SlideShare a Scribd company logo
1 of 79
LOJİSTİK
YÖNETİMİ
SUNUM ÖZETİ


Lojistik Nedir?
Çeşitli

Tedarik

tanımlar

Zinciri Yönetimi
Ekonomi ve Organizasyonlardaki Yeri
Temel Lojistik Faaliyetler
Genel Eğilimler
LOJİSTİK NEDİR ?
LOJİSTİK NEDİR?
“Peter Drucker; Lojistiğin ekonominin karanlık
anakarası ve en çok gözardı edilen ama geleceği
en parlak iş sahası” olduğunu söylemiştir.
(Yıl:1962)
LOJİSTİK NEDİR?

Lojistik, üretim noktası ile tüketim
noktası arasında fark olduğu sürece daima
söz konusu olabilecek bir kavramdır.
Lojistik,Yunanca “Logistikos” kelimesinden
gelmekte olup, “hesap kitap yapma bilimi”,
“hesapta becerikli” anlamına gelir. Bir
başka görüşe göre Lojistik LOGIC VE
STATISTICS kelimelerinin
birleşmesinden meydana gelmiştir.
LOJİSTİK NEDİR?

Lojistik kelimesi ilk olarak kullanıldığı askeri alanda
Lojistik, “Muharip unsurlara strateji ve taktiğine
uygun ve gerekli olan ikmal maddeleri ile hizmet
desteğini sağlamak için yapılan faaliyetlerdir”.
Yani askeri lojistikte malzemenin(silah) yanı sıra
asker(insan), barınma, yiyecek-içecek, bakımonarım, vd hizmetler de entegre bir şekilde
verilmeğe çalışılır.
Sivil alanda lojistik ise, “sevkiyat noktası/noktaları
ile teslim nokta/noktaları arasındaki malzeme, bilgi
ve hizmetlerin iki yönlü akışı” şeklinde
tanımlanabilir.
Lojistik Ne Değildir ?










Kara nakliye şirketleri
XXXX lojistik
Kara Nakliyesi değildir
Deniz nakliye şirketleri
YYYY lojistik
Deniz nakliyesi değildir
Depolama şirketleri
ZZZZ lojistik
Depolama Değildir
Bölgesel dağıtım şirketleri
WWW lojistik
Dağıtım değildir
Hava nakliye şirketleri
QQQ lojistik
Hava nakliyesi değildir

İsmin arkasına takılan bir ek hiç
değildir
Lojistik şirketleri
açısından bakış
Lojistik; nakliyeyi kapsar, bununla da yetinmez
depolamayı da kapsar, bununla da yetinmez sipariş
yönetimi, tedarik, stok kontrol, paketleme, dış ticaret,
gümrük, sigorta, iadeler vd ürün/yüklerin akışı ve
depolanmaları ile ilgili diğer faaliyetleri de kapsar.
Ancak nakliye ve depolama faaliyetlerini yürüten bir
şirket bu faaliyetleri birbirine bağlantılı, organize ve
entegre bir şekilde yapmıyorsa, o şirketin adı örneğin
“ABC Nakliyat ve Depoculuk Şirketi” olur “ABC Lojistik
Şirketi” olmaz. Bu şirket ne zaman nakliye, depolama,
tedarik, stok kontrol, vd faaliyetleri birbirine bağlantılı
olarak uygun standart ve koşullarda yapabilirse ancak o
zaman lojistik sıfatı bu şirkete yakışır
LOJİSTİK YÖNETİMİ TANIMI
Council of Supply Chain Management Professionals
- CSCMP Lojistik Yönetimini şu şekilde
tanımlamaktadır:
“Müşteri gereksinmelerini karşılamak
üzere, üretim noktası ve tüketim noktaları
arasındaki mal, hizmet ve ilgili bilgilerin ileri ve
geri yöndeki akışları ile depolanmalarının etkin ve
verimli bir şekilde planlanması, uygulanması ve
kontrolünü kapsayan tedarik zinciri süreci
aşamasıdır.”
LOJİSTİK YÖNETİMİ
Lojistik
Girdileri

Lojistik
Çıktıları

TESĠS VE
DONANIMLAR
ĠNSAN
KAYNAKLARI
LOJĠSTĠK YÖNETĠMĠ
BĠLGĠ
KAYNAKLARI Planlama Uygulama Kontrol
FĠNANSAL
KAYNAKLAR

Tedarikçiler

DOĞRU
ÜRÜNÜN,
DOĞRU YERE,
DOĞRU
MĠKTARDA,
DOĞRU
ZAMANDA, EN
DÜġÜK
MALĠYETLE,
EN YÜKSEK
ESNEKLĠKLE,
HASARSIZ
TESLĠMĠ

MüĢteriler
Tedarik(Inbound)
Lojistiği

Üretim
Lojistiği

Dağıtım(Outbound)
Lojistiği
Tedarik Zinciri
Yönetimi nedir?
Tedarik zinciri yönetimi
Genel bir tanım:
Belirli ve devam ettirilebilir bir hizmet seviyesi
çerçevesinde
 ürünlerin üretimini,
 müşteriye doğru zaman ve mümkün olan en uygun
koşullarda (fiyat, adet) teslimatını
sağlayabilmek üzere tedarik zinciri üzerinde yer alan
 tedarikçi,
 üretici,
 Toptancı,
 satıcıların
etkin şekilde entegrasyonu için kullanılan yaklaşımlar ve
yöntemler bütünüdür.
Tedarik zinciri
Tanım 1
İlk kaynaktan müşteriye kadar uzanan mamul ve servislerin dönüşümü
ve akışı ile ilgili tüm faaliyetler
Tanım 2
Tedarikçilerden müşterilere kadar uzanan; üzerinde ürün, hizmet ve
bilginin taşındığı işler silsilesi

Tedarikçi
2. seviye

Tedarikçi
1. seviye

Ana üretici /
Tesis

Satış şirketi

Distribütör /
Bayi

Nakliye
Depolama

Müşteri
Lojistik Gelişimini Etkileyen
Faktörler
Askeri

lojistiğindeki gelişmeler

Nakliye

alanındaki gelişmeler

Rekabet
Bilgi

baskısı

teknolojisi

Dağıtım

kanalının gücü
Lojistiğin Ekonomideki Rolü

1.Lojistik başlıca giderleri
oluşturmaktadır.
2.Lojistik ekonomide akışkanlığı
sağlar.
Lojistik Harcamalar

( Satış Fiyatının % si Olarak Avrupa )
Perakende

2,3

Toptan
İlaç

3,0

2,9

Makine

2,0

2,3

Bilgi işlem

2,2

2,0

4,6

2,3

1,2

Nakliye

8.9

Depolama

10.2

2,6

2,7

12.6
10.3

3,8

1,5

13.4

10.4

2,8

2,9

2,3

3,6

9.3

2,9

2,5

3,8

2,7

2,1

1,7

2,6

2

8.8

2,5

1,9

2,2

11.0

2,9

3,0

2,5

Kimya

Otomotiv

2,1

3,7

8.9

2,0

2,2

4,7

Gıda

Elektrik

3,0

2,2

Kağıt

1,6

İdari
Stok
EKONOMİDEKİ ROLÜ-PAZAR
• Dünyadaki iş hacmi 3 trilyon USD
• Türkiye‟deki iş hacmi 20-25 milyar USD
• Yaklaşık 1/5 i kullanılıyor.
• Lojistik maliyetler işletmelerin toplam
maliyetlerininin %6-20 sine karşılık gelmekte (tüm
modlar ve endirekt maliyetler dahil)

•Lojistik maliyetlerin GSMH içindeki payı
•Kuzey Amerika‟da %10
•AB‟de %11,
•Türkiye‟de %1.5
• Ortalama %20 büyüme
Karayolu

• 35.000 araçlık filo
• %20-30 „luk kapasite fazlası
• Denizyolu
• 1240 adet ulusal+uluslararası sicil/5.065.176 GRT
• Yaş Ortalaması 20
•%33 Kuru Yük Gemisi sayısı
• %52 Dökme Yük Gemisi Tonajı

