Luận văn Mô Tả Ngắn Gọn Lịch Sử Hình Thành Và Chức Năng Hoạt Động Của Đơn Vị Thực Tập Du Lịch Bạn Đường Châu Á.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Kế hoạch kinh doanh Trung Tâm Sinh hoạt dã ngoại Thanh Thiếu Nhi TP đến năm 2025. Sao tình hình dịch bệnh Covid đã ảnh hưởng rất nhiều tới ngành du lịch Việt Nam và thế giới, trong đó Trung tâm Sinh hoạt dã ngoại Thanh Thiếu Nhi cũng chịu ảnh hưởng nặng nề. Tuy nhiên với kế hoạch dài hạn sau dịch bệnh, nền kinh tế mở cửa trở lại. Nhận thấy nhu cầu dịch vụ du lịch đang phát triển và sẽ phát triển mạnh về sau, cùng với các kiến thực đã học tại trường, em mạnh dạn lựa chọn đề tài: Kế hoạch kinh doanh Trung Tâm Sinh hoạt dã ngoại Thanh Thiếu Nhi TP đến năm 2025 làm báo cáo tốt nghiệp cho mình
Chuyên Đề Tốt Nghiệp Hoạt Động Quảng Cáo Tại Công Ty Tnhh Du Lịch Lửa Việt đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích. Nếu các bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin qua zalo/telegram : 0934.536.149 để được hỗ trợ tải nhé!
Luận văn Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng nội địa về dịch vụ lữ hành tại công ty VITOURS Đà Nẵng.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại teamluanvan.com
Luận văn Giải Pháp Marketing - Mix Thu Hút Khách Du Lịch Nội Địa Của Công Ty Tnhh Du Lịch An Biên , các bạn tham khảo thêm tại tài liệu, bài mẫu điểm cao tại luanvantot.com
Để viết được một bài Báo cáo thực tập hoàn chỉnh, đạt được điểm cao không phải là chuyện dễ dàng gì, với Cơ cấu tổ chức phòng Bộ phận hướng dẫn công ty du lịch này Thuctap muốn chia sẻ cho các bạn học chuyên ngành Du lịch và đang cần sự trợ giúp. Liên hệ với AD qua Zalo: 0934.536.149
Cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng mà Thuctap muốn chia sẻ đến cho các bạn đang gặp phải tình trạng bế tắc trong phần lý luận. Đây là phần Cơ sở lý luận mà Thuctap thấy tác giả đã nêu rõ, đầy đủ ý, câu từ rất hợp lý.
Nếu các bạn đang trong thời gian thực tập nhưng vẫn chưa lựa chọn được đề tài, công ty thực tập, hay không có thời gian làm bài thì hãy liên hệ với mình qua Zalo. Mình sẽ hỗ trợ tư vấn cho các bạn nhanh nhất.
Kế hoạch kinh doanh Trung Tâm Sinh hoạt dã ngoại Thanh Thiếu Nhi TP đến năm 2025. Sao tình hình dịch bệnh Covid đã ảnh hưởng rất nhiều tới ngành du lịch Việt Nam và thế giới, trong đó Trung tâm Sinh hoạt dã ngoại Thanh Thiếu Nhi cũng chịu ảnh hưởng nặng nề. Tuy nhiên với kế hoạch dài hạn sau dịch bệnh, nền kinh tế mở cửa trở lại. Nhận thấy nhu cầu dịch vụ du lịch đang phát triển và sẽ phát triển mạnh về sau, cùng với các kiến thực đã học tại trường, em mạnh dạn lựa chọn đề tài: Kế hoạch kinh doanh Trung Tâm Sinh hoạt dã ngoại Thanh Thiếu Nhi TP đến năm 2025 làm báo cáo tốt nghiệp cho mình
Chuyên Đề Tốt Nghiệp Hoạt Động Quảng Cáo Tại Công Ty Tnhh Du Lịch Lửa Việt đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích. Nếu các bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin qua zalo/telegram : 0934.536.149 để được hỗ trợ tải nhé!
Luận văn Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng nội địa về dịch vụ lữ hành tại công ty VITOURS Đà Nẵng.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại teamluanvan.com
Luận văn Giải Pháp Marketing - Mix Thu Hút Khách Du Lịch Nội Địa Của Công Ty Tnhh Du Lịch An Biên , các bạn tham khảo thêm tại tài liệu, bài mẫu điểm cao tại luanvantot.com
Để viết được một bài Báo cáo thực tập hoàn chỉnh, đạt được điểm cao không phải là chuyện dễ dàng gì, với Cơ cấu tổ chức phòng Bộ phận hướng dẫn công ty du lịch này Thuctap muốn chia sẻ cho các bạn học chuyên ngành Du lịch và đang cần sự trợ giúp. Liên hệ với AD qua Zalo: 0934.536.149
Cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng mà Thuctap muốn chia sẻ đến cho các bạn đang gặp phải tình trạng bế tắc trong phần lý luận. Đây là phần Cơ sở lý luận mà Thuctap thấy tác giả đã nêu rõ, đầy đủ ý, câu từ rất hợp lý.
Nếu các bạn đang trong thời gian thực tập nhưng vẫn chưa lựa chọn được đề tài, công ty thực tập, hay không có thời gian làm bài thì hãy liên hệ với mình qua Zalo. Mình sẽ hỗ trợ tư vấn cho các bạn nhanh nhất.
Tìm hiểu về nghiệp vụ điều hành tour tại công ty du lịch Nụ Cười Việt. Mục tiêu của chính sách phân phối là bảo đảm cho sản phẩm du lịch được đưa đúng đối tượng, đúng thời gian, đúng địa điểm và đúng chương trình du lịch. Một chính sách phân phối trong kinh doanh lữ hành hợp lý sẽ làm cho hoạt động kinh doanh an toàn, mở rộng thị trường, tăng thị phần thị trường đồng thời giảm sự cạnh tranh và đảm bảo quá trình lưu thông hàng hoá nhanh nhất và đạt hiệu quả cao. Công ty phân phối các sản phẩm của mình thông qua các kênh phân phối.
Khóa Luận Tìm Hiểu Hoạt Động Teambuilding Cho Khách Du Lịch Là Công Nhân Của ...sividocz
Khóa Luận Tìm Hiểu Hoạt Động Teambuilding Cho Khách Du Lịch Là Công Nhân Của Công Ty Du Lịch Vietravel Chi Nhánh Hải Phòng.n các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận văn Giải pháp marketing trực tuyến tại công ty Việt Nam Travelmart.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại teamluanvan.com
Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp Ngành Quản Trị Dịch Vụ Du Lịch Và Lữ Hành. Với uy tín và chất lượng dịch vụ, Vietravel vinh dự được chọn là nhà cung cấp phương tiện vận chuyển hàng đầu Việt Nam cho nhiều sự kiện quốc tế, trong đó đặc biệt phải kể đến : Hội nghị cấp cao APEC 2006, Đại hội thể thao SV Đông Nam Á lần thứ 13, Đại lễ Vesak 2008 và sự kiện gần đây nhất là tổ chức phương tiện vận chuyển phục vụ Hội nghị cấp cao ASEAN 17 trong nhiệm kỳ Việt Nam là chủ tịch ASEAN.
Hoạt động quảng cáo tại Công ty TNHH du lịch Lửa Việt anh hieu
Chính vì 5 lý do trên nên ta có thể thấy quảng cáo có vai trò to lớn đối với việc kinh doanh du lịch của Công ty nhằm thu hút khách hàng và cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong một nền kinh tế tự do như hiện nay. Do đó em lựa chọn đề tài tốt nghiệp: “ Hoạt động quảng cáo tại Công ty TNHH du lịch Lửa Việt ”.
