Phân tích print ad Big cat little whiskas, Coca cola Zero, Oreo, X-men và “SORRY I SPENT IT ON MYSELF” của Harvey Nichols; ngoài ra là 3 phần clip quảng cáo "tình" của Chocopie, clip Downy và của Harvey Nichols.
Nhóm 10 - giảng đường marketing K38, trường Đại học Kinh tế Tphcm
Phân tích print ad Big cat little whiskas, Coca cola Zero, Oreo, X-men và “SORRY I SPENT IT ON MYSELF” của Harvey Nichols; ngoài ra là 3 phần clip quảng cáo "tình" của Chocopie, clip Downy và của Harvey Nichols.
Nhóm 10 - giảng đường marketing K38, trường Đại học Kinh tế Tphcm
Bài giảng chiến lược thương hiệu dành cho Doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp. ThS. Đặng Thanh Vân - Chuyên gia tư vấn chiến lược thương hiệu; CEO Thanhs Branding
Khóa đào tạo ngắn hạn SmeBRAND
Thương hiệu dành cho lãnh đạo - Richard MooreVũ Văn Hiển
Những điều bạn cần biết để tạo được một thương hiệu mạnh - Richard Moore
Về tác giả Slide:
Richard Moore – GĐ công ty Richard Moore Associates.
Ông là người đã từng phát triển thương hiệu cho những hãng nổi tiếng như IBM, Citibank…
Hơn 10 năm sống và làm việc tại Việt Nam, ông là người giúp cho các doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận với cách thức làm thương hiệu một cách chuyên nghiệp, đồng thời ông cũng đã giúp xây dựng thành công bản sắc thương hiệu cho nhiều doanh nghiệp Việt Nam.
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP, chuyên đề, khóa luận, luận văn tốt nghiệp __ Bảo Mật Thông Tin __ Chất Lượng + Giá Rẻ___ZALO mình: 0909 23 26 20___(Nhắn tin ZALO để nhanh hơn nha)
Đề án lập dự án kinh doanh ĐẠI LÝ MỸ PHẨM - Liên hệ làm bài dự án lập kế hoạch kinh doanh
Là một doanh nghiệp B2B, SmartScent luôn sẵn sàng chia sẻ những kiến thức kinh nghiệm của mình đến các đối tác - khách hàng của chúng tôi, để bạn có được thêm những thông tin hữu ích cho công việc kinh doanh của mình.
XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆUDigital Story
Sự kiện Kỷ Nguyên Khách Hàng Lai nằm trong chuỗi sự kiện DIGITAL STORY - Chuỗi sự kiện tiếp thị số lớn nhất trong năm, nơi hội tụ của các best Storyteller.
Bài giảng chiến lược thương hiệu dành cho Doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp. ThS. Đặng Thanh Vân - Chuyên gia tư vấn chiến lược thương hiệu; CEO Thanhs Branding
Khóa đào tạo ngắn hạn SmeBRAND
Thương hiệu dành cho lãnh đạo - Richard MooreVũ Văn Hiển
Những điều bạn cần biết để tạo được một thương hiệu mạnh - Richard Moore
Về tác giả Slide:
Richard Moore – GĐ công ty Richard Moore Associates.
Ông là người đã từng phát triển thương hiệu cho những hãng nổi tiếng như IBM, Citibank…
Hơn 10 năm sống và làm việc tại Việt Nam, ông là người giúp cho các doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận với cách thức làm thương hiệu một cách chuyên nghiệp, đồng thời ông cũng đã giúp xây dựng thành công bản sắc thương hiệu cho nhiều doanh nghiệp Việt Nam.
DỊCH VỤ VIẾT THUÊ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP, chuyên đề, khóa luận, luận văn tốt nghiệp __ Bảo Mật Thông Tin __ Chất Lượng + Giá Rẻ___ZALO mình: 0909 23 26 20___(Nhắn tin ZALO để nhanh hơn nha)
Đề án lập dự án kinh doanh ĐẠI LÝ MỸ PHẨM - Liên hệ làm bài dự án lập kế hoạch kinh doanh
Là một doanh nghiệp B2B, SmartScent luôn sẵn sàng chia sẻ những kiến thức kinh nghiệm của mình đến các đối tác - khách hàng của chúng tôi, để bạn có được thêm những thông tin hữu ích cho công việc kinh doanh của mình.
XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆUDigital Story
Sự kiện Kỷ Nguyên Khách Hàng Lai nằm trong chuỗi sự kiện DIGITAL STORY - Chuỗi sự kiện tiếp thị số lớn nhất trong năm, nơi hội tụ của các best Storyteller.