•Demiryolu
• Toplam 10.984 km hat uzunluğu
• Toplam taşıma tonajı 625.687 ton
• Ortalama taşıma mesafesi 474 km.
• Havayolu
• Toplam 1.249.555 TON taşıma (2005)
Organizasyonlardaki Rolü
Pazarlama, Lojistik İlişkisi
Müşteri
memnuniyeti
• Tedarikçiler
• Ara müşteriler
• Son müşteri

Pazarlamada
4P
• Ürün (Product)

• Fiyat (Price)
• Reklam (Promotion)
• Yer (Place)

Şirket Karı
• Uzun dönem
karlılığı max.
• Kabul edilebilir
müşteri hizmet
seviyesine göre en
düşük toplam
maliyet
Pazarlama ve Lojistik
Maliyetleri
Fiyat

Reklam

LOJİSTİK

Yer/
müĢteri hizmetleri
seviyesi
Envanter taĢıma
maliyetleri

Nakliye
maliyetleri

Parti miktarı
maliyeti

Depolama
maliyetleri
SipariĢ iĢlemi
bilgi maliyetleri

PAZARLAMA

Ürün
LOJİSTİK MALİYETLER
Navlun, Sigorta, Gümrükleme, Ara Taşıma Maliyetleri
Depolama Maliyetleri
Bozulma, Hasar ve Kayıp Maliyetleri
Geç Teslimat Maliyetleri
Ceza, Hata Maliyetleri
Bilgi Sistemleri / Bilgi İletişim Maliyetleri
Personel Maliyetleri
Optimum Olamayan Sipariş Miktarları Maliyetleri
Stok Bulundurma Maliyetleri
Atıl Kapasite(depo, taşıma aracı, vd.) Maliyetleri
Kullanılan Araç ve Donanımın Amortismanı veya Kirası
Temel Lojistik
Faaliyetler
Firmaların Lojistik Operasyonlarında
Karşılaştığı Muhtemel Problemler










Depo yerleşim problemi
Envanter yönetimi problemi
Kaynakların aktif kullanılamaması problemi
Depo kapasite problemi
Kurum içi ve kurumlar arası entegrasyon problemi
Müşteri taleplerindeki homojen olmayan dağılım
Dağıtım ağının optimize edilememesi
Lojistik faaliyetlerde kullanılan iş gücünün eğitim
ihtiyacı
Performans ölçümlerinde standartların
oluşturulmaması
Lojistik Yönetiminin Bileşenleri

Lojistik Çıktıları

Lojistik girdileri

Planlama

Uygulama

Kontrol

Doğal
kaynaklar
(toprak, tesis, vb.)

Ġnsan
kaynakları

Pazarda
rekabet gücü
Lojistik Yönetimi
Tedarikçiler

Hammadde

Süreç içi
Envanter

BitmiĢ
ürün

MüĢteri

Zaman ve yer
faydası

Finansal
Kaynaklar
MüĢteriye etken
taĢıma

Bilgi
kaynakları
Lojistik Faaliyetleri
• MüĢteri Hizmetleri
• Talep Tahmini
• Dağıtım
• Envanter Kontrolü
• Malzeme TaĢıma
• SipariĢ ĠĢlemi
• Yedek Parça ve Servis
Desteği

• Tesis ve Depo Yeri Seçimi
• Tedarik
• Paketleme
• Dönen Ürünlerin TaĢınması
• ıskartalar
• Trafik ve Nakliye
• Depolama ve Stoklama
Temel Lojistik Faaliyetleri









MüĢteri Hizmetleri
Talep Tahmini
Envanter Yönetimi
Lojistik ĠletiĢimi
Malzeme TaĢıma
SipariĢ Verme
Paketleme









Yedek Parça ve Servis
Desteği
Tesis ve Depo Yeri
Seçimi
Tedarik
Dönen Malzemenin
TaĢınması
Trafik ve Nakliye
Depolama ve Stoklama
Müşteri Hizmetleri
Lojistiğin Müşteri
Hizmetlerinde Rolü
Müşteri

hizmetleri,
ürünün
bulunabilirliği, uygunluğu, ürün bilgisi
vb. Açıdan müşteriyi bilgilendirmeyi
ve ürünleri sunmayı kapsar.
Müşteriye

doğru ürünü, doğru
koşullarda, doğru zaman ve doğru
yerde en doğru maliyetle ulaştırmak
lojistiğin görevidir.
Müşteri
Hizmetleri
lojistik
sisteminin bir çıktısıdır.
Talep Tahmini
Tahmin Çeşitleri




Talep Tahminleri
Arz Tahminleri
Fiyat Tahminleri





Uzun Vadeli
Orta Vadeli
Kısa Vadeli
Envanter Yönetimi
Amaç
Karlılığını artırmak amacıyla envanter
seviyeleriyle ilgili politika belirlemek
ve müşteri ihtiyaçlarını karşılarken
toplam lojistik maliyetlerini de
azaltmaktır.
Envanter Yönetiminde 4
Önemli Soru
1. Nasıl Sipariş Verileceği
2. Ne Zaman Sipariş Verileceği
3. Ne Sipariş Verileceği
4. Ne kadar Sipariş Verileceği
Neden Envanter
Bulundurulur?









Nakliye ve üretimde ekonomik ölçekten
yaralanmak
Satınalmada miktardan dolayı indirimden
yararlanmak
MüĢteri hizmetleri politikasını desteklemek

Pazar koĢullarındaki değiĢimlere hazırlıklı
olmak
Üretici ve müĢteri arasındaki zaman ve yer
anlayıĢı farklılığını gidermek
Dağıtımı en düĢük maliyetle gerçekleĢtirmek
için.
Ekonomik Sipariş Miktarını
Belirleme
Maliyet

Toplam Maliyet

En DüĢük Maliyet
(EOQ)

Envanter Maliyeti

SipariĢ Maliyeti

SipariĢ Miktarı
Lojistik İletişimi
Malzeme Taşıma
Malzeme Taşıma Araçları
(Manuel)


Raflar



Çekmeceler



Paletli raflar

Malzeme Taşıma Araçları
(Otomatik)



AS/RS

Dikey ve Yatay
Carousel





AGV

Robotlar
Sipariş İşlemleri
Paketleme
Paketlemenin Önemi
 Pazarlama

» Bilgi
» Reklam

 Lojistik

» Koruma
» PaylaĢtırma
» Uygunluk
» ĠletiĢim
Yedek Parça ve
Servis Desteği
Tesis ve Depo Yeri
Seçimi
Tedarik / Satın
Alma
Dönen Malzemelerin
Taşınması
Dönen Malzemelerin
Taşınması
Dönen malzemelerin taşınması ileri
yönlü lojistik faaliyetlerden daha
karmaşık ve daha maliyetli bir
işlemdir.
İçerdiği Konular
Onarılmış
Yedek

ürünlerin teslimi

parçaların stoklanması

Müşteriden
Müşterinin

hatalı ürünlerin alınması

onarım talebine kısa
zamanda cevap verilmesi
Trafik ve Nakliye
Nasıl bir sevkiyat / nakliye
altyapısı
• Depo içi hareketler
• Tedarikçi tarafındaki nakliye
• Talep tarafındaki müşteri sevkiyatları
NAKLİYE NEDİR ?

Nakliye;
ürünlerin/yüklerin
belirli
bir
noktadan
alınıp
belirli
bir
noktaya
götürülmesi/taşınmasıdır.


Ürünlerin ve tüketim noktaları arasında
fark olduğu sürece taşımacılık her
zaman var olacaktır.


Bu taşıma karayolu, deniz/su yolu,
havayolu, demiryolu veya boru hattı
kullanılarak yapılabilir.


Yükün teslim alınma ve teslim edilme
noktaları arasında, bu yollardan birden
fazlasının kullanılması şeklinde yapılan
taşımacılığa kombine taşımacılık denir.
Ro-Ro(kara+deniz), Ro-La(kara+demir)
bu taşımacılığa ait örneklerdir.
Depolama ve
Stoklama
DEPOLAMA NEDİR ?

