Conference presentation in Danish

1. Ledelse i agile
organisationer
Kristian Hjort-Madsen
Koncerndirektør - Digitalisering, IT og Innovation
KOMPETENCER I AGILE ORGANISATIONER

2. Læring fra tre agile rejser
2
• En total virksomhedstransformation med fokus på mere effektiv udviklingsproces
• Opstart med SAFe-certificering af PMO-chef og CTO/COO
• Konsulentdrevet opstart med design af program og værdistrømme i 8-10 måneder
• Opstart med agilt program i et udvalgt forretningsområde for stærkere tværgående
samarbejde
• Opportunistisk udrulning med øvrige forretningsområder på 6 måneder
• Forretningsressourcer indlejret i programmer og teams
• Agilitet for effektiv eksekvering af koncernstrategien – Kundens Alm. Brand
• Erfaringsbaseret tilgang med udvalgte agile eksperter og aggressiv anvendelse af
design tænkning, sprints og startup-tilgang
• Simpel governance med autonomi i teams og koncerndirektør-sponsor

3. Virksomhedsstrategi er
digital – agilitet er nøglen
… forankret i topledelsen og del af
løbende strategidesign/-eksekvering
Stærke teams og
simpel governance
… agil udvikling, simpel styring
digital kultur & intrapreneurship
Skab beslutningstagende
adfærd (selvledelse)
… ledere der baner vej for teams
der værdiskaber med kunder

4. Kundens Alm. Brand samler bank, forsikring og pension
4
Meget tilfredse kunder
Høj arbejdsglæde
Flere helhedsorienterede kunder
Fortsat vækst
Attraktivt afkast af egenkapitalen

5. 5
… nye
teknologiske
muligheder
… dybe
kundepræferencer
& behov
Teknologi skaber muligheder og behov
Tidligere var normen forretningsdreven it-udvikling…
- nu bliver det teknologidreven forrentningsudvikling!

6. 6
I vores tranditionelle virksomheder har vi mulighed for at vinde
fremtiden – og det kræver en kæmpe forandring!
“What the lean startup movement has done is reveal to the
business world how successful startups work.
We now know the difference between searching and executing.
Slowly but surely, large companies are figuring out how to take
this best practice and apply it to the contexts of their
businesses.
In other words, the incumbents are getting innovation while
they still have a lock on distribution, and a lot of financial
resources.”
Forbes Contributor, Associate Partner at Strategyzer

7. Ledelse går fra hierarkisk kontrollerende, til netværk
af teams der interagerer med kunder og på tværs
7
Netværk af tværfaglige
kundevendte teams
Hierarkisk struktur
med stabile fag-siloer

8. Det kræver et paradigmeskift i virksomhedsdrift
8
FROM TO
Monolithic Businesses  Microenterprises
Incremental Goals  Leading Targets
Internal Monopolies  Internal Contracting
Top-Down Coordination  Voluntary Collaboration
Rigid Boundaries  Open Innovation
Innovation Phobia  Entrepreneurship at Scale
Employees  Owners
Kilde: The End of Bureaucracy, Gary Hamel & Michele Zanini, HBR Nov/Dec 2018
$ $ $
? !

9. 9
Digitalisering kan ikke isoleres i IT eller Innovation
- det gøres sammen, integreret i strategien og i ny kultur
Vi samler Alm. Brand om hurtigt at levere
digitale løsninger der vinder markedet
(på den fede måde!)
Ambitiøs retning for
digitalisering, platform
og organisation
Simple processer der
skaber flow i hverdagen
og skærper rammer
Fede forudsætninger
for at skabe værdi
sammen
Stærke teams
med mandat og
kompetence
Kompetenceløft
mod klare rollemodeller
og forventninger

10. Markante teknologiske ryk muliggør ny strategi
10
Invester i at unbundle (modularisere) …
… før du kan rebundle (personalisere værditilbud)
Value
Cost
Fjern unødige omkostninger via nye teknologier …
… og skab nye værditilbud på ”NewTech” præmisser
$$ $$ $$ $$
$$ $$ $$ $$
$$ $$ $$ $$
$$ $$ $$ $$
$$ $$ $$ $$
$$ $$ $$ $$
$$ $$ $$ $$
Forsvar og redefiner de traditionelle segmenter …
… og eksperimenter digitalt omkring de urørte

11. 11
Fire tværorganisatoriske programmer eksekverer strategien
Digitalisering, It og Innovation
Kunde, Salg og Marketing, Bank, Forsikring, Pension, Leasing og Økonomi
Tribe Tribe Tribe Tribe
Frie udviklings-
squads
Co-Tribe Lead Co-Tribe Lead Co-Tribe Lead
Co-Tribe Lead
Co-Tribe Lead
Co-Tribe Lead Co-Tribe Lead Co-Tribe Lead

12. Agile programmer og teams flytter løsninger og kultur
12
Tribe/
Program
Tribe/
Program
Squads/
Teams
Forretningsansvarlig
Udviklingsansvarlig
Forretningsansvarlig
Udviklingsansvarlig
Product Owners
Guild
Guild-lead
Chapter/
Afdeling
Personaleleder

13. Digitale forretningsmodeller og agilitet er menneskenært
13
Kunderelation og værdi er centreret
omkring mere personlig digital dialog
(viden og service der før var dyrt er nu “gratis”)
Forretningsudvikling sker er i stigende
grad via løbende dialog med kunderne
(fra “byg og de kommer” til “bedre for dig hver uge”)

14. Virksomhedsstrategi er
digital – agilitet er nøglen
… forankret i topledelsen og del af
løbende strategidesign/-eksekvering
Stærke teams og
simpel governance
… agil udvikling, simpel styring
digital kultur & intrapreneurship
Skab beslutningstagende
adfærd (selvledelse)
… ledere der baner vej for teams
der værdiskaber med kunder