Imbunatatire continua

2,151 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,151
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Imbunatatire continua

  1. 1. 3 ABORDARI MANAGERIALE CARE POT SALVA BANI, TIMP SI ENERGIE (3) www.bmmconsulting.roDintre miile de abordari, modele si instrumentemanageriale am decis sa ne oprim acum asupra a trei dintreele care au insa un impact urias asupra celor mai importanteaspecte pentru orice manager: bani, timp si energie. Studiile Indiferent ca suntetifacute in firme de succes din diferite domenii de activitate, nemultumit de nivelularata ca toate folosesc sub o forma sau alta aceste trei actual de performanta sauabordari: ca sunteti multumit dar credeti ca e loc de mai bine,• Utilizarea indicatorilor de performanta (financiari si sustinem eforturile operationali), dumneavoastra de a creste performanta organizatiei, a• BPR (Business Process Reengineering) si proceselor si a oamenilor. Va propunem un nou nivel de performanta bazat pe• CICLUL DE IMBUNATATIRE CONTINUA (sub oricare din gandire sistemica si formele lui). abordare integrata. Este o invitatie la performanta.Primele doua abordari servesc interesele celei de-a treia dar Performanta cum laude.pentru a usura prezentarea le vom trata pe fiecare ca subiectde sine statator.
  2. 2. www.bmmconsulting.ro Am reunit analisti de business, specialisti in marketing- vanzari, financiar, operatiuni si HR. Am format o echipa capabila sa raspunda provocarilor pe care le aduce nevoia de crestere sau consolidare a organizatiilor. Interventiile noastre sunt un succes pentru ca: STIM - Consultantii nostri sunt pregatiti la cel mai inalt nivelUltimii ani si, din pacate si urmatorii par sa fi repornit. Se urmaresc in cadrul unor programe decare vin, par sa stea sub semnul unei rezultate, se fac analize cost beneficiu studii internationale. Pentru anevoi crescute de eficienta. Marje de si se incearca sa se patrunda dincolo putea aborda integrat performanta, am investit timpprofit scazute si ROI in scadere pun de succes sau ratare, catre factorii si resurse pentru a aprofundapresiune din ce in ce mai mare pe care au contribuit la o directie sau domenii ca: strategie,manageri sa obtina mai mult din alta. managementul resurseloraceleasi resurse sau, nu in putine Ce si cum imbunatatim: umane, strategie financiara,cazuri, sa obtina mai mult cu resurse In functie de natura lor, discutam marketing, managementulreduse (oameni mai putini, resurse despre trei tipuri de interventii in operatiunilor, managementulfinanciare mai mici, active scazute companii: rezolvarea de probleme, cunostintelor si informatiilor sietc). De cealalta parte insa, clientii imbunatatirea sistematica a respectiv analiza de business.sunt din ce in ce mai pretentiosi. produselor si /sau a proceselor siConstienti de puterea de negociere inovarea care presupune introducerea PUTEM - Avem peste 300 decrescuta acum ca pietele s-au de produse sau procese noi. Prima proiecte pe parcursul a 10 ani de experienta in consultanta.contractat si fortati la randul lor sa categorie presupune o abordare tipic Aducem cu noi si experientascada costurile cu orice pret, clientii reactiva pe cand in celelalte doua anterioara in posturi dese uita de doua ori si la buzunar si la vorbim de o atitudine pro-activa. Ce manageri in cadrul unorprodus inainte de a alege. Fiind prinsi au in comun aceste trei interventii ? companii de renume,intre ciocan si nicovala, unica solutie Pentru a avea succes, toate necesita romanesti sau multinationale,o reprezinta intoarcerea inspre o abordare sistematica – analiza, experienta care ne permite sainterior, inspre operatiuni si planificare si control si utilizarea intelegem provocarile pe careangrenarea intr-un ciclu de corecta a unor instrumenete potrivite le intalniti in fiecare zi.imbunatatire continua a produselor, situatiei si organizatiei.serviciilor si proceselor. De unde incepem? VREM - Punem pasiune inAbordari ca TQM (Total Quality Abordarea sistematica a imbunatatirii ceea ce facem. Ne motiveaza satisfactia lucrului bine facut.Management), 6 Sigma sau Lean si si inovarii incepe cu intelegerea Lucram cu si pentru oameni inJIT (Just in Time) isi regasesc locul in decalajelor: de calitate, de care avem incredere si asta nestrategiile operationale ale marilor performanta, de consum, de face sa ne implicam 100 % incompanii iar dezbaterile pro si contra accesibilitate etc. proiectele noastre.
