SlideShare a Scribd company logo
1 of 12
Service Desk, ITSM, ITIL…



расширение возможностей...




           ECM
ПРОФИЛЬ КОМПАНИИ
   ECM
   создание систем обработки и хранения
    электронных документов
   портальные технологии
   разработка на платформе Oracle
   разработка систем информационной
    безопасности
                                           2

   DLP
ГДЕ НАЙТИ ЗОЛОТУЮ СЕРЕДИНУ???

   Service Desk?

   ITSM, ITIL??

   Какое прикладное решение поможет с
    нашими проблемами???

   Как уйти от «ласкутной» автоматизации и
    стремиться в СВЕТЛОЕ БУДУЩЕЕ????
КАК ЭТО РАБОТАЕТ???
АРХИТЕКТУРА ECM-СИСТЕМЫ




                          6
ОПЕРАТИВНО И ДОСТУПНО
                                                  DIRECTUM Client
IDecide                   Сервер системы            for Outlook

                             DIRECTUM
               Веб
Веб доступ     сервер




Мобильный
доступ
                                           DICS
                          Терминальный
                             доступ


             Репликация
ЧТО В ИТОГЕ?
   Открытая платформа для ведения разработки.

   Единый инструментарий для управления бизнесом.

   Справочники, документы и типовые маршруты:
    созданы однажды, используются многократно.

   Пользовательский интерфейс, нацеленный на
    конкретную задачу.

   Быстрый обзор: отчеты, показатели, выборки и т.д.
ПРЕИМУЩЕСТВА ВНЕДРЕНИЯ

   Отработанная технология внедрения

   Сертифицированный центр обучения

   Система менеджмента качества ISO9001-2009

   Доработка согласно требованиям организации

   Возможность самостоятельного развития системы

   Развитие системы в области информационной
    безопасности                                    9
ТРЕБОВАНИЯ ПО БЕЗОПАСНОСТИ




                             10
ВЫПОЛНЕННЫЕ ПРОЕКТЫ
   ВНЕДРЕНИЯ ECM
ВАШИ ВОПРОСЫ?



Шкура Виталий Григорьевич
заместитель директор
по коммерческим вопросам
ООО «Новаком Групп»
+375-29-689-18-38
vgs@nvcm.net

More Related Content

What's hot

РЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТРЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТYaryomenko
 
Positive Hack Days. Лысенко. Уязвимости систем виртуализации и варианты защит...
Positive Hack Days. Лысенко. Уязвимости систем виртуализации и варианты защит...Positive Hack Days. Лысенко. Уязвимости систем виртуализации и варианты защит...
Positive Hack Days. Лысенко. Уязвимости систем виртуализации и варианты защит...Positive Hack Days
 
White Nights 2015 - Облако для геймдева - как делают игры на миллионы пользов...
White Nights 2015 - Облако для геймдева - как делают игры на миллионы пользов...White Nights 2015 - Облако для геймдева - как делают игры на миллионы пользов...
White Nights 2015 - Облако для геймдева - как делают игры на миллионы пользов...Microsoft
 
BAT MS migration presentation at CIO summit 2015
BAT MS migration presentation at CIO summit 2015BAT MS migration presentation at CIO summit 2015
BAT MS migration presentation at CIO summit 2015Andrey Ismoilov
 
Gemalto - SAM (SafeNet Authentication Manager)
Gemalto - SAM (SafeNet Authentication Manager)Gemalto - SAM (SafeNet Authentication Manager)
Gemalto - SAM (SafeNet Authentication Manager)Daria Kovalenko
 
CloudsNN 2013 Войнов Алексей. Эффективность построения и перехода в динамичес...
CloudsNN 2013 Войнов Алексей. Эффективность построения и перехода в динамичес...CloudsNN 2013 Войнов Алексей. Эффективность построения и перехода в динамичес...
CloudsNN 2013 Войнов Алексей. Эффективность построения и перехода в динамичес...Clouds NN
 
