Документ представляет собой обзор компании MAC Cosmetics, ее истории, стратегии маркетинга и целевой аудитории. Бренд, основанный в 1984 году в Торонто, популярен благодаря разнообразию продуктов и минималистичному дизайну упаковки, а также активной социальной ответственности через инициативы, такие как Viva Glam. В России компания открыла множество магазинов и активно использует лимитированные коллекции для повышения продаж и создания эксклюзивности.

1. ФУ, 5 курс, 7 группа (маркетинг). Еременко Анна.

2. All ages, all races, all sexes, all Служить покупателю Всех Рас, Всех Полов, Всех Возрастов – идея и солган “ MAC Cosmetics ” “ Make-Up Art Cosmetics” Один из самых быстро растущих косметических брендов в мире. 48 стран и 750 точек продаж во всем мире. www.maccosmetics.com

3. Компания основана профессионалами индустрии Фрэнком Тосканом и Фрэнком Анджело в 1984 году Изначально использовали продукцию на профессиональных фотосессиях и показах Стратегия «сарафанного радио»

4. 1984 – компания основана в Торонто 1994 – компания выкуплена Estee Lauder Corporation 2008 - – единственный бренд, который не только достиг ожидаемого уровня продаж, но и превзошел этот план на 121 миллион долларов

5. Первый отдел в России был открыт в июне 2007 года К 2009 году в России открыто: 5 отделов в крупных косметических магазинах в Москве (ЦУМ, Articoli ГУМ, Articoli Весна, Европейский, Мега Теплый Стан, Мега Белые Дачи ) 1 отдельно стоящий магазин в Москве ( ТЦ Европейский ) 1 отдел МАС в Санкт-Петербурге ( универмаг Пассаж) 1 отдел МАС в Екатеринбурге ( ТЦ Мега)

6. никогда четко не дифференцировал в обращениях свою целевую аудиторию. И даже…

7. целевая аудитория 87 % от потребителей составляют женщины 67 % - менее 30 лет 77% - менее 35 лет 81% из них не заняты в косметической индустрии, но тем не менее стремятся покупать косметику, позиционирующую себя как профессиональную

8. БРЕНД не создающий границ ценящий индивидуальность,креативность и красоту в любых ее проявлениях привлек потребителей, которым он стал близким по духу

9. James Gager – действующий директор по маркетингу, с 2004 года Агентства не привлекаются, все стратегии разработаны внутри компании

10. Тем не менее, продолжает привлекать профессионалов индустрии: После заполнения анкеты и предъявления необходимых документов, профессиональные визажисты получают скидку 40% на всю продукцию Модели, актеры, парикмахеры и стилисты могут рассчитывать на скидку в 30% www.macpro.com

11. Одним из важнейших атрибутов является предельно простая, пластиковая упаковка. Основной элемент логотипа - это буквы

12. Сотрудники и клиенты : «Фирменный стиль продуман очень тщательно, поэтому магазины косметики всегда выделяются из ряда других косметических магазинов» Клиенты отметили, что фирменные цвета (черный и белый) говорят, о том что косметика профессиональная.

13. Из всех представленных сейчас косметических брендов располагает наиболее богатой цветовой гаммой, не зависимо от продукта

14. ценит красоту во всех ее проявлениях, и использует моделей с различным типом внешности

15. Особое место в коммуникации с потребителем играет оформление магазинов. Все магазины или стенды оформлены в одном, крайне минималистичном стиле Мраморные стойки, деревянные или кафельные полы Огромное количество тестеров, выставленных повсюду

16. Преимущество – все консультанты являются профессиональными визажистами Это задает довольно высокие ожидание от их консультации у покупателя Дресс код для визажистов – они обязательно должны быть одеты в черное Визажисты должны быть накрашены только косметикой

17. Основные конкуренты: Люкс : Масс : Dior Maybelline Chanel Rimmel Lancôme Bourjois позиционирует себя как более престижный и качественный бренд, чем конкуренты масс-рынка Минимализм в упаковке и полное отсутствие рекламы позволяет компании снизить цены, тем самым сделав марку более доступной, чем конкуренты люкс-рынка

18. Social initiatives: Kids helping kids “ Viva glam” Back to MAC

19. не рекламирует свои товары Единственным товаром, которой компания рекламирует каждый год – помада Viva Glam Было выпущено уже 6 оттенков этой помады, в нетрадиционной для компании красной упаковке 100% средств от продажи этих помад направляет в собственный фонд борьбы со СПИДом

20. Каждый год, при выходе новой помады, запускается огромная рекламная компания с презентациями сотрудничает с крупнейшими американскими звездами, признавшими себя «послами» МАС в борьбе со СПИДом – в том числе Элтон Джон, Кристина Агилера, Дита фон Тиз, Памела Андерсон, Линда Евангелиста, Мисси Элиотт, Ив http://www.macaidsfund.org/

21. За время существования фонда было собрано более 70 млн. долларов

22. На помаду установлена цена в 14 долларов в США 16,5 канадских долларов 550 рублей по России В США 14 долларов это: 3 обеда для зараженного человека в лечебном центре 28 копий информационных материалов по предотвращению болезни Школьные принадлежности, купленные для 5 больных подростков 4 упаковки материалов для волонтеров 1 час консультации по трудоустройству для больного

23. Другая форма коммуникации – программа “Back to MAC” В Соединенных Штатах клиентам предлагается вернуть компании 6 упаковок от любой косметики , и получить в обмен 1 новый продукт. Таким образом, стремится перерабатывать свои материалы и поддерживать экологию

24. Product placement Eve – Tambourine (2007) U.S. Billboard R’n’b/Hip-Hop Songs – 17 U.S. Billboard Rap Tracks - 10

25. Большинство конкурентов использует как один из главных маркетинговых приемов «подарки за покупку». В моменты действия подобных акций продажи возрастают примерно в 3 раза Покупатель начинает привыкать к подаркам, и отказывается покупать товар в другое время стремится получать стабильную прибыть целый год

26. Инструмент, который использует – лимитированные коллекции За год в компании Dior , Chanel или Lancôme выходит порядка 4 коллекций В 2008 году в MAC вышло 25 коллекций В 2007 – 29 С начала 2009 года 27

27. На время выставления новой коллекции в зале оформляется отдельный красочный стенд и проводится презентация О выходе коллекции сообщается за 1-2 месяца Постоянным клиентам приходит личная рассылка с приглашениями на более ранний, закрытый показ коллекций и фуршет

28. Лимитированные коллекции: Заставляют покупателя купить здесь и сейчас, не откладывая покупку Создают ощущения эксклюзивности покупки Проводят в магазине не дольше 1 месяца

29. Диверсифицированные коллекции Каждый год – совместная работа с дизайнерами.

30. пользуется огромной покупательской лояльностью 21% покупателей пользуются исключительно продукцией данной фирмы еще 35 % - пользуются и еще 1 или 2 марками На сайте компании можно задать вопрос визажистам, и сообщить обо всех проблемах, возникших как в использовании косметики, так и во время общения с продавцами в магазине

31. Большое спасибо за внимание!