Люди любят деньги. Однако, большие деньги их портят. Не стоит полагаться на то, что изобретенная бонусная система сможет повысить продуктивность. Сотрудники всегда способны придумать 400 сравнительно честных способов максимизации бонуса. Прозрачность и понятность процесса сильно страдают.
Тем не менее в большинстве крупных компаний выстроены системы KPI для повышения финансовой заинтересованности в результате. Многим руководителям трудно представить, как можно управлять без этого инструмента. Безусловно, есть определенная доля правды. Это действительно удобный инструмент.
Мы разберемся, есть ли рациональное зерно в KPI и какими они должны быть в agile организации.
Светлана Мухина, Метрики в Agile проектахScrumTrek
Я думаю, что чем сложнее метрика, тем проще ее подвести под необходимые результаты. Зачастую достаточно немного исказить одно не самое важное значение в формуле расчета и в итоге на больших числах можно получить приличное искажение. С помощью визуализации метрик тоже можно оказывать влияние и изменять мнение в необходимую вам сторону. И тут возникает вопрос #2 - "Что делать?" Использовать или не использовать метрики. Возможно, вы найдете для себя ответ на этот вопрос в моем докладе про очень простые метрики: -capacity - кол-во идеальных часов доступное в итерацию; -velocity - количество сделанной работы в стори поинтах или других "попугаях"; -burn-down - прогресс команды на данный момент, сколько сделали и сколько осталось; -индекс стабильности требований - как часто меняются требования; И еще поделюсь своим мнением о том, какая может быть польза команде от заполнения системы учета времени; Я расскажу, как мы собираем эти метрики на проектах и что нам это дает. Например, иногда они помогают найти ответ на вопрос #1 "Кто виноват?" (это шутка).
Мир меняется очень быстро. То, что казалось нормальным еще несколько лет назад, перестало быть таковым. Например, наши родители не считают, что работа должна приносить удовольствие. Они уверены, что работа должна приносить деньги.
Все поменялось. Теперь все уверены, что работа должна нравится. Если это не так, нужно немедленно эту работу сменить на другую, более развлекающую.
С этим можно спорить и несоглашаться, но победить это уже нельзя. Вопрос в том, можем ли мы это использовать и как это сделать?
Мы поговорим о геймификации, одном из способов этого добиться. Геймификация — это использование игровых подходов вне игрового контекста.
Вот и мы с вами посмотрим, как практики гейм дизайна использовать для улучшения процесса разработки ПО.
Как стать рекрутером-нинзя. Фишки поиска в LinkedinMike Pritula
The document discusses strategies for conducting effective searches on LinkedIn to find candidates. It recommends using a variety of search techniques, including keyword searches, implicit searches that exclude certain terms, semantic searches, and ensuring a proper match between search terms and the desired job role or skills. It also emphasizes the importance of understanding how LinkedIn search works and how users interact with the platform to inform search strategies.
Люди любят деньги. Однако, большие деньги их портят. Не стоит полагаться на то, что изобретенная бонусная система сможет повысить продуктивность. Сотрудники всегда способны придумать 400 сравнительно честных способов максимизации бонуса. Прозрачность и понятность процесса сильно страдают.
Тем не менее в большинстве крупных компаний выстроены системы KPI для повышения финансовой заинтересованности в результате. Многим руководителям трудно представить, как можно управлять без этого инструмента. Безусловно, есть определенная доля правды. Это действительно удобный инструмент.
Мы разберемся, есть ли рациональное зерно в KPI и какими они должны быть в agile организации.
Светлана Мухина, Метрики в Agile проектахScrumTrek
Я думаю, что чем сложнее метрика, тем проще ее подвести под необходимые результаты. Зачастую достаточно немного исказить одно не самое важное значение в формуле расчета и в итоге на больших числах можно получить приличное искажение. С помощью визуализации метрик тоже можно оказывать влияние и изменять мнение в необходимую вам сторону. И тут возникает вопрос #2 - "Что делать?" Использовать или не использовать метрики. Возможно, вы найдете для себя ответ на этот вопрос в моем докладе про очень простые метрики: -capacity - кол-во идеальных часов доступное в итерацию; -velocity - количество сделанной работы в стори поинтах или других "попугаях"; -burn-down - прогресс команды на данный момент, сколько сделали и сколько осталось; -индекс стабильности требований - как часто меняются требования; И еще поделюсь своим мнением о том, какая может быть польза команде от заполнения системы учета времени; Я расскажу, как мы собираем эти метрики на проектах и что нам это дает. Например, иногда они помогают найти ответ на вопрос #1 "Кто виноват?" (это шутка).
