Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
asiakastuotanto, verkkojulkaisut ja
asiakassuhteiden rakentaminen
Energia |Kaivokset | Ympäristö
Jätekeskukset | Vesilaito...
Tarjoamme nopean ja kustannustehokkaan
ratkaisun uusien asiakas- ja
kumppanuussuhteiden rakentamiseen.
March 23, 2015 Biot...
Projektille selkeät tavoitteet
Myyntitavoite 5 miljoonaa € Kommentti
Tilausten keskihinta 50 000 € Myynti vaatii asiantunt...
March 23, 2015 Biotechtouch 4
March 23, 2015 Biotechtouch 5
Kohderyhmän
identifiointi,
viestinnän
suunnittelu,
verkkojulkaisu ja
hallinta
Kumppanuus-
ve...
Sales Funnel
Biotechtouch 6March 23, 2015
Myyntiputken
hallinta
Tapaamiset
Tarvemäärittelyt
Tarjoukset
Sopimukset
Video
Audio
Skype
March 23, 2015 Biotechtouch 7
At...
Biotechtouch 8
Etsi ja tutki
March 23, 2015
March 23, 2015 Biotechtouch 9
March 23, 2015 Biotechtouch 10
Hyperpaikallisuus
Organisointi
Motivointi
Työn ohjaus
Kompensointi
Projektityö
Kentän tukem...
Biotechtouch 11
30
30
4
30
2
4
Generate new business 50 000 € x 100 = 5 000 000 €
March 23, 2015
March 23, 2015 Biotechtouch 12
Tutkimme,
analysoimme,
kirjoitamme,
etsimme
kumppaneita,
motivoimme
yhteistyöhön
KANSAINVÄL...
March 23, 2015 Biotechtouch 13
Muutoksen keskeiseksi
aiheuttajaksi voisi kiteyttää
talouden globalisoitumisen,
jota internet kiihdyttää.
Biotechtouch 14
...
A I D A
AIDA is an acronym used in marketing and advertising that describes a common list of events that may occur
when a ...
Valitsemme kuumat kohteet yhdessä ja
asetamme realistiset tulostavoitteet.
MSW = Municipal Solid Waste.
Other Biomass incl...
Palvelun muotoilu
• Yhdessä
• iTrain
• iTrade
• Kenttätuki
• Kumppanuudet
Biotechtouch 17March 23, 2015
Perinteisesti vien...
Building and maintaining global
customer relationships (CRM)
• The era of the "social customer" refers to the use of
socia...
March 23, 2015 Biotechtouch 19
Prosessi- ja ympäristöteollisuudelle tuomme
uusia näkökulmia ja erityisosaamista.
Tartumme ...
Moskova
 Kielimuurien vaivaton
ylittäminen
 Kulttuurien sujuva hallinta
 Maarajojen yli
kumppaneiden tuella
 Vuorovaik...
Henkilökohtainen myyntityö on kallista
Biotechtouch 21
Kenttätyön kustannus voi nousta
1 000 € per päivä.
Yhden tilauksen ...
Biotechtouch 22
Avoin ja verkottunut yhteistyö
March 23, 2015
1. Liiketoiminnan tekeminen digitaalisessa ympäristössä.
2. ...
Digitaalitarinoiden kerronta
Biotechtouch 23
Sovellusraportteja
Käyttäjäkokemuksia
Tulosraportteja
Hyötylaskelmia
Henkilöh...
Mihin kohtaan tähtäämme hypekäyrällä?
March 23, 2015 Biotechtouch 24
March 23, 2015 Biotechtouch 25
Etätuki
Vesi
Ilma
Energia
Maaperä
Ympäristö
Prosessit
Tehokkuus
Tuottavuus
Imagon hallinta
Ongelmattomuus
Biotechtouch 26March 23,...
Öljyhiekan ja liuskekaasun
tuotannossa tarvitaan runsaasti vettä
Biotechtouch 27March 23, 2015
March 23, 2015 Biotechtouch 28
Juha V. MentuYmpäristö- ja teollisuusmikrobiologi, yli
kolmenkymmenen vuoden kokemus yliopi...
