A Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai intézete 2013-ban felmérte a hazai vállalatok IT kontrolling érettségét és gyakorlatát. A vizsgált vállalat kevesebb, mint fele rendelkezik tudatos IT kontrolling gyakorlattal, míg másik fele jellemzően ad-hoc módon, vagy semilyen mértékben nem foglal IT kontrolling gyakorlatot. A vizsgált vállalatok átlagos érettsége közepesnek tekinthető.

1. Partnereink
IT kontrolling gyakorlat
a hazai vállalatok körében
Dr. Fehér Péter
pfeher@informatika.uni-corvinus.hu
I T S M
Kutatás
2013
1-49 fő: 18%
50-249 fő: 24%
250-1499 fő: 30%
1500+ fő: 28%
Tulajdonos
Állami: 21%
Belföldi: 31%
Külföldi: 48%
Válaszadó
Felsővezető: 56%
Középvezető: 33%
Egyéb: 11%
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai Intézet
http://informatika.uni-corvinus.hu

2. A szervezetek kevesebb, mint fele emeli be
az IT kontrolling kérdését az IT stratégiába
IT kontrolling része
45,3%
54,7%
I T S M
Kutatás
2013
1-49 fő: 18%
50-249 fő: 24%
250-1499 fő: 30%
1500+ fő: 28%
Tulajdonos
Állami: 21%
Belföldi: 31%
Külföldi: 48%
Válaszadó
Felsővezető: 56%
Középvezető: 33%
Egyéb: 11%
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai Intézet
http://informatika.uni-corvinus.hu

3. A vállalatok kétötöde kontrollálja tudatosan
informatikai tevékenységét
100%
80%
Van IT kontrollinggal
foglalkozó kijelölt osztályunk
Van IT kontrollinggal
foglalkozó kijelölt szerepkör
11%
30%
41%
60%
39%
IT kontrolling tevékenységünk
időszakos
20%
40%
Nem végzünk IT kontrolling
tevékenységet
59%
20%
0%
I T S M
Kutatás
2013
1-49 fő: 18%
50-249 fő: 24%
250-1499 fő: 30%
1500+ fő: 28%
Tulajdonos
Állami: 21%
Belföldi: 31%
Külföldi: 48%
Válaszadó
Felsővezető: 56%
Középvezető: 33%
Egyéb: 11%
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai Intézet
http://informatika.uni-corvinus.hu

4. A vállalatok IT kontrolling gyakorlata
átlagosan közepesnek tekinthető
IT kontrolling érettség szervezeti méret szerint
5
5
(5)
4
3
4
2
2,21
3,1
3,1
3,2
50-249 fő
50-1499 fő
1500+ fő
1
1-49 fő
3
2,97
IT kontrolling érettség tulajdonos szerint
5
4
2
3
2,71
2,8
3,2
Állam, önkormányzat
Belföldi
Külföldi
2
1
IT kontrolling gyakorlat érettsége
I T S M
Kutatás
2013
1-49 fő: 18%
50-249 fő: 24%
250-1499 fő: 30%
1500+ fő: 28%
1
Tulajdonos
Állami: 21%
Belföldi: 31%
Külföldi: 48%
Válaszadó
Felsővezető: 56%
Középvezető: 33%
Egyéb: 11%
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai Intézet
http://informatika.uni-corvinus.hu

5. Az éretebb, tudatosabb informatikai kontrollinghoz a
megfelelő szervezeti keretek is szükségesek
Nem végzünk IT
kontrolling
tevékenységet
IT kontrolling
tevékenységünk
időszakos
Van IT kontrollinggal
foglalkozó kijelölt
szerepkör
Van IT kontrollinggal
foglalkozó kijelölt
osztályunk
5
+103%
4
4,0
3,3
3
2,9
2
1,97
1
I T S M
Kutatás
2013
IT kontrolling gyakorlat átlagos érettsége (1-5 skálán)
2013
1-49 fő: 18%
50-249 fő: 24%
250-1499 fő: 30%
1500+ fő: 28%
Tulajdonos
Állami: 21%
Belföldi: 31%
Külföldi: 48%
Válaszadó
Felsővezető: 56%
Középvezető: 33%
Egyéb: 11%
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai Intézet
http://informatika.uni-corvinus.hu