Мир меняется очень быстро. То, что казалось нормальным еще несколько лет назад, перестало быть таковым. Например, наши родители не считают, что работа должна приносить удовольствие. Они уверены, что работа должна приносить деньги.
Все поменялось. Теперь все уверены, что работа должна нравится. Если это не так, нужно немедленно эту работу сменить на другую, более развлекающую.
С этим можно спорить и несоглашаться, но победить это уже нельзя. Вопрос в том, можем ли мы это использовать и как это сделать?
Мы поговорим о геймификации, одном из способов этого добиться. Геймификация — это использование игровых подходов вне игрового контекста.
Вот и мы с вами посмотрим, как практики гейм дизайна использовать для улучшения процесса разработки ПО.
Как стать рекрутером-нинзя. Фишки поиска в LinkedinMike Pritula
The document discusses strategies for conducting effective searches on LinkedIn to find candidates. It recommends using a variety of search techniques, including keyword searches, implicit searches that exclude certain terms, semantic searches, and ensuring a proper match between search terms and the desired job role or skills. It also emphasizes the importance of understanding how LinkedIn search works and how users interact with the platform to inform search strategies.
This document summarizes the key findings of a 2015 global recruiting trends report. It finds that:
1) Hiring volumes and budgets are increasing for the first time in four years, putting pressure on recruiters to scale operations and do more with less.
2) Sourcing highly skilled talent and improving quality of hire are the top priorities for recruiters globally. Small companies prioritize these more than large companies.
3) Competition and compensation are the biggest obstacles to attracting top talent. Employer brand and retention are the top competitive threats globally.
Here are the key terms defined according to terminology standards:
Objective: To obtain profit before interest, taxes, depreciation and amortization (EBITDA) ≥ B
KPI: $ EBITDA
Initiative: Implement cost reduction program
This document discusses 10 key performance indicators (KPIs) that are widely used to measure procurement organization performance. The KPIs include total cost savings, quality, delivery, cost avoidance, implemented cost reduction savings, procurement cycle time, percentage of spend from top suppliers, procurement ROI, managed spend as a percentage of total spend, and contract compliance. Regular measurement of these KPIs promotes continuous improvement, benchmarking against best practices, and identification of opportunities within the supply base.
This document summarizes the key findings of a 2015 global recruiting trends report. It finds that:
1) Hiring volumes and budgets are increasing for the first time in four years, putting pressure on recruiters to scale operations and do more with less.
2) Sourcing highly skilled talent and improving quality of hire are the top priorities for recruiters globally. Small companies prioritize these more than large companies.
3) Competition and compensation are the biggest obstacles to attracting top talent. Employer brand and retention are the top competitive threats globally.
Here are the key terms defined according to terminology standards:
Objective: To obtain profit before interest, taxes, depreciation and amortization (EBITDA) ≥ B
KPI: $ EBITDA
Initiative: Implement cost reduction program
This document discusses 10 key performance indicators (KPIs) that are widely used to measure procurement organization performance. The KPIs include total cost savings, quality, delivery, cost avoidance, implemented cost reduction savings, procurement cycle time, percentage of spend from top suppliers, procurement ROI, managed spend as a percentage of total spend, and contract compliance. Regular measurement of these KPIs promotes continuous improvement, benchmarking against best practices, and identification of opportunities within the supply base.
1) Julius Meinl aims to be the number 1 premium coffee brand worldwide and establish itself as the ambassador of Viennese coffee house culture.
2) Its long-term strategies are to conquer the hotel, restaurant, and cafe (HoReCa) channel and establish a leading position through visibility and expanding throughout HoReCa outlets.
