Programy lojalnościowe realizowane przez Umbrella Marketing Group

1. Słowo na L - LOJALNOŚĆ
Programy lojalnościowe to sposób na zwiększenie sprzedaży, utrzymanie oraz pozyskanie klientów

2. PROGRAM LOJALNOŚCIOWY
CO TO TAKIEGO?
 Długofalowe działania;
 Służące do budowania i podtrzymywania relacji z klientami;
 Dostosowanie poziomu wynagradzania do ważności lub
zyskowności klienta;
 Sposoby dostępu do programu: kupony, karty, kody na
produktach, aplikacja internetowa itp.;
 Formy wynagradzania: rabat, cashback, nagrody rzeczowe,
bony, wyjazdy itp.;
 Promowane działania: sprzedaż produktu lub usługi, polecenie
firmy, aktywność na forum, przebycie szkoleń itp.;
 Do wykorzystania i zaimplementowania w każdej branży;.

3. PROGRAM LOJALNOŚCIOWY
JAK TO ROBIMY?
Lata doświadczeń w prowadzeniu programów lojalnościowych pozwoliły
nam wypracować najbardziej optymalne rozwiązania:
 Badanie rozpoznające potrzeby grupy docelowej
oraz atrakcyjność proponowanego rozwiązania
 Mechanizm aplikacji do prowadzenia programu;
 Procedury pracy Biura Obsługi Programu;
 Regulaminy, kwestie prawne, procedury ochrony danych osobowych;
 Korzystne rozwiązania podatkowe;
 Logistyka realizacji nagród;
 Raportowanie dostosowane do potrzeb klienta;

4. PROGRAM LOJALNOŚCIOWY
KORZYŚCI DLA TWOJEJ FIRMY
 Utrzymanie klientów, którzy otrzymają wartości dodatkowe
nieosiągalne u konkurencji;
 Pozyskanie nowych klientów poprzez rozszerzenie koszyka
korzyści oraz wyróżnienie na tle innych uczestników rynku;
 Wzrost wartości lub wolumenu sprzedaży w zależności
od wdrożonej formy wynagradzania;
 Zarządzanie stokami magazynowymi – czasowe zwiększenie
poziomu premiowania wybranych produktów;
 Stworzenie grupy „ambasadorów-handlowców” z obecnych klientów –
premiowanie za polecenia;
 Ocieplenie wizerunku marki, ukazanie jej jako troszczącej się o klientów

5. PROGRAM LOJALNOŚCIOWY
WYBRANE MARKI DLA KTÓRYCH WDRAŻALIŚMY PL

9. ZACHĘCAMY DO WSPÓŁPRACY
UMBRELLA MARKETING GROUP Sp. z o. o.
ul. Nowoursynowska 105B, 02-797 Warszawa
tel: 22 371 53 19, fax 22 244 29 24
e-mail: biuro@umbrella.pl
www.umbrella.pl