Depolama;
belirli
nokta/noktalardan
gelen
ürünlerin/yüklerin teslim alınıp, belirli bir süre
korunup, belirli nokta/noktalara gönderilmek üzere
hazırlanmasıdır. Depolama süresinin uzunluğu depoları
farklılaştırır.


Depolama süresinin uzun olduğu yerlere
depo denirken, süre kısaldıkça bu
yerlere Dağıtım Merkezi(DC), daha da
kısaldıkça aktarma merkezi(hub) denir.


Depolama esas olarak kontrol, teslim
alma, yerleştirme, sayım, toplama,
kontrol ve gönderme faaliyetlerini
kapsar. Üretim ve tüketim hızları
arasında fark olduğu sürece depoculuk
her zaman var olacaktır.
Nasıl Bir Depo Altyapısı
• Kaç adet depo ?
• Depolar nerede olmalı ?
• Depolar arası hiyerarşi ?
• Hangi tür depo operasyonları / karakteristikleri ?
• Ne büyüklükte ?
• Hangi malzeme grupları hangi depolarda tutulmalı ?
Lojistik Performans
Göstergeleri
Lojistik ve tedarik zinciri
performans gelişimi

Lojistik performasının bağlı olduğu faktörler gün geçtikçe çeşitlenmekte
Avrupa Neler Ölçüyor ve Belgeliyor?
Ölçülen faktör
Karlılık
Toplam Satış
Geri Dönüş Oranı
Ürün Kalitesi
Zamanında Teslimat
Yatırım Geri Dönüşü
Ham Madde Teslim Süresi
Stok Devir Hızı
Pazar Payı
Müşteri Memnuniyeti

Ölçme Oranı %
94
92
84
84
84
82
82
82
78
76
LOJİSTİK YÖNETİMİNDE KRİTİK

BAŞARI FAKTÖRLERİ
Maliyetlerin(Taşıma,

Depolama, Stokta Taşıma, vbg.)

Düşürülmesi
Zamanında Teslim Oranının En Büyüklenmesi
Temin Süresinin(Lead Time) Azaltılması
Esnekliğin Artırılması, Seçenek Çözüm Sayılarının Artırılması
Veri Güvenilirliğinin ve Hızlı Erişim Oranının
Yükseltilmesi(miktar, zaman, yer, vbg.), Bilgi/Evrak
Eksikliğinin En Azlanması
Temel Yetkinliğe(core competency) Odaklanmanın Sağlanması
Bozulma/Hasar/Kayıp Oranının En Azlanması
LOJİSTİK YÖNETİMİNDE
KRİTİK BAŞARI FAKTÖRLERİ
Tedarik

Zinciri İçindeki Toplam Stokların En
Azlanması
Lojistik Faaliyetlerin Etkinlik(planlara uyma) ve
Verimlilik(çıktı/girdi) Oranlarının Artırılması
Müşteri İlişkilerinin Geliştirilmesi, Müşteri
Odaklılığın Artırılması
Riskin ve Kazancın Adil Paylaşımı
Sabit Maliyetlerin Değişken Maliyet Haline
Dönüştürülmesi
Lojistik Yönetim Giderlerinin Azaltılması
Tedarik zincirinin modellenmesi
: belirleyici faktörler
Bir tedarik zincirinin karakterini belirleyen faktörler
 Ürün özellikleri






Bedel
Raf ömrü
Fayda x yaratıcılık

Pazarın talep yapısı ve üretimin cevap şekli


Akış şekli
Proses şekli
Müşteri sipariş kırılma noktası



Süreler, kısıtlar








Üretim teknolojisi

Coğrafi uzaklık ve dağıtım imkanları
Maliyetler !
21. yy ve Sonrası değişmeyen tek şey
REKABET ve ayakta kalabilmek


Etkin Lojistik Yönetimi rekabetçi avantaj sağlayacaktır




Etkin Lojistik Yönetimi Pazarlama'nın en önemli
silahıdır.





Ne kadar kaliteli olursa olsun ürünlerinizi doğru
fiyatla, doğru zamanda, doğru nitelikte ve
nicelikte, doğru yerde müşteriye sunamazsanız
rekabet şansınız olmayacaktır

4P + L ile Müşteri odaklı ortak strateji

Satın alma maliyeti yerine sahip olma maliyeti
Ülkelerin, insanların ve şirketlerin başarısı bilginin ,
insanların, ürünlerin ve malzemelerin hareketinin etkin ve
Firmaların Lojistik Stratejileri
Cevaplanması gereken sorular!
•Lojistik, rekabetçi gücümü etkiler mi ? Nasıl etkiler ?
•Lojistik, diğer iş süreçlerimi nasıl etkiler ?
•Lojistik sürecimiz Nasıl çalışıyor ? Verimli mi?
•Lojistik yapımız yeterli olacak mı ?
•Yeniden yapılandırma gerekir mi?
Tedarikçi ve müşteri arasında nasıl bir lojistik yapı kurmalıyım ?
Dağıtım için nasıl ve nereye üstlenmeliyim ?
Müşteriye ulaşabilmek için süre (lead time) ne olmalı ?
Değişimlere ve müşteri isteklerine en kısa sürede nasıl cevap
verebilirim ?

•Ana işimiz nedir ?
Ben mi yapayım yoksa outsource mu edeyim ?
Lojistik ihtiyaçlarım için sabit varlıklar mı yoksa dış kaynak mı
kullanmalıyım?

•Lojistik Servis Sağlayıcım AB ölçeğinde çalışabilecek mi ?
3PL (Üçüncü Parti Lojistik)
Pazarını Olgunlaştıran
Etkenler


Ana faaliyetlere odaklanmak isteği



Lojistik maliyetlerini düşürme isteği :
(Lojistik maliyetlerindeki % 5’lik azalmanın
karlılık üzerine etkisi, satışların % 20
arttırılması sonrası karlılık da elde edilecek
etkiye eşit veya daha fazladır)*

* Lambert, 1998
LOJİSTİK AKTİVİTELERİNİZİ
SİZİN ADINIZA YAPAN 3PL
FİRMASI



Asıl faaliyetlerde yoğunlaşmanızı



Maliyet ve zaman avantajı sağlamanızı



Müşteri memnuniyetinizi arttırmayı



Coğrafi esneklik sağlamanız ve yeni pazarlar
yaratabilmenizi



Daha az risk üstlenmenizi



Lojistik aktiviteler için altyapı maliyetinizi düşürmeyi



Güvenli, ucuz ve çabuk bir biçimde ürünü müşterinize
ulaştırmayı hedeflemelidir.
3PL Servis Sağlayıcılarının
Kullanılması ve Sonucu *
Otomotiv % 53.8
Kimya

% 61.4

Bilgisayar % 82.2

Otomotiv, kimya, bilgisayar, beyaz
eşya, dayanıksız tüketim, farma ve
medikal sektöründen 174 firma
üzerinden yapılan çalışmalara göre;,
1997

1999

Tüketim

% 75.9

3PL servis kullanan % 73

% 71

Medikal

% 56.2

3PL başarılıdır

% 86

Parekende % 71.1

(*) University of Tennessee, 3PL Study - 1999

% 83
Tedarik Zinciri Yönetimi
Sonrası *
Envanter azalması

% 50

Tam Zamanında teslim oranında artış

% 40

Sayım Süresinde azalma

% 27

Yok satma (Stok da bulunmama) oranında azalma

9 kat

* MIT (2000)
Daha Hızlı *
Bir otomobil için gereken süre
Televizyon üretim süresi
Otomotivde yan sanayiden ikmal süresi
Otomotiv parçalarının imalata girişi
Acil parçalar
Ürünün teslim süresi