3) Its 2013 marketing objectives are to increase brand awareness, improve its image as a poetic and inspiring brand, and boost customer conversion and loyalty through new products and promotions.
A French bakery employs 54 staff and produces a variety of baked goods and chilled foods including 30 types of croissants, 80 mini cakes, 50 sandwiches, 20 breads, 30 salads, and 15 soups. The bakery complies with HACCP food safety regulations and has RF certification for its products which include mini cakes, macarons, tarts, chocolate croissants, and butter, almond, and chocolate filled croissants as well as croissant, bun, and baguette sandwiches with 30 different fillings.
1. Код
задачи Группы и подгруппы задач
Сфера
ответствен
ности
УК/БЦ
Начало
работ (дата)
Окончание
работ (дата) Ответственный Примечания
1 Управляющая компания УК ГМ
1.1 Документооборот УК ГМ, ДП, ОД
1.1.1 Положение о ГК
1.1.2 Положение об УК ГК
1.1.3
Положение о взаимодействии
структурных подразделений УК
1.1.4 Положение о системе отчетности в УК
1.2 Мотивация УК и БЦ ГМ
1.2.1
Положение о системе мотивации
сотрудников УК
1.2.2
Положение о системе мотивации
сотрудников БЦ
1.2.3
Положение о стимулировании карьерного
роста в ГК
1.3 Положения об отделах УК ГМ, ДП, ОД
1.3.1 Положение о ПЭО УК
1.3.2
Положение об отделе маркетинга, PR и
рекламы УК
1.3.3 Положение об отделе персонала УК
1.3.4 Положение об отделе эксплуатации УК
1.3.5 Положение об отделе безопасности УК
1.3.6
Положение о производственном отделе
УК
1.3.7 Положение об IT-отделе УК
1.3.8 Положение об отделе качества УК
2. 1.4 Должностные инструкции УК ДП
1.4.1 ДИ генерального менеджера УК
1.4.2 ДИ финансового менеджера УК
1.4.3 ДИ операционного директор УК
1.4.4 ДИ директора по производству УК
1.4.5 ДИ директора по персоналу УК
1.4.6 ДИ н.о. безопасности
1.4.7 ДИ н.о. производственного
1.4.8 ДИ н.о. IT
1.4.9 ДИ н.о. качества
1.4.10 ДИ н.о. маркетинга, PR, рекламы
1.4.11 ДИ н.о. эксплуатации
1.4.12 ДИ н.о. персонала
1.4.13 ДИ н. пэо
1.4.14 ДИ бар-менеджера
1.4.15 ДИ секретаря
1.4.16 ДИ менеджера по маркетингу и рекламе
1.4.17 ДИ креативного менеджера
1.4.18 ДИ гостевого менеджера
1.4.19 ДИ инженера по эксплуатации
1.4.20 ДИ рабочего
1.4.21 ДИ электрика
1.4.22 ДИ наладчика-монтажника оборудования
1.4.23 ДИ главного бухгалтера
1.4.24 ДИ бухгалтера
1.4.25 ДИ инспектора качества
1.4.26 ДИ веб-дизайнера
1.4.27 ДИ графического дизайнера-верстальщика
1.4.28 ДИ менеджера проектов
3. 1.4.29 ДИ мастера производственного обучения
1.4.30 ДИ программиста 1 С
1.5
Организационные/функциональные
структуры ГМ, ДП, ОД
1.5.1 Организационная структура ГК
1.5.2 Организационная структура УК
1.5.3 Организационная структура БЦ
1.5.4 Функциональная структура ГК
1.5.5 Функциональная структура УК
1.5.6 Юридическая структура ГК
1.5.7 Финансовая структура ГК
1.5.8 Список и характеристика БЦ и ЦФО
1.5.9 Штатные структуры БЦ, УК
1.6 Планирование деятельности УК ГМ, ДП, ОД