Быстрое создание облачного ЦОД на базе решения EMC HybridCloudи конвергентной...
Быстрое создание облачного ЦОД на базе решения EMC HybridCloudи конвергентной...Быстрое создание облачного ЦОД на базе решения EMC HybridCloudи конвергентной...
Быстрое создание облачного ЦОД на базе решения EMC HybridCloudи конвергентной...Cisco Russia
 
Бизнес на кончиках пальцев
Бизнес на кончиках пальцевБизнес на кончиках пальцев
Бизнес на кончиках пальцевКРОК
 
Решения ЭОС по модели SaaS
Решения ЭОС по модели SaaSРешения ЭОС по модели SaaS
Решения ЭОС по модели SaaSEOS-soft
 
Dell – Стратегия Роста
Dell – Стратегия РостаDell – Стратегия Роста
Dell – Стратегия РостаNick Turunov
 
Объединенный центр обслуживания первичных бухгалтерских документов на базе пр...
Объединенный центр обслуживания первичных бухгалтерских документов на базе пр...Объединенный центр обслуживания первичных бухгалтерских документов на базе пр...
Объединенный центр обслуживания первичных бухгалтерских документов на базе пр...Docsvision
 

What's hot (11)

РЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТРЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ
 
Positive Hack Days. Лысенко. Уязвимости систем виртуализации и варианты защит...
Positive Hack Days. Лысенко. Уязвимости систем виртуализации и варианты защит...Positive Hack Days. Лысенко. Уязвимости систем виртуализации и варианты защит...
Positive Hack Days. Лысенко. Уязвимости систем виртуализации и варианты защит...
 
White Nights 2015 - Облако для геймдева - как делают игры на миллионы пользов...
White Nights 2015 - Облако для геймдева - как делают игры на миллионы пользов...White Nights 2015 - Облако для геймдева - как делают игры на миллионы пользов...
White Nights 2015 - Облако для геймдева - как делают игры на миллионы пользов...
 
BAT MS migration presentation at CIO summit 2015
BAT MS migration presentation at CIO summit 2015BAT MS migration presentation at CIO summit 2015
BAT MS migration presentation at CIO summit 2015
 
Gemalto - SAM (SafeNet Authentication Manager)
Gemalto - SAM (SafeNet Authentication Manager)Gemalto - SAM (SafeNet Authentication Manager)
Gemalto - SAM (SafeNet Authentication Manager)
 
CloudsNN 2013 Войнов Алексей. Эффективность построения и перехода в динамичес...
CloudsNN 2013 Войнов Алексей. Эффективность построения и перехода в динамичес...CloudsNN 2013 Войнов Алексей. Эффективность построения и перехода в динамичес...
CloudsNN 2013 Войнов Алексей. Эффективность построения и перехода в динамичес...
 
Быстрое создание облачного ЦОД на базе решения EMC HybridCloudи конвергентной...
Быстрое создание облачного ЦОД на базе решения EMC HybridCloudи конвергентной...Быстрое создание облачного ЦОД на базе решения EMC HybridCloudи конвергентной...
Быстрое создание облачного ЦОД на базе решения EMC HybridCloudи конвергентной...
 
Бизнес на кончиках пальцев
Бизнес на кончиках пальцевБизнес на кончиках пальцев
Бизнес на кончиках пальцев
 
Решения ЭОС по модели SaaS
Решения ЭОС по модели SaaSРешения ЭОС по модели SaaS
Решения ЭОС по модели SaaS
 
Dell – Стратегия Роста
Dell – Стратегия РостаDell – Стратегия Роста
Dell – Стратегия Роста
 
Объединенный центр обслуживания первичных бухгалтерских документов на базе пр...
Объединенный центр обслуживания первичных бухгалтерских документов на базе пр...Объединенный центр обслуживания первичных бухгалтерских документов на базе пр...
Объединенный центр обслуживания первичных бухгалтерских документов на базе пр...
 

