Na een inspirerende presentatie over het versterken van de bedrijfsstrategie met kennismanagement, geeft Paul van den Brink u inzicht in de wijze waarop u het juiste gedrag kunt stimuleren bij uw mensen. Vervolgens neemt Edwin van der Geest u mee langs de mogelijkheden van social media om een impuls te geven aan Kennismanagement. Hierbij zullen technieken als weblogs, fora, wiki’s en microblogs (Twitter/Yammer) de revu zullen passeren.

1. Kennismanagementennieuwe media Paul van den Brink en Edwin van der Geest

2. Inhoud Kennismanagement via drie invalshoeken: de bedrijfsstrategie de mens en de nieuwste technologie

3. Introductie Dr. Paul van den Brink Informatica VU Amsterdam, MBA studie PUC Hasselt, proefschrift kennismanagement TU Delft 2003 Website: www.onthebrink.nl Wij adviseren in alle facetten van kennismanagement, kennisdelen, het leren van elkaars ervaringen en samenwerken

4. Introductie Edwin van der Geest Bedrijfskundige Informatica te HHS, afgestudeerd met Enterprise Social Network in maart 2009 ECM Consultantgespecialiseerd in de toepassing van Nieuwe Media binnen organisaties evdgeest @edwinvdg www.edwinvdgeest.nl

5. Wat is kennismanagement Het beter gebruiken en gericht ontwikkelen van de kennis en kunde die in een organisatie aanwezig is Faciliteert en stimuleert het uitwisselen van ervaringen, ideeën en harde feiten: samen dingen beter doen

6. Wat is kennismanagement Onderscheid tussen data, informatie en kennis Expliciete en impliciete kennis (weten > communiceren > vastleggen) 12 x 12 =

7. Waarom kennismanagement Continu toenemende dynamiek en complexiteit: leren en aanpassen is cruciaal Niet weten waar je gezochte kennis kunt vinden Niet leren van de ervaringen van je collega’s Niet weten welke kennis echt essentieel is

8. Hoe kennismanagement uw bedrijfsstrategie versterkt Waar wilt u over drie jaar staan Welke kennis is nodig om de gewenste situatie te realiseren Ontwikkelen kennis, vaardigheden, motivatie en persoonskenmerken bij uw medewerkers (persoonlijke- en teamontwikkelingspaden)

9. Hoe u het juiste gedrag bij uw mensen stimuleert Actieve participatie van de medewerkers is essentieel voor succes van een verandering Aanpak gewenst waarbij gezamenlijk, in co-creatie, de op te lossen problemen en uit te voeren activiteiten bepaald worden Collectief belang voor individueel gewin

10. Hoe u het juiste gedrag bij uw mensen stimuleert In vier stappen medewerkers enthousiast en betrokken krijgen: Adoptiefase − bewust worden noodzaak tot verandering Divergentiefase − ontdekken mogelijke oplossingen Convergentiefase − selectie passende oplossingen en koppelen organisatie ontwikkeling aan ontwikkeling mensen Realisatiefase − herinrichten manier van werken