1.6.1 Стратегический план развития ГК на 5 лет
1.6.2 Бизнес план ГК на календарный год
1.6.3 План возврата инвестиций
1.6.4 Система ССП
1.6.5 Операционный план работы УК на месяц
1.7 Взаимодействие с БЦ ГМ, ДП, ОД
1.7.1
Положение о взаимодействии УК и Совета
Директоров ГК
1.7.2 Порядок взаимодействия УК и БЦ
1.8 Приказы УК-БЦ ГМ, ДП, ОД
1.8.1
Приказ об изменении порядка
размещения заявок на закупки сырья и
материалов
1.8.2
Приказ о проведение аттестации
линейного и контактного персонала
4. 1.8.3
Приказ о проведении тренингов для
официантов
1.8.4
Приказ о проведении плановых
инвентаризаций
1.8.5
Приказ о внедрении документооборота в
БЦ
1.8.6
Приказ о внедрении системы управления
качеством в БЦ
1.8.7
Приказ о внедрении новой системы
мотивации сотрудников БЦ
1.8.8
Приказ о введении режима повышенной
санитарно-эпидемиологической
безопасности
1.8.9
Приказ о внедрении системы
бюджетирования в БЦ
1.8.10
Приказ о новых формах финансово-
экономической отчетности в БЦ
1.9 Формы отчетности УК перед ГМ ГМ
1.9.1
Отчет о продажах ГК за месяц (по ABC -
группам)
1.9.2 Отчет о работе клуба за месяц
1.9.3 Отчет о ПИУ ГК за месяц
1.9.4 Отчет ССП за месяц
1.9.5
Отчет о состоянии рынка общепита за
месяц
1.9.6
Отчет о выполнении планов всех
подразделений
1.9.7 Отчет о внештатных ситуациях за месяц
2 Управление финансами УК ГМ, ОД
2.1 Долгосрочное планирование ГМ, ОД
2.1.1 План БЦ сроком на 1 год ГМ, ОД
2.1.2 Блан ГК сроком на 1 год ГМ, ОД
5. 2.2.3 План ПИУ БЦ на 1 год ГМ, ОД
2.2.4 План ПИУ ГК на 1 год ГМ, ОД
2.2 Краткосрочное планирование ГМ, ОД
2.2.1 План БЦ сроком на 1 неделю, 1 месяц ГМ, ОД
2.2.2 План ГК сроком на 1 неделю, й месяц ГМ, ОД
2.2.3 План ДДС по БЦ на 1 неделю, 1 месяц ГМ, ОД
2.2.4 План ДДС по ГК на 1 неделю, 1 месяц ГМ, ОД
2.3 Управленческий учет ГМ, ОД
2.3.1 План статей учета ГМ, ОД
2.3.2 Кредиты и займы между БЦ и внешние ГМ, ОД
2.3.3 ДДС ГМ, ОД
2.3.4 Дебиторскафя задолженность внешняя ГМ, ОД
2.3.5 Дебиторская задолженность внутренняя ГМ, ОД
2.3.6 Товары и сырье ГМ, ОД
2.3.7 ПИУ ГМ, ОД
2.3.8 Здания и сооружения ГМ, ОД
2.3.9 Движимое имущество ГК ГМ, ОД
2.3.10 Краткосрочная задолженность по БЦ и ГК ГМ, ОД
2.3.11 Оборудование ГМ, ОД
2.3.12 Инвестиции ГМ, ОД
2.3.13 Текущая кредиторская задолженность ГМ, ОД
2.3.14
Долгосрочная кредиторская
задолженность ГМ, ОД
2.3.15
Долгосрочная кредиторская
задолженность (акционеры) ГМ, ОД
2.3.16
Долгосрочная кредиторская
задолженность (внутренняя) ГМ, ОД
2.3.17 Нераспределенная прибыль ГМ, ОД
6. 2.3.18
Определения и термины учетной
политики ГМ, ОД
2.4 Бухгалтерский учет ГМ, ОД
2.4.1
План по оптимизации налогооблагаемой
базы по БЦ 1,2,3.. ГМ, ОД
2.4.2
План оптимизации налогооблагаемой
базы по ГК ГМ, ОД
2.5 Контроллинг ГМ, ОД
2.5.1 Еженедельные отчеты по ГК по ССП
2.5.2
Перечень нормативов расходов по всем
видам деятельности ГК
2.5.3
Положение об осуществлении
финансового контроля над деятельностью
БЦ ГК
