itsmf России – это некоммерческое партнерство, занимающееся популяризацией передового опыта в управлении IT-услугами, с акцентом на проведение дискуссий и конференций. С форумом взаимодействуют около 250 участников из различных областей бизнеса, а его главная конференция считается третьей по масштабу в мире. Основная деятельