CIO.hu 2013
•
0 likes•4,192 views
Előadás a CIO.HU 2013 konferencián, azonos címmel, a Budapesti Corvinus Egyetem 2009-2013. évi IT kutatásáról.
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
More from Péter Fehér
More from Péter Fehér (11)
CIO.hu 2013
- 1. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu CIO.hu 2013 Dr. Fehér Péter pfeher@informatika.uni-corvinus.hu Partnereink
- 2. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu 2009 2010 2011 2012 2013 Az informatikai költségvetés hazai stabilizációja 3 év csúszással történt meg -8,1% -1,1% 1% 0,5% -0,50% -11,3% -4% -1,8% -2,9% 0,01% Nemzetközi Magyarország
- 3. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu 3% 4% 24% 39% 26% 2% 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Csökkent (> 20%) Csökkent (10-19%) Csökkent (1-9%) Nem változott Nőtt (1-9%) Nőtt (10-19%) Nőtt (> 20%) +0.01% 30% 31% 2 0 1 3 IT költségvetés változása, 2012-2013
- 4. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu Az informatikai költségvetést karakteresen befolyásolja az informatika vállalati szerepe 2,26 3,02 3,70 3,97 (5) (5) (5) (5) Informatika megkülönböztető szerepe IT a termékek és szolgáltatások alapvető része Informatika megkülönböztető szerepe IT a termékek és szolgáltatások alapvető része IT költségvetés csökkent IT költségvetés nőtt 2013
- 5. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu Kényszer és lehetőség Partnereink
- 6. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu A válságintézkedések összetétele megváltozott 7% 18% 23% 24% 34% 44% 45% 51% 52% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Fizetések csökkentése Nem szokásos elbocsájtások Fejlesztések korlátozása Tanácsadás korlátozása Beszerzés elhalasztás Létszámstop Szolgáltatások racionalizálása Szállítói szerződés újratárgyalás Projektindítás üzleti megvalósításhoz kötése 2013 2012 2011 2010 2009
- 7. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu 2012-höz képest jelentősen visszaesett a további tervezett intézkedések aránya 7% 8% 9% 16% 22% 24% 25% 26% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Fizetések csökkentése Létszámstop Nem szokásos elbocsájtás Beszerzések elhalasztása Projektindítások üzleti megvalósíthatósághoz kötése Tanácsadás korlátozása Fejlesztések korlátozása Szállítói szerződések újratárgyalása 2013 2012 2011 2010 2009 7
- 8. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu Fejlesztések az informatika területén Partnereink
- 9. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu Felhő szolgáltatást alkalmazni tervező vállalatok aránya egy éven belül közel felére esett vissza 41% 23% 2012 2013 -44.1% Felhőszolgáltatásokhoz kapcsolódóan projektet indítani tervező szervezetek aránya
- 10. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu 15,38% 8% 1,96% 0% 2010 2011 2012 2013 Az informatikai szolgáltatások területén a külső szolgáltató közmű jelleg nem érvényesül Szervezetek aránya, melyek az informatikai szolgáltatásokat jellemzően külső szállítótól veszik igénybe (outsourced services) Nem mérhető
- 11. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu 4,62% 2% 9,15% 14% 2010 2011 2012 2013 A vállalat közeli saját informatikai szolgáltatóközpontok népszerűsége nő Szervezetek aránya, melyek az informatikai szolgáltatásokat saját informatikai szolgáltatóközponttól veszik igénybe
- 12. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu 46% 49% 51% 30% 26% 2009 2010 2011 2012 2013 Az informatikai szolgáltatásmenedzsment (ITSM)projektek népszerűsége csökken (pl. ITIL, MOF) Szervezetek aránya, melyek informatikai szolgáltatásmenedzsment fejlesztést terveznek
- 13. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu 59% 57% 46% 34% 38% 2009 2010 2011 2012 2013 Az informatikai területén folytatott folyamatfejlesztés aránya csökkenő trendet mutat (BPM, BPR, Lean IT) Szervezetek aránya, melyek informatikai területen terveznek folyamatfejlesztést
- 14. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu 22% 28% 24% 15% 19% 2009 2010 2011 2012 2013 Az open-source megoldások alkalmazása folyamatosan alacsony Szervezetek aránya, melyek open source megoldások alkalmazását tervezik
- 15. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu Előtérbe kerülnek az üzemeltetés más alapokra helyező megközelítések 11% 19% 23% 23% 25% 26% 27% 38% 45% 66% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Személyazonosítás menedzsment* Open source Projektmenedzsment fejlesztés Cloud computing* IT kockázatmenedzsment ITSM fejlesztése Üzemeltetési modellek átalakítása Folyamatfejlesztés Mobil informatika* Üzemeltetésoptimalizálás 2013 2012 2011 2010 2009 Tervezett hosszabb távú intézkedések aránya *2012-ben új a listán
- 16. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu A fejlesztési támogatások újbóli megjelenése lehetőséget biztosít innovatív technológiák felhasználására.