Viewers also liked

What makes awesome design: A non-designer's guide to being memorable online
What makes awesome design: A non-designer's guide to being memorable onlineWhat makes awesome design: A non-designer's guide to being memorable online
What makes awesome design: A non-designer's guide to being memorable onlinePrecedent
 
Web App Security Horror Stories
Web App Security Horror StoriesWeb App Security Horror Stories
Web App Security Horror StoriesFOWADublin2009
 
Be a content DJ: effective curation
Be a content DJ: effective curationBe a content DJ: effective curation
Be a content DJ: effective curationPrecedent
 
Precedent's Social Media Week Introduction
Precedent's Social Media Week IntroductionPrecedent's Social Media Week Introduction
Precedent's Social Media Week IntroductionPrecedent
 
Precedent Digital Marketing Seminar Birmingham 29 March 2012
Precedent Digital Marketing Seminar Birmingham 29 March 2012Precedent Digital Marketing Seminar Birmingham 29 March 2012
Precedent Digital Marketing Seminar Birmingham 29 March 2012Precedent
 
Digital Marketing Seminar: Cardiff
Digital Marketing Seminar: CardiffDigital Marketing Seminar: Cardiff
Digital Marketing Seminar: CardiffPrecedent
 

Viewers also liked (7)

What makes awesome design: A non-designer's guide to being memorable online
What makes awesome design: A non-designer's guide to being memorable onlineWhat makes awesome design: A non-designer's guide to being memorable online
What makes awesome design: A non-designer's guide to being memorable online
 
Web App Security Horror Stories
Web App Security Horror StoriesWeb App Security Horror Stories
Web App Security Horror Stories
 
Be a content DJ: effective curation
Be a content DJ: effective curationBe a content DJ: effective curation
Be a content DJ: effective curation
 
Precedent's Social Media Week Introduction
Precedent's Social Media Week IntroductionPrecedent's Social Media Week Introduction
Precedent's Social Media Week Introduction
 
Buzmakov
BuzmakovBuzmakov
Buzmakov
 
Precedent Digital Marketing Seminar Birmingham 29 March 2012
Precedent Digital Marketing Seminar Birmingham 29 March 2012Precedent Digital Marketing Seminar Birmingham 29 March 2012
Precedent Digital Marketing Seminar Birmingham 29 March 2012
 
Digital Marketing Seminar: Cardiff
Digital Marketing Seminar: CardiffDigital Marketing Seminar: Cardiff
Digital Marketing Seminar: Cardiff
 

Similar to Новаком Групп - Service Desk через Ecm

Подход CTI к информационной безопасности бизнеса, Максим Лукин
Подход CTI к информационной безопасности бизнеса, Максим ЛукинПодход CTI к информационной безопасности бизнеса, Максим Лукин
Подход CTI к информационной безопасности бизнеса, Максим ЛукинYulia Sedova
 
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов...
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов...Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов...
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов...Yaryomenko
 
Инфраструктурные программные решения
Инфраструктурные программные решенияИнфраструктурные программные решения
Инфраструктурные программные решенияКРОК
 
DIRECTUM: возможности системы электронного документооборота
DIRECTUM: возможности системы электронного документооборотаDIRECTUM: возможности системы электронного документооборота
DIRECTUM: возможности системы электронного документооборотаDIRECTUM
 
Решения КРОК для однократной и многофакторной аутентификации
Решения КРОК для однократной и многофакторной аутентификацииРешения КРОК для однократной и многофакторной аутентификации
Решения КРОК для однократной и многофакторной аутентификацииКРОК
 
Rus ibm cloud computing
Rus ibm cloud computingRus ibm cloud computing
Rus ibm cloud computingAlexey Ivlev
 
Умный Жилой Комплекс Intelvision
Умный Жилой Комплекс IntelvisionУмный Жилой Комплекс Intelvision
Умный Жилой Комплекс IntelvisionVitaly Fedorov
 
Система управления учетными записями (IDM). Информационная безопасность.
Система управления учетными записями (IDM). Информационная безопасность. Система управления учетными записями (IDM). Информационная безопасность.
Система управления учетными записями (IDM). Информационная безопасность. Softline
 