2.5.4
Приказ об осуществлении финансового
контроля над деятельностью БЦ
3 Управление технологиями УК ГМ, ОД
3.1 Технологический документооборот ГМ, ОД
3.1.1 Форма Технологические карты ГМ, ОД
3.1.2 Форма Калькуляционные карты ГМ, ОД
3.1.3
Форма Маршруты внутрицехового
перемещения сырья и полуфабрикатов ГМ, ОД
3.1.4 Форма Сменные задания в производство ГМ, ОД
3.1.5
Форма Маршруты внутрицехового
перемещения сырья и полуфабрикатов ГМ, ОД
3.1.6 Форма Заявки на приобретение ГМ, ОД
3.1.7 Программа производственного контроля ГМ, ОД
7. 3.1.8
Инструкции по эксплуатации
технологического оборудования ГМ, ОД
3.1.9 Производственные памятки ГМ, ОД
3.1.10 Требования – накладные ГМ, ОД
3.1.11 Учетные листы ГМ, ОД
3.1.12 Наряды на выдачу ТМЦ ГМ, ОД
3.1.13 План производства по БЦ ГМ, ОД
3.1.14
Визуализированные технологические
карты с фото описанием процесса ГМ, ОД
3.1.15 Сборники рецептур ГМ, ОД
3.1.16 Положение о праве личного брокеража ГМ, ОД
3.2 Инновации и ресурсосбережение ГМ, ОД
3.2.1
Положение о внедрении режима
энергосбережения в ГК ГМ, ОД
3.2.2 Положение о рационализаторстве в ГК ГМ, ОД
3.2.2
Положение о внедрении инновационных
технологий в ГК ГМ, ОД
3.3 Разработка производственных стандартов ГМ, ОД
3.3.1
Разработка стандарта хранения сырья и
полуфабрикатов в БЦ ГМ, ОД
3.3.2
Разработка стандарта мытья посуды и
инвентаря в БЦ ГМ, ОД
3.3.3
Разработка стандарта санитарно-
гигиенического режима в БЦ ГМ, ОД
3.3.4
Разработка стандарта механической
обработки сырья в БЦ ГМ, ОД
3.3.5
Разработка стандарта тепловой обработки
сырья в БЦ ГМ, ОД
3.3.6
Разработка стандарта формирования вида
подачи блюд в БЦ ГМ, ОД
8. 3.3.7
Разработка стандарта температуры и
времени подачи блюд в БЦ ГМ, ОД
3.3.8
Разработка стандарта оценки входного
качества сырья в БЦ ГМ, ОД
3.3.9
Разработка стандарта личной гигиены
персонала в БЦ ГМ, ОД
3.3.10
Разработка стандарта личного бракеража
продукции в БЦ ГМ, ОД
3.3.11
Разработка стандарта использования
моющих и спец. средств в БЦ ГМ, ОД
3.3.12
Разработка стандарта использования
одноразовой упаковки в БЦ ГМ, ОД
3.3.13
Разработка стандарта производственного
обучения УК ГМ, ОД
3.3.14
Разработка стандарта списания сырья и
готовой продукции в БЦ ГМ, ОД
3.3.15
Разработка стандарта управления
качеством продукции в БЦ ГМ, ОД
3.3.16
Разработка стандарта производственного
контроля по ККТ (HACCP) в БЦ ГМ, ОД
3.3.17
Разработка стандарта эксплуатации и
профилактики технологического
оборудования в БЦ ГМ, ОД
3.4 Калькуляция и экономика производства ГМ, ОД
3.4.1
Положение о проведении лабораторных
испытаний и выработки норм тепловых и
электромеханических потерь при
обработки сырья в БЦ ГМ, ОД
3.4.2 Положение о введении новый форм ТТК ГМ, ОД
9. 3.4.3
Положение о внедрении системы расчета
КК по полной себестоимости ГМ, ОД
4 Управление производством БЦ/УК ГМ, ОД
4.1
Внедрение технологического
документооборота ГМ, ОД
4.1.1
Проведение обучения линейного
персонала УК ГМ, ОД