1990
20 saat
10 dakika
4 ay
21 gün
20 gün
45 gün

2000
14 saat
6.9 saniye
15 gün
12 gün
5 gün
4 gün

Daha hızlı olmak demek daha kısa sürede taşımak demek değildir. Öte
yandan, teknolojinin etkisi ile tek dokunuşta
satışların, stokların, siparişlerin, sevkiyatın görülmesi bu hızı sağlamıştır.
Bu hız tedarik zincirinin etkin yönetilmesi ile sağlanmıştır.
* Capital Ocak,2001
3PL Servis sağlayıcıları
cirosu
( A.B.D.) *

1998

40 Milyar USD

1999

46 Milyar USD

1999

50 Milyar USD

Dedike araç ile taşıma

7.2

( % 21 artış)

Dahili Taşıma

6.6

(% 14 artış)

Depolama/Dağıtım

16.6 ( % 15 artış)

Uluslar arası operasyon

12

Yazılım

(% 13 artış)

3

* Armstrong&Associates,Inc – Logistics Consultants
3PL Servis sağlayıcılarının katkısı
(A.B.D.)*
Personel ihtiyacında
azalma
Taşıma ve dağıtım
azalma

% 20
% 16

Müşteri hizmetlerinde % 14 artış
* Lazard Freres (1998)
4. Tip Lojistik Şirketleri
(Fourth Party Logistics-4PL)
Nedir?
4PL tedarikçileri, kapsamlı tedarik zinciri
çözümleri sunmak için, kendi
organizasyonunun kaynaklarını, yeteneklerini
ve teknolojisini, tamamlayıcı hizmet
sağlayıcılarla biraraya getiren ve yöneten
tedarik zinciri bütünleştiricileridir.
Tedarik Zinciri Dış
Kaynak Kullanımındaki
Gelişim

Daha Fazla Fonksiyonel Bütünleşme
Daha Geniş Operasyonel Otonomi

Müşteri
Müşteri
Müşteri
4PL

İş Süreç
Yönetimi

4PL

1990s-2000s

3PL Sağlayıcı

IT Hizmet
Sağlayıcı

Dış Kaynak Kullanımı
1980s-1990s

Müşteri

İç Kaynak Kullanımı
1970s-1980s

Müşteri

3PL Sağlayıcı

İç Lojistik
Operasyonları
4PL’yi diğer tedarik zinciri dış kaynak
kullanımı seçeneklerinden ayıran en
önemli 2 özellik;

1. 4PL, kapsamlı tedarik zinciri çözümü
sunmaktadır.
2. 4PL, tüm tedarik zinciri boyunca değer
katabilme yeteneğine sahiptir.
2. Tedarik Zinciri Değer İfadesi
4PL, tedarik zinciri entegrasyonuna 4
açıdan yaklaşmaktadır.
Gelirin

Arttırılması

Operasyon
İşleyen
Sabit

Maliyetlerinin Azaltılması

Sermayenin Azaltılması

Sermayenin Azaltılması
4PL Nasıl Çalışır?
SP2

SP1

SP3

4PL

M1

M2

M3

M4

4PL:Tip Lojistik Şitketi M: Müşteri SP: Hizmet Sağlayıcı

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Tedarik zinciri yonetimi & lojistik
Tedarik zinciri yonetimi & lojistikTedarik zinciri yonetimi & lojistik
Tedarik zinciri yonetimi & lojistik
 
GLOBAL LOGISTICS
GLOBAL LOGISTICSGLOBAL LOGISTICS
GLOBAL LOGISTICS
 
Tedarik Zinciri & Lojistik Yonetimi
Tedarik Zinciri & Lojistik YonetimiTedarik Zinciri & Lojistik Yonetimi
Tedarik Zinciri & Lojistik Yonetimi
 
3pl
3pl3pl
3pl
 
Tedarik zinciri
Tedarik zinciriTedarik zinciri
Tedarik zinciri
 
Logistics and supply chain management.sreesh
Logistics and supply chain management.sreeshLogistics and supply chain management.sreesh
Logistics and supply chain management.sreesh
 
Logistics Management
Logistics ManagementLogistics Management
Logistics Management
 
Introduction of logistics management.pptx
Introduction of logistics management.pptxIntroduction of logistics management.pptx
Introduction of logistics management.pptx
 
Transportation management
Transportation managementTransportation management
Transportation management
 
Logistics management_Jagathy
Logistics management_JagathyLogistics management_Jagathy
Logistics management_Jagathy
 
Tedarik Zinciri Yönetimi
Tedarik Zinciri YönetimiTedarik Zinciri Yönetimi
Tedarik Zinciri Yönetimi
 
International logistics
International logisticsInternational logistics
International logistics
 
TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ _ 6 sektörde En İyi Uygulama Örnekleri
TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ _  6 sektörde En İyi Uygulama ÖrnekleriTEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ _  6 sektörde En İyi Uygulama Örnekleri
TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ _ 6 sektörde En İyi Uygulama Örnekleri
 
Supply chain of dhl
Supply chain of  dhlSupply chain of  dhl
Supply chain of dhl
 
E lojistik
E lojistikE lojistik
E lojistik
 
Logistics management latest
Logistics management  latestLogistics management  latest
Logistics management latest
 
Transportation and logistics
Transportation and logistics Transportation and logistics
Transportation and logistics
 
8. bölüm pazarlama ilkeleri dağitim kanallari
8. bölüm pazarlama ilkeleri dağitim kanallari8. bölüm pazarlama ilkeleri dağitim kanallari
8. bölüm pazarlama ilkeleri dağitim kanallari
 
Logistic management
Logistic managementLogistic management
Logistic management
 
Küresel lojistik
Küresel lojistikKüresel lojistik
Küresel lojistik
 

Similar to Lojistik

İçe ve dışa yönelik lojistik
İçe ve dışa yönelik lojistikİçe ve dışa yönelik lojistik
İçe ve dışa yönelik lojistikVolkan Alpay
 
05 kentsel-lojistik-ve-lojistik-merkezler
05 kentsel-lojistik-ve-lojistik-merkezler05 kentsel-lojistik-ve-lojistik-merkezler
05 kentsel-lojistik-ve-lojistik-merkezlerİrem Genç
 
04 p5-turkiye lojistik sektorunun sorunlari ve cozum onerileri-tanyas
04 p5-turkiye lojistik sektorunun sorunlari ve cozum onerileri-tanyas04 p5-turkiye lojistik sektorunun sorunlari ve cozum onerileri-tanyas
04 p5-turkiye lojistik sektorunun sorunlari ve cozum onerileri-tanyasErtan Aslan
 
Lojistik ve tedarik_zinciri_yönetimi-lojistiktr.net
Lojistik ve tedarik_zinciri_yönetimi-lojistiktr.netLojistik ve tedarik_zinciri_yönetimi-lojistiktr.net
Lojistik ve tedarik_zinciri_yönetimi-lojistiktr.netErtan Aslan
 
Tedarik Zinciri
Tedarik ZinciriTedarik Zinciri
Tedarik Zinciridogangurd
 
Finansal Yönetin Lojistik maliyetler- Naciye GENCEŞMEK
Finansal Yönetin Lojistik maliyetler- Naciye GENCEŞMEKFinansal Yönetin Lojistik maliyetler- Naciye GENCEŞMEK
Finansal Yönetin Lojistik maliyetler- Naciye GENCEŞMEKNaciye Genceşmek
 
Lojistik alaninda bilişim sistemleri bilgi güvenliği yönetim sistemi ve uygul...
Lojistik alaninda bilişim sistemleri bilgi güvenliği yönetim sistemi ve uygul...Lojistik alaninda bilişim sistemleri bilgi güvenliği yönetim sistemi ve uygul...
Lojistik alaninda bilişim sistemleri bilgi güvenliği yönetim sistemi ve uygul...Mahir SALLAN
 
28hbaligllojistikynetimi 13491673285475-phpapp02-121002034659-phpapp02
28hbaligllojistikynetimi 13491673285475-phpapp02-121002034659-phpapp0228hbaligllojistikynetimi 13491673285475-phpapp02-121002034659-phpapp02
28hbaligllojistikynetimi 13491673285475-phpapp02-121002034659-phpapp02kadironer
 