Hoạt động quảng cáo tại Công ty TNHH du lịch Lửa Việtanh hieu
Chính vì 5 lý do trên nên ta có thể thấy quảng cáo có vai trò to lớn đối với việc kinh doanh du lịch của Công ty nhằm thu hút khách hàng và cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong một nền kinh tế tự do như hiện nay. Do đó em lựa chọn đề tài tốt nghiệp: “ Hoạt động quảng cáo tại Công ty TNHH du lịch Lửa Việt ”.
Báo cáo thực tập marketing tại công ty du lịch tứ hải
Nhiệm vụ của chúng tôi là giới thiệu về văn hoá, truyền thống, ẩm thực, lịch sử và vẻ đẹp tự nhiên của thành phố Nha Trang nói riêng và của Việt Nam nói chung trên toàn quốc, đồng thời mở rộng tầm nhìn của du khách quốc tế đến với đất nước và con người Việt Nam.
Luận Văn Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Đội Ngũ Hướng Dẫn Viên T...mokoboo56
Luận Văn Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Đội Ngũ Hướng Dẫn Viên Tại Công Ty Tnhh Một Thành Viên Du Lịch Dịch Vụ Công Đoàn Hải Phòng.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm
Zalo / Tel: 0934.573.149
Thực Trạng Và Giải Pháp Tăng Cường Năng Lực Của Đội Ngũ Hướng Dẫn Viên Du Lịc...mokoboo56
Thực Trạng Và Giải Pháp Tăng Cường Năng Lực Của Đội Ngũ Hướng Dẫn Viên Du Lịch Tại Công Ty Cổ Phần Du Lịch Và Thương Mại Xuyên Á.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao – BAOCAOTHUCTAP.NET
Zalo / Tel: 0909.232.620
Luận văn Phát triển dịch vụ city tour tại thành phố Quy Nhơn ở công ty lữ hành Miền Trung.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Một Số Giải Pháp Nhằm Thu Hút Khách Du Lịch Quốc Tế Tại Công Ty Tnhh Du Lịch ...mokoboo56
Một Số Giải Pháp Nhằm Thu Hút Khách Du Lịch Quốc Tế Tại Công Ty Tnhh Du Lịch An Bình.docx
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao – LUANVANTRUST.COM
Zalo / Tel: 0917.193.864
Bài Báo Cáo Thực Tập Tại Công Ty Du Lịch Cattour. Công ty cung cấp các chương trình du lịch dành cho khách trong nước và quốc tế. Đây là hướng kinh doanh chính quan trọng và mang lại hiệu quả cao nhất cho công ty trong những năm qua. Hiện nay, công ty đã có kinh nghiệm vững chắc trong việc tổ chức và điều hành các dịch vụ du lịch nội địa và quốc tế, tạo được sự tin cậy từ phía khách hàng cũng như các đối tác kinh doanh.
Internship Report Báo Cáo Thực Tập Tại Công Ty Du Lịch
Với sự trợ giúp của mạng xã hội, dự án sẽ tập trung vào marketing truyền thông trực tuyến với mục tiêu quảng bá sản phẩm du lịch của công ty đến từng du khách. Trong cuộc khảo sát về truyền thông tiếp thị, trang Facebook, Instagram và trang web của công ty sẽ được sử dụng làm công cụ chính để thu hút du khách có nhu cầu đi du lịch.
- Cải thiện công tác truyền thông tiếp thị nhằm tăng khả năng cạnh tranh của công ty với các đơn vị lữ hành khác. Trong điều kiện hiện nay, các công ty lữ hành có thể cung cấp các sản phẩm du lịch tương tự với giá cả cạnh tranh, do đó, công tác truyền thông marketing là rất quan trọng trong việc làm cho sản phẩm du lịch của công ty trở nên hấp dẫn và nổi bật hơn so với sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh tranh.
- Bằng cách cải thiện truyền thông tiếp thị, dự án có thể mang lại lợi nhuận cho công ty.
- Giúp công ty giành lại được sự quan tâm của khách hàng trong lĩnh vực du lịch cá nhân
Luận Văn Xác Định Hành Vi Xâm Phạm Quyền Sở Hữu Công Nghiệp Đối Với Kiểu Dáng...sividocz
Luận Văn Xác Định Hành Vi Xâm Phạm Quyền Sở Hữu Công Nghiệp Đối Với Kiểu Dáng Công Nghiệp các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận Vănkế Toán Vốn Bằng Tiền Lương Tại Xí Nghiệp Xây Dựng 492.docsividocz
Luận Vănkế Toán Vốn Bằng Tiền Lương Tại Xí Nghiệp Xây Dựng 492các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
More Related Content
Similar to Mô Tả Ngắn Gọn Lịch Sử Hình Thành Và Chức Năng Hoạt Động Của Đơn Vị Thực Tập Du Lịch Bạn Đường Châu Á.doc
Tìm hiểu về nghiệp vụ điều hành tour tại công ty du lịch Nụ Cười Việt. Mục tiêu của chính sách phân phối là bảo đảm cho sản phẩm du lịch được đưa đúng đối tượng, đúng thời gian, đúng địa điểm và đúng chương trình du lịch. Một chính sách phân phối trong kinh doanh lữ hành hợp lý sẽ làm cho hoạt động kinh doanh an toàn, mở rộng thị trường, tăng thị phần thị trường đồng thời giảm sự cạnh tranh và đảm bảo quá trình lưu thông hàng hoá nhanh nhất và đạt hiệu quả cao. Công ty phân phối các sản phẩm của mình thông qua các kênh phân phối.
Khóa Luận Tìm Hiểu Hoạt Động Teambuilding Cho Khách Du Lịch Là Công Nhân Của ...sividocz
Khóa Luận Tìm Hiểu Hoạt Động Teambuilding Cho Khách Du Lịch Là Công Nhân Của Công Ty Du Lịch Vietravel Chi Nhánh Hải Phòng.n các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận văn Giải pháp marketing trực tuyến tại công ty Việt Nam Travelmart.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại teamluanvan.com
Báo Cáo Thực Tập Tổng Hợp Ngành Quản Trị Dịch Vụ Du Lịch Và Lữ Hành. Với uy tín và chất lượng dịch vụ, Vietravel vinh dự được chọn là nhà cung cấp phương tiện vận chuyển hàng đầu Việt Nam cho nhiều sự kiện quốc tế, trong đó đặc biệt phải kể đến : Hội nghị cấp cao APEC 2006, Đại hội thể thao SV Đông Nam Á lần thứ 13, Đại lễ Vesak 2008 và sự kiện gần đây nhất là tổ chức phương tiện vận chuyển phục vụ Hội nghị cấp cao ASEAN 17 trong nhiệm kỳ Việt Nam là chủ tịch ASEAN.
Hoạt động quảng cáo tại Công ty TNHH du lịch Lửa Việt anh hieu
Chính vì 5 lý do trên nên ta có thể thấy quảng cáo có vai trò to lớn đối với việc kinh doanh du lịch của Công ty nhằm thu hút khách hàng và cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong một nền kinh tế tự do như hiện nay. Do đó em lựa chọn đề tài tốt nghiệp: “ Hoạt động quảng cáo tại Công ty TNHH du lịch Lửa Việt ”.
