Terje Sjeggestad, direktør i Utlendingsnemnda, forteller om hvordan det var å stå midt i mediastormen Maria Ameli saken, på Omdømmedagen 2011.

2. Publikums tiltro gjennom 9 år Vil du si at du har svært stor tiltro , ganske stor tiltro , liten tiltro eller ingen tiltro i det hele tatt til norske utlendingsmyndigheter? Omnibus fra Opinion AS 52% 52% 30% 46%

4. Tiltro og partipreferanse Liten tiltro fra grupper som vil ha strengere politikk / praksis 20% Omnibus fra Opinion AS Frp-velgerne

5. Tiltro og partipreferanse 77% 20% Omnibus fra Opinion AS 64% God tiltro fra grupper som vil ha ”mykere” politikk / praksis

8. En sak hvor vi var forberedt! Vi visste at det ville bli en stor mediesak! Madina Salamova

9. 88.330 på facebook

10. Is i magen ??

12. Nettmøte Aftenposten …

13. … og i Dagbladet

19. « - Regjeringen har massivt fokus på å sende ut folk, og her er det tydelig at det har blitt gjort en feil. Jeg mener UDI må innrømme at det har skjedd en feil, starte ny behandling av saken og få fjernet stingene, sier Skei Grande.»

23. « Vi vet ikke hvem som har hovedansvaret for denne alvorlige forsømmelsen, men noterer med tilfredshet at Utlendingsnemnda i går ettermiddag besluttet å se på saken på nytt. »

24. UNEs redegjørelse 25.03.2010 « Aftenposten har vært ledende kanal for det feilaktige bildet som er skapt om innholdet i saken, og deres dekning har vært grunnlaget for sterke reaksjoner og karakteristikker fra en rekke aktører. Aftenpostens hovedjournalist på saken har i samtaler med UNE gått langt ut over å stille spørsmål, ved å presse på for å få en rask avgjørelse med et bestemt resultat. Onsdag 24/3 fikk UNE tilbud om å bli fremstilt som "dagens helter" dersom det ble tatt en rask avgjørelse om å la kvinnen komme tilbake til Norge. »

27. « Aftenposten smir mens jernet er varmt, den ene saken etter den andre bygger opp under konklusjonen: Fathia og sønnen skulle ikke vært returnert til Italia. »

28. « Problemet er at det Aftenposten har drevet i denne saken knapt kan sies å være ordinær nyhetsjournalistikk. Det er en godt regissert kampanje hvor opplysninger og ord håndplukkes for å bygge opp under en på forhånd bestemt konklusjon, nemlig at Fathia Ahmed Omar burde få bli i Norge. »

30. Kritikk fra … NAV?

31. Fra NAVs kommunikasjonsstrategi: Hvilken hjemmel bruker dere for å ikke gi ut informasjon, og ikke kommentere enkeltsaker, selv når brukeren gir en journalist fullmakt til det? Taushetsplikten er iht forvaltningsloven § 13a nr 1 "ikke til hinder for" at opplysninger gis ut når den som har krav på beskyttelse samtykker. NAV har imidlertid ingen plikt til å gi uttalelser til pressen i enkeltsaker selv om bruker samtykker. Man har ikke lenger taushetsplikt, men heller ingen opplysningsplikt.

32. Fra UNEs kommunikasjonsstrategi: Ikke nødvendigvis svare / imøtegå når dekningen av en sak ikke lyver om praksis, dvs. at faktafeil i dekningen ikke gir feilinformasjon ut over enkeltsaken. Derimot ta tak i det når sentrale medier feilinformerer om praksis gjennom sin presentasjon av enkeltsaker. Hvis en avslagssak presenteres med et faktainnhold som eventuelt ville gitt klager medhold, bør det helst korrigeres.

33. Hvordan har det gått?

36. Å verne om fagligheten er … … å fatte de vedtak som følger av regelverk og faktagrunnlag, også når de som har gitt reglene ønsker ” avvik ” for visse porteføljer. … å ivareta likebehandling, også når det er politisk press og mediepress om at man i eksponerte enkeltsaker gjør sympatimotiverte unntak. … å ivareta internasjonale forpliktelser og menneskerettigheter, også når det er politisk press om ikke å gjøre noe som kan gi økt tilstrømning.

37. Grensen mot politikk? Dagbladet på lederplass juli 2007 : ” Debattglade embetsmenn trenger vi ikke. Og i den løpende politiske debatt bør de ikke delta. ” (overskrift ” Embetsmann på ville veier ” – Dagbladet uenig i budskapet mitt) Dagbladet på lederplass desember 2007 : ” Terje Sjeggestad, som er direktør i UNE, bør oftere påpeke konsekvensene av myndighetenes strutsepolitikk. ” (vedr. kirkeasyl og politikernes ansvar – Dagbladet enig i budskapet mitt) Provoserte fram leserinnlegget: ” Prinsippløse Dagbladet ”

38. Grensen mot politikk? Dagbladet på lederplass juli 2007 : ” Debattglade embetsmenn trenger vi ikke. Og i den løpende politiske debatt bør de ikke delta. ” (overskrift ” Embetsmann på ville veier ” – Dagbladet uenig i budskapet mitt) Dagbladet på lederplass desember 2007 : ” Terje Sjeggestad, som er direktør i UNE, bør oftere påpeke konsekvensene av myndighetenes strutsepolitikk. ” (vedr. kirkeasyl og politikernes ansvar – Dagbladet enig i budskapet mitt) Provoserte fram leserinnlegget: ” Prinsippløse Dagbladet ” Peer Gynt: ” Om jeg hamrer eller hamres, ligefuldt så skal der jamres. ”

39. - Vi står for vår kommunikasjonsstrategi ... som bidrag til faktabasert samfunnsdebatt - Vi ønsker å kommunisere åpent og tydelig ... men det fins grenser, særlig ut fra taushetsplikt - Vi tåler å være upopulære når det må til ... men ønsker kritikk på saklig og riktig grunnlag - Vi tør å ta til motmæle, mot hvem som helst ... om de så er redaktører eller journalister ( og hvis dette kan gi godt omdømme: ” Ja, takk! ” ) Bottom lines …