Lojistik YöNetimi
Lojistik YöNetimiLojistik YöNetimi
Lojistik YöNetimiCafer SALCAN
 
Business lojistik öğrenci
Business lojistik öğrenciBusiness lojistik öğrenci
Business lojistik öğrenciHakan Küçük
 
TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ
TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİTEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ
TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİKASIAD KOCAELİ
 
01 turkiye-lojistik-sektorunun-sorunlari-cozum-onerileri
01 turkiye-lojistik-sektorunun-sorunlari-cozum-onerileri01 turkiye-lojistik-sektorunun-sorunlari-cozum-onerileri
01 turkiye-lojistik-sektorunun-sorunlari-cozum-onerileriİrem Genç
 

Similar to Lojistik (14)

İçe ve dışa yönelik lojistik
İçe ve dışa yönelik lojistikİçe ve dışa yönelik lojistik
İçe ve dışa yönelik lojistik
 
05 kentsel-lojistik-ve-lojistik-merkezler
05 kentsel-lojistik-ve-lojistik-merkezler05 kentsel-lojistik-ve-lojistik-merkezler
05 kentsel-lojistik-ve-lojistik-merkezler
 
04 p5-turkiye lojistik sektorunun sorunlari ve cozum onerileri-tanyas
04 p5-turkiye lojistik sektorunun sorunlari ve cozum onerileri-tanyas04 p5-turkiye lojistik sektorunun sorunlari ve cozum onerileri-tanyas
04 p5-turkiye lojistik sektorunun sorunlari ve cozum onerileri-tanyas
 
Lojistik ve tedarik_zinciri_yönetimi-lojistiktr.net
Lojistik ve tedarik_zinciri_yönetimi-lojistiktr.netLojistik ve tedarik_zinciri_yönetimi-lojistiktr.net
Lojistik ve tedarik_zinciri_yönetimi-lojistiktr.net
 
Tedarik Zinciri
Tedarik ZinciriTedarik Zinciri
Tedarik Zinciri
 
Finansal Yönetin Lojistik maliyetler- Naciye GENCEŞMEK
Finansal Yönetin Lojistik maliyetler- Naciye GENCEŞMEKFinansal Yönetin Lojistik maliyetler- Naciye GENCEŞMEK
Finansal Yönetin Lojistik maliyetler- Naciye GENCEŞMEK
 
Lojistik alaninda bilişim sistemleri bilgi güvenliği yönetim sistemi ve uygul...
Lojistik alaninda bilişim sistemleri bilgi güvenliği yönetim sistemi ve uygul...Lojistik alaninda bilişim sistemleri bilgi güvenliği yönetim sistemi ve uygul...
Lojistik alaninda bilişim sistemleri bilgi güvenliği yönetim sistemi ve uygul...
 
28hbaligllojistikynetimi 13491673285475-phpapp02-121002034659-phpapp02
28hbaligllojistikynetimi 13491673285475-phpapp02-121002034659-phpapp0228hbaligllojistikynetimi 13491673285475-phpapp02-121002034659-phpapp02
28hbaligllojistikynetimi 13491673285475-phpapp02-121002034659-phpapp02
 
Lojistik YöNetimi
Lojistik YöNetimiLojistik YöNetimi
Lojistik YöNetimi
 
Business lojistik öğrenci
Business lojistik öğrenciBusiness lojistik öğrenci
Business lojistik öğrenci
 
1.ders
1.ders1.ders
1.ders
 
TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ
TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİTEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ
TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ
 
01 turkiye-lojistik-sektorunun-sorunlari-cozum-onerileri
01 turkiye-lojistik-sektorunun-sorunlari-cozum-onerileri01 turkiye-lojistik-sektorunun-sorunlari-cozum-onerileri
01 turkiye-lojistik-sektorunun-sorunlari-cozum-onerileri
 
Karayolu Taşımacılık.pdf
Karayolu Taşımacılık.pdfKarayolu Taşımacılık.pdf
Karayolu Taşımacılık.pdf
 

More from kobikobi

Motivasyon (1)
Motivasyon (1)Motivasyon (1)
Motivasyon (1)kobikobi
 
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nlemekobikobi
 
Johari penceresi
Johari penceresiJohari penceresi
Johari penceresikobikobi
 
Liderliktipleri
LiderliktipleriLiderliktipleri
Liderliktiplerikobikobi
 
Kisilik ve benlik
Kisilik ve benlikKisilik ve benlik
Kisilik ve benlikkobikobi
 
Başarıyı etkileyen davranışlar
Başarıyı etkileyen davranışlarBaşarıyı etkileyen davranışlar
Başarıyı etkileyen davranışlarkobikobi
 
Motivasyon ve Başarı
Motivasyon ve BaşarıMotivasyon ve Başarı
Motivasyon ve Başarıkobikobi
 
John holland
John hollandJohn holland
John hollandkobikobi
 
Duygusal zeka
Duygusal zekaDuygusal zeka
Duygusal zekakobikobi
 

More from kobikobi (20)

Motivasyon (1)
Motivasyon (1)Motivasyon (1)
Motivasyon (1)
 
10.hafta
10.hafta10.hafta
10.hafta
 
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme
 
9.hafta
9.hafta9.hafta
9.hafta
 
8.hafta
8.hafta8.hafta
8.hafta
 
6.hafta
6.hafta6.hafta
6.hafta
 
Johari penceresi
Johari penceresiJohari penceresi
Johari penceresi
 
6 7hafta
6 7hafta6 7hafta
6 7hafta
 
5.hafta
5.hafta5.hafta
5.hafta
 
3 4.hafta
3 4.hafta3 4.hafta
3 4.hafta
 
2.hafta
2.hafta2.hafta
2.hafta
 
1.hafta
1.hafta1.hafta
1.hafta
 
Liderliktipleri
LiderliktipleriLiderliktipleri
Liderliktipleri
 
Kisilik ve benlik
Kisilik ve benlikKisilik ve benlik
Kisilik ve benlik
 
Başarıyı etkileyen davranışlar
Başarıyı etkileyen davranışlarBaşarıyı etkileyen davranışlar
Başarıyı etkileyen davranışlar
 
Motivasyon ve Başarı
Motivasyon ve BaşarıMotivasyon ve Başarı
Motivasyon ve Başarı
 