Hoạt động quảng cáo tại Công ty TNHH du lịch Lửa Việtanh hieu
Chính vì 5 lý do trên nên ta có thể thấy quảng cáo có vai trò to lớn đối với việc kinh doanh du lịch của Công ty nhằm thu hút khách hàng và cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong một nền kinh tế tự do như hiện nay. Do đó em lựa chọn đề tài tốt nghiệp: “ Hoạt động quảng cáo tại Công ty TNHH du lịch Lửa Việt ”.
Báo cáo thực tập marketing tại công ty du lịch tứ hải
Nhiệm vụ của chúng tôi là giới thiệu về văn hoá, truyền thống, ẩm thực, lịch sử và vẻ đẹp tự nhiên của thành phố Nha Trang nói riêng và của Việt Nam nói chung trên toàn quốc, đồng thời mở rộng tầm nhìn của du khách quốc tế đến với đất nước và con người Việt Nam.
Luận Văn Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Đội Ngũ Hướng Dẫn Viên T...mokoboo56
Luận Văn Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Đội Ngũ Hướng Dẫn Viên Tại Công Ty Tnhh Một Thành Viên Du Lịch Dịch Vụ Công Đoàn Hải Phòng.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm
Zalo / Tel: 0934.573.149
Thực Trạng Và Giải Pháp Tăng Cường Năng Lực Của Đội Ngũ Hướng Dẫn Viên Du Lịc...mokoboo56
Thực Trạng Và Giải Pháp Tăng Cường Năng Lực Của Đội Ngũ Hướng Dẫn Viên Du Lịch Tại Công Ty Cổ Phần Du Lịch Và Thương Mại Xuyên Á.doc
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao – BAOCAOTHUCTAP.NET
Zalo / Tel: 0909.232.620
Luận văn Phát triển dịch vụ city tour tại thành phố Quy Nhơn ở công ty lữ hành Miền Trung.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Một Số Giải Pháp Nhằm Thu Hút Khách Du Lịch Quốc Tế Tại Công Ty Tnhh Du Lịch ...mokoboo56
Một Số Giải Pháp Nhằm Thu Hút Khách Du Lịch Quốc Tế Tại Công Ty Tnhh Du Lịch An Bình.docx
Dịch vụ hỗ trợ viết đề tài điểm cao – LUANVANTRUST.COM
Zalo / Tel: 0917.193.864
Bài Báo Cáo Thực Tập Tại Công Ty Du Lịch Cattour. Công ty cung cấp các chương trình du lịch dành cho khách trong nước và quốc tế. Đây là hướng kinh doanh chính quan trọng và mang lại hiệu quả cao nhất cho công ty trong những năm qua. Hiện nay, công ty đã có kinh nghiệm vững chắc trong việc tổ chức và điều hành các dịch vụ du lịch nội địa và quốc tế, tạo được sự tin cậy từ phía khách hàng cũng như các đối tác kinh doanh.
Internship Report Báo Cáo Thực Tập Tại Công Ty Du Lịch
Với sự trợ giúp của mạng xã hội, dự án sẽ tập trung vào marketing truyền thông trực tuyến với mục tiêu quảng bá sản phẩm du lịch của công ty đến từng du khách. Trong cuộc khảo sát về truyền thông tiếp thị, trang Facebook, Instagram và trang web của công ty sẽ được sử dụng làm công cụ chính để thu hút du khách có nhu cầu đi du lịch.
- Cải thiện công tác truyền thông tiếp thị nhằm tăng khả năng cạnh tranh của công ty với các đơn vị lữ hành khác. Trong điều kiện hiện nay, các công ty lữ hành có thể cung cấp các sản phẩm du lịch tương tự với giá cả cạnh tranh, do đó, công tác truyền thông marketing là rất quan trọng trong việc làm cho sản phẩm du lịch của công ty trở nên hấp dẫn và nổi bật hơn so với sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh tranh.
- Bằng cách cải thiện truyền thông tiếp thị, dự án có thể mang lại lợi nhuận cho công ty.
- Giúp công ty giành lại được sự quan tâm của khách hàng trong lĩnh vực du lịch cá nhân
Luận Văn Xác Định Hành Vi Xâm Phạm Quyền Sở Hữu Công Nghiệp Đối Với Kiểu Dáng...sividocz
Luận Văn Xác Định Hành Vi Xâm Phạm Quyền Sở Hữu Công Nghiệp Đối Với Kiểu Dáng Công Nghiệp các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận Vănkế Toán Vốn Bằng Tiền Lương Tại Xí Nghiệp Xây Dựng 492.docsividocz
Luận Vănkế Toán Vốn Bằng Tiền Lương Tại Xí Nghiệp Xây Dựng 492các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận Văn Pháp Luật Quốc Tế Và Pháp Luật Nƣớc Ngoài Về Giải Quyết Tranh Chấp D...sividocz
Luận Văn Pháp Luật Quốc Tế Và Pháp Luật Nƣớc Ngoài Về Giải Quyết Tranh Chấp Dân Sự Có Yếu Tố Nƣớc Ngoài Bằng Tõa Án - Những Bài Học Kinh Nghiệm Cho Việt Nam các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận văn Vấn đề giao dịch bảo đảm bằng tàu bay trong pháp luật quốc tế hiện đ...sividocz
Luận văn Vấn đề giao dịch bảo đảm bằng tàu bay trong pháp luật quốc tế hiện đạicác bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận Văn Trợ Giúp Pháp Lý Cho Đồng Bào Dân Tộc Thiểu Số Trên Địa Bàn Tỉnh Tha...sividocz
Luận Văn Trợ Giúp Pháp Lý Cho Đồng Bào Dân Tộc Thiểu Số Trên Địa Bàn Tỉnh Thanh Hóa.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận Văn Quản Lý Nhà Nƣớc Về Công Tác Dân Tộc - Qua Thực Tiễn Tỉnh Quảng Ninh...sividocz
Luận Văn Quản Lý Nhà Nƣớc Về Công Tác Dân Tộc - Qua Thực Tiễn Tỉnh Quảng Ninh các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận Vănđảng Lãnh Đạo Xây Dựng Và Phát Triển Quan Hệ Việt Nam - Asean Từ Năm ...sividocz
Luận Vănđảng Lãnh Đạo Xây Dựng Và Phát Triển Quan Hệ Việt Nam - Asean Từ Năm 1995 Đến Năm 2005.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận Văn Thực Trạng Hoạt Động Cho Vay Tiêu Dùng Tại Hội Sở Chính Ngân.docsividocz
Luận Văn Thực Trạng Hoạt Động Cho Vay Tiêu Dùng Tại Hội Sở Chính Ngâncác bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận Văn Tranh Chấp Và Giải Quyết Tranh Chấp Hợp Đồng Nhƣợng Quyền Thƣơng Mại...sividocz
Luận Văn Tranh Chấp Và Giải Quyết Tranh Chấp Hợp Đồng Nhƣợng Quyền Thƣơng Mại Theo Pháp Luật Việt Nam.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận Văn Phương Pháp Hạch Toán Vốn Bằng Tiền Tại Công Ty Lương Thực Đà Nẵng.docsividocz
Luận Văn Phương Pháp Hạch Toán Vốn Bằng Tiền Tại Công Ty Lương Thực Đà Nẵng.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận Văn Pháp Luật Quốc Tế Và Pháp Luật Việt Nam Về Xóa Bỏ Lao Động Cưỡng Bức...sividocz
Luận Văn Pháp Luật Quốc Tế Và Pháp Luật Việt Nam Về Xóa Bỏ Lao Động Cưỡng Bức Hoặc Bắt Buộccác bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luân Văn Thực Trạng Và Giải Pháp Hoạt Động Marketing Dịch Vụ Vận Tải Biển Của...sividocz
