It3 4 3 5 1

847 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
847
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

It3 4 3 5 1

  1. 1. Informatikai közművek IT3-BT 2008. június 27.
  2. 2. Tézis <ul><li>A szervezetek üzleti ill. közfeladataik megoldásánál </li></ul><ul><ul><li>az ügyfeleik által egyre fokozottabban elvárt garantált szolgáltatásminőség érdekében, de </li></ul></ul><ul><ul><li>szűkebb értelemben vett gazdaságossági okok miatt is, </li></ul></ul><ul><li>növekvő mértékben építenek specializálódott vállalkozások szabványos IT-szolgáltatás aira, és </li></ul><ul><li>elengedhetetlenné válik e szolgáltatások mainál jóval dinamikusabb és automatizáltabb menedzselés e. </li></ul>
  3. 3. Jelen helyzet <ul><li>Ma még tipikusan szigetszerű IT-infrastruktúrák </li></ul><ul><ul><li>A szerverkapacitások kihasználtsága 10-20% </li></ul></ul><ul><ul><li>IT-menedzsment erősödő jelenléte </li></ul></ul><ul><li>„ IT-szolgáltatás” megjelenése: </li></ul>üzleti/ szervezeti folyamat alkalmazás- portfólió több szervezetre is kiterjedhet Garanciával ! n. alkalmazás változtatás és kiadás (bevezetés) megfigyelés és helyreállítás (üzemeltetés) 3. alkalmazás 2. alkalmazás 1. alkalmazás programok adatok infrastruktúrakomponensek … tervezés és fejlesztés
  4. 4. Informatikai „közmű” (IT Utility) <ul><li>Az „egy infrastruktúra - több ügyfél” üzleti modell lassan, de terjed </li></ul><ul><ul><li>Infrastruktúra-hoszting </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>hosting infrastructure service (HIS) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>system infrastructure service provisionning (SISP) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Alkalmazás-hoszting </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>software as a service (SaaS) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>application service provisionning (ASP) </li></ul></ul></ul>IT Utility GRID Cloud computing
  5. 5. Grid <ul><li>Egyfajta informatikai közmű </li></ul><ul><li>Köztes szoftver szükséges </li></ul><ul><li>Eredetileg: akadémiai ill. közérdekű indíttatás </li></ul><ul><ul><li>a számítógépek „szabadidős” felhasználásának megszervezését jelentette (pl. SETI-program) </li></ul></ul><ul><li>A megközelítés konvergálódik az ITU felé </li></ul><ul><ul><li>ahogy a „grid-computing” eszközeit üzleti célokra is használják </li></ul></ul>
  6. 6. „ Mennyei” informatika (Cloud computing) <ul><li>Egyfajta IT-közmű (IT Utility 2.0 ?) </li></ul><ul><li>Egyedi PC és szerver => menedzselt szerverhadak </li></ul><ul><ul><ul><li>tömegméretek, elosztottság, ld. Grid (üzleti környezetben átveszi a szerepét) </li></ul></ul></ul><ul><li>Az IT-menedzsment nagy fokú automatizálása </li></ul><ul><ul><ul><li>virtualizáció (teljesítménynövelés, folytonosságbiztosítás) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>menedzsmenteszközök (szoftverek) kiemelkedő szerepe </li></ul></ul></ul><ul><li>Elsősorban webalkalmazások és infrastruktúra tömegszerű szolgáltatására </li></ul><ul><ul><ul><li>Infrastruktúra : Számítási kapacitás (pl. Amazon Elastic Compute Cloud) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Infrastruktúra : Tárkapacitás (pl. Amazon Simple Storage Service) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Alkalmazás : Irodai munkavégzés (pl. Google Office + e-mail) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Alkalmazás : Mikrofizetés (pl. Amazon Flexible Payments Service) </li></ul></ul></ul>