- 17. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu Informatikai források felhasználásának hatékonysága Partnereink
- 18. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu A vállalatok kétötöde kontrollálja tudatosan informatikai tevékenységét 20% 39% 30% 11% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Nem végzünk IT kontrolling tevékenységet IT kontrolling tevékenységünk időszakos Van IT kontrollinggal foglalkozó kijelölt szerepkör Van IT kontrollinggal foglalkozó kijelölt osztályunk 41% 59%
- 19. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu A vállalatok IT kontrolling gyakorlata átlagosan közepesnek tekinthető 2,97 (5) 1 2 3 4 5 2,21 3,1 3,1 3,2 1 2 3 4 5 1-49 fő 50-249 fő 50-1499 fő 1500+ fő IT kontrolling érettség szervezeti méret szerint 2,71 2,8 3,2 1 2 3 4 5 Állam, önkormányzat Belföldi Külföldi IT kontrolling érettség tulajdonos szerint IT kontrolling gyakorlat érettsége
- 20. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu Nem végzünk IT kontrolling tevékenységet IT kontrolling tevékenységünk időszakos Van IT kontrollinggal foglalkozó kijelölt szerepkör Van IT kontrollinggal foglalkozó kijelölt osztályunk Az éretebb, tudatosabb informatikai kontrollinghoz a megfelelő szervezeti keretek is szükségesek 1,97 2,9 3,3 4,0 1 2 3 4 5 IT kontrolling gyakorlat átlagos érettsége (1-5 skálán) 2013 +103%
- 21. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu Nem végzünk IT kontrolling tevékenységet IT kontrolling tevékenységünk időszakos Van IT kontrollinggal foglalkozó kijelölt szerepkör Van IT kontrollinggal foglalkozó kijelölt osztályunk A nagy informatikai költségvetéssel rendelkező cégek tudatosabb IT kontrolling szervezettel rendelkeznek 3,2% 4,5% 5,1% 12,1% Az IT költségvetés átlagos árbevétel arányos mértéke 2013
- 22. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu Nem végzünk IT kontrolling tevékenységet IT kontrolling tevékenységünk időszakos Van IT kontrollinggal foglalkozó kijelölt szerepkör Van IT kontrollinggal foglalkozó kijelölt osztályunk Tudatos IT kontrollinggal rendelkező vállalatok esetében nagyobb lehetőség volt az IT költségvetés emelésére -1,02 -1,05 1,23 3,89 Informatikai költségvetés átlagos változása 2012-2013
- 23. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu Fejlesztés Üzemeltetés Input (erőforrás felhasználás) Tervezés Ráfordítások Erőforrások felhasználása Output (teljesítmény) Funkcionalitás Minőség Haszon Minőségi mutatók/SLA Ügyfél elégedettség Haszon Hatékonyság Megtérülési számítások Projektkontroll Üzemeltetés-hatékonyság Stratégiai illesztés Felhasználás Tudjuk-e, mit csinál az IT? Tudjuk-e mi az eredménye? Megéri így csinálni? Mi az ami értéket teremt? Hogyan használják? A tervezés és erőforrásfelhasználás területén erősebb a vállalatok kontrollja, mint a teljesítmény értékelése esetében
- 24. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu Az informatikai megoldások stratégiai illeszkedésének vizsgálata új fejlesztések esetén kidolgozottabb 3,67 3,05 1 2 3 4 5 Fejlesztések stratégiai illeszkedése Meglévő megoldások stratégiai illeszkedése 20.3%
- 25. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu Fejlesztések előzetes költség-haszon becslése után már kevesebb figyelem jut a tényleges megvalósulás visszamérésének 4,43 3,86 3,22 2,86 1 2 3 4 5 Költség Haszon +38% +35% ~14% Becslés Vissza- mérés Becslés Vissza- mérés
- 26. 1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% I T S M K u t a t á s 2 0 1 3 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: pfeher@informatika.uni-corvinus.hu A magyar vállalatok IT kontrolling gyakorlata közepes érettségű Nagy hangsúly a fejlesztések előzetes becslésein Fejlesztési eredményeinek visszamérése elmarad Operatív költséges felosztására, elszámolására alapadatok többnyire rendelkezése állnak A nyújtott szolgáltatások minőségének mérése kevésbé hangsúlyos