March 23, 2015 Biotechtouch 29
KK-Net Ky tuo verkostoomme viestinnän osaajia, kirjoittajia, kuvaajia,
videotuottajia, nört...
March 23, 2015 Biotechtouch
30
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Asiakastuotanto 2013

280 views

Published on

Global Biotechtouch Networking Concept Outlined

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Asiakastuotanto 2013

  1. 1. asiakastuotanto, verkkojulkaisut ja asiakassuhteiden rakentaminen Energia |Kaivokset | Ympäristö Jätekeskukset | Vesilaitokset Elintarviketuotanto |Teolliset toimialat
  2. 2. Tarjoamme nopean ja kustannustehokkaan ratkaisun uusien asiakas- ja kumppanuussuhteiden rakentamiseen. March 23, 2015 Biotechtouch 2
  3. 3. Projektille selkeät tavoitteet Myyntitavoite 5 miljoonaa € Kommentti Tilausten keskihinta 50 000 € Myynti vaatii asiantuntemusta Tilausten tarve 100 kpl Fokus kuumiin prospekteihin Kuumien asiakkaiden tarve 200 kpl Aluevalinnat lyhyellä ajanjaksolla Haaleiden asiakkaiden identifiointi 300 kpl 2 – 3 vuoden aikana Viileiden asiakkaiden tarve 500 kpl 3 - 5 vuoden aikana Myynnin läpimenoaika 3 – 12 kk Tehoviestintä nopeuttaa päätöksentekoa Asiakastapaamiset 3 – 5 per tilaus 3 000 – 5 000 € / tilaus Biotechtouch 3March 23, 2015 Teemme mittalaitteiden, analysaattoreiden, ohjelmistojen ja ongelmanratkaisun etätuesta ja -huollosta liiketoiminnan ytimen.
  4. 4. March 23, 2015 Biotechtouch 4
  5. 5. March 23, 2015 Biotechtouch 5 Kohderyhmän identifiointi, viestinnän suunnittelu, verkkojulkaisu ja hallinta Kumppanuus- verkoston rakentaminen Paikallisuus Osaaminen Soveltuvuus Luottamus Operatiivinen toiminta kotona ja kentällä Kanavien valinta Sähköiset kyselyt Mobiili Sosiaalinen media Verkkokartoitukset Kampanjasivut Sähköposti
  6. 6. Sales Funnel Biotechtouch 6March 23, 2015
  7. 7. Myyntiputken hallinta Tapaamiset Tarvemäärittelyt Tarjoukset Sopimukset Video Audio Skype March 23, 2015 Biotechtouch 7 Attention Interest Desire Action
  8. 8. Biotechtouch 8 Etsi ja tutki March 23, 2015
  9. 9. March 23, 2015 Biotechtouch 9
  10. 10. March 23, 2015 Biotechtouch 10 Hyperpaikallisuus Organisointi Motivointi Työn ohjaus Kompensointi Projektityö Kentän tukeminen Yhteistyön syventäminen Tuloksellinen toiminta Ongelman- ratkaisu Laitteet Paikallistuki Etätuki Ohjelmat Kumppanit Sovellukset
  11. 11. Biotechtouch 11 30 30 4 30 2 4 Generate new business 50 000 € x 100 = 5 000 000 € March 23, 2015
  12. 12. March 23, 2015 Biotechtouch 12 Tutkimme, analysoimme, kirjoitamme, etsimme kumppaneita, motivoimme yhteistyöhön KANSAINVÄLINEN VERKOSTOITUNUT AVOIN YHTEISTYÖ
  13. 13. March 23, 2015 Biotechtouch 13
  14. 14. Muutoksen keskeiseksi aiheuttajaksi voisi kiteyttää talouden globalisoitumisen, jota internet kiihdyttää. Biotechtouch 14 Location Industry Problem Potential Urgency Budget People Decisions Culture Legal framework Productivity Cost-saving Risk management March 23, 2015 Kustannustehokas asiakassuhteiden rakentaminen monisovellusympäristössä. Tuemme hyperpaikallisia osaajia ja kumppaneita maailmanlaajuisesti.
