Consumer service innovation in a circular economy-customer value perspective
Kiertotalous ja kuluttajat, Teknologiateollisuuden työpaja 27.1. 2016
1. 129.5.2017
Maria Antikainen
Creating Value in Circular Economy:
IoT-enabled Consumer-driven Business
Models in Circular Economy (AARRE)
Maria Antikainen, VTT
@AarreResearch
2. 229.5.2017
Maria Antikainen
Kuluttajakäytänteet
§ Kuluttajilla on halu toimia kestävästi
mikäli heille tarjotaan siihen helppoja
mahdollisuuksia. (Lammi et al., 2011)
§ Uudet käytänteet hyväksytään
helpommin mikäli ne muistuttavat
läheisesti aiempia. ( Mylan, 2015)
§ Käytänteiden muuttaminen on
avaintekijä kun halutaan luoda
pitkäaikaisia vaikutuksia markkinoilla.
(Ylikauhaluoma et al., 2013; Shove et al., 2012)
3. 329.5.2017
Maria Antikainen
Kyselytutkimus asuntomessuilla
1. Miten kuluttajat suhtautuvat vuokraukseen, liisaamiseen ja jakamiseen
koskien perinteisiä kuluttajatuotteita eri hintakategorioissa?
2. Mitkä tekijät selittävät miksi kuluttajat valitsevat palvelun omistamisen
sijaan?
3. Mitkä ovat mieluisimmat maksutavat palveluiden ostamisessa?
§ Kyselytutkimus asuntomessuilla 7-8, 2015
§ 240 vastaajaa (149 naisia)
7. 729.5.2017
Maria Antikainen
1. Halukkuus kokeilla
2. Kiinnostus palveluihin jotka
eivät vaadi käytänteiden suurta
muutosta
3. Kiinnostus vuokrata
korkeamman hintaluokan tuotteita
4. Helppous tärkeää
5. Ympäristöystävällisyys on
tärkeää
Kuluttajien suhtautuminen kiertotalouden palveluihin