  7. 7. A „cloud computing” architektúrája szerverhadak a „felhők” mögött (nem lényeges a fizikai hollét) Rendszer-menedzsment Szolgáltató eszközök Monitorozás és mérés egyszerű felhasználói felület Szolgáltatás-katalógus meta-adatok vezérlő egység végrehajtó egység adatgyűjtő egység virtuális gépek
  8. 8. Jelen helyzet (folyt.) <ul><li>IT-szolgáltatásellátás (IT Service Sourcing) változatos formái vannak jelen </li></ul><ul><ul><li>Belső ellátás </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>belső vagy osztott szolgáltatások </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Külső ellátás </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>egypartneres ellátás </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>teljes körű szolgáltatáskihelyezés </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>többpartneres ellátás </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>fővállalkozásszerű szolgáltatáskihelyezés </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>konzorciumszerű szolgáltatáskihelyezés </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>szelektív szolgáltatáskihelyezés </li></ul></ul></ul></ul>
  9. 9. Várható fejlődés Valós idejű infrastruktúra megjelenése és elterjedése Használat alapján történő fizetés általánossá válása A hangsúly a szolgáltatás-menedzsment felé tolódik Közműszerű alkalmazás-szolgáltatás (egyedi használatra) „ On Demand” és „Adaptive Enterprise” Cloud computing (tömeges használatra) IT-szolgáltatásmenedzsment eszközök használata IT-szolgáltatásmenedzsment (ITIL V3 és ISO 20000) New Generation Computing 2008 2013 2018 Vállalati szinten
  10. 10. IT-közművek használatának tipikus szintjei <ul><li>Belülről kifelé: </li></ul><ul><li>Belépési pont: </li></ul><ul><ul><li>web-hoszting jellegű HIS </li></ul></ul><ul><ul><li>majd egyéb szerverek hosztolása </li></ul></ul><ul><li>Következő szint: </li></ul><ul><ul><li>kevésbé kritikus alkalmazás működtetése a már hosztolt szervereken </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>még nem SaaS </li></ul></ul></ul><ul><li>Kifejlett állapot: </li></ul><ul><ul><li>a szervezet informatikai alkal-mazásainak jelentős részét a szolgáltatóra bízza </li></ul></ul><ul><ul><li>elsősorban KKV-knál, ahol többnyire standard alkalmazá-sokat használnak </li></ul></ul><ul><ul><li>üzletfolytonosság támogatása </li></ul></ul><ul><li>Kívülről befelé: </li></ul><ul><li>Belépési pont: </li></ul><ul><ul><li>tárterület „bérlése” </li></ul></ul><ul><ul><li>gépek „bérlése” </li></ul></ul><ul><ul><li>személyes eszközök </li></ul></ul><ul><li>Következő szint: </li></ul><ul><ul><li>köztes szoftverek használata </li></ul></ul><ul><ul><li>beépülő webszolgáltatások </li></ul></ul><ul><li>Kifejlett állapot: </li></ul><ul><ul><li>nem-stratégiai vállalati alkalmazások kívülről </li></ul></ul><ul><ul><li>rugalmas IT-folytonossági megoldások kívülről </li></ul></ul><ul><ul><li>alkalmazásintegráció nagyipari módszerekkel </li></ul></ul>Cloud Computing INF ALK
  11. 11. Valós idejű infrastruktúra jellemzői <ul><li>Az IT-erőforrások következetes megosztása </li></ul><ul><ul><li>beruházási és működési költségek csökkenése </li></ul></ul><ul><li>Az IT-erőforrások automatikus kiosztását az üzleti prioritások határozzák meg </li></ul><ul><ul><li>beruházási és működési költségek csökkenése </li></ul></ul><ul><ul><li>növekedő üzleti reagáló képesség </li></ul></ul><ul><li>A szolgáltatási szintek előrejelezhetőek és stabilak </li></ul><ul><ul><li>a szolgáltatásminőség emelkedik </li></ul></ul>
