Kaizen 7 muda

KAIZEN
UNUL DIN SECRETELE
COMPETITIVITATII FIRMELOR
JAPONEZE

Partea II - 7MUDA

www.bmmacademy.ro

DE CE ALTII REUSESC?
Despre KAIZEN sau ce putem invata de la japonezi cand vrem sa scadem
sau sa controlam costurile, sa crestem calitatea si productivitatea

O campanie de crestere a performantei firmelor romanesti desfasurata cu ajutorul:

JAPONIA – o tara cu resurse putine si rezultate
remarcabile.
Companiile japoneze nu sunt doar competitive ci au si printre
cele mai crescute niveluri de productivitate din lume.
Firmele japoneze ne ofera modele cand vrem sa:
• Crestem productivitatea
• Imbunatatim calitatea
• Controlam costurile

Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

Competitivitatea inseamna imbunatatire continua nu doar in ceea ce inseamna
calitatea produselor si serviciilor ci si in ce priveste costul de productie/
realizare a serviciului. Imbunatatirea, atat din perspectiva costurilor cat si a
calitatii, este inteleasa diferit:

Managerii din vest: investesc in BPR, inovatie, introducerea de tehnologie
* (mai multe informatii despre BPR puteti gasi in articolul 3 ABORDARI MANAGERIALE CARE POT SALVA
BANI, TIMP SI ENERGIE (partea a 2-a) accesand acest link:
http://www.bmmconsulting.ro/ro/articole_management

Avantaje ale abordarii occidentale: inovatia este spectaculoasa
Posibile probleme: este riscanta, costisitoare; genereaza rezistenta mare la
schimbare

Managerii japonezi: aleg Kaizen (filozofia imbunatatirii continue)
Avantaje ale abordarii japoneze: riscuri mici (se poate reveni fara costuri la
modul anterior de lucru), costuri scazute, imbunatatiri pe termen lung
Posibile probleme: presupune efort sustinut si autodisciplina


KAIZEN = filozofie japoneza care urmareste
imbunatatirea continua si treptata a modului de lucru si a
eficientei personale.

Transpusa la nivel de business a devenit o strategie (cu
instrumente si tactici clare) care sprijina compania sa
devina mai competitiva si mai profitabila cu investitii
minime prin ajutorul oferit tuturor aspectelor afacerii.


EFECTELE CONDITII
implementarii pentru aplicarea
KAIZEN KAIZEN

Orice program de imbunatatire
Costuri scazute sau porneste de la nevoile reale ale
controlate prin inlaturarea clientului extern sau intern
surselor de pierdere si (coleg sau alt departament al
optimizarea activitatii firmei)

Cresterea calitatii Se bazeaza pe ceea ce STIU
(intern inseamna (adica pe date) nu pe ceea ce
rebuturi mai putine iar CRED ( banuieli, supozitii ) – se
extern inseamna grad acorda atentie culegerii, verificarii
mai mare de satisfactie si analizarii informatiilor ce stau la
a clientului) baza deciziilor manageriale.

Imbunatatire treptata dar
Imbunatatirea livrarii sistematica si implicand
(volumele cerute la angajatii de la toate nivelurile
momentul solicitat fara a atat in planificarea cat si in
bloca bani in stocuri derularea si controlul
supradimensionate) activitatilor de imbunatatire
sau rezolvare a problemelor.

Rafturi metalice comerciale
Accesorii pentru magazine
Rafturi pentru depozite-europaleti
Rafturi pentru arhiva
Mobilier de birou
Mobilier pentru hoteluri
Mobilier bar-restaurant
Un loc pentru toate si toate la locul lor.
www.marlex.ro

Elemente specifice KAIZEN acoperite pe parcursul acestei campanii de
crestere a performantei derulata de BMM Consulting si BMM Academy:
Materialul poate fi descarcat pe :
http://www.bmmacademy.ro/ro/cursuri_sponsorizate

5S
(organizarea
spatiului de
lucru)

7 Muda
Schema
sugestiilor (sursele de
pierdere)

KAIZEN

Cercurile Management
calitatii vizual

Kanban

7 MUDA
Cele 7 surse de pierdere
urmarite in kaizen


De ce sa urmaresc cele 7 MUDA?
Cuvantul cheie in kaizen = VALOARE (ceea ce clientul
apreciaza si este dispus sa plateasca). Orice activitate care nu
adauga valoare se traduce in costuri inutile.
Implicatii:
Cazul 1: COST (justificat + inutil) + PROFIT = PRET. Costurile inutile
sunt transmise clientilor. Nu este corect si nu este o strategie pe
termen lung pentru ca mai devreme sau mai tarziu clientii vor pleca la
concurenta.
Cazul 2: PRET (impus de client/piata) – COST (justificat + inutil) =
PROFIT. Costurile inutile va afecteaza profitul.