  15. 15. A I D A AIDA is an acronym used in marketing and advertising that describes a common list of events that may occur when a consumer engages with an advertisement. The base of brand promotion also. Attention (Awareness): attract the attention of the customer. Interest: raise interest by demonstrating advantages and benefits (instead of features, as in traditional advertising). Desire: convince customers to want and desire the product or service and that it will satisfy their needs. Action: lead customers towards taking action and/or purchasing. Biotechtouch 15March 23, 2015
  16. 16. Valitsemme kuumat kohteet yhdessä ja asetamme realistiset tulostavoitteet. MSW = Municipal Solid Waste. Other Biomass includes agricultural byproducts/crops, sludge waste and other biomass solids, liquids and gases. MSW Biogenic includes paper and paper board, wood, food, leather, textiles and yard trimmings. Biotechtouch 16March 23, 2015 Palvelukeskuksen monitorit välittävät informaatiota: myynti-, huolto- ja sovellusasiantuntijat kehittävät työpisteissään ratkaisuja ongelmiin.
  17. 17. Palvelun muotoilu • Yhdessä • iTrain • iTrade • Kenttätuki • Kumppanuudet Biotechtouch 17March 23, 2015 Perinteisesti vientimme perustana on ollut metsä- ja paperiteollisuus. Kilpailukyvyn ytimessä oli ylivertainen osaaminen tuotantoprosessien tehokas toteuttaminen - insinööritaito. Teollisessa toiminnassa Suomi oli edelläkävijä tietotekniikan hyödyntämisessä. Painopiste siirtyy yrityksen sisäisestä automaatiosta globaalien asiakkaiden palvelemiseen verkossa. TUEMME JA NOPEUTAMME KEHITYSTÄ
  18. 18. Building and maintaining global customer relationships (CRM) • The era of the "social customer" refers to the use of social media (Twitter, Facebook, LinkedIn, Google Plus, Pinterest, Instagram, Yelp, customer reviews in Blogs, etc.) by partners and customers. • CRM philosophy and strategy has shifted to encompass social networks and user communities. • CRM with mobile capabilities. Biotechtouch 18March 23, 2015
  19. 19. March 23, 2015 Biotechtouch 19 Prosessi- ja ympäristöteollisuudelle tuomme uusia näkökulmia ja erityisosaamista. Tartumme monialaosaamisella, kokemuksella, luovasti ja ennakkoluulottomasti, hyödynnämme verkostojemme joukkoälyä. Havainnoimme ja tutkimme heikkoja signaaleja, toimimme oppaina ongelmanratkaisun viidakossa.
  20. 20. Moskova  Kielimuurien vaivaton ylittäminen  Kulttuurien sujuva hallinta  Maarajojen yli kumppaneiden tuella  Vuorovaikutteisuus  Etäältä lähelle  Suora yhteys on kustannustehokas Biotechtouch 20March 23, 2015 Millainen on verkossa toimiva osaamista, ongelmanratkaisua, mittauksia, analysaattoreita ja teknistä tukea tuottava maailmanlaajuinen palveluorganisaatio?
  21. 21. Henkilökohtainen myyntityö on kallista Biotechtouch 21 Kenttätyön kustannus voi nousta 1 000 € per päivä. Yhden tilauksen saamiseksi myyntikirjeiden ja tarjousten lisäksi tarvitaan 3 – 5 asiakaskäyntiä. Tilauksen hankintakustannus: 5 käyntiä x 1 000 € = 5 000 €. Asiakaskäynnit vievät kenttämyynnin aikaa eli päätöksentekoon ohjaamisen resursseja. Tarjoamme kustannustehokkaan vaihtoehdon prospektointiin, suhdetyöhön ja asiakkuuksien hallintaan. March 23, 2015
  22. 22. Biotechtouch 22 Avoin ja verkottunut yhteistyö March 23, 2015 1. Liiketoiminnan tekeminen digitaalisessa ympäristössä. 2. Verkkokaupan keskeiset elementit ovat markkinointi, hinnoittelu, tarjoama ja asiakkaiden palvelukokemus. Verkkokaupassa tarjoaman esittäminen perustuu hyviin valokuviin, täsmällisiin ja monipuolisiin tuotekuvauksiin sekä tuotteen ominaisuuksien ja synonyymien rakenteelliseen määrittelyyn tietojärjestelmiin soveltuvaan muotoon. Tuotetietojen oikeanlainen syöttäminen on keskeistä verkkokaupan tarjoaman esittelyssä, koska sillä on suora vaikutus hakukoneiden avulla tapahtuvaan tuotteiden löytämiseen ja siten myös markkinointiin.