6. Tudatos IT kontrollinggal rendelkező vállalatok esetében
nagyobb lehetőség volt az IT költségvetés emelésére
Nem végzünk IT
kontrolling
tevékenységet
IT kontrolling
tevékenységünk
időszakos
Van IT kontrollinggal
foglalkozó kijelölt
szerepkör
Van IT kontrollinggal
foglalkozó kijelölt
osztályunk
3,89
1,23
Informatikai költségvetés átlagos változása
2012-2013
-1,02
I T S M
Kutatás
2013
-1,05
1-49 fő: 18%
50-249 fő: 24%
250-1499 fő: 30%
1500+ fő: 28%
Tulajdonos
Állami: 21%
Belföldi: 31%
Külföldi: 48%
Válaszadó
Felsővezető: 56%
Középvezető: 33%
Egyéb: 11%
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai Intézet
http://informatika.uni-corvinus.hu

7. A nagy informatikai költségvetéssel rendelkező cégek
tudatosabb IT kontrolling szervezettel rendelkeznek
Nem végzünk IT
kontrolling
tevékenységet
IT kontrolling
tevékenységünk
időszakos
Van IT kontrollinggal
foglalkozó kijelölt
szerepkör
Van IT kontrollinggal
foglalkozó kijelölt
osztályunk
12,1%
5,1%
4,5%
3,2%
Az IT költségvetés átlagos árbevétel arányos mértéke
2013
I T S M
Kutatás
2013
1-49 fő: 18%
50-249 fő: 24%
250-1499 fő: 30%
1500+ fő: 28%
Tulajdonos
Állami: 21%
Belföldi: 31%
Külföldi: 48%
Válaszadó
Felsővezető: 56%
Középvezető: 33%
Egyéb: 11%
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai Intézet
http://informatika.uni-corvinus.hu

8. Nagyobb üzemeltetési részarány esetében alacsonyabb
az IT kontrolling tudatosság
Nem végzünk IT
kontrolling
tevékenységet
IT kontrolling
tevékenységünk
időszakos
Van IT kontrollinggal
foglalkozó kijelölt
szerepkör
Van IT kontrollinggal
foglalkozó kijelölt
osztályunk
32%
40%
40%
41%
60%
68%
60%
60%
Üzemeltetési IT ktgvetés aránya
I T S M
Kutatás
2013
1-49 fő: 18%
50-249 fő: 24%
250-1499 fő: 30%
1500+ fő: 28%
Tulajdonos
Állami: 21%
Belföldi: 31%
Külföldi: 48%
59%
Fejlesztési IT ktgvetés aránya
Válaszadó
Felsővezető: 56%
Középvezető: 33%
Egyéb: 11%
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai Intézet
http://informatika.uni-corvinus.hu

9. A tervezés és erőforrásfelhasználás területén erősebb a vállalatok
kontrollja, mint a teljesítmény értékelése esetében
3.36
3.67
3.05
Fejlesztés
Input
(erőforrás felhasználás)
Tervezés
Ráfordítások
Funkcionalitás
Minőség
Haszon
Output
(teljesítmény)
Üzemeltetés
4.15
Erőforrások
felhasználása
3.17
Minőségi mutatók/SLA
Ügyfél elégedettség
Haszon
Megtérülési számítások
Projektkontroll
Hatékonyság
Felhasználás
2.94
Kutatás
2013
1-49 fő: 18%
50-249 fő: 24%
250-1499 fő: 30%
1500+ fő: 28%
Tulajdonos
Állami: 21%
Belföldi: 31%
Külföldi: 48%
3.83
Tudjuk-e, mit csinál
az IT?
3.25
Tudjuk-e mi az
eredménye?
Üzemeltetés-hatékonyság
3.66
I T S M
Mi az ami
értéket teremt?
Stratégiai illesztés
Válaszadó
Felsővezető: 56%
Középvezető: 33%
Egyéb: 11%
3.54
Megéri így
csinálni?
Hogyan használják?
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai Intézet
http://informatika.uni-corvinus.hu

