Download to read offline
Uploaded bySergey Polazhenko
ISS Advance - HR Managment
Доклад Андрея Кочукова об управлении персоналом в компании ISS-Advance рассматривает особенности и компентенции IT-специалистов, подчеркивая их независимость и высокую ответственность. Также рассматриваются методы подбора и мотивации IT-персонала, включая этапы формирования профиля компетенций и базовые ставки оплаты труда. Внедрение KPI и BSC обозначены как ключевые показатели эффективности для контроля работы и достижения целей компании.
ISS Advance - HR Managment
- 1. Управление персоналом Докладчик: Андрей Кочуков Компания ISS-Advance
- 2. Особенности IT персонала • Более независимы, самостоятельны — ставят перед собой высокие цели и неукоснительно их добиваются; • Самодостаточны — им необходима свобода в принятии решений; • Уверены, что отличаются от других отделов, — им необходимо «особое» отношение; • Имеют высокий уровень ответственности и лояльности; • Стараются планировать все заранее; • Предпочитают предсказуемость переменам. ISS-Advance 2011
- 3. Подбор персонала • «Что русскому хорошо — французу смерть». ИТ-специалисты — люди особенные, и стоит это признать. Обязательно сообщите эту важную новость кадровикам и топ-менеджерам компании. • «Чудес на свете не бывает» — более коммуникабельными ИТ- специалисты не станут. • «Поймал мыша — ешь не спеша». Лидеров среди ИТ- специалистов мало, поэтому если вам попался лидер — его надо растить, возможно, это ваш будущий преемник. • «Слова из песни не выкинешь». Хороший ИТ-специалист — ответственный и лояльный, обращайте внимание на то, как эти качества сотрудник проявлял в прошлом. Всегда берите рекомендации. ISS-Advance 2011
- 4. Компетенции • Компетенция – совокупность поведения, являющаяся результатом знаний, умений, навыков и личностных качеств сотрудника, которые необходимые ему для успешного выполнения необходимых задач • Компетентность – способность, необходимая для решения рабочих задач и получения высоких результатов работы • Профиль компетенций – это список компетенций, точное определение уровня их проявления, относящиеся к конкретной должности (оптимально 12-15 компетенций) • Способности – это то, что не сводится к знаниям, умениям и навыкам, но объясняет (обеспечивает) их быстрое приобретение, закрепление и эффективное использование на практике (личностные характеристики) ISS-Advance 2011
- 5.
- 6. Мотивация персонала (базовые ставки) Ступень 1 2 3 4 5 6 6 600.00 700.00 800.00 900.00 1 000.00 1 100.00 5 350.00 450.00 550.00 650.00 750.00 850.00 4 300.00 375.00 450.00 525.00 600.00 675.00 Грейд 3 250.00 300.00 350.00 400.00 450.00 500.00 2 200.00 250.00 300.00 350.00 400.00 450.00 1 150.00 190.00 230.00 270.00 310.00 350.00 ISS-Advance 2011
- 7. Результаты внедрения • Определение показателей KPI KPI (Key Performance Indicator) - ключевые показатели эффективности. Могут относится к результатам деятельности, качеству, затратам и т. д. • Контроль KPI Внедрение автоматизированных процедур позволяет контролировать качество и выполнение работ по объективной шкале • Внедрение BSC по процессам BSC (Balanced Score Card) - сборник показателей по всем процессам, сотрудникам, затратам и т. д. Внедрение системы BSC позволяет контролировать достижение целей, например, сокращение организационных затрат. ISS-Advance 2011
- 8. Вопросы? ООО «ISS-Advance» Саксаганского, 133а Киев, Украина +380 99 556 08 20 ank@iss-advance.com ISS-Advance 2011