Документ описывает методологию канбан, акцентируя внимание на визуализации рабочего процесса, ограничении WIP и измерении времени выполнения задач. Он также обсуждает важность соблюдения определенных принципов и практик для улучшения качества обслуживания и эффективности работы команды. В конце представлены резюме канбана, включая его основные принципы, практики и метрики.

1. Канбан – это не то, что вы привыкли думать
Алексей Пименов

2. 1. Визуализируйте поток
2. Ограничивайте WIP
3. Измеряйте время
выполнения задачи
(Lead Time)

4. Никаких ролей
Никаких собраний
Никаких «Скрамгайдов»
Никаких Scrum.org’ов
Никаких ScrumAlliance’ов
Халявный Аджайл!

7. Мы это все
видели в Lean!

9. Принципы

11. SCRUM KANBAN

13. Сделать В работе Сделано
Доска задач

14. Сделать В работе Сделано
Доска задач
Точка принятия
Обязательств
Точка принятия
Обязательств
План

15. Отложенные обязательства
ДОГОВОРИТЕСЬ ОБ ОТЛОЖЕННЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ!

16. Сделать Редактор Сделано
Доска задач
План Переводчик Приемка

17. Сделать Редактор Сделано
Доска задач
План Переводчик Приемка
ГотовоВ работе ГотовоВ работе

18. А как в Скраме?
Backlog
Истории
Сделать В работе Сделано
Задачи

19. Сделать Редактор Сделано
Доска задач?
План Переводчик Приемка
ГотовоВ работе ГотовоВ работе
Это рабочий
элемент!
Задача – это работа,
которую надо
выполнить, чтобы
переместить рабочий
элемент вправо

20. Сделать Редактор Сделано
Прото-Канбан
План Переводчик Приемка
ГотовоВ работе ГотовоВ работе

21. Сделать Редактор Сделано
Канбан доска
План Переводчик Приемка
ГотовоВ работе ГотовоВ работе
3 3 22
Сигнал о том
что можно
взять еще!

22. WIP – лимит меняет
поведение людей

23. Сделать Редактор Сделано
Канбан доска
План Переводчик Приемка
ГотовоВ работе ГотовоВ работе
8 3 22
Сделаем
большой
Часть задач
набрали себе
сами
Часть
заблокирована

24. Поведение #1
• Можем пользоваться мультизадачностью
• Беря работу, можно не задумываться о внешних
блокировках
• Заблокированные элементы можно забывать
• Можно не педалить снятие блокировки
• Вообще не интересно чем занимаются остальные (и в
отделе и в компании) и что скоро прилетит

25. Сделать Редактор Сделано
Канбан доска
План Переводчик Приемка
ГотовоВ работе ГотовоВ работе
4 3 22
Сделаем
средненький
Много не
наберешь
Надо думать
что брать
Есть шанс
остаться без
рабочего
элемента

26. Поведение #2
• Мультизадачность уже нельзя
• Давайте договоримся о какой то проверке на входящие
блокировки
• Включение режима дятла по заблокированным задачам
• Эй у меня нет работы, может поработаем в паре?

27. Сделать Редактор Сделано
Канбан доска
План Переводчик Приемка
ГотовоВ работе ГотовоВ работе
2 3 22
Сделаем
маленький
Ох,
приходится
работать
совместно
А кому еще
можно
помочь?

28. Поведение #3
• Совместная работа – это норма
• Слушайте у нас лимит, пойдем посмотрим, кому мы
можем помочь разобрать завал

29. Сделать Редактор Сделано
Канбан доска
План Переводчик Приемка
ГотовоВ работе ГотовоВ работе
2 3 22
В работе
5

30. Закон Литтла
Среднее время ожидания =
Размер Очереди
Скорость Обслуживания

31. Сделать Редактор Сделано
Канбан доска
План Переводчик Приемка
ГотовоВ работе ГотовоВ работе
3 3 22
ВРЕМЯ ПРОИЗВОДСТВА