John holland
John hollandJohn holland
John holland
 
Özgüven
ÖzgüvenÖzgüven
Özgüven
 
Duygusal zeka
Duygusal zekaDuygusal zeka
Duygusal zeka
 
6 7.hafta
6 7.hafta6 7.hafta
6 7.hafta
 

Lojistik

  • 2. SUNUM ÖZETİ  Lojistik Nedir? Çeşitli Tedarik tanımlar Zinciri Yönetimi Ekonomi ve Organizasyonlardaki Yeri Temel Lojistik Faaliyetler Genel Eğilimler
  • 4.
  • 5.
  • 6. LOJİSTİK NEDİR? “Peter Drucker; Lojistiğin ekonominin karanlık anakarası ve en çok gözardı edilen ama geleceği en parlak iş sahası” olduğunu söylemiştir. (Yıl:1962)
  • 7. LOJİSTİK NEDİR? Lojistik, üretim noktası ile tüketim noktası arasında fark olduğu sürece daima söz konusu olabilecek bir kavramdır. Lojistik,Yunanca “Logistikos” kelimesinden gelmekte olup, “hesap kitap yapma bilimi”, “hesapta becerikli” anlamına gelir. Bir başka görüşe göre Lojistik LOGIC VE STATISTICS kelimelerinin birleşmesinden meydana gelmiştir.
  • 8. LOJİSTİK NEDİR? Lojistik kelimesi ilk olarak kullanıldığı askeri alanda Lojistik, “Muharip unsurlara strateji ve taktiğine uygun ve gerekli olan ikmal maddeleri ile hizmet desteğini sağlamak için yapılan faaliyetlerdir”. Yani askeri lojistikte malzemenin(silah) yanı sıra asker(insan), barınma, yiyecek-içecek, bakımonarım, vd hizmetler de entegre bir şekilde verilmeğe çalışılır. Sivil alanda lojistik ise, “sevkiyat noktası/noktaları ile teslim nokta/noktaları arasındaki malzeme, bilgi ve hizmetlerin iki yönlü akışı” şeklinde tanımlanabilir.
  • 9. Lojistik Ne Değildir ?      Kara nakliye şirketleri XXXX lojistik Kara Nakliyesi değildir Deniz nakliye şirketleri YYYY lojistik Deniz nakliyesi değildir Depolama şirketleri ZZZZ lojistik Depolama Değildir Bölgesel dağıtım şirketleri WWW lojistik Dağıtım değildir Hava nakliye şirketleri QQQ lojistik Hava nakliyesi değildir İsmin arkasına takılan bir ek hiç değildir
  • 10. Lojistik şirketleri açısından bakış Lojistik; nakliyeyi kapsar, bununla da yetinmez depolamayı da kapsar, bununla da yetinmez sipariş yönetimi, tedarik, stok kontrol, paketleme, dış ticaret, gümrük, sigorta, iadeler vd ürün/yüklerin akışı ve depolanmaları ile ilgili diğer faaliyetleri de kapsar. Ancak nakliye ve depolama faaliyetlerini yürüten bir şirket bu faaliyetleri birbirine bağlantılı, organize ve entegre bir şekilde yapmıyorsa, o şirketin adı örneğin “ABC Nakliyat ve Depoculuk Şirketi” olur “ABC Lojistik Şirketi” olmaz. Bu şirket ne zaman nakliye, depolama, tedarik, stok kontrol, vd faaliyetleri birbirine bağlantılı olarak uygun standart ve koşullarda yapabilirse ancak o zaman lojistik sıfatı bu şirkete yakışır
  • 11. LOJİSTİK YÖNETİMİ TANIMI Council of Supply Chain Management Professionals - CSCMP Lojistik Yönetimini şu şekilde tanımlamaktadır: “Müşteri gereksinmelerini karşılamak üzere, üretim noktası ve tüketim noktaları arasındaki mal, hizmet ve ilgili bilgilerin ileri ve geri yöndeki akışları ile depolanmalarının etkin ve verimli bir şekilde planlanması, uygulanması ve kontrolünü kapsayan tedarik zinciri süreci aşamasıdır.”
  • 12. LOJİSTİK YÖNETİMİ Lojistik Girdileri Lojistik Çıktıları TESĠS VE DONANIMLAR ĠNSAN KAYNAKLARI LOJĠSTĠK YÖNETĠMĠ BĠLGĠ KAYNAKLARI Planlama Uygulama Kontrol FĠNANSAL KAYNAKLAR Tedarikçiler DOĞRU ÜRÜNÜN, DOĞRU YERE, DOĞRU MĠKTARDA, DOĞRU ZAMANDA, EN DÜġÜK MALĠYETLE, EN YÜKSEK ESNEKLĠKLE, HASARSIZ TESLĠMĠ MüĢteriler Tedarik(Inbound) Lojistiği Üretim Lojistiği Dağıtım(Outbound) Lojistiği
  • 14. Tedarik zinciri yönetimi Genel bir tanım: Belirli ve devam ettirilebilir bir hizmet seviyesi çerçevesinde  ürünlerin üretimini,  müşteriye doğru zaman ve mümkün olan en uygun koşullarda (fiyat, adet) teslimatını sağlayabilmek üzere tedarik zinciri üzerinde yer alan  tedarikçi,  üretici,  Toptancı,  satıcıların etkin şekilde entegrasyonu için kullanılan yaklaşımlar ve yöntemler bütünüdür.
  • 15. Tedarik zinciri Tanım 1 İlk kaynaktan müşteriye kadar uzanan mamul ve servislerin dönüşümü ve akışı ile ilgili tüm faaliyetler Tanım 2 Tedarikçilerden müşterilere kadar uzanan; üzerinde ürün, hizmet ve bilginin taşındığı işler silsilesi Tedarikçi 2. seviye Tedarikçi 1. seviye Ana üretici / Tesis Satış şirketi Distribütör / Bayi Nakliye Depolama Müşteri
  • 16. Lojistik Gelişimini Etkileyen Faktörler Askeri lojistiğindeki gelişmeler Nakliye alanındaki gelişmeler Rekabet Bilgi baskısı teknolojisi Dağıtım kanalının gücü
  • 17. Lojistiğin Ekonomideki Rolü 1.Lojistik başlıca giderleri oluşturmaktadır. 2.Lojistik ekonomide akışkanlığı sağlar.
  • 18. Lojistik Harcamalar ( Satış Fiyatının % si Olarak Avrupa ) Perakende 2,3 Toptan İlaç 3,0 2,9 Makine 2,0 2,3 Bilgi işlem 2,2 2,0 4,6 2,3 1,2 Nakliye 8.9 Depolama 10.2 2,6 2,7 12.6 10.3 3,8 1,5 13.4 10.4 2,8 2,9 2,3 3,6 9.3 2,9 2,5 3,8 2,7 2,1 1,7 2,6 2 8.8 2,5 1,9 2,2 11.0 2,9 3,0 2,5 Kimya Otomotiv 2,1 3,7 8.9 2,0 2,2 4,7 Gıda Elektrik 3,0 2,2 Kağıt 1,6 İdari Stok
  • 19. EKONOMİDEKİ ROLÜ-PAZAR • Dünyadaki iş hacmi 3 trilyon USD • Türkiye‟deki iş hacmi 20-25 milyar USD • Yaklaşık 1/5 i kullanılıyor. • Lojistik maliyetler işletmelerin toplam maliyetlerininin %6-20 sine karşılık gelmekte (tüm modlar ve endirekt maliyetler dahil) •Lojistik maliyetlerin GSMH içindeki payı •Kuzey Amerika‟da %10 •AB‟de %11, •Türkiye‟de %1.5 • Ortalama %20 büyüme
  • 20. Karayolu • 35.000 araçlık filo • %20-30 „luk kapasite fazlası • Denizyolu • 1240 adet ulusal+uluslararası sicil/5.065.176 GRT • Yaş Ortalaması 20 •%33 Kuru Yük Gemisi sayısı • %52 Dökme Yük Gemisi Tonajı •Demiryolu • Toplam 10.984 km hat uzunluğu • Toplam taşıma tonajı 625.687 ton • Ortalama taşıma mesafesi 474 km. • Havayolu • Toplam 1.249.555 TON taşıma (2005)
  • 21. Organizasyonlardaki Rolü Pazarlama, Lojistik İlişkisi Müşteri memnuniyeti • Tedarikçiler • Ara müşteriler • Son müşteri Pazarlamada 4P • Ürün (Product) • Fiyat (Price) • Reklam (Promotion) • Yer (Place) Şirket Karı • Uzun dönem karlılığı max. • Kabul edilebilir müşteri hizmet seviyesine göre en düşük toplam maliyet
  • 22. Pazarlama ve Lojistik Maliyetleri Fiyat Reklam LOJİSTİK Yer/ müĢteri hizmetleri seviyesi Envanter taĢıma maliyetleri Nakliye maliyetleri Parti miktarı maliyeti Depolama maliyetleri SipariĢ iĢlemi bilgi maliyetleri PAZARLAMA Ürün
  • 23. LOJİSTİK MALİYETLER Navlun, Sigorta, Gümrükleme, Ara Taşıma Maliyetleri Depolama Maliyetleri Bozulma, Hasar ve Kayıp Maliyetleri Geç Teslimat Maliyetleri Ceza, Hata Maliyetleri Bilgi Sistemleri / Bilgi İletişim Maliyetleri Personel Maliyetleri Optimum Olamayan Sipariş Miktarları Maliyetleri Stok Bulundurma Maliyetleri Atıl Kapasite(depo, taşıma aracı, vd.) Maliyetleri Kullanılan Araç ve Donanımın Amortismanı veya Kirası
  • 25. Firmaların Lojistik Operasyonlarında Karşılaştığı Muhtemel Problemler          Depo yerleşim problemi Envanter yönetimi problemi Kaynakların aktif kullanılamaması problemi Depo kapasite problemi Kurum içi ve kurumlar arası entegrasyon problemi Müşteri taleplerindeki homojen olmayan dağılım Dağıtım ağının optimize edilememesi Lojistik faaliyetlerde kullanılan iş gücünün eğitim ihtiyacı Performans ölçümlerinde standartların oluşturulmaması
  • 26. Lojistik Yönetiminin Bileşenleri Lojistik Çıktıları Lojistik girdileri Planlama Uygulama Kontrol Doğal kaynaklar (toprak, tesis, vb.) Ġnsan kaynakları Pazarda rekabet gücü Lojistik Yönetimi Tedarikçiler Hammadde Süreç içi Envanter BitmiĢ ürün MüĢteri Zaman ve yer faydası Finansal Kaynaklar MüĢteriye etken taĢıma Bilgi kaynakları Lojistik Faaliyetleri • MüĢteri Hizmetleri • Talep Tahmini • Dağıtım • Envanter Kontrolü • Malzeme TaĢıma • SipariĢ ĠĢlemi • Yedek Parça ve Servis Desteği • Tesis ve Depo Yeri Seçimi • Tedarik • Paketleme • Dönen Ürünlerin TaĢınması • ıskartalar • Trafik ve Nakliye • Depolama ve Stoklama
  • 27. Temel Lojistik Faaliyetleri        MüĢteri Hizmetleri Talep Tahmini Envanter Yönetimi Lojistik ĠletiĢimi Malzeme TaĢıma SipariĢ Verme Paketleme       Yedek Parça ve Servis Desteği Tesis ve Depo Yeri Seçimi Tedarik Dönen Malzemenin TaĢınması Trafik ve Nakliye Depolama ve Stoklama
  • 29. Lojistiğin Müşteri Hizmetlerinde Rolü Müşteri hizmetleri, ürünün bulunabilirliği, uygunluğu, ürün bilgisi vb. Açıdan müşteriyi bilgilendirmeyi ve ürünleri sunmayı kapsar. Müşteriye doğru ürünü, doğru koşullarda, doğru zaman ve doğru yerde en doğru maliyetle ulaştırmak lojistiğin görevidir. Müşteri Hizmetleri lojistik sisteminin bir çıktısıdır.
  • 31. Tahmin Çeşitleri    Talep Tahminleri Arz Tahminleri Fiyat Tahminleri    Uzun Vadeli Orta Vadeli Kısa Vadeli
  • 33. Amaç Karlılığını artırmak amacıyla envanter seviyeleriyle ilgili politika belirlemek ve müşteri ihtiyaçlarını karşılarken toplam lojistik maliyetlerini de azaltmaktır.
  • 34. Envanter Yönetiminde 4 Önemli Soru 1. Nasıl Sipariş Verileceği 2. Ne Zaman Sipariş Verileceği 3. Ne Sipariş Verileceği 4. Ne kadar Sipariş Verileceği
  • 35. Neden Envanter Bulundurulur?       Nakliye ve üretimde ekonomik ölçekten yaralanmak Satınalmada miktardan dolayı indirimden yararlanmak MüĢteri hizmetleri politikasını desteklemek Pazar koĢullarındaki değiĢimlere hazırlıklı olmak Üretici ve müĢteri arasındaki zaman ve yer anlayıĢı farklılığını gidermek Dağıtımı en düĢük maliyetle gerçekleĢtirmek için.
  • 36. Ekonomik Sipariş Miktarını Belirleme Maliyet Toplam Maliyet En DüĢük Maliyet (EOQ) Envanter Maliyeti SipariĢ Maliyeti SipariĢ Miktarı
  • 39. Malzeme Taşıma Araçları (Manuel)  Raflar  Çekmeceler  Paletli raflar Malzeme Taşıma Araçları (Otomatik)   AS/RS Dikey ve Yatay Carousel   AGV Robotlar
  • 42. Paketlemenin Önemi  Pazarlama » Bilgi » Reklam  Lojistik » Koruma » PaylaĢtırma » Uygunluk » ĠletiĢim
  • 44. Tesis ve Depo Yeri Seçimi
  • 47. Dönen Malzemelerin Taşınması Dönen malzemelerin taşınması ileri yönlü lojistik faaliyetlerden daha karmaşık ve daha maliyetli bir işlemdir.
  • 48. İçerdiği Konular Onarılmış Yedek ürünlerin teslimi parçaların stoklanması Müşteriden Müşterinin hatalı ürünlerin alınması onarım talebine kısa zamanda cevap verilmesi
  • 50. Nasıl bir sevkiyat / nakliye altyapısı • Depo içi hareketler • Tedarikçi tarafındaki nakliye • Talep tarafındaki müşteri sevkiyatları
  • 52.  Ürünlerin ve tüketim noktaları arasında fark olduğu sürece taşımacılık her zaman var olacaktır.
  • 53.  Bu taşıma karayolu, deniz/su yolu, havayolu, demiryolu veya boru hattı kullanılarak yapılabilir.
  • 54.  Yükün teslim alınma ve teslim edilme noktaları arasında, bu yollardan birden fazlasının kullanılması şeklinde yapılan taşımacılığa kombine taşımacılık denir. Ro-Ro(kara+deniz), Ro-La(kara+demir) bu taşımacılığa ait örneklerdir.
  • 56. DEPOLAMA NEDİR ? Depolama; belirli nokta/noktalardan gelen ürünlerin/yüklerin teslim alınıp, belirli bir süre korunup, belirli nokta/noktalara gönderilmek üzere hazırlanmasıdır. Depolama süresinin uzunluğu depoları farklılaştırır.
  • 57.  Depolama süresinin uzun olduğu yerlere depo denirken, süre kısaldıkça bu yerlere Dağıtım Merkezi(DC), daha da kısaldıkça aktarma merkezi(hub) denir.
  • 58.  Depolama esas olarak kontrol, teslim alma, yerleştirme, sayım, toplama, kontrol ve gönderme faaliyetlerini kapsar. Üretim ve tüketim hızları arasında fark olduğu sürece depoculuk her zaman var olacaktır.
  • 59. Nasıl Bir Depo Altyapısı • Kaç adet depo ? • Depolar nerede olmalı ? • Depolar arası hiyerarşi ? • Hangi tür depo operasyonları / karakteristikleri ? • Ne büyüklükte ? • Hangi malzeme grupları hangi depolarda tutulmalı ?
  • 61. Lojistik ve tedarik zinciri performans gelişimi Lojistik performasının bağlı olduğu faktörler gün geçtikçe çeşitlenmekte
  • 62. Avrupa Neler Ölçüyor ve Belgeliyor? Ölçülen faktör Karlılık Toplam Satış Geri Dönüş Oranı Ürün Kalitesi Zamanında Teslimat Yatırım Geri Dönüşü Ham Madde Teslim Süresi Stok Devir Hızı Pazar Payı Müşteri Memnuniyeti Ölçme Oranı % 94 92 84 84 84 82 82 82 78 76