4.1.2 Проведение обучения зав. производством УК ГМ, ОД
4.1.3 Проведение обучения директора БЦ УК ГМ, ОД
4.2 Внедрение стандартов качества ГМ, ОД
4.2.1 Обучение стандартам в ассесмент -центре ГМ, ОД
4.2.2 Аттестация персонала ГМ, ОД
4.3 Выполнение плана производства ГМ, ОД
4.4 Управление персоналом кухонь ГМ, ОД
4.4.1 Внедрение института наставничества ГМ, ОД
4.4.2 Санитарно - гигиенический контроль ГМ, ОД
4.4.3
План проведения производственного
обучения ГМ, ОД
4.4.4
План проведения аттестаций и защит
квалификаций ГМ, ОД
4.4.5 Релизация потивационных программ ГМ, ОД
4.4.6 Проведение ежедневных планерок ГМ, ОД
4.5 Производственный учет в БЦ ГМ, ОД
4.5.1
Положение о производственной учетной
политики в БЦ. Список форм ведения
производственной отчетности ГМ, ОД
5 Управление качеством УК ГМ, ОД
5.1 Управление качеством продукции ГМ, ОД
5.1.1 Стандарт качества продукции ГК ГМ, ОД
10. 5.1.2
Инструкция по внедрению стандарта
качества ГК ГМ, ОД
5.1.3
Программа обучения стандарту качества
продукции в ГК ГМ, ОД
5.2 Управление качеством услуг ГМ, ОД
5.2.1 Стандарт качества оказания услуг в ГК ГМ, ОД
5.2.2
Инструкция по внедрению стандарта
качества оказания услуг в ГК ГМ, ОД
5.2.3
Программа обучения стандарту качества
оказания услуг в ГК ГМ, ОД
5.3 Управление качеством сырья ГМ, ОД
5.3.1 Стандарт качества сырья в ГК ГМ, ОД
5.3.2
Инструкция по внедрению стандарта
качества сырья в ГК ГМ, ОД
5.3.3
Программа обучения стандарту качества
сырья в ГК ГМ, ОД
5.4 Разработка стандартов качества ГМ, ОД
6 Управление имуществом УК ГМ, ОД
6.1 Управление объектами недвижимости ГМ, ОД
6.1.1
Определение имущественный отношений
между БЦ ГМ, ОД
6.1.2
Ревизия договоров аренды мужду БЦ -
ресторанами и БЦ - собственником ГМ, ОД
6.2
Управление IT и аппаратной
инфраструктурой ГМ, ОД
6.2.1
Стандарт обслуживания средств связи и
аппаратуры в ГК ГМ, ОД
6.3
Управление эксплуатацией и ремонтом
инженерных сетей ГМ, ОД
6.3.1
Разработка Правил эксплуатации
инженерных сетей в БЦ ГМ, ОД
11. 6.3.2
Разработка Правил ремонта инженерных
сетей в ГК ГМ, ОД
6.3.3
Разработка перечня требований к
инженерным сетям при окрытии новых
объектов ГМ, ОД
6.4
Обслуживание и ремонт движимого
имущества ГМ, ОД
6.4.1
Проведение полной инвентаризации
движимого имущества всех БЦ ГМ, ОД
6.4.2
Составление справочника инвентарных
номеров движимого имущества ГК ГМ, ОД
6.4.1
Положение о техническом обслуживании
средств производства ГМ, ОД
6.4.2 Оценка уровней шума на рабочих местах ГМ, ОД
6.4.3
Оценка состояния параметров
микроклимата в производственных
помещениях ГМ, ОД
6.4.4
Журнал осомтра температурных режимов
работы холодильного оборудования ГМ, ОД
6.4.5
Журнал контроля качества фритюрных
жиров ГМ, ОД
6.4.6
Журнал контроля за исправностью систем
канализации, кондиционирования,
отопления, вентиляции, водоснабжения и
др. ГМ, ОД
7 Управление планированием БЦ ГМ, ОД
7.1 План расходов по БЦ ГМ, ОД
7.2 План доходов БЦ ГМ, ОД