MBSE Sorokin Michael Vostok Egineering
MBSE Sorokin Michael Vostok EgineeringMBSE Sorokin Michael Vostok Egineering
MBSE Sorokin Michael Vostok EgineeringAPPAU_Ukraine
 
Microsoft. Дмитрий Поляков. "Защита корпоративной информации при доступе из с...
Microsoft. Дмитрий Поляков. "Защита корпоративной информации при доступе из с...Microsoft. Дмитрий Поляков. "Защита корпоративной информации при доступе из с...
Microsoft. Дмитрий Поляков. "Защита корпоративной информации при доступе из с...Expolink
 
Фокус на бизнес-эффективность - программно определяемый ЦОД и унифицированная...
Фокус на бизнес-эффективность - программно определяемый ЦОД и унифицированная...Фокус на бизнес-эффективность - программно определяемый ЦОД и унифицированная...
Фокус на бизнес-эффективность - программно определяемый ЦОД и унифицированная...ActiveCloud
 
О компании TechExpert, ключевые факты
О компании TechExpert, ключевые фактыО компании TechExpert, ключевые факты
О компании TechExpert, ключевые фактыTechExpert
 
Microsoft. Никита Трубецкой. "Защита корпоративной информации при доступе из ...
Microsoft. Никита Трубецкой. "Защита корпоративной информации при доступе из ...Microsoft. Никита Трубецкой. "Защита корпоративной информации при доступе из ...
Microsoft. Никита Трубецкой. "Защита корпоративной информации при доступе из ...Expolink
 
Инфраструктура ЕСМ 2.0 как основа для создания сервисно – ориентированных СЭД
Инфраструктура ЕСМ 2.0 как основа для создания сервисно – ориентированных СЭДИнфраструктура ЕСМ 2.0 как основа для создания сервисно – ориентированных СЭД
Инфраструктура ЕСМ 2.0 как основа для создания сервисно – ориентированных СЭДPavel Eyges (1900+)
 
Особенности построения национальных центров мониторинга киберугроз
Особенности построения национальных центров мониторинга киберугрозОсобенности построения национальных центров мониторинга киберугроз
Особенности построения национальных центров мониторинга киберугрозAleksey Lukatskiy
 
Актуальные задачи и тренды организации электронного документооборота
Актуальные задачи и тренды организации электронного документооборотаАктуальные задачи и тренды организации электронного документооборота
Актуальные задачи и тренды организации электронного документооборотаDocsvision
 
Взгляд на безопасность со стороны инфраструктуры
Взгляд на безопасность со стороны инфраструктурыВзгляд на безопасность со стороны инфраструктуры
Взгляд на безопасность со стороны инфраструктурыareconster
 

Similar to Новаком Групп - Service Desk через Ecm (20)

Office 365
Office 365Office 365
Office 365
 
Новые возможности Office 365
Новые возможности Office 365Новые возможности Office 365
Новые возможности Office 365
 
Подход CTI к информационной безопасности бизнеса, Максим Лукин
Подход CTI к информационной безопасности бизнеса, Максим ЛукинПодход CTI к информационной безопасности бизнеса, Максим Лукин
Подход CTI к информационной безопасности бизнеса, Максим Лукин
 
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов...
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов...Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов...
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов...
 
Инфраструктурные программные решения
Инфраструктурные программные решенияИнфраструктурные программные решения
Инфраструктурные программные решения
 
DIRECTUM: возможности системы электронного документооборота
DIRECTUM: возможности системы электронного документооборотаDIRECTUM: возможности системы электронного документооборота
DIRECTUM: возможности системы электронного документооборота
 
Решения КРОК для однократной и многофакторной аутентификации
Решения КРОК для однократной и многофакторной аутентификацииРешения КРОК для однократной и многофакторной аутентификации
Решения КРОК для однократной и многофакторной аутентификации
 
Rus ibm cloud computing
Rus ibm cloud computingRus ibm cloud computing
Rus ibm cloud computing
 
Умный Жилой Комплекс Intelvision
Умный Жилой Комплекс IntelvisionУмный Жилой Комплекс Intelvision
Умный Жилой Комплекс Intelvision
 