10. Az informatikai megoldások stratégiai illeszkedésének
vizsgálata új fejlesztések esetén kidolgozottabb
5
20.3%
4
3,67
3
3,05
2
1
Fejlesztések
stratégiai illeszkedése
I T S M
Kutatás
2013
1-49 fő: 18%
50-249 fő: 24%
250-1499 fő: 30%
1500+ fő: 28%
Tulajdonos
Állami: 21%
Belföldi: 31%
Külföldi: 48%
Meglévő megoldások
stratégiai illeszkedése
Válaszadó
Felsővezető: 56%
Középvezető: 33%
Egyéb: 11%
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai Intézet
http://informatika.uni-corvinus.hu

11. Fejlesztések előzetes költség-haszon becslése után már kevesebb
figyelem jut a tényleges megvalósulás visszamérésének
5
+38%
+35%
4,43
4
3,86
3,22
3
2,86
~14%
2
Becslés
Visszamérés
Becslés
Visszamérés
1
Költség
I T S M
Kutatás
2013
Haszon
1-49 fő: 18%
50-249 fő: 24%
250-1499 fő: 30%
1500+ fő: 28%
Tulajdonos
Állami: 21%
Belföldi: 31%
Külföldi: 48%
Válaszadó
Felsővezető: 56%
Középvezető: 33%
Egyéb: 11%
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai Intézet
http://informatika.uni-corvinus.hu

12. Az üzemeltetési területeken az erőforrásfelhasználás
számszerű felosztása sok helyen megalapozott lehet
5
4
4,17
3,87
3,83
3,46
3
2
1
Alkalmazás architektúra
kapcsolat
I T S M
Kutatás
2013
Almazások
architektúra
terhelése
1-49 fő: 18%
50-249 fő: 24%
250-1499 fő: 30%
1500+ fő: 28%
Tulajdonos
Állami: 21%
Belföldi: 31%
Külföldi: 48%
Alkalmazások
felhasználása
Válaszadó
Felsővezető: 56%
Középvezető: 33%
Egyéb: 11%
Dolgozók
ráfordítása
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai Intézet
http://informatika.uni-corvinus.hu

13. A minőség mérése, érzékelése az IT kontrolling
tevékenységek érettségi szintjét tükrözi
5
4
3,42
3
3,37
3,13
2,94
Átlagos IT
kontrolling
érettség:
2,97
2
1
Fejlesztési eredmények
minőségének mérése
I T S M
Kutatás
2013
Üzemeltetett
szolgáltatások
minőségének mérése
1-49 fő: 18%
50-249 fő: 24%
250-1499 fő: 30%
1500+ fő: 28%
Tulajdonos
Állami: 21%
Belföldi: 31%
Külföldi: 48%
Felhasználói elégedettség Felhasználói/felhasználási
mérése
szokások vizsgálata
Válaszadó
Felsővezető: 56%
Középvezető: 33%
Egyéb: 11%
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai Intézet
http://informatika.uni-corvinus.hu

14. A magyar vállalatok IT kontrolling
gyakorlata közepes érettségű
Nagy hangsúly a
fejlesztések előzetes
becslésein
Operatív költséges
felosztására,
elszámolására
alapadatok többnyire
rendelkezése állnak
I T S M
Kutatás
2013
Fejlesztési
eredményeinek
visszamérése elmarad
A nyújtott
szolgáltatások
minőségének mérése
kevésbé hangsúlyos
1-49 fő: 18%
50-249 fő: 24%
250-1499 fő: 30%
1500+ fő: 28%
Tulajdonos
Állami: 21%
Belföldi: 31%
Külföldi: 48%
Válaszadó
Felsővezető: 56%
Középvezető: 33%
Egyéb: 11%
Budapesti Corvinus Egyetem
Informatikai Intézet
http://informatika.uni-corvinus.hu