessed by the consumer (merupakan sarana di mana produk dan jasa dari produsen sampai ke konsumen, atau di mana produk dan jasa tersebut dapat diakses oleh konsumen) –The more places to buy the product and the easier it is made to buy it, the better for the business (and the consumer?) (semakin banyak tempat yang mudah untuk mendapatkan atau membeli produk/jasa, semakin baik bagi bisnis) Place
- 19. People Marketing Mix Product Price Promotion Place People Prosess Physical Envidence People: 1. Employees (karyawan) 2.Management (manajemen) 3. Culture (budaya) 4. Customer service (layanan pelanggan)
- 20. • People representthe business (orang mewakili bisnis) • The image they present can be important (image yang diberikan produsen akan menjadi penting) • First contact often human – what is the lasting image they provide to the customer? (kontak pertama tentang gambaran apa yang harus diberikan oleh produsen kepada konsumen?) • Extent of training and knowledge of the product/service concerned (penambahan training dan pengetahuan tetang produk/layanan yang relevan) • Mission statement – how relevant? (pernyataan misi, seberapa relevan?) • Do staff represent the desired culture of the business? (apakah staf mewakili budaya bisnis?) People
- 21. Process Marketing Mix Product Price Promotion Place People Prosess Physical Envidence Process: 1. Especially relevantto service industries (relevan dengan industri jasa) 2. How are services costumer? (bagaimana melayani pelanggan)
- 22. • How dopeople consume services? (bagaimana orang menikmati layanan?) • What processes do they have to go through to acquire the services? (Bagaimana proses untuk mendapatkan layanan?) • Where do they find the availability of the service? (Di mana mereka mendapatkan layanan? • Contact (mengontak) • Reminders (mengingatkan) • Registration (mendaftar) • Subscription (melanggan) • Form filling (mengisi isian) • Degree of technology (tingkatan teknologi) Process
- 23. Physical Evidence Marketing Mix Product Price Promotion Place People Prosess Physical Envidence Physical evidence: 1.Smart 2. Interface 3. Comfort 4. Facilities
- 24. Physical Environment The ambience, moodor physical presentation of the environment (kondisi suasana: suasana hati, suasana lingkungan) –Smart/shabby? (cerdas/lusuh?) –Trendy/retro/modern/old fashioned? (trendi/moderen/kuno?) –Light/dark/bright/subdued? (terang/gelap?) –Romantic/chic/loud? (romantis/kasar?) –Clean/dirty/unkempt/neat? (bersih/kotor/tidak terawat?) –Music? (musik/) –Smell? (berbau?)