Ínyencfalatok a vállalati információszolgáltatás boszorkánykonyhájábólÁgnes W. Kovács
MIBE-konferencia - Hírigény és hírszolgáltatás, 2010. június 9.
Ínyencfalatok a vállalati információszolgáltatás boszorkánykonyhájából
dr. Balog Géza piacelemző, Infodok Kft.
Az Ecosys Riport első számának témaköre az ügyfél és folyamatkezelés. A riport a Call Center-es megoldások területére fókuszál a partnerek, illetve az Oriana legfrissebb esettanulmányán és Effector-alapú fejlesztésein keresztül. Emellett a kiadvány az üzleti alkalmazásfejlesztési piacot meghatározó legfontosabb hazai és nemzetközi trendeket is számba veszi.
KOMMUNIKÁCIÓ 2016 – Új trendek az infokommunikáció világában
Nemzetközi tudományos-szakmai konferencia
2016. november 15.
Honvéd Kulturális Központ, STEFÁNIA PALOTA
Budapest
Munkát vagy munkahelyet vesz el a BI és az MI a cégeknél? Robert Pinter
Előadás a Magyar Termék évadzáró üzleti reggelijén 2023. december 7-én.
Az előadás kulcs üzenetei voltak a kkv-döntéshozókból álló hallgatóság számára:
1. Az MI-ben tartós tavasz / akár nyár is várható, itt fog velünk maradni, érdemes felkészülni rá.
2. Vita van azzal kapcsolatban, hogy az MI munkát vagy munkahelyeket vesz-e inkább el – de a munka világa egész biztosan átalakul.
3. Az MI / BI ígérete az adatvezéreltség, ami egy hatékonyabb, versenyképesebb, ügyfélbarát és munkavállaló centrikus munkahely / cég létrehozása.
4. Az MI használatának alap feltétele, hogy megfelelő adatvagyonnal rendelkezzetek.
5. Az MI-t többféleképpen lehet használni. A kkv-k számára a SaaS MI megoldások a leggyorsabban és legolcsóbban kipróbálhatók.
6. A kollégáitokat be kell vonni az MI megoldások cégen belüli alkalmazásába, különben bizalmatlanok lesznek és szabotálni fogják azt.
IIR Digitális Call Center 2021. február 23-24-i online konferenciáján a pandémia alatt "újratervezett" home office-ről, a munkaszervezési és vezetői kihívásokról beszéltem az előadásom során.
A mesterséges intelligencia fogalmától az értő felhasználáson át a bizalmi ké...Robert Pinter
Vajon egy magyar kkv cégvezető számára mit érdemes tudni a mesterséges intelligenciáról, hogyan tudja azt munkára fogni a saját cégében? Tegnap részben erről a témáról tartottam egy közel 40 perces előadást a Bizalmi Kör klubjában a 200–500 milliós árbevétellel rendelkező cégeket tömörítő tagozatban cégvezerőknek.
A mesterséges intelligencia megértéséhez a meghatározásán keresztül vezet az út. Valójában egy gyűjtőfogalomról van szó, ami alá számos dolog tartozik a gépi tanulástól kezdve a mélytanulásig. Jelenleg csak célra szabott, szűk MI-k léteznek (pl. fordításra, navigációra stb.), de a ChatGPT-ről ismert Open AI saját bevallása szerint már dolgozik az általános MI-n, ami idővel elvezethet az embernél okosabb szuperintelligenciához is.
Az MI alkalmazása napjainkban több féle lehet, leggyakrabban észrevétlen módon használjuk az eszközeinkben és a szoftvereinkben. A legtöbb kkv a dobozos, szoftver szolgáltatások (SaaS - Software-as-a-Service) révén képesek az MI-ben rejlő hatalmas potenciálok kiaknázására, bár lehetséges saját, személyre szabott fejlesztéseket is indítani. Utóbbihoz a digitalizációval kapcsolatos nyitottságra és elsősorban sok saját adatra van szükség, amin betanítható az MI-modell. Az MI-t már napjainkban is tucatnyi területen lehet felhasználni, a FutureTools AI katalógusa alapján több mint 2000 bárki számára elérhető MI alkalmazás létezik a világon. Pár, a hazai vállalkozások számára izgalmas use case-t röviden én is bemutattam az előadás során.
Az MI egyre szélesebb körű terjedése több szinten is felvet bizalommal kapcsolatos kérdéseket is: elhiszi-e a munkavállaló, hogy nem fogják gépekkel helyettesíteni; a deepfake terjedésével bízhatunk-e továbbra is az idegenekben vagy a médiában - hihetünk-e a saját érzékszerveinknek; az olyan emberi találmányaink, mint a vallás, a nemzetállam, a pénz vagy a vállalatok milyen kihívásokkal szembesülnek? Végül röviden kitértem arra is, hogy mit tesz az EU, az USA és az egyes kormányok, hogy az egyre fokozódó MI versenyfutás (AI race) közben humánus maradjon a világ.
Az előadás kulcs üzenetei:
- Az MI-t többféleképpen lehet használni. A kkv-k számára a SaaS MI megoldások a leggyorsabban és legolcsóbban kipróbálhatók.
- Az alkalmazottakat be kell vonni az MI megoldások cégen belüli alkalmazásába, különben bizalmatlanok lesznek és szabotálni fogják azt.
- Az MI-t megbízható módon kell fejleszteni, ebben az EU, az USA és további közel 30 ország egyetért egymással.
- Az AI race fokozódik, egyelőre úgy tűnik nem várható újabb MI-tél a közeljövőben.