32. Практики

33. Правила работы
• WIP-лимиты – это тоже правила
• DoD’ы - это тоже правила
• Алгоритмы выбора – это тоже правила

34. Сделать Редактор Сделано
Сделай правила явными
План Переводчик Приемка
ГотовоВ работе ГотовоВ работе
3 3 22

35. Давайте построим гистограмму
Время производства
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Кол-воповторов
Это разные типы рабочих элементов
(Work Item Types, WiT)

36. Спектральная диаграмма
Время производства
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Кол-воповторов
10 из 10 зеленых за 4 дня: SLA 100% за 4 дня
8 из 10 зеленых за 3 дня: SLA 80% за 3 дня
9 из 9 красных за 11 дней: SLA 100% за 11 дней
7 из 9 красный за 7 дней: SLA 77% за 7 дней

37. Сделать Редактор Сделано
Сделай правила явными
План Переводчик Приемка
ГотовоВ работе ГотовоВ работе
3 3 22

39. Спектральная диаграмма
Время производства
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Кол-воповторов
Что это?
Горим! Норма Неважно
Это разные типы обслуживания
Кластеризованные по стоимости задержки
(Classes Of Service, CoS)

40. Спектральная диаграмма
Время производства
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Кол-воповторов
Горим! Норма Неважно
Горим! – SLA 100% за 2 дня
Норма – SLA 100% за 8 дней
Неважно – SLA 100% за 11 дней

42. Сделать Редактор Сделано
Сделай правила явными
План Переводчик Приемка
ГотовоВ работе ГотовоВ работе
3 3 22
6
3
1

43. Сделать Редактор Сделано
Пойдем дальше
План Переводчик Приемка
ГотовоВ работе ГотовоВ работе
3 3 22
6
3
1

44. Накопительная диаграмма потока (CFD)

46. Времяпроизводства
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Рабочие элементы
Контрольная диаграмма
Улучшаемся
Ухудшаемся
Порог разборок

48. Сделать Редактор Сделано
Посмотрим на работу
План Переводчик Приемка
ГотовоВ работе ГотовоВ работе
3 3 22
6
3
1
ЖЕДЕМ! ПАШЕМ! ЖЕДЕМ! ПАШЕМ! ЖЕДЕМ! ПАШЕМ
Эффективность потока (FE)
FE = Время работы/Время производства

50. Сделать Редактор Сделано
Канбан Митинг
План Переводчик Приемка
ГотовоВ работе ГотовоВ работе
3 3 22
6
3
1

52. Чтобы оно
жило

53. Сервисная парадигма
• Ваша организация – это экосистема
независимых сервисов управляемых
правилами. Постоянно измеряйте и
улучшайте ее эффективность
• Поймите своих клиентов,
сфокусируйтесь на их потребностях и
ожиданиях
• Управляйте работой, дайте людям
организоваться вокруг нее

54. Экосистема независимых сервисов
Продажи
Маркетинг
Производство
Производство
Клиентский
сервис Транспорт

55. Сервис 1 Сервис 2
Сервис 2 оказывает
услуги Сервису 1
SLA – Service Level
Agreement
Соглашение о
качестве сервиса
SLA – Service Level
Expectations
Ожидания о качестве
сервиса

56. Fitness For Purpose
Purpose – предназначение сервиса
Fitness – то, как мы «помещаемся» в это
преднозначение в текущий момент
Fitness Criteria – критерии, по которым
мы определяем, что мы достигли
предназначения

59. Чтобы оно
жило
Чтобы оно
развивалось

60. ScrumBan?
Скрамбан – применение
принципов Канбан в
зрелом Скрам-процессе

61. Резюмируем
Канбан – это метод улучшения качества сервиса
Он содержит:
- 3 Принципа
- 6 Практик
- 7 Каденций
- 2 Роли
Метрики:
- Время производства
- Эффективность потока
- Пропускная способность
Графики:
- Накопительная диаграмма потока
- Спектральная диаграмма
- Контрольная диаграмма

62. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ВОПРОСЫ?
Алексей Пименов
Email: apimenov@scrumtrek.ru