  • 63. LOJİSTİK YÖNETİMİNDE KRİTİK BAŞARI FAKTÖRLERİ Maliyetlerin(Taşıma, Depolama, Stokta Taşıma, vbg.) Düşürülmesi Zamanında Teslim Oranının En Büyüklenmesi Temin Süresinin(Lead Time) Azaltılması Esnekliğin Artırılması, Seçenek Çözüm Sayılarının Artırılması Veri Güvenilirliğinin ve Hızlı Erişim Oranının Yükseltilmesi(miktar, zaman, yer, vbg.), Bilgi/Evrak Eksikliğinin En Azlanması Temel Yetkinliğe(core competency) Odaklanmanın Sağlanması Bozulma/Hasar/Kayıp Oranının En Azlanması
  • 64. LOJİSTİK YÖNETİMİNDE KRİTİK BAŞARI FAKTÖRLERİ Tedarik Zinciri İçindeki Toplam Stokların En Azlanması Lojistik Faaliyetlerin Etkinlik(planlara uyma) ve Verimlilik(çıktı/girdi) Oranlarının Artırılması Müşteri İlişkilerinin Geliştirilmesi, Müşteri Odaklılığın Artırılması Riskin ve Kazancın Adil Paylaşımı Sabit Maliyetlerin Değişken Maliyet Haline Dönüştürülmesi Lojistik Yönetim Giderlerinin Azaltılması
  • 65. Tedarik zincirinin modellenmesi : belirleyici faktörler Bir tedarik zincirinin karakterini belirleyen faktörler  Ürün özellikleri     Bedel Raf ömrü Fayda x yaratıcılık Pazarın talep yapısı ve üretimin cevap şekli  Akış şekli Proses şekli Müşteri sipariş kırılma noktası  Süreler, kısıtlar      Üretim teknolojisi Coğrafi uzaklık ve dağıtım imkanları Maliyetler !
  • 66. 21. yy ve Sonrası değişmeyen tek şey REKABET ve ayakta kalabilmek  Etkin Lojistik Yönetimi rekabetçi avantaj sağlayacaktır   Etkin Lojistik Yönetimi Pazarlama'nın en önemli silahıdır.    Ne kadar kaliteli olursa olsun ürünlerinizi doğru fiyatla, doğru zamanda, doğru nitelikte ve nicelikte, doğru yerde müşteriye sunamazsanız rekabet şansınız olmayacaktır 4P + L ile Müşteri odaklı ortak strateji Satın alma maliyeti yerine sahip olma maliyeti Ülkelerin, insanların ve şirketlerin başarısı bilginin , insanların, ürünlerin ve malzemelerin hareketinin etkin ve
  • 67. Firmaların Lojistik Stratejileri Cevaplanması gereken sorular! •Lojistik, rekabetçi gücümü etkiler mi ? Nasıl etkiler ? •Lojistik, diğer iş süreçlerimi nasıl etkiler ? •Lojistik sürecimiz Nasıl çalışıyor ? Verimli mi? •Lojistik yapımız yeterli olacak mı ? •Yeniden yapılandırma gerekir mi? Tedarikçi ve müşteri arasında nasıl bir lojistik yapı kurmalıyım ? Dağıtım için nasıl ve nereye üstlenmeliyim ? Müşteriye ulaşabilmek için süre (lead time) ne olmalı ? Değişimlere ve müşteri isteklerine en kısa sürede nasıl cevap verebilirim ? •Ana işimiz nedir ? Ben mi yapayım yoksa outsource mu edeyim ? Lojistik ihtiyaçlarım için sabit varlıklar mı yoksa dış kaynak mı kullanmalıyım? •Lojistik Servis Sağlayıcım AB ölçeğinde çalışabilecek mi ?
  • 68. 3PL (Üçüncü Parti Lojistik) Pazarını Olgunlaştıran Etkenler  Ana faaliyetlere odaklanmak isteği  Lojistik maliyetlerini düşürme isteği : (Lojistik maliyetlerindeki % 5’lik azalmanın karlılık üzerine etkisi, satışların % 20 arttırılması sonrası karlılık da elde edilecek etkiye eşit veya daha fazladır)* * Lambert, 1998
  • 69. LOJİSTİK AKTİVİTELERİNİZİ SİZİN ADINIZA YAPAN 3PL FİRMASI  Asıl faaliyetlerde yoğunlaşmanızı  Maliyet ve zaman avantajı sağlamanızı  Müşteri memnuniyetinizi arttırmayı  Coğrafi esneklik sağlamanız ve yeni pazarlar yaratabilmenizi  Daha az risk üstlenmenizi  Lojistik aktiviteler için altyapı maliyetinizi düşürmeyi  Güvenli, ucuz ve çabuk bir biçimde ürünü müşterinize ulaştırmayı hedeflemelidir.
  • 70. 3PL Servis Sağlayıcılarının Kullanılması ve Sonucu * Otomotiv % 53.8 Kimya % 61.4 Bilgisayar % 82.2 Otomotiv, kimya, bilgisayar, beyaz eşya, dayanıksız tüketim, farma ve medikal sektöründen 174 firma üzerinden yapılan çalışmalara göre;, 1997 1999 Tüketim % 75.9 3PL servis kullanan % 73 % 71 Medikal % 56.2 3PL başarılıdır % 86 Parekende % 71.1 (*) University of Tennessee, 3PL Study - 1999 % 83
  • 71. Tedarik Zinciri Yönetimi Sonrası * Envanter azalması % 50 Tam Zamanında teslim oranında artış % 40 Sayım Süresinde azalma % 27 Yok satma (Stok da bulunmama) oranında azalma 9 kat * MIT (2000)
  • 72. Daha Hızlı * Bir otomobil için gereken süre Televizyon üretim süresi Otomotivde yan sanayiden ikmal süresi Otomotiv parçalarının imalata girişi Acil parçalar Ürünün teslim süresi 1990 20 saat 10 dakika 4 ay 21 gün 20 gün 45 gün 2000 14 saat 6.9 saniye 15 gün 12 gün 5 gün 4 gün Daha hızlı olmak demek daha kısa sürede taşımak demek değildir. Öte yandan, teknolojinin etkisi ile tek dokunuşta satışların, stokların, siparişlerin, sevkiyatın görülmesi bu hızı sağlamıştır. Bu hız tedarik zincirinin etkin yönetilmesi ile sağlanmıştır. * Capital Ocak,2001
  • 73. 3PL Servis sağlayıcıları cirosu ( A.B.D.) * 1998 40 Milyar USD 1999 46 Milyar USD 1999 50 Milyar USD Dedike araç ile taşıma 7.2 ( % 21 artış) Dahili Taşıma 6.6 (% 14 artış) Depolama/Dağıtım 16.6 ( % 15 artış) Uluslar arası operasyon 12 Yazılım (% 13 artış) 3 * Armstrong&Associates,Inc – Logistics Consultants
  • 74. 3PL Servis sağlayıcılarının katkısı (A.B.D.)* Personel ihtiyacında azalma Taşıma ve dağıtım azalma % 20 % 16 Müşteri hizmetlerinde % 14 artış * Lazard Freres (1998)
  • 75. 4. Tip Lojistik Şirketleri (Fourth Party Logistics-4PL) Nedir? 4PL tedarikçileri, kapsamlı tedarik zinciri çözümleri sunmak için, kendi organizasyonunun kaynaklarını, yeteneklerini ve teknolojisini, tamamlayıcı hizmet sağlayıcılarla biraraya getiren ve yöneten tedarik zinciri bütünleştiricileridir.
  • 76. Tedarik Zinciri Dış Kaynak Kullanımındaki Gelişim Daha Fazla Fonksiyonel Bütünleşme Daha Geniş Operasyonel Otonomi Müşteri Müşteri Müşteri 4PL İş Süreç Yönetimi 4PL 1990s-2000s 3PL Sağlayıcı IT Hizmet Sağlayıcı Dış Kaynak Kullanımı 1980s-1990s Müşteri İç Kaynak Kullanımı 1970s-1980s Müşteri 3PL Sağlayıcı İç Lojistik Operasyonları
  • 77. 4PL’yi diğer tedarik zinciri dış kaynak kullanımı seçeneklerinden ayıran en önemli 2 özellik; 1. 4PL, kapsamlı tedarik zinciri çözümü sunmaktadır. 2. 4PL, tüm tedarik zinciri boyunca değer katabilme yeteneğine sahiptir.
  • 78. 2. Tedarik Zinciri Değer İfadesi 4PL, tedarik zinciri entegrasyonuna 4 açıdan yaklaşmaktadır. Gelirin Arttırılması Operasyon İşleyen Sabit Maliyetlerinin Azaltılması Sermayenin Azaltılması Sermayenin Azaltılması
  • 79. 4PL Nasıl Çalışır? SP2 SP1 SP3 4PL M1 M2 M3 M4 4PL:Tip Lojistik Şitketi M: Müşteri SP: Hizmet Sağlayıcı