  23. 23. Digitaalitarinoiden kerronta Biotechtouch 23 Sovellusraportteja Käyttäjäkokemuksia Tulosraportteja Hyötylaskelmia Henkilöhaastatteluja Audiokertomuksia Kuvagallerioita Videoita March 23, 2015 Digital Storytelling Digitaloudessakin oleellista on katsoa ulos markkinoille ja ymmärtää ne tekijät, joille pystyy voittamaan myös kansainväliset kilpailijat. Pahinta on katsoa vain Suomen rajojen sisäpuolelle.
  24. 24. Mihin kohtaan tähtäämme hypekäyrällä? March 23, 2015 Biotechtouch 24
  25. 25. March 23, 2015 Biotechtouch 25 Etätuki
  26. 26. Vesi Ilma Energia Maaperä Ympäristö Prosessit Tehokkuus Tuottavuus Imagon hallinta Ongelmattomuus Biotechtouch 26March 23, 2015 Verkkokaupan asiakaskokemus koostuu verkkokauppa- sovelluksen toiminnasta, halutuista maksu- ja toimitustavoista, aktiivisesta viestinnästä asiakkaan ostoksen käsittelyn etenemisestä ja hyvästä asiakaspalvelusta ostosten palautuksista lähtien. Erityisesti asiakaskokemuksessa on paljon kehitettävää, esimerkiksi moni ulkomainen verkkokauppa tarjoaa nopeampia ostoskorin hintaan sisältyviä toimituksia. Tämän pitäisi olla päinvastoin kilpailuetu kotimaiselle verkkokaupalle.
  27. 27. Öljyhiekan ja liuskekaasun tuotannossa tarvitaan runsaasti vettä Biotechtouch 27March 23, 2015
  28. 28. March 23, 2015 Biotechtouch 28 Juha V. MentuYmpäristö- ja teollisuusmikrobiologi, yli kolmenkymmenen vuoden kokemus yliopisto- ja teollisuustutkimuksesta sekä mikrobiologian opetuksesta ja käytännön koulutuksesta. Kielitaito: suomi, ruotsi, englanti, saksa, venäjän alkeet Biotechtouch Jänistie 1 as 7 FI-40900 Säynätsalo F I N L A N D Puhelin +358 040 543 7768 Sähköposti juha.veikko.mentu@gmail.com http://industrymicrobiologist.blogspot.com Tutkiva verkkoaktivisti, kirjoittaja, tutkijapankin perustaja.
  29. 29. March 23, 2015 Biotechtouch 29 KK-Net Ky tuo verkostoomme viestinnän osaajia, kirjoittajia, kuvaajia, videotuottajia, nörttejä, nettinomadeja sosiaalisen median eri sektoreilta sekä ongelmanratkaisun arkkitehteja eri puolilta maailmaa. Tarjoamme joukkoälyä hyödyntäviä ratkaisuja yrityksille ja yhteisöille. URL: www.kknet.fi Sähköposti: helge.keitel@kknet.fi Mobile: +358 50 309 2021 • avoin innovointi • liiketoiminnan kehittäminen • kansainvälinen yhteistyö • innovaatioiden kaupallistaminen Kielitaito: ruotsi, suomi, englanti, saksa, ranskaa murtaen, espanjan alkeet
  30. 30. March 23, 2015 Biotechtouch 30

×