Как удерживать новых подписчиков и превращать их в покупателей

1. Как удерживать новых подписчиков
и превращать их в покупателей
Юлия Савицкая
19/02/2016, Москва

2. Юлия Савицкая
Клиенты в 110 странах, представительства в 5 странах

3. Единственная ваша ошибка –
это просто делать рассылки
Почта была вечно.
Еще в 2000 году до нашей эры
в Египте были специальные слуги,
которые носили уведомления
и получали за эту
определенную плату.

4. Задолбаем:
Купят или отпишутся.
Все ж отправляют.
У меня весь ящик в спаме.
Босс сказал,
отправить сегодня.
…

5. Можно продать все:
- статус
- мечту
- боль и т.д.

6. Просто рассылка. Что тут сложного?
Стратегия (др.-греч. στρατηγία, «искусство
полководца») — 1) способ действий; 2)
общий, не детализированный план
какой-либо деятельности, охватывающий
длительный период времени, 3) модель
поведения.

7. Жизненный цикл клиентов
Находит
Принимает решение
Покупает
Рекомендует
и email маркетинг
Уходит

8. Своя коммуникация на каждом шаге

9. Через полгода все устанут, 50% адресов – «мертвые»

10. Решили делать рассылку
Репутация =
Частота рассылки, контент,
качество, выгоды для
подписчиков, взимодействие
Лояльность
База

11. Сохранение конверсии. База ктотамычей

12. Первый шаг – самый важный

13. Welcome-серия – весь цикл продаж
Информирование
2 дня после подписки
Идеи и голосование
5 дней после подписки
Стандартное предложение
7 дней после подписки
Опрос после тест-периода
10 дней после подписки
Напоминание об окончании
периода абонирования
8 часов после окончания
Итоговое предложение

14. Продавать тоже надо уметь

15. Просто продать - недостаточно

16. Вовлекайте,
чтобы продавать
повторно

17. Отписывайте, чтобы
сохранять
репутацию

18. Личный опыт. Ошибки делаю только те, кто работает.
Не открывала пару месяцев, удаляла
непрочитанными

19. Личный опыт. Ошибки делаю только те, кто работает.
8 октября открыла, но не ответила. Письмо пришло
утром.

20. Заведи себе
котейку
рассылку

21. СПАСИБО!
ВОПРОСЫ?
Юлия Савицкая
yulia@mailigen.ru
+7 921 9622393
Email Маркетинг | SMS Маркетинг | Онлайн-опросы