Mit értünk digitalizáció alatt? A digitalizáció öt pillére a versenyképes vál...petermoricz
Az üzleti modellek, a termékek-szolgáltatások, a vevőkapcsolatok, az elsődleges, valamint a támogató és a vezetési folyamatok digitalizációját egységes keretbe rendeztük, ezzel a Budapesti Corvinus Egyetem Versenyképesség Kutatása kérdőívének digitalizációs kérdéseit is megalapozva. Az előadás ebben a formában a Magyar Controlling Egyesület oktatási munkacsoportjának workshopján hangzott el 2019. május 10-én.
5. Fejlett technológiák ismerete Társadalom elöregedése Az IT-generáció szerepe és hatása Mobilitás a munkában EU-integráció szintje KKV-barát jogi környezet A K+F támogatása Informatikai befektetés Vállalat- szerveződés átalakulása Szellemi vagyon értéke EU-források kihasználása Rugalmas IT-architektúra Megbízhatóság és biztonság Tudás- menedzsment rendszerek Üzleti intelligencia Intelligens hordható készülékek Szellemi közjavak Sávszélesség Virtuális jelenlét Környezet- intelligencia Integrációs megoldások és web 2.0 - - - - -
6. nagy kiemelkedő nagy Vállalatszerveződés átalakulása Hordható eszközök Üzleti intelligencia elterjedtsége mérsékelt Rugalmas IT-architektúra Megbízhatóság Integrációs megoldások Tudásmenedzsment eszközök Szellemi közjavak Sávszélesség Virtuális jelenlét Környezet- intelligencia B i z o n y t a l a n s á g H a t á s EU integráció mérsékelt KKV-szabályozás K+F-támogatás Fejlett technológiák ismerete Társadalom elöregedése Mobilitás a munkában Informatikai befektetés EU-források kihasználása Szellemi vagyon kiemelkedő IT-generáció szerepe és hatása
7. Amit a jövőről tudni illik … Technológiai mélyfúrások (fejlett világ -> Magyarország) Alkalmazási jövőképek ( Magyarország)
8. Jövőképek Átfogó jövőkép Jelen helyzet egy valószínűnek tartott fejlődés az adott társadalmi-gazdasági területen A hazai helyzet 10 év múlva (visszatekintve a megtett útra) 1. Alternatív jövőkép nincs nagy változás két tényező mentén 2. Alternatív jövőkép 3. Alternatív jövőkép markáns változás egy-egy tényező mentén 4. Alternatív jövőkép markáns változás két tényező mentén
9.
10.
11. egyesülés és felvásárlás állandó folyamatfejlesztés Vállalati működés átalakulása kiszervezés be- és vissza-szervezés értéklánc öko-rendszer
12.
13. BI CRM ERP SCM Vállalati információintegráció Vállalati alkalmazásintegráció I n f o r m á c i ó f o r r á s o k Ü z l e t i a l k a l m a z á s o k K o n z i s z t e n c i a b iz t os í t á s t e c h n i k a i é s s z e m a n t i k a i s z i n t e n V á l l a l a t i f o l y a m a t o k F e l h a s z n á l ó k
14.
15.
16. Elenyésző Jellemző Hierarchikus felépítés Hálózatos együttműködés 2. Törzsszövetségek 4. Demokratikus tudásgazdaság 3. Felvilágosult vállalatbirodalmak 1. Multinacionális vállalati struktúra Tudásmenedzsment eszközök használata Vállalatszerveződés módja Alternatív jövőképek
17. 2. Törzsszövetségek 4. Demokratikus tudásgazdaság 3. Felvilágosult vállalatbirodalmak 1. Multinacionális vállalati struktúra A jelnből a jövőbe Jelen helyzet Átfogó jövőkép
18.
19.
20.
21. 3 - Elképzelt eseménysor 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 A Web 2.0 véleményező (blog) és tudásrendszerező eszközei a vállalati gyakorlatban. Az üzleti intelligencia eszközei és adatok mélyelemezése a KKV-knál. A világháló és a vállalati informá- ció- és tudástárak integrálódása. Az ismeretátadást különböző infokommunikációs eszközök segítik (pl. tele-, videókonferencia, web-találkozók, webinar). A vállalati kontrollingban hivatalosan is elfogadottá válik a szellemi vagyon mérése . Magyar szövegek elemzése alacsony költségű, technológiai eszközkészlettel. A vállalati történéseket bloggolják, kép- és videótárában adják közre, a megszerzett ismereteket vállalati wikiben rendszerezve teszik közzé. Üzleti ontológiák és terminológiaszótárak a vállalati tudásgazdálkodás részévé válnak.
22.
23.
24. 4 - Elképzelt eseménysor 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 A szellemi javakon belül a zárt körű felhasználást engedő szellemi javak arányát meghaladják a nyílt forrású szellemi javak . A projekt-együttműködések által előállított érték meghaladja a GDP 5%-át. Magyarország biztosítja a közép-európai köz-igazgatási tudástőzsde létrehozásához és budapesti elhelyezéséhez szükséges forrásokat. Az Országgyűlés elfogadja a tudás alapú tevé-kenységekhez kapcsolódó felelősség-biztosításokra vonatkozó uniós irányelvet implementáló hazai szabályozást. A londoni és a sanghaji tudástőzsde közös tulajdonában álló módszertani és oktatási központot hoz létre Budapesten. A közgazdasági Nobel-emlékdíjjal tüntetik ki tudásértékelés mód-szertanát megalapozó kutatás alapjait kidolgozó közgazdászokat.
![Tézis ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)