Luân Văn Thực Trạng Và Giải Pháp Hoạt Động Marketing Dịch Vụ Vận Tải Biển Của Công Ty Vận Tải Thuỷ Bắc (Nosco)các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận Văn Rào Cản Thực Hiện Hệ Thống Quản Trị Chất Lượng Toàn Diện Đối Với Doa...sividocz
Luận Văn Rào Cản Thực Hiện Hệ Thống Quản Trị Chất Lượng Toàn Diện Đối Với Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa - Nghiên Cứu Tại Đà Nẵngcác bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận Văn Quản Trị Cung Ứng Giống Cây Cà Phê Tại Doanh Nghiệp Tƣ Nhân Dịch Vụ ...sividocz
Luận Văn Quản Trị Cung Ứng Giống Cây Cà Phê Tại Doanh Nghiệp Tƣ Nhân Dịch Vụ Nông Nghiệp Ea Kmat Tỉnh Đắk Lắk.các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận Văn Quản Lý Nhà Nƣớc Về Giảm Nghèo Cho Đồng Bào Dân Tộc Thiểu Số Trên Đị...sividocz
Luận Văn Quản Lý Nhà Nƣớc Về Giảm Nghèo Cho Đồng Bào Dân Tộc Thiểu Số Trên Địa Bàn Huyện Đông Giang, Tỉnh Quảng Nam. các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Quản Lý Nhà Nước Về Thu Hút Các Dự Án Đầu Tư Vào Khu Kinh Tế Mở Chu Lai, Tỉnh...sividocz
Luận văn Quản Lý Nhà Nước Về Thu Hút Các Dự Án Đầu Tư Vào Khu Kinh Tế Mở Chu Lai, Tỉnh Quảng Namcác bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận Văn Phân Tích Năng Lực Cạnh Tranh Của Cụm Ngành TômTỉnh.docsividocz
Luận Văn Phân Tích Năng Lực Cạnh Tranh Của Cụm Ngành TômTỉnh. các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận Văn Những Yếu Tố Văn Học Dân Gian Trong Một Số Trò Rối Nước Cổ Truyền.docsividocz
Luận Văn Những Yếu Tố Văn Học Dân Gian Trong Một Số Trò Rối Nước Cổ Truyền. các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận Văn Nguồn Lực Và Vấn Đề Nghèo Đói Của Hộ Nông Dân Huyện Võ Nhai Tỉnh Thá...sividocz
Luận Văn Nguồn Lực Và Vấn Đề Nghèo Đói Của Hộ Nông Dân Huyện Võ Nhai Tỉnh Thái Nguyên. các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
Luận Văn Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty...sividocz
Luận Văn Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Sản Xuất Vật Liệu Xây Dựng Sao Việt Nhật Miền Trung. các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu và luận văn ,bài mẫu điểm cao tại luanvanmaster.com
GIAO TRINH TRIET HOC MAC - LENIN (Quoc gia).pdfLngHu10
Chương 1
KHÁI LUẬN VỀ TRIẾT HỌC VÀ TRIẾT HỌC MÁC - LÊNIN
A. MỤC TIÊU
1. Về kiến thức: Trang bị cho sinh viên những tri thức cơ bản về triết học nói chung,
những điều kiện ra đời của triết học Mác - Lênin. Đồng thời, giúp sinh viên nhận thức được
thực chất cuộc cách mạng trong triết học do
C. Mác và Ph. Ăngghen thực hiện và các giai đoạn hình thành, phát triển triết học Mác - Lênin;
vai trò của triết học Mác - Lênin trong đời sống xã hội và trong thời đại ngày nay.
2. Về kỹ năng: Giúp sinh viên biết vận dụng tri thức đã học làm cơ sở cho việc nhận
thức những nguyên lý cơ bản của triết học Mác - Lênin; biết đấu tranh chống lại những luận
điểm sai trái phủ nhận sự hình thành, phát triển triết học Mác - Lênin.
3. Về tư tưởng: Giúp sinh viên củng cố niềm tin vào bản chất khoa học và cách mạng
của chủ nghĩa Mác - Lênin nói chung và triết học Mác - Lênin nói riêng.
B. NỘI DUNG
I- TRIẾT HỌC VÀ VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA TRIẾT HỌC
1. Khái lược về triết học
a) Nguồn gốc của triết học
Là một loại hình nhận thức đặc thù của con người, triết học ra đời ở cả phương Đông và
phương Tây gần như cùng một thời gian (khoảng từ thế kỷ VIII đến thế kỷ VI trước Công
nguyên) tại các trung tâm văn minh lớn của nhân loại thời cổ đại. Ý thức triết học xuất hiện
không ngẫu nhiên, mà có nguồn gốc thực tế từ tồn tại xã hội với một trình độ nhất định của
sự phát triển văn minh, văn hóa và khoa học. Con người, với kỳ vọng được đáp ứng nhu
cầu về nhận thức và hoạt động thực tiễn của mình đã sáng tạo ra những luận thuyết chung
nhất, có tính hệ thống, phản ánh thế giới xung quanh và thế giới của chính con người. Triết
học là dạng tri thức lý luận xuất hiện sớm nhất trong lịch sử các loại hình lý luận của nhân
loại.
Với tư cách là một hình thái ý thức xã hội, triết học có nguồn gốc nhận thức và nguồn
gốc xã hội.
* Nguồn gốc nhận thức
Nhận thức thế giới là một nhu cầu tự nhiên, khách quan của con người. Về mặt lịch
sử, tư duy huyền thoại và tín ngưỡng nguyên thủy là loại hình triết lý đầu tiên mà con
người dùng để giải thích thế giới bí ẩn xung quanh. Người nguyên thủy kết nối những hiểu
biết rời rạc, mơ hồ, phi lôgích... của mình trong các quan niệm đầy xúc cảm và hoang
tưởng thành những huyền thoại để giải thích mọi hiện tượng. Đỉnh cao của tư duy huyền
thoại và tín ngưỡng nguyên thủy là kho tàng những câu chuyện thần thoại và những tôn
9
giáo sơ khai như Tô tem giáo, Bái vật giáo, Saman giáo. Thời kỳ triết học ra đời cũng là
thời kỳ suy giảm và thu hẹp phạm vi của các loại hình tư duy huyền thoại và tôn giáo
nguyên thủy. Triết học chính là hình thức tư duy lý luận đầu tiên trong lịch sử tư tưởng
nhân loại thay thế được cho tư duy huyền thoại và tôn giáo.
Trong quá trình sống và cải biến thế giới, từng bước con người có kinh nghiệm và có
tri thức về thế giới. Ban đầu là những tri thức cụ thể, riêng lẻ, cảm tính. Cùng với sự tiến
bộ của sản xuất và đời sống, nhận thức của con người dần dần đạt đến trình độ cao hơn
trong việc giải thích thế giới một cách hệ thống
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
https://dienlanhbachkhoa.net.vn
Hotline/Zalo: 0338580000
Địa chỉ: Số 108 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội
CÁC BIỆN PHÁP KỸ THUẬT AN TOÀN KHI XÃY RA HỎA HOẠN TRONG.pptxCNGTRC3
Cháy, nổ trong công nghiệp không chỉ gây ra thiệt hại về kinh tế, con người mà còn gây ra bất ổn, mất an ninh quốc gia và trật tự xã hội. Vì vậy phòng chông cháy nổ không chỉ là nhiệm vụ mà còn là trách nhiệm của cơ sở sản xuất, của mổi công dân và của toàn thể xã hội. Để hạn chế các vụ tai nạn do cháy, nổ xảy ra thì chúng ta cần phải đi tìm hiểu nguyên nhân gây ra các vụ cháy nố là như thế nào cũng như phải hiểu rõ các kiến thức cơ bản về nó từ đó chúng ta mới đi tìm ra được các biện pháp hữu hiệu nhất để phòng chống và sử lý sự cố cháy nổ.