8 Управление маркетингом УК ГМ, ОД
12. 8.1 Кросс-маркетинг ГМ, ОД
8.1.1
Положение о мероприятий кросс-
маркетинга в ГК ГМ, ОД
8.1.2 Формирование списка партнеров ГМ, ОД
8.2 Акции и промоушен ГМ, ОД
8.2.1
Разработка стандарта проведения промо
акций в ГК ГМ, ОД
8.3 Промо бюджеты ГМ, ОД
8.3.1
Формирование положения о заключении
промо-договоров по листованию напитков
и табачных изделий ГМ, ОД
8.4 Исследование рынка и игроков ГМ, ОД
8.4.1
Разработка положения о мониторинге
работы конкурентов БЦ ГК ГМ, ОД
8.5 Портрет аудиторий ГМ, ОД
8.5.1
Разработка положения о мониторинге
гостей в ГК ГМ, ОД
8.6 Интернет - продвижение ГМ, ОД
8.6.1 Стандарт интернет продвижения БЦ ГК ГМ, ОД
8.7 PR ГМ, ОД
8.7.1
Стандарт проведения PR - мероприятий в
ГК ГМ, ОД
8.8
Разработка стандартов маркетинговой
деятельности ГМ, ОД
9 Управление продажами БЦ ОД, ДП
9.1 Реализация маркетинговых программ ОД, ДП
9.2 Реализация тренинговых программ ОД, ДП
9.3 Выполнение стандартов ОД, ДП
9.4 Обратная связь с клубом ОД, ДП
13. 10 Управление клубом УК ГМ, ДП, ОД
10.1 Анализ гостей ГМ, ДП, ОД
10.1.1
Положение о проведении системного
анализа активности гостей ГК
10.1.2
Разработка критериев оценки
причисления гостей к целевым группам
продакт-менеджмента
10.2 Категорийный продакт-менеджмент ГМ, ДП, ОД
10.2.1 Положение о ранжировании гостей ГК
11 Управление персоналом УК ГМ, ДП, ОД
11.1 Кадровый документооборот ГМ, ДП, ОД
11.2 Нематериальная мотивация ГМ, ДП, ОД
11.3 Материальная мотивация ГМ, ДП, ОД
11.4 Разработка тренингов ГМ, ДП, ОД
11.5 Ассесмент - центр ГМ, ДП, ОД
12 Управление развитием УК
12.1 Location ГМ
12.2 Бизнес - планирование новых БЦ ГМ
12.3 Привлечение инвестиций ГМ
12.4
Формирование концепции развития БЦ и
ГК ГМ
13 Управление IT-архитектурой УК ГМ, ОД
13.1 План IT-развития ГК ГМ, ОД
13.2 Разработка ТЗ на модернизацию АСУ ГМ, ОД
13.3 Внедрение новых продуктов и адаптация ГМ, ОД
14 Управление безопасностью УК ГМ
14.1 Управление физической безопасностью ГМ
14.2 Управление юридической безопасностью ГМ
14.3 Управление IT безопасностью ГМ
14. 15 Управление логистикой УК ГМ, ОД
15.1 Управление закупками ГМ, ОД
15.1.1
Операционная карта по закупке группы
компаний
15.1.2
Операционная карта менеджера по
логистике УК
15.1.3 Бланк заказа продукции у поставщиков
15.1.4 Договор поставок продукции
15.1.5
Разработка оптимальных маршрутов
доставки продукции до БЦ
15.1.6 Расчет оптимальных складских запасов
15.1.7 Единый классификатор продукции и сырья
15.1.8 Формы, документы инвентаризации
15.1.9
Единая база поставщиков продукции и
услуг для ГК
15.1.10
Требования к заключению договоров
поставки продукции
15.2 Управление транспортом ГМ, ОД
15.2.1 Положение о создании транспортного цеха
15.2.2 Нормативы расхода ГСМ
15.2.3 Нормативы технического обслуживания и технического осмотра транспортных средств
15.3 Управление хранением ГМ, ОД
15.3.1 Требования качества к пищевым продуктам (сборник)