Identificarea celor 7 muda (surse de pierdere) permite scaderea
costurilor si cresterea performantei activitatilor derulate.


Munca = serie de pasi/etape. La fiecare
pas se adauga valoare produsului sau
serviciului care apoi este trimis in etapa
urmatoare. In fiecare etapa sunt utilizate
resurse umane si/sau materiale care
genereaza costuri.


Intrebarea cheie pe care trebuie sa o
punem cand analizam activitati:
Cum adauga valoare:
 Fiecare etapa din activitatea unei persoane?
 Acest material?
 Aceasta masina?


ENERGY IS MONEY. WE SAVE BOTH.

SERVELECT este o companie din Cluj-Napoca, specializata pe identificarea si implementarea
solutiilor tehnice si organizatorice care conduc la reducerea costurilor electro si termo energetice.

Companiei de servicii energetice SERVELECT ESCO i-a fost acordat din partea Uniunii Europene:
Premiul European pentru Servicii Energetice - EESA (European Energy Service Awards)
“Cel mai bun furnizor european de servicii energetice” Best European Energy Service Provider

Referinte:

Ceea ce nu adauga valoare poate fi o
sursa de pierdere (muda) iar unul din
obiectivele kaizen este reducerea la
maxim a tot ceea ce inseamna MUDA


De ce facem activitati care produc pierdere?

In spatele unor astfel de activitati se pot ascunde
probleme de productie, probleme cu furnizorii,
probleme cu vanzarile / marketingul, probleme de
organizare, procese (activitati) neoptimizate.
Pentru mai multe informatii privind aceste aspecte va invitam sa accesati
gratuit:
Articolele: 3 ABORDARI MANAGERIALE CARE POT SALVA BANI, TIMP SI
ENERGIE (partea a 2-a si a 3-a) accesand acest link:
http://www.bmmconsulting.ro/ro/articole_management


Cele 7 surse de pierdere (7 Muda) de care japonezii se
feresc

1. De supraproductie
2. De stoc
3. De defect
4. De miscare
5. De proces
6. De asteptare
7. De transport

Desi analiza celor 7 Muda (surse de pierdere) a inceput initial
in firmele de productie, tot mai multe organizatii din domeniul
serviciilor au inteles felul in care aceste principii li se aplica.


feresc
1. Muda de supraproductie = producem /executam mai mult
decat este nevoie / inainte sa fie nevoie pentru ca ... oamenii
sunt platiti la cat produc, pentru ca oamenii sa nu stea, pentru ca
e mai sigur sa fie decat sa nu fie, etc. Adaugam servicii
suplimentare clientului pe care acesta nu le apreciaza. Mai
multe persoane aduna aceleasi date. In munca de birou
pregatim rapoarte stufoase si consumatoare de timp pe care
nimeni nu le citeste, adunam si stocam date inutile, printam
documente de care nu este nevoie in format tiparit chiar daca
stim ca vom face modificari ulterioare.


“Ghidul Pacientului Român” - publicație anuală
“SaFrIna” - evenimente de informare medicală
Companie românească specializată în pentru publicul larg
comunicarea medicală și socială
 “Houston Farma Practic” - evenimentele
(concept și management de regionale dedicate farmaciștilor
eveniment, relația cu media, PR,  “Agora Asociațiilor de Pacienți”
editare de publicații, parteneriate în
proiecte europene, strângere de
fonduri, etc).
Houston NPA și-a început activitatea cu
scopul de a acționa ca o punte de
legatură între publicul larg-asociațiile de
Agora
pacienți-industria farmaceutică-presă- Safrina Asociațiilor de Pacienți
cadrele medicale, dezvoltând proiecte și
colaborări orientate către aceste categorii
de public.

Simona OPREA, PR Manager
simona.oprea@houston.ro, 0733.076.381

www.houston.ro
(din 15 noiembrie)

feresc:

2. Muda de stoc = stocuri exagerate de materie prima in
asteptare, stocuri care presupun spatiu, utilaje, oameni. In
munca de birou se refera la lucruri facute sau cumparate
inainte de a avea nevoie de ele.


feresc:

3. Muda de defect = erori de exectie care cer refacere,
consum de timp, materie prima suplimentara, energie etc.


feresc

4. Muda de miscare = orice miscari suplimentare care
consuma in mod inutil timpul muncitorului (aplecare,
intoarcere, deplasare catre alte puncte). In munca de birou
se refera la plimbatul prin birouri in cautarea informatiei,
deplasarea intre ferestrele programului software, etc.