Mục tiêu:
- Nêu rõ các nguy cơ xảy ra cháy, nổ trong công nghiệp và đời sống; nguyên nhân và các biện pháp đề phòng phòng;
- Sử dụng được vật liệu và phương tiện vào việc phòng cháy, chữa cháy;
- Thực hiện được việc cấp cứa khẩn cấp khi tai nạn xảy ra;
- Rèn luyện tính kỷ luật, kiên trì, cẩn thận, nghiêm túc, chủ động và tích cực sáng tạo trong học tập.
Để xem full tài liệu Xin vui long liên hệ page để được hỗ trợ
:
https://www.facebook.com/garmentspace/
https://www.facebook.com/thuvienluanvan01
HOẶC
https://www.facebook.com/thuvienluanvan01
https://www.facebook.com/thuvienluanvan01
tai lieu tong hop, thu vien luan van, luan van tong hop, do an chuyen nganh
Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...
Mô Tả Ngắn Gọn Lịch Sử Hình Thành Và Chức Năng Hoạt Động Của Đơn Vị Thực Tập Du Lịch Bạn Đường Châu Á.doc
1. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
I/ Mở đầu
1.1. Mục tiêu thực tập tốt nghiệp
Sau 5 năm học có thể nói chương trình học của chúng em đã gần như hoàn tất.
Để chương trình học đạt hiệu quả chúng em được nhà trường tạo điều kiện đến
thực tập tại các cơ sở du lịch. Điều này thực sự có ý nghĩa rất lớn và rất hữu ích
với chúng em. Chương trình thực tập giúp chúng em:
+ Được thực hành những kiến thức và kỹ năng đã học tại nhà trường
+ Được học hỏi thêm kinh nghiêm, thực tế để hình dung được công việc của
mình trong tương lai
+ Được làm quen với môi trường làm việc của ngành du lịch để sau này ra nghề
không còn bỡ ngỡ.
+ Có cái nhìn khách quan hơn về công việc, cũng như có sự so sánh giữa lý
thuyết và thực tế.
1.2. Mô tả ngắn gọn lịch sử hình thành và chức năng hoạt động của đơn
vị thực tập
1.2.1. Mô tả ngắn gọn lịch sử hình thành của công ty
Công ty TNHH du lịch Bạn Đường Châu Á là một trong những công ty
du lịch đang lớn mạnh cùng sự phát triển của ngành du lịch. Công ty được
thành lập trước tiên ở Sài Gòn với sự đồng sáng lập của anh Nguyễn Văn Ân,
anh Bùi Văn Chi và anh Nguyễn Văn Quyết. Sau đó, cùng với sự phát triển
của ngành du lịch công ty đã mở rộng thêm chi nhánh ra miền Bắc và miền
Trung như sau:
Chi nhánh tại miền Bắc: được thành lập vào ngày 7 tháng 11 năm 2006
dưới sự quản lý của anh Bùi Văn Chi – giám đốc chi nhánh.
Chi nhánh tại miền Trung (Huế): dưới sự quản lý của anh Nguyễn Văn
Ân – tổng giám đốc kiêm giám đốc chi nhánh tại Huế
2. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
Chi nhánh tại Sài Gòn: dưới sự quản lý của anh Bùi Văn Chi do anh
Nguyễn Văn Quyết đã rút lui.
Dưới đây là thông tin về chi nhánh tại Hà Nội:
- Công ty đăng ký kinh doanh dưới tên: Bạn Đường Châu Á
- Tên giao dịch bằng tiếng anh là: Asiana Travel Mate Co.Ltd
- Địa chỉ:
+ Sales office 1: số 7 Đinh Tiên Hoàng, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
+ Sales office 2: số 21 Lương Ngọc Quyến, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Giấy đăng ký kinh doanh lữ hành quốc tế số 0112029423 cấp ngày 29 tháng 5
năm 2006 được phép kinh doanh lữ hành Việt Nam, Lào và Campuchia.
- Điện thoại: 043.9263449 - Fax: 043.9263450
Công ty hoạt động với khẩu hiệu là “Responsible travel & sharing” – du
lịch trách nhiệm và chia sẻ : Trách nhiệm với môi trường, xã hội, khách du lịch
và chia sẻ với những khó khăn của người dân nghèo địa phương, với xã hội.
Với khẩu hiệu hoạt động như vậy, thêm vào đó là sự chuyên nghiệp trong công
việc nên công ty đã chiếm được cảm tình của nhiều khách du lịch. Và cho đến
nay công ty đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường du lịch. Và kết
quả là công ty vừa đạt giải thưởng Guide Award 2009-2010, giải thưởng những
nhà điều hành tour xuất sắc của năm do thời báo kinh tế bình chọn.
1.2.2. Chức năng hoạt động của đơn vị thực tập
Công ty lữ hành xuất hiện nhằm khắc phục và giải quyết sự mất cân đối
giữa cung và cầu trong du lịch, là chiếc cầu nối giữa du khách (đặc biệt là du
khách quốc tế) với các điểm du lịch, các cơ sở dịch vụ trong ngành du lịch và
các đơn vị du lịch khác.
Để thực hiện chức năng này, các công ty du lịch lữ hành nói chung và các
công ty du lịch lữ hành quốc tế nói riêng tiến hành hoạt động trên các mảng chủ
yếu sau: hoạt động trung gian, hoạt động nghiên cứu thị trường và xây dựng
3. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
chương trình du lịch, hoạt động quảng cáo, hoạt động tổ chức bán và thực hiện
các chương trình du lịch trọn gói.
Cũng như các các công ty du lịch khác, công ty TNHH du lịch Bạn
Đường Châu Á ra đời cũng thực hiện các chức năng như vậy.
Công ty hoạt động trên các lĩnh vưc: tổ chức lữ hành quốc tế, bán vé xe,
vé tàu thủy, vé máy bay và vé tầu hỏa.
Our products include: EM TỰ DỊCH CHO NHỚ NHÉ!!!
Adventure – Soft and hardcore adventure activities include cycling, kayaking, trekking,
diving, snorkeling, rock climbing.
Premier – Premium and innovative travel experiences incorporating cultural discovery
and special interest activities with a „luxury traveling style‟.
MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Events) – indoor and outdoor
corporate events, from boardroom meetings to boat cruises. From outdoor
adventure activities to exclusive gala dinners. Our suppliers and industry contacts
promise professional and creative events.
New Travel Concepts – Constantly evolving, unique travel options including
Charity/Fundraising tours; Volunteer-Community Projects combined with travel
and special interest tours based on individual hobbies and passions.
1.3. Hệ thống tố chức và điều hành của đơn vị thực tập
01 giám đốc chi
nhánh
Bùi Văn Chi
03 kế toán 01 giám đốc điều 01 sales executive
hành 01 internet sales
Nguyễn Viết Linh
02 điều hành viên 05 HD full- time
15 HD regular part-
time
1.4. Mô tả về thị trường hoạt động của đơn vị thực tập
4. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
Công ty hoạt động trên 3 thị trường đó là: Việt Nam, Lào và Campuchia.