Экспертиза внедрения ITSM-проектов компании NAUMEN
Экспертиза внедрения ITSM-проектов компании NAUMENЭкспертиза внедрения ITSM-проектов компании NAUMEN
Экспертиза внедрения ITSM-проектов компании NAUMEN
 
Система управления учетными записями (IDM). Информационная безопасность.
Система управления учетными записями (IDM). Информационная безопасность. Система управления учетными записями (IDM). Информационная безопасность.
Система управления учетными записями (IDM). Информационная безопасность.
 
MBSE Sorokin Michael Vostok Egineering
MBSE Sorokin Michael Vostok EgineeringMBSE Sorokin Michael Vostok Egineering
MBSE Sorokin Michael Vostok Egineering
 
Microsoft. Дмитрий Поляков. "Защита корпоративной информации при доступе из с...
Microsoft. Дмитрий Поляков. "Защита корпоративной информации при доступе из с...Microsoft. Дмитрий Поляков. "Защита корпоративной информации при доступе из с...
Microsoft. Дмитрий Поляков. "Защита корпоративной информации при доступе из с...
 
Фокус на бизнес-эффективность - программно определяемый ЦОД и унифицированная...
Фокус на бизнес-эффективность - программно определяемый ЦОД и унифицированная...Фокус на бизнес-эффективность - программно определяемый ЦОД и унифицированная...
Фокус на бизнес-эффективность - программно определяемый ЦОД и унифицированная...
 
О компании TechExpert, ключевые факты
О компании TechExpert, ключевые фактыО компании TechExpert, ключевые факты
О компании TechExpert, ключевые факты
 
Microsoft. Никита Трубецкой. "Защита корпоративной информации при доступе из ...
Microsoft. Никита Трубецкой. "Защита корпоративной информации при доступе из ...Microsoft. Никита Трубецкой. "Защита корпоративной информации при доступе из ...
Microsoft. Никита Трубецкой. "Защита корпоративной информации при доступе из ...
 
Инфраструктура ЕСМ 2.0 как основа для создания сервисно – ориентированных СЭД
Инфраструктура ЕСМ 2.0 как основа для создания сервисно – ориентированных СЭДИнфраструктура ЕСМ 2.0 как основа для создания сервисно – ориентированных СЭД
Инфраструктура ЕСМ 2.0 как основа для создания сервисно – ориентированных СЭД
 
Особенности построения национальных центров мониторинга киберугроз
Особенности построения национальных центров мониторинга киберугрозОсобенности построения национальных центров мониторинга киберугроз
Особенности построения национальных центров мониторинга киберугроз
 
Актуальные задачи и тренды организации электронного документооборота
Актуальные задачи и тренды организации электронного документооборотаАктуальные задачи и тренды организации электронного документооборота
Актуальные задачи и тренды организации электронного документооборота
 
Взгляд на безопасность со стороны инфраструктуры
Взгляд на безопасность со стороны инфраструктурыВзгляд на безопасность со стороны инфраструктуры
Взгляд на безопасность со стороны инфраструктуры
 

More from Sergey Polazhenko

Concert Venue "Brugge" in Minsk, Belarus
Concert Venue "Brugge" in Minsk, BelarusConcert Venue "Brugge" in Minsk, Belarus
Concert Venue "Brugge" in Minsk, BelarusSergey Polazhenko
 
секреты продаж It решений в снг
секреты продаж It решений в снгсекреты продаж It решений в снг
секреты продаж It решений в снгSergey Polazhenko
 
Language oriented programming_(lop)_в_действии_(максим_мазин,_add-2011)
Language oriented programming_(lop)_в_действии_(максим_мазин,_add-2011)Language oriented programming_(lop)_в_действии_(максим_мазин,_add-2011)
Language oriented programming_(lop)_в_действии_(максим_мазин,_add-2011)Sergey Polazhenko
 