feresc:

5. Muda de proces = activitati/etape inutile, care nu aduc
valoare. Exemplu: adaugarea unei etape de control in locul
unor metode de prevenire a greselilor, generarea de rapoarte
nefolosite, utilizarea de echipamente prea sofisticate


feresc

6. Muda de asteptare = timp inutil in care un om/material
asteapta pentru a fi preluat. Exemple: cei 5 instalatori care
asteapta ca un sapator sa termine o groapa, computere care
merg incet, oprirea activitatii in asteptarea de aprobari sau
corecturi.


feresc:

7.Muda de transport = transportul dintr-o parte in alta a
produsului/informatiei, indiferent ca transportul se refera la
mutarea produselor in interiorul sau in afara organizatiei.


Alte surse de pierdere:
1. Neutilizarea intregului potential al oamenilor
2. Utilizarea unor oameni foarte bine platiti pentru munci
usoare dar care consuma timp
3. Investitii excesive in raport cu rezultatele dorite
4. Proiectarea / furnizarea unor produse sau servicii cu mai
multe functii decat e necesar
5. Angajarea de personal pentru activitati ce pot fi
automatizate.


Urmatorul material din seria Kaizen, unul din secretele competitivitatii
firmelor japoneze:

despre MANAGEMENTUL VIZUAL

si despre Poka Yoke ... sau SISTEMUL ANTI PROSTI

Oferim clientilor nostri consultanta pentru cresterea
performantei la nivelul organizatiei, la nivelul
proceselor si la nivel individual. Avem cunostinte,
experienta si energie. Punem multa pasiune in ceea
ce facem si ne implicam 100 %. Va invitam sa ne
cunoasteti. Este o invitatie la performanta.
Performanta cum laude.

www.bmmconsulting.ro

Clubul Intreprinzatorului Roman
Clubul Întreprinzătorului Român, fondat de Banca Transilvania în 2006, este prima inițiativă adresată
oamenilor întreprinzători, pentru a oferi în mod continuu și gratuit, clasei antreprenoriale, servicii și
acces la informații relevante într-un mediu interactiv, atât prin traininguri și seminarii, cât și în mod
virtual prin intermediul Internetului.

Inscrierea se face prin intermediul site-ului www.btclub.ro, este gratuita si nu se plateste cotizatie de
membru.

Care sunt avantajele membrilor CIR?
• Sesiuni de training gratuite in peste 45 de localitati din tara (management, resurse umane, fonduri
structurale, vanzari, operatiuni bancare etc.);
• Apartenenta la o comunitate de business formata din peste 13.000 de membri;
• Posibilitatea de creare a unui site gratuit;
• Reduceri la diverse produse si servicii;
• Video traininguri postate online;
• Posibilitate pentru membri de promovare a propriilor produse si servicii;
• Consultanta financiar-bancara si pentru accesarea fondurilor europene;
• Articole de interes si informatii actualizate pentru activitatea dumneavoastra.

Pentru detalii, va rugam sa ne contactati la urmatoarea adresa de e-mail: imm@btclub.ro

BMM Academy s-a nascut dupa 10 ani de
consultanta, perioada in care, interventiile
consultantilor nostri au fost precedate sau completate
de programe de training in companiile clientilor nostri.
Toate programele de training au fost dezvoltate de
catre specialisti in domeniu pentru a raspunde nevoilor
managerilor de a se dezvolta sau de a-si pregati
angajatii sau partenerii. Va invitam sa ne cunoasteti.
Este o invitatie la performanta. Performanta cum laude.

www.bmmacademy.ro

Daca aveti intrebari sau observatii legate de prezentarile pe care vi le punem
la dispozitie sau conceptele prezentate, va rugam sa ne scrieti pe adresa:
office@bmmacademy.ro

Daca exista alte subiecte de interes pe care ati dori sa primiti articole sau
cursuri in format electronic si nu numai, va rugam, de asemenea sa ne
scrieti pe adresa: office@bmmacademy.ro

Acum ne gasiti de asemenea si pe Facebook unde puteti primi saptamanal
idei si materiale pe teme de management si marketing dupa ce ati dat like pe
pagina: http://www.facebook.com/BMMConsulting

Pentru a urmari inregistrarile emisiunilor (pe teme de management)
realizate de echipa BMM Consulting si BMM Academy in cadrul Emisiunii
TV Business Fitness puteti accesa si da like pe pagina:
http://www.facebook.com/EmisiuneaBusinessFitness

Kaizen 7 muda

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (11)

Similar to Kaizen 7 muda

Similar to Kaizen 7 muda (20)

More from BMM Solutions

More from BMM Solutions (18)

Kaizen 7 muda