Công ty chủ yếu là khách inbound.
Công ty TNHH du lịch Bạn Đường Châu Á là 1 công ty đang lớn mạnh, điều
đó được thể hiện qua số lượng các văn phòng du lịch mà công ty đang có trên
cả nước. Hiện công ty có 3 văn phòng du lịch ở cả 3 miền, cụ thể là ở Hà Nội,
Huế và thành phố Hồ Chí Minh. Với hệ thống văn phòng như vậy nên nguồn
khách bán lẻ của công ty rất mạnh. Thêm vào đó công ty được Vietnam
Economic Times bình chọn và trao giải thưởng về lĩnh vực du lịch, tăng thêm
uy tín của công ty với thị trường du lịch trong nước và quốc tế.
Bên cạnh đó, các nguồn khách khác như khách đến với công ty qua kênh
website của công ty, qua các văn phòng du lịch nước ngoài gửi khách vào trong
nước nên tình trạng kinh doanh của công ty luôn luôn ổn định. Thị trường khai
thác khách của công ty phần nhiều là quốc tịch Australia, Anh, Mỹ và Canada.
1.5. Bộ phận sinh viên được thực tập
- Bộ phận điều hành:
Người phụ trách và người giúp đỡ: Nguyễn Viết Linh – Giám đốc điều hành
- Bộ phận hướng dẫn viên
Người phụ trách và người giúp đỡ: Nguyễn Viết Linh – Giám đốc điều hành
II/ Nội dung thực tập
2.1 Nội dung điều hành
- Tên bộ phận: bộ phận điều hành
- Thời gian thực tập: 4 tuần
- Người hướng dẫn: Nguyễn Viết Linh – Giám đốc điều hành ( số điện
thoại: 0916.509.909)
5. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
2.1.1. Cơ cấu tổ chức
Bộ phận điều hành gồm có 3 nhân viên với cơ cấu như sau:
- 01 Giám đốc điều hành:
Chịu trách nhiệm quản lý phòng điều hành, quản lý và quyết định giá cả
xe, tàu ngủ đêm, tàu ngày, quote giá, viết chương trình, tư vấn sales internet và
sales executive, tổ chức phỏng vấn và quản lý hướng dẫn.
Cách tính lương: Giám đốc điều hành ăn lương theo tháng, được hưởng tháng
lương thứ 13 và được hưởng các chính sách của công ty
Thời gian làm việc: linh hoạt có thể làm sáng hay chiều, chủ yếu là làm cả
ngày theo giờ hành chính, hoặc làm cả 2 ca.
- 02 điều hành viên: Chịu trách nhiệm nhận thông tin tour từ sales, từ đó để
điều tour, báo cáo giá tour với kế toán, báo cáo chất lượng tour với giám đốc
điều hành, điều nhân viên hướng dẫn đi tour.
Cách tính lương: ăn lương hàng tháng, được hưởng tháng lương thứ 13 và
hưởng các chính sách của công ty
Thời gian làm việc: Ca sáng: từ 7h30 đến 16h30
Ca chiều: từ 13h đến 21h
2.1.2. Các hình thức bồi dưỡng và đào tạo đối với nhân viên tại bộ phận
điều hành
- Công ty có tổ chức các lớp tập huấn điều hành tour và cho nhân viên đi
khảo sát các tỉnh thành bằng ngân sách của công ty.
- Công ty mở các khóa đào tạo (do cấp trên tự thiết kế, hoặc thuê ngoài)
nhằm nâng cao ký năng trong công việc.
- Nhân viên cũng phải có nghĩa vụ tự học hỏi để nâng cao chuyên môn của
mình.
2.1.3 Các hình thức khen thưởng, khuyến khích, kỷ luật, thái độ của nhân
viên và đánh giá về hiệu quả của các hình thức đó
6. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
- Các hình thức khen: khen với các nhân viên lien tục hoàn thành nhiệm vụ
và khả năng làm việc tăng.
- Các hình thức thưởng:
+ Hàng tháng các nhân viên trừ phòng sales sẽ được xét duyệt thưởng dựa trên
các tiêu chí: hiệu quả công việc, tác phong làm việc, đạt các mục tiêu đề ra.
+ Hàng năm công ty có các chuyến du lịch trong và ngoài nước với ngân sách
6.000.000 đến 10.000.000 / người
- Các hình thức kỷ luật: Nhân viên sẽ bị kỷ luật nếu có các hành vi vi phạm
các điều khoản sau:
+ Hành vi vi phạm chuẩn mực chung của xã hội và chuẩn mực của công ty
+ Đi trễ và vắng mặt
+ Cẩu thả trong công việc
+ Không tuân lệnh cấp trên
=> Nhận xét: Các hình thức khen thưởng và kỷ luật trên đều được các nhân viên
trong công ty đồng ý và tuân thủ một cách tự giác. Theo như em tìm hiểu, với
khẩu hiệu hoạt động của công ty là “Responsible travel and sharing” thì số tiền
nộp phạt của các nhân viên của từng năm sẽ được thu lại, tạo thành 1 quỹ để
ủng hộ các gia đình khó có hoàn cảnh khó khăn trong phường nơi công ty đặt
trụ sở. Điều này làm cho việc thực hiện nội quy của nhân viên càng tự giác và ý
thức hơn. Em nhận thấy đây là một sáng kiến rất hay mà các công ty du lịch
khác nên học tập.
2.1.4 Nhiệm vụ của bộ phận trong công ty
Trong bất cứ công ty nào, bộ phận điều hành cũng là bộ phận giữ vai trò rất
quan trọng, điều đó cũng đúng với công ty TNHH du lịch Bạn Đường Châu Á.
Trong công ty, bộ phận điều hành có nhiệm vụ:
+ Quyết định giá xe, tàu ngủ đêm, tàu ngày…
+ Viết lịch trình tour
7. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
+ Tư vẫn sales internet và sales executive
+ Tổ chức phỏng vấn và quản lý hướng dẫn viên
+ Nhận thông tin từ sales rồi xác nhận sẽ làm theo các yêu cầu của Sales
+ Điều hướng dẫn thực hiện tour
+ Đặt dịch vụ như Sales yêu cầu
Nhận xét: Từ nhiệm vụ thực tế của bộ phận điều hành trong công ty và
những gì đã được học tại trường, em có một vài so sánh sau:
Điểm giống: Cả trong thực tế và theo lý thuyết đã được học em thấy bộ phận
điều hành cùng thực hiện nhiệm vụ về quyết giá cả, lên lịch trình và điều hướng
dẫn.
Điểm khác:
+ Theo lý thuyết: Bộ phận điều hành phải làm các nhiệm vụ: nghiên cứ thị
trường trong nước và nước ngoài, xem xét tính cạnh tranh và quảng cáo với đại
lý lữ hành và khách.
+ Theo thực tế: Theo như em đã tìm hiểu tại công ty bộ phận điều hành không
phải làm các công việc trên. Nếu đối với các công ty lớn thì có phòng ban riêng
để thực hiện, còn với các công ty nhỏ thì sẽ giao cho 1 người đáng tin cậy và có
năng lực làm công việc này. Và thực tế tại công ty thực hiện các nhiệm vụ trên
là anh giám đốc chi nhánh Bùi Văn Chi.