Altoros - Cloud platform overview
Altoros - Cloud platform overviewAltoros - Cloud platform overview
Altoros - Cloud platform overviewSergey Polazhenko
 
Helios - Тучин - Планирование первых шагов в ITSM
Helios - Тучин - Планирование первых шагов в ITSMHelios - Тучин - Планирование первых шагов в ITSM
Helios - Тучин - Планирование первых шагов в ITSMSergey Polazhenko
 
Солидекс ПИ - ЦОДы
Солидекс ПИ - ЦОДыСолидекс ПИ - ЦОДы
Солидекс ПИ - ЦОДыSergey Polazhenko
 
Андрей Купченко - Active.by Облачные технологии в Беларуси
Андрей Купченко - Active.by Облачные технологии в БеларусиАндрей Купченко - Active.by Облачные технологии в Беларуси
Андрей Купченко - Active.by Облачные технологии в БеларусиSergey Polazhenko
 
ISS Advanced - Finance Managment
ISS Advanced - Finance ManagmentISS Advanced - Finance Managment
ISS Advanced - Finance ManagmentSergey Polazhenko
 
It-tuning itsm_business_continuity
It-tuning itsm_business_continuityIt-tuning itsm_business_continuity
It-tuning itsm_business_continuitySergey Polazhenko
 
Алферов - Роль бизнес заказчика 2012
Алферов - Роль бизнес заказчика 2012Алферов - Роль бизнес заказчика 2012
Алферов - Роль бизнес заказчика 2012Sergey Polazhenko
 
Белнетэксперт - СХД
Белнетэксперт - СХДБелнетэксперт - СХД
Белнетэксперт - СХДSergey Polazhenko
 
Виктор Минин - Содит, концепция развития
Виктор Минин - Содит, концепция развитияВиктор Минин - Содит, концепция развития
Виктор Минин - Содит, концепция развитияSergey Polazhenko
 
Владимир Бузмаков - ВОО "Сообщество ИТ-директоров Украины"
Владимир Бузмаков - ВОО "Сообщество ИТ-директоров Украины"Владимир Бузмаков - ВОО "Сообщество ИТ-директоров Украины"
Владимир Бузмаков - ВОО "Сообщество ИТ-директоров Украины"Sergey Polazhenko
 
Ямов Сергей - itSMF Россия
Ямов Сергей - itSMF РоссияЯмов Сергей - itSMF Россия
Ямов Сергей - itSMF РоссияSergey Polazhenko
 

More from Sergey Polazhenko (20)

Concert Venue "Brugge" in Minsk, Belarus
Concert Venue "Brugge" in Minsk, BelarusConcert Venue "Brugge" in Minsk, Belarus
Concert Venue "Brugge" in Minsk, Belarus
 
AheadWorks 5-cases
AheadWorks 5-casesAheadWorks 5-cases
AheadWorks 5-cases
 
секреты продаж It решений в снг
секреты продаж It решений в снгсекреты продаж It решений в снг
секреты продаж It решений в снг
 
Language oriented programming_(lop)_в_действии_(максим_мазин,_add-2011)
Language oriented programming_(lop)_в_действии_(максим_мазин,_add-2011)Language oriented programming_(lop)_в_действии_(максим_мазин,_add-2011)
Language oriented programming_(lop)_в_действии_(максим_мазин,_add-2011)
 
Altoros clouds overview1
Altoros clouds overview1Altoros clouds overview1
Altoros clouds overview1
 
Altoros - Cloud platform overview
Altoros - Cloud platform overviewAltoros - Cloud platform overview
Altoros - Cloud platform overview
 
Helios - Тучин - Планирование первых шагов в ITSM
Helios - Тучин - Планирование первых шагов в ITSMHelios - Тучин - Планирование первых шагов в ITSM
Helios - Тучин - Планирование первых шагов в ITSM
 
Солидекс ПИ - ЦОДы
Солидекс ПИ - ЦОДыСолидекс ПИ - ЦОДы
Солидекс ПИ - ЦОДы
 
Андрей Купченко - Active.by Облачные технологии в Беларуси
Андрей Купченко - Active.by Облачные технологии в БеларусиАндрей Купченко - Active.by Облачные технологии в Беларуси
Андрей Купченко - Active.by Облачные технологии в Беларуси
 