Are you looking to automate backup and archiving of your business-critical data workloads? Attend this session to understand key use cases, best practices, and considerations for protecting your data with AWS and CommVault. This session will feature lessons learned from CommVault customers that have: migrated onsite backup data into Amazon S3 to reduce hardware footprint and improve recoverability; implemented data-tiering and archived data in Amazon Glacier for long term retention and compliance; performed snapshot-based protection and recovery for applications running in Amazon EC2; and, provisioned and managed VMs in Amazon EC2.
Speaker: Chris Gondek, Principal Architect, CommVault Australia and New Zealand
Automating Backup & Archiving with AWS and CommVault – Chris Gondek, Principa...Amazon Web Services
Attend this session to understand key use cases, best practices, and considerations for protecting your data with AWS and CommVault. This session will feature lessons learned from CommVault customers that have: migrated onsite backup data into Amazon S3 to reduce hardware footprint and improve recoverability; implemented data-tiering and archived data in Amazon Glacier for long term retention and compliance; performed snapshotbased protection and recovery for applications running in Amazon EC2; and, provisioned and managed VMs in Amazon EC2.
Ngày nay, tâm lý học hành vi đã được nghiên cứu rất nhiều và trở thành một bộ cần thiết cho các marketer. Ngoài thấu hiểu sản phẩm của mình, các marketer cũng phải hiểu được những tâm lý chung từ phía khách hàng để từ đó tìm được những cách tiếp cận khách hàng tốt nhất. Việc áp dụng tâm lý học hành vi vào trong marketing sẽ giúp các marketer dễ dàng tiếp cận khách hàng của mình hơn và có những cách thức độc đáo hơn để thỏa mãn nhu cầu của họ. Cùng tìm hiểu những kiến thức cơ bản nhất và một số những hiệu ứng tâm lý cùng case study mà các nhãn hàng, thương hiệu đã vận dụng để tiếp cận người tiêu dùng nhé.
Passport to Marketing", series video chia sẻ từ những người dẫn đường kinh nghiệm, sẽ là "giấy thông hành" giúp bạn sải bước tự tin vào thế giới Marketing đầy màu sắc, với những hiểu biết nền tảng và định hướng nghề nghiệp rõ ràng về nơi bạn muốn đến.
1. Marketing cảm xúc
Tại sao tiếp thị nhằm vào cảm xúc lại trở thành xu hướng tất yếu cho
ngành quảng cáo? Bởi khách hàng ngày càng chọn lọc hơn. Có quá
nhiều hãng cạnh tranh trong mỗi lĩnh vực sản phẩm, không còn sản
phẩm nào là dạng “độc nhất” nữa.
Nếu có ai đó nói về Nike, bạn sẽ mường tượng ngay đến một cái gì đó trẻ
trung, mạnh mẽ, được liên tưởng từ slogan “Just do it” (Tiến lên!). Hoặc nếu
nói tới Google, đó sẽ là sự tin cậy, tốt lành với slogan “Dont do evil” (Đừng
làm điều xấu). Chào mừng bạn đến với thế giới của “tiếp thị nhằm vào cảm
xúc!
2. Đã là lạc hậu rồi cái thời tiếp thị theo kiểu chỉ chăm chăm miêu tả nhãn mác
sản phẩm của mình để người dùng ghi nhớ. Bây giờ, ngày càng nhiều công
ty đang cố hết sức để “nhắn nhủ” một thông điệp đầy tính cảm xúc đến
khách hàng. Một ví dụ rõ ràng là American Airlines (AA) và TWA. Trong
khi AA có một thương hiệu nhấn mạnh vào vị trí của mình, và ngay cả
slogan cũng mang tính “ấn tượng về chất lượng”: “Something special in the
air” (Một điều đặc biệt trên không), “Doing what we do best” (Chúng tôi
đang làm những điều chúng tôi giỏi nhất)…, thì TWA lại được nhiều khách
hàng yêu mến theo kiểu “quan hệ cá nhân” hơn, với slogan: “You’re going
to like us”. (Các bạn sẽ thích chúng tôi).
Tại sao tiếp thị nhằm vào cảm xúc lại trở thành xu hướng tất yếu cho ngành
quảng cáo? Bởi khách hàng ngày càng chọn lọc hơn. Có quá nhiều hãng
cạnh tranh trong mỗi lĩnh vực sản phẩm, không còn sản phẩm nào là dạng
“độc nhất” nữa. Mà nếu tất cả quảng cáo dầu gội đầu đều chỉ quảng cáo là
“tốt nhất, sạch nhất, mượt tóc nhất” thì thực tế là khách hàng sẽ… không tin
một quảng cáo nào trong số đó. Vì vậy, trong những quảng cáo cùng một
mặt hàng, khách hàng sẽ có xu hướng thích những sản phẩm có liên quan
phần nào đó đến mình – một cách cá nhân hoặc mang tính tình cảm.