2.1.5 Nhiệm vụ được phân công
Trong thời gian thực tập tại bộ phận điều hành em được giao nhiệm vụ khi có
tour sẽ là người liên hệ với bên vận chuyển để đặt xe trước. Dưới đây là quy
trình thực hiện công việc này:
- Nắm bắt số lượng khách của đoàn
- Xác định loại xe cần thuê
- Tra danh sách các công ty vận chuyển mà công ty vẫn hay hợp tác
8. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
- Gọi điện tới công ty vận chuyển đặt xe : loại xe, thuê vào những ngày
nào
- Thỏa thuận về giá ngoài khung giá hợp đồng hoặc với đối tác xe mới.
- Ký hợp đồng
Nhận xét: so với lý thuyết đã được học trên lớp thì việc đặt xe đều có
điểm tương đồng và điểm khác biệt như sau:
+ Điểm giống nhau: trong lý thuyết để lựa chọn xe du lịch công ty du lịch sẽ
quan tâm tới loại xe và giá xe. Điều này cũng giống trong thực tế, vì sự tiện lợi,
an toàn cũng như trang thiết bị đầy đủ của phương tiện cũng là điều các công ty
du lịch hết sức quan tâm vì sự thành công hay không của một chuyến tour cũng
có sự góp phần của dịch vụ vẩn chuyển.
+ Điểm khác nhau: Trong lý thuyết khi lựa chọn xe du lịch các công ty du lịch
cũng cần lựa chọn lái xe theo các tiêu chí như: kiến thức về tuyến đường của lái
xe, sự nhiệt tình khi làm việc với đoàn khách của lái xe,….Trong thực tế, công
ty du lịch chỉ làm việc với bên điều hành xe, nêu ra yêu cầu và họ sẽ điều xe và
lái xe, kể cả yêu cầu thêm là lái xe phải biết ngoại ngữ (tiếng Anh) khi xe không
có Hướng dẫn viên. Đó là điều khác biệt mà em nhận thấy.
2.2 Nội dung hướng dẫn tour
- Tên bộ nhận: Hướng dẫn
- Thời gian thực tập: 4 tuần
- Người hướng dẫn: Nguyễn Viết Linh - Giám đốc điều hành ( số điện
thoại : 0916.509. 909)
2.2.1 Cơ cấu tổ chức
Bộ phận hướng dẫn chịu sự quản lý của giám đốc điều hành. Số lượng nhân
viên và vị trí công việc của bộ này như sau:
9. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
- Có 5 nhân viên full-time: ăn lương theo tháng, có lương tháng thứ 13 và
hưởng các chính sách của công ty.
- Có 15 hướng dẫn cộng tác thường xuyên (regular – par time): ăn lương
theo ngày và chỉ hưởng bảo hiểm theo những chuyến đi tour.
- Có 50 hướng dẫn tự do (freelance): có quan hệ đi vài tour lẻ, ăn lương
theo ngày và chỉ được hưởng bảo hiểm trong những ngày đi tour.
- Ngoài ra công ty còn có một số hướng dẫn part time nói tiếng Nhật, Đức
và tiếng Pháp….
Cách tính lương:
Đối với các hướng dẫn full- time : được nhận lương theo tháng và được hưởng
các chính sách của công ty như bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội…Ngoài lương
tháng , hàng tháng hướng dẫn full- time còn được hưởng trợ cấp 70.000/ 1 ngày
đi tour. Được hưởng tháng lương thứ 13 và 13 ngày nghỉ/ năm. -
- Đối với hướng dẫn part- time : ăn lương theo ngày đi tour, không có phụ
cấp gì thêm. Mức lương cụ thể của đối tượng này được tính như sau:
+ 300.000 VND/ day trip
+ 350.000 VND/ tour 2 ngày 2 đêm
+ 450.000 VND/ngày với tour trekking ngắn ngày và cycling
+ 550.000 VND/ ngày với tour trekking dài ngày và Trans- Việt
2.2.2 Các hình thức bồi dưỡng và đào tạo
Đối với các hướng dẫn có kinh nghiệm hoặc đã có thời gian làm việc
xuất sắc trên 6 tháng làm việc tại công ty sẽ có các hình thức sau:
- Khi công ty có nhu cầu sẽ tổ chức tuyển dụng, tập huấn kỹ năng điều
hành tour cho hướng dẫn để có thể chuyển sang công tác điều hành hay sales.
10. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
- Được đi khảo sát và học tập tour bằng kinh phí của công ty và viết báo
cáo thu hoạch sau chuyến đi.
Đối với những hướng dẫn viên mới hoặc sinh viên mới ra trường
- Công ty sẽ có bài kiểm tra, phỏng vấn trình độ nghiệp vụ hướng dẫn
trước khi được nhận làm nhân viên chính thức của công ty.
- Sau khi được nhận vào công ty, hướng dẫn sẽ được đi tour với kinh phí
của công ty và có hướng dẫn viên cũ hoặc điều hành đi cùng.
- Công ty sẽ tổ chức các khóa học về nghiệp vu cho những hướng dẫn viên
này.
2.2.3 Các hình thức khen thưởng, khuyến khích và kỷ luật
- Các hình thức khen thưởng:
Các hình thức khen thưởng cho hướng dẫn viên cũng giống như với điều hành
(chỉ áp dụng với nhân viên full – time)
+ Thưởng cho nhân viên luôn hoàn thành nhiệm vụ được giao
+ Thưởng 1 chuyến du lịch trong hoặc ngoài nước với ngân sách 6 triệu đến 10
triệu đồng( áp dụng với nhân viên làm việc tại công ty 6 tháng trở nên).
- Các hình thức kỷ luật
+ Nếu các hướng dẫn viên có hành vi vi phạm nhẹ thì bị khuyến cáo, nặng thì
tùy vào mức độ thiệt hại để đền tiền (không có mức phạt nhất định, có thể linh
hoạt theo mức độ vi phạm)
+ Hướng dẫn viên kết thúc tour phải làm báo cáo chi phí với kế toán. Sau 2
ngày kể từ ngày kết thúc tour nếu làm muộn có lý do, thì không bị cảnh cáo,
nếu không có lý do sẽ bị cảnh cáo (cảnh cáo tối đa 2 lần).
+ Khi có lênh của điều hành mà không nhận lệnh đi tour sẽ bị đuổi việc. Nếu có
xin phép nghỉ từ trước nên không thể tham gia tour thì không bị phạt.
=> Trước các hình thức khen thưởng và kỷ luật trên hầu hết các hướng dẫn viên
đều có thái độ tích cực, đồng ý, hài lòng và nghiêm chỉnh chấp hành.
11. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
2.2.4 Nhiệm vụ của bộ phận
Hướng dẫn viên là những người chịu trách nhiệm đi cùng đoàn khách, tổ chức
thực hiện toàn bộ các hoạt động trong chương trình mà khách đã đặt mua.
Trong công ty bộ phận hướng dẫn có những nhiệm vụ sau:
+ Nhận lệnh từ bộ phận điều hành
+ Chuẩn bị các tài liệu liên quan để phục vụ cho chuyến đi
+ Thực hiện hướng dẫn khách và giải quyết các vấn đề nảy sinh trong chuyến đi
(các vấn đề trong thẩm quyền của hướng dẫn viên)
+ Hoàn tất tour
Có thể nói, với các công ty du lịch, tuy người điều hành là người thực hiện các
tác vụ chỉ đạo các chuyến tour, nhưng chiếm vị trí quan trọng là những người
hướng dẫn viên, những người sẽ góp phần vào thực hiện các chuyến tour đó,
người trực tiếp đem lại uy tín, tính hoàn hảo về chất lượng và hình ảnh của công
ty, đem lại niềm vui cho chuyến đi đối với khách. Một ảnh hưởng khác cũng
quan trọng không kém đó là hướng dẫn không những sẽ là cầu nối của khách
với công ty (quan hệ khách hàng: mua thêm tour ngay hay sau này), mà còn là
cầu nối văn hóa giữa du khách quốc tế và đất nước con người Vietnam.