  12. 12. „ New Generation Computing” <ul><li>Belső informatikai szervezet: </li></ul><ul><li>Közvetítés üzlet és IT között </li></ul><ul><li>Teljes IT-ellátás szervezése </li></ul><ul><li>Egyedi igények kezelése </li></ul><ul><li>Külső informatikai szolgáltató: </li></ul><ul><li>Szabványos IT-megoldások </li></ul><ul><li>Részleges IT-ellátás </li></ul><ul><li>Tömegigények kezelése </li></ul>” közmű”-jellegű/ hiper- számítástechnika valós idejű infrastruktúra SLA különböző szintű garanciák a minőségre az ár függ-vényében gazdaságosság ra optimalizáló üzemeltetés üzleti stratégiá ra optimalizáló üzemeltetés szolgáltatási megállapodás nagy teljesítmény, magas kihasználtság, rugalmasság
  13. 13. Technológiai tényezők Szolgáltatás-orientált alkalmazások (SaaS) használata IT-közművek elterjedése Virtualizáció minden szinten Valós idejű infrastruktúrák megjelenése Automatikus hibadetektálás és -javítás Cloud Computing IT-szolgáltatás- menedzsment- folyamatok és -eszközök Nagy megbízhatóságú eszközök tömeges elterjedése Terhelésoptimalizáló mechanizmusok Web, mint platform Grid Web-szolgáltatások IPv6/ NGN
  14. 14. Gazdasági-társadalmi tényezők Hiány speciális IT-szaktudásban (E) IT-közművek elterjedése Szolgáltatásminőség iránti igény növekedése (E) IT gyorsan változik (T) A szervezetek informatizálódása (E) Törekvés költség- hatékonyságra (E) IT komplexitása növekedik (T) Törekvés versenyképességre (E) Törekvés méret- gazdaságosságra (E) Világgazdasági problémák (E) Tömegigények az IT-vel szemben (S) Költségvetés egyensúlya (E)
  15. 15. Technológiai hatások Köztesszoftverek szerepe továbbnövekszik IT-közművek elterjedése Az IT világméretű infrastruktúrája átalakul Nagyobb teljesítményű rendszerarchitektúrák kialakulása Szolgáltatás-orientált alkalmazások elterjedése Új, hatékonyabb biztonsági technológiák
  16. 16. Társadalmi-gazdasági hatások IT-közművek terjedése Üzleti tevékenység függése az IT-től (E) Üzletimodell-váltás az informatikában (E) Digitális szakadék csökkenése (S) Közszolgáltatások hatékonyságnövekedése (E) Jogi és szabályozási kérdések előtérbe kerülése (S) Növekszik a hozzáférés az információkhoz (S) Nemzetközi gazdasági átrendeződés (E)
  17. 17. Technológiai hatások <ul><li>Kölcsönös egymásra hatás a szolgáltatás-orientált alkalmazásokkal </li></ul><ul><li>Húzó erő a hardver- és hálózati infrastruktúrák műszaki fejlődésére </li></ul><ul><ul><li>automatizáltság, megbízhatóság, ellenálló képesség </li></ul></ul>Szolgáltatás-orientált alkalmazások Közműszerű IT-szolgáltatások Infrastruktúra és szolgáltatásmenedzsment Alkalmazások és komponensek Rendszerarchitektúra és fejlesztési eszközök
  18. 18. Társadalmi-gazdasági kihatások <ul><li>A közműszerű müködtetés üzleti modellje fokozatosan meghatározóvá válik </li></ul><ul><ul><li>kompetenciahiány </li></ul></ul><ul><ul><li>gazdaságossági kényszer </li></ul></ul><ul><ul><li>növekvő szolgáltatási színvonal igénye </li></ul></ul><ul><li>Üzleti tevékenység egyre növekvő függése az informatikától </li></ul><ul><ul><li>IT-szolgáltatások rendelkezésre állásának garantálása „tömegeknek” </li></ul></ul><ul><li>Nemzetgazdasági léptékű kihatások: </li></ul><ul><ul><li>üzleti tevékenységek versenyképességi szintje </li></ul></ul><ul><ul><li>közigazgatási szolgáltatások hatékonysága </li></ul></ul>Nő vagy csökken?