Và vì vậy, nhiệm vụ của các nhà quảng cáo là dùng mọi kỹ năng và thủ thuật
để xây dựng một “cầu nối cảm xúc” giữa đối tượng khách hàng và sản
phẩm/dịch vụ của mình.
Như Bajaj (một hãng xe máy lớn của Ấn Độ) đã tung ra chiến dịch quảng
cáo mới vào những năm 1990 khi thấy bắt đầu bị cạnh tranh dữ dội. Quảng
cáo này đã làm cho thương hiệu Bajaj như thuộc về cả cộng đồng người Ấn
qua những quảng cáo in trên báo đầy tính cảm xúc. Đó là hình hai người dân
3. rất bình dị chở nhau trên chiếc xe của hãng Bajaj, người ngồi sau vác chiếc
giường em bé. Quảng cáo này thông điệp rằng chiếc xe của họ gắn với tương
lai của đất nước (các em bé) và gợi lên cảm xúc ấm áp, giản dị cho người
tiêu dùng. Nhiều quảng cáo khác trên TV cũng là hình ảnh thường ngày của
những con người rất bình thường, chứ không phải là những anh chàng bảnh
bao giàu có. Chính vì vậy, cho đến nay, thương hiệu Bajaj vẫn có một vị trí
rất đặc biệt trong trái tim người Ấn Độ, dù họ có mua xe của Bajaj hay
không.
Một ví dụ khác có thể là Cadburys (hãng bánh kẹo và đồ uống có trụ sở
chính ở London ). Từ đầu những năm 1990, Cadburys luôn cố gắng truyền
tải chỉ một thông điệp: các mối quan hệ và… ăn mừng. Tất cả các quảng cáo
của họ đều chỉ mang một thông điệp này. Họ gắn liền thương hiệu của họ
với mọi sự ăn mừng trong cuộc sống.
Một phân tích đơn giản để thấy tại sao khách hàng có xu hướng gắn với một
thương hiệu khi nó “chạm được” vào cảm xúc của họ. Thứ nhất, thương hiệu
đó dường như trở thành phần mở rộng của con người họ, thể hiện tính cách
của họ. Họ có thể liên tưởng và gắn những tình huống đời sống của họ với
thương hiệu. Khi bạn thấy cậu bạn thân vừa làm một cú ăn ba điểm trên sân
bóng rổ, bạn sẽ rất khoái và sau đó sẽ ăn mừng thế nào? Cadburys.
Thứ hai, gắn với những cảm xúc và mong ước thầm kín là một công cụ rất
mạnh mẽ. Bạn cảm thấy mình không đủ sức khoẻ để chơi bóng đá, nhưng
bạn vẫn tập hợp được một đội và trận đầu ra quân đã chiến thắng. Bạn sẽ ăn
mừng thế nào? Cadburys. Có rất nhiều ví dụ cho những lần ăn mừng trong
cuộc sống của bạn, và Cadburys cũng có rất nhiều quảng cáo giống y như
những tình huống đó.
4. Cadburys làm được. Bajaj làm được. Vậy các công ty khác làm thế nào? Nếu
bạn mở công ty, bạn sẽ làm thế nào? Câu trả lời nằm trong… não của khách
hàng. Vì thương hiệu cảm xúc và tiếp thị nhằm vào cảm xúc chính là phần
nổi của chiến lược “tại sao mọi người lại mua hàng”.
Các nhà nghiên cứu thị trường đã chỉ ra rằng trong rất nhiều trường hợp,
khách hàng chọn một thương hiệu không đơn thuần dựa trên những lý do
hợp logic, mà dựa trên cảm xúc và trái tim. Nhưng tất nhiên, để đảm bảo
thành công, một thương hiệu phải kết hợp được cả hai vấn đề này: chất
lượng và số lượng, trực giác và lý trí, giữa vấn đề “tại sao mọi người lại
mua” với vấn đề “ai mua, mua cái gì, ở đâu, mua thế nào, mua bao nhiêu”.
Và tập hợp lại là những nguyên tắc rất cần thiết cho “tiếp thị theo cảm xúc”,
“tiếp thị để thành công”:
- Chạm đến cảm xúc rất bình dị, rất đời sống của khách hàng.
- Đưa ra những đánh giá rất hợp lý để khách hàng cảm thấy mình có quyền
tự do chọn lựa, quyết định và mua.
- Làm cho khách hàng cảm thấy mình luôn được tôn trọng, được quan tâm,
được là người thắng cuộc.
- Thật hài hước, vui vẻ.