Nhiệm vụ được phân công
Trong thời gian thực tập tại bộ phận hướng dẫn, em được tham gia vào một vài
city tour quanh Hà Nội. Em được đi cùng với 1 anh hướng dẫn đã có kinh
nghiệm. Sau đây là quy trình để hướng dẫn tour:
- Nhận tour từ điều hành
- Chuẩn bị các giấy tờ, tài liệu cần thiết để tác vụ
- Tìm hiểu thông tin về đoàn khách, về các điểm dừng trong tour
- Thực hiện hướng dẫn tour theo đúng thời gian và đúng lịch trình
- Hoàn thành tour và làm báo cáo.
12. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
Nhận xét: Khi thực tập tại bộ phận hướng dẫn em thấy các bước để thực
hiện nhiệm vụ không có điểm gì khác biệt lớn với lý thuyết.
III/ Đánh giá những lợi thế, thuận lợi và những khó khăn
trong quá trình thực tập
3.1 Lợi thế và thuận lợi
- Lợi thế:
Lợi thế thứ nhất: Chúng em là những sinh viên được đào tạo theo chương
trình riêng của hướng dẫn viên, chứ không chung chung như nhiều trường chỉ
gọi chung là khoa du lịch nên được đâò tạo kỹ hơn về chuyên môn nghiệp vụ và
ngoại ngữ.
Lợi thế thứ hai: Khoa du lịch Viện Đại Học Mở là khoa đào tạo du lịch
có chất lượng, bởi vậy khi đi xin thực tập chúng em dễ dàng được nhận vào
thực tập.
- Thuận lợi:
Là những sinh viên sắp ra trường, mới chỉ được đào tạo qua sách vở nên
chúng em còn rất nhiều điều bỡ ngỡ, nhưng thật may mắn em đã được nhận
thực tập tại công ty đang lớn mạnh và môi trường làm việc chuyện nghiệp như
ở công ty TNHH du lịch Bạn Đường Châu Á. Thêm vào đó, các anh chị trong
công ty đã tận tình giúp đỡ và chỉ bảo chúng em, đặc biệt là anh Nguyễn Viết
Linh. Nhờ vào những sự giúp đỡ đó mà chúng em đã hoàn thành tốt đợt thực
tập của mình.
3.2 Những phát sinh và khó khăn
Mặc dù đã rất cố gắng nhưng trong thời gian thực tập vừa qua em vẫn
không tránh khỏi một số điều nảy sinh trong quá trình tác vụ. Sau vài lần được
13. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
đi city tour có hướng dẫn của công ty đi kèm, em cũng có cơ hội được dẫn
khách một mình. Nhưng khi đi 1 mình quả khó hơn rất nhiều, nhất lại với 1 sinh
viên chưa có nhiều kinh nghiệm như em. Khi được giao nhiệm vụ dẫn khách đi
1 city tour quanh Hà Nội, em đã gặp nhiều khó khăn như kiến thức thực tế về
tuyến điểm. Do đó lịch trình đã chậm lại so với dự kiến của hướng dẫn chính.
Tuy khách không có phàn nàn, nhưng em cũng tự thấy yếu điểm cần bổ sung.
Thêm vào đó, do chưa có nhiều cơ hội trải nghiệm thực tế nhiều nên khi
hướng dẫn khách, khách là người nước ngoài cao to, đi nhanh hơn em nên phải
tập trung cao độ, nói chuyện và đưa khẩu lệnh (yêu cầu) chính xác để bao quát
hết được đoàn khách.
VI/ Kiến nghị và kết luận
4.1 Kiến nghị
- Kiến nghị với khoa
Khoa nên sắp xếp thời gian thực tập của sinh viên đúng vào thời gian
mùa vụ du lịch để sinh viên có thể được tiếp cận nhiều hơn với nghiệp vụ của
mình. Bởi vì trong mùa vụ du lịch chính thường có rất nhiều tour và khi đó sinh
viên có thể được đi nhiều hơn, có nhiều kinh nghiệm hơn.
Chỉ có tiếp xúc với thực tế thì chúng em mới tiến bộ nhiều hơn, thực tế
và lý thuyết luôn đi đôi với nhau cho nên hai yếu tố này cùng tồn tại và phát
triển. Bởi vậy em mong rằng sẽ có nhiều đợt thực tập hơn nữa, có thể những đợt
thực tập này có thời gian ngắn, nhưng chúng em có nhiều cơ hội để tiếp xúc với
môi trường thực tế hơn.
- Kiến nghị với cơ sở thực tập
Sau một thời gian thực tập ở công ty, em thấy mình thật may mắn vì
được nhận thực tập tại cơ sở trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp giúp
14. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
em học hỏi được nhiều điều. Em hy vọng rằng, công ty sẽ giao cho các sinh
viên thực tập nhiều tác vụ hơn để sinh viên có thể biết nhiều hơn, học hỏi và có
nhiều kinh nghiệm hơn.
- Kiến nghị với sinh viên khóa sau
Thực sự khi đi ra ngoài khỏi môi trường nhà trường các bạn mới có thể
thấy được chúng ta còn thiếu sót những gì. Là những người hướng dẫn viên
chúng ta cần nhiều hơn các kiến thức trên sách vở. Bởi vậy các bạn nên trau dồi
cho mình thêm nhiều kiến thức về tất cả các mặt trong cuộc sống. học hỏi thêm
kinh nghiệm của các anh chị đã có thời gian hướng dẫn lâu dài.
Thêm vào đó, ngoại ngữ là điều rất quan trọng, các bạn nên học và tập
trung luyện tập để ngoại ngữ của mình tốt hơn, và bạn đạt được 1 ngoại ngữ
chuẩn và thật giỏi để hành nghề. Các bạn nên biết nhiều hơn 1 ngoại ngữ là điều
tốt nhất,
4.2 .Kết luận đợt thực tập
Trên đây là toàn bộ nội dung của báo cáo thực tập tốt nghiệp vừa qua và
một vài ý kiến cá nhân từ phía em. Em rất mong được sự tham gia đóng góp và
chỉ bảo của các thầy cô cho những điều còn thiếu xót, cần sửa chữa. Em xin
chân thành cảm ơn các thầy cô của Khoa Du Lịch đã tạo điều kiện cho sinh viên
chúng em có điều kiện tiếp xúc với thực tế tại các doanh nghiệp kinh doanh lữ
hành. Qua cơ hội được làm việc với doanh nghiệp lữ hành Bạn Đường Châu Á,
em đã tích luỹ cho mình được những kinh nghiệm quý báu, làm hành trang cho
mình để chuẩn bị bước ra nghề, em xin cảm ơn Ban Giám đốc và các anh chị
cán bộ nhân viên đã tạo điều kiện cho em trong suốt thời gian thực tập.
15. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
16. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ
KHOA DU LỊCH
--------***--------
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Nội dung thực tập: Hướng dẫn viên
Điều hành tour
Cơ sở thực tập:
Địa chỉ:
Điện thoại:
Fax:
Công ty TNHH du lịch Bạn Đường Châu Á
21 Lương Ngọc Quyến, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
043. 9263449
043. 9263450
Người hướng dẫn tại cơ sở
Sinh viên thực tập: TRẦN THỊ LỆ QUYÊN
Ngày sinh: 15 / 03 / 1988
Lớp, khóa: BK14
Hà Nội, năm 2011
17. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
18. Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864