  19. 19. Magyar vonatkozások <ul><li>HIS </li></ul><ul><ul><li>Dataplex, InterWare („szerverhotel”) </li></ul></ul><ul><li>SaaS </li></ul><ul><ul><li>HostLogic, BCN (->T-Com), Volán Elektronika, EuroMacc </li></ul></ul><ul><ul><li>egyre lefogadottabb modell, nyílik az „olló” </li></ul></ul><ul><li>IT-szolgáltatásmenedzsment (ITIL és COBIT) </li></ul><ul><ul><li>Növekvő piac: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>eszközeladás, rendszerkiépítés, tanácsadás, oktatás </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>ITIL V3, COBIT 4.1 megjelenése </li></ul></ul><ul><ul><li>ISO/IEC 20000, az IT-szolgáltatásmenedzsment nemzetközi szabványa </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>ING Service Center (->GPIT) + várhatóan mások </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>ITIL -> itSMF Magyarország ( www.itsmf.hu ) </li></ul></ul><ul><ul><li>COBIT -> ISACA Hungarian Chapter </li></ul></ul>
  20. 20. Következtetések – belső IT-szervezetek <ul><ul><li>A szervezetek belső informatikai részlegeinek mérete folyamatosan csökken , de jelentőségük nem </li></ul></ul><ul><ul><li>Elébe menni a kiszervezésnek </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Megtanulni kontrollálni (a kiszervezési hullámokat és a beszállítókat) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Felkészülni a közvetítő szerepre (IT <-> üzlet) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>az IT üzleti értéket teremtő, stratégiai eszköz (CIO közvetlen) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>vagy </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>az IT „nem számít” (IT Doesn’t Matter?, PÜ-nek alárendelt) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Garantálni a szolgáltatásminőséget </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>IT-szolgáltatásmenedzsment (ITIL, ISO 20000, COBIT) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Maximalizálni az IT rugalmasságát </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>„ Valós idejű” architektúrák </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Virtualizáció </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Kapacitásgazdálkodás </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Üzleti szintű monitoring és erőforrásallokáció </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>On-line tartalékképzés </li></ul></ul></ul></ul>
  21. 21. Következtetések – külső IT-szolgáltatók <ul><li>A szolgáltatásmenedzsment-folyamatok és –eszközök állandó fejlesztése </li></ul><ul><li>Specializálódás </li></ul><ul><ul><li>közműszerűen működtetett adatközpontok (-> tömegigények) </li></ul></ul><ul><ul><li>alkalmazásmenedzsment (-> egyedi igények, testre szabás) </li></ul></ul><ul><ul><li>berendezésszállítás és –javítás (-> bedolgozás) </li></ul></ul><ul><li>Az IT-szolgáltatások közbeszerzésen keresztül történő kihelyezésének szabályozása </li></ul><ul><ul><li>ISO/IEC 20000 + 27001 tanúsítás, mint követelmény? </li></ul></ul>
  22. 22. Közműszerű IT-szolgáltatási lánc hálózati alapinfrastruktúra IT-háttérfunkciók IKT-háttérkapacitások közműszerű IT-szolgáltató IT-háttérfunkciók IT-háttérfunkciók egyén csoport, közösség nagyvállalat kis- és középvállalkozás korszerű, menedzselt számítóközpontok szabványos számítási, tárolási, átviteli kapacitások és feldolgozó funkciók javítási, felügyeleti, kiadási és fejlesztési funkciók
  23. 23. Elkülönülő IT-közművek hálózati alapinfrastruktúra közműszerű IT-szolgáltató használó hiperszámítóközpontok közműszerű IT-szolgáltató közműszerű IT-szolgáltató IBM/Google Amazon Microsoft
  24. 24. Elkülönülő IT-közművek hálózati alapinfrastruktúra közműszerű IT-szolgáltató használó hiperszámítóközpontok közműszerű IT-szolgáltató közműszerű IT-szolgáltató IBM/Google Amazon Microsoft partner szoftver- és tartalomszolgáltatók partner szoftver- és tartalomszolgáltatók
  25. 25. Együttműködő IT-közművek hálózati alapinfrastruktúra közműszerű IT-szolgáltató használó hiperszámítóközpontok közműszerű IT-szolgáltató közműszerű IT-szolgáltató
  26. 26. Versengő ellátási modellek hálózati alapinfrastruktúra belső IT-szolgáltató hiperszámítóközpontok valós idejű infrastruktúra munkaköri támogatás (alkalmazás) magán IT-szolgáltatás (infrastruktúra, alkalmazás) üzleti szolgáltatás közvetett üzleti IT-szolgáltatás (infrastruktúra, alkalmazás) közvetlen üzleti IT-szolgáltatás (alkalmazás) alkalmazás- szolgáltatás valós idejű infrastruktúra üzletifolyamat-szolgáltatás szakismeret-szolgáltatás ügyfél közműszerű IT-szolgáltató külső ellátó szervezet szervezet

×