  3. 3. www.bmmconsulting.ro Am reunit analisti de business, specialisti in marketing-vanzari, HR financiar si operatiuni, consultanti cu experienta practica si pregatire internationala. Am format o echipa capabila sa raspunda provocarilor pe care le aduce nevoia de crestere sau consolidare aIntelegand discrepanta dintre situatia concurenta se poate sa fim in organizatiilor. Cu peste 10dorita si cea existenta se pot stabili continuare in urma iar rezultatele sa ani de experienta si pesteobiectivele interventiei: rezolvarea fie insuficiente. Compararea cu 300 de proiecte finalizateunor probleme de calitate, scaderea concurenta este un pas inainte, atata cu succes, echipa noastracosturilor asociate produsului sau timp cat avem acces nu doar la va ofera sprijin in:procesului, cresterea vitezei de rezultate ci si la cauzele si conditiileraspuns, cresterea flexibilitatii, o mai care stau la baza acelor rezultate,  Benchmarking si analizabuna acoperire a segmentelor vizate, lucru rareori usor de aflat. Nu este proceselor organizatieiproduse sau servicii mai eficace sau suficient sa stiu ca un concurent in vederea stabiliriimai eficiente, accesibilitate facila la livreaza de 3 ori mai repede decat decalajelor deprodusele companiei … si lista poate mine, trebuie sa stiu si de ce, cum performanta si acontinua. este organizat, ce anume ii permite sa cauzelor acestora Ce este important in aceasta etapa? faca asta. Si un lucru esential: cat este Fara indoiala, alegerea standardelor de important acest lucru pentru client.  Identificareain functie de care se face evaluarea. Iata un element de referinta important. modalitatilor de scadereA privi in interior si mai ales inspre Pentru ca orice decizie de a a costurilortrecut poate fi periculos in conditiile imbunatati ceva are un cost in termeniinstabile ale mediului de afaceri si asta de bani, timp si energie, este  Identificareapentru ca poate da un sentiment de important sa prioritizam corect aceste modalitatilor de crestereautosuficienta. Daca am scazut timpul interventii. Punctul de pornire trebuie a calitatiide livrare cu 2 zile, am scazut numarul sa fie intelegerea asteptarilor clientuluide produse aduse in garantie cu 5% si a prioritatii pe care el o acorda  Cresterea parametrilorsau numarul de reclamatii cu 10 % diverselor componenete ale ofertei. In de performanta sisau am introdus de doua ori mai multe caz contrar, riscul este sa semodele noi pe piata si suntem investeasca resurse si efort in  Stabilirea de sisteme deprezenti in de 2 ori mai multe locatii imbunatatirea unor aspecte mai putin managementulpoate parea extraordinar. Faptul ca relevante in defavoarea unor performanteilucrurile merg mai bine decat anul elemente de importanta majora.trecut pot sa nu insemne nimic daca Aceasta inseamna din pacate resurse  Stabilirea de sisteme deconditiile de piata s-au schimbat. aruncate pe geam si clienti in managementul calitatiiSi aceasta pentru ca in comparatie cu continuare nemultumiti.
  4. 4. Alegerea modului de lucru apare in toate cazurile: imbunatatirea trebuie vazuta ca ciclu continu.Alegerea modului de lucru depinde de Ciclul PDCA propus de Demming saucontextul caruia organizatia trebuie sa modelul DMAIC propus de 6 Sigmaii raspunda. Cat timp are la dipozitie, sunt doar doua din multiplele abordari www.bmmacademy.roce resurse? Cum este privita ale procesului de imbunatatire. CURSURI DESCHISE SIschimbarea in organizatie? Cat sunt Elementul comun care este si conditie PERSONALIZATE:de implicati oamenii? obligatorie a imbunatatirii performanteiO interventie radicala poate sa cu rezultate pe termen lung:  Vanzari dificilebulverseze uneori dar poate fi unica imbunatatirea nu trebuie sa fie unsalvare in situatii de criza. La fel de proiect ci un mod de viata al  Managementulbine, o abordare incrementala poate organizatiei, in care analiza, performanteiatrage implicarea multor persoane pe planificarea si controlul au un roltermen lung dar nu intotdeauna exista crucial. Vom aborda etapele  Strategia de resursetimpul necesar, cunostintele si cultura modelelor si instrumente specifice umaneorganizationala de care e nevoie fiecarei faze a ciclului de imbunatatirepentru a sustine un astfel de efort pe intr-un alt articol.  Management de proiecttermen lung. Oricare ar fi modul deinterventie ales, exista un fir rosu care  Managementul vanzarilor  Management financiar Plan Do  Revitalizare organizationala Act

×