ISS Advance - HR Managment
ISS Advance - HR ManagmentISS Advance - HR Managment
ISS Advance - HR Managment
 
ISS Advanced - Finance Managment
ISS Advanced - Finance ManagmentISS Advanced - Finance Managment
ISS Advanced - Finance Managment
 
It-tuning itsm_pm
It-tuning itsm_pmIt-tuning itsm_pm
It-tuning itsm_pm
 
It-tuning itsm_business_continuity
It-tuning itsm_business_continuityIt-tuning itsm_business_continuity
It-tuning itsm_business_continuity
 
Алферов - Роль бизнес заказчика 2012
Алферов - Роль бизнес заказчика 2012Алферов - Роль бизнес заказчика 2012
Алферов - Роль бизнес заказчика 2012
 
Белнетэксперт - СХД
Белнетэксперт - СХДБелнетэксперт - СХД
Белнетэксперт - СХД
 
Виктор Минин - Содит, концепция развития
Виктор Минин - Содит, концепция развитияВиктор Минин - Содит, концепция развития
Виктор Минин - Содит, концепция развития
 
Владимир Бузмаков - ВОО "Сообщество ИТ-директоров Украины"
Владимир Бузмаков - ВОО "Сообщество ИТ-директоров Украины"Владимир Бузмаков - ВОО "Сообщество ИТ-директоров Украины"
Владимир Бузмаков - ВОО "Сообщество ИТ-директоров Украины"
 
Ямов Сергей - itSMF Россия
Ямов Сергей - itSMF РоссияЯмов Сергей - itSMF Россия
Ямов Сергей - itSMF Россия
 
Sqa Days 11 Kiev About
Sqa Days 11 Kiev AboutSqa Days 11 Kiev About
Sqa Days 11 Kiev About
 
Naumen - ITSM Automation
Naumen - ITSM AutomationNaumen - ITSM Automation
Naumen - ITSM Automation
 

Новаком Групп - Service Desk через Ecm

  • 1. Service Desk, ITSM, ITIL… расширение возможностей... ECM
  • 2. ПРОФИЛЬ КОМПАНИИ  ECM  создание систем обработки и хранения электронных документов  портальные технологии  разработка на платформе Oracle  разработка систем информационной безопасности 2  DLP
  • 3. ГДЕ НАЙТИ ЗОЛОТУЮ СЕРЕДИНУ???  Service Desk?  ITSM, ITIL??  Какое прикладное решение поможет с нашими проблемами???  Как уйти от «ласкутной» автоматизации и стремиться в СВЕТЛОЕ БУДУЩЕЕ????
  • 4.
  • 7. ОПЕРАТИВНО И ДОСТУПНО DIRECTUM Client IDecide Сервер системы for Outlook DIRECTUM Веб Веб доступ сервер Мобильный доступ DICS Терминальный доступ Репликация
  • 8. ЧТО В ИТОГЕ?  Открытая платформа для ведения разработки.  Единый инструментарий для управления бизнесом.  Справочники, документы и типовые маршруты: созданы однажды, используются многократно.  Пользовательский интерфейс, нацеленный на конкретную задачу.  Быстрый обзор: отчеты, показатели, выборки и т.д.
  • 9. ПРЕИМУЩЕСТВА ВНЕДРЕНИЯ  Отработанная технология внедрения  Сертифицированный центр обучения  Система менеджмента качества ISO9001-2009  Доработка согласно требованиям организации  Возможность самостоятельного развития системы  Развитие системы в области информационной безопасности 9
  • 11. ВЫПОЛНЕННЫЕ ПРОЕКТЫ ВНЕДРЕНИЯ ECM
  • 12. ВАШИ ВОПРОСЫ? Шкура Виталий Григорьевич заместитель директор по коммерческим вопросам ООО «Новаком Групп» +375-29-689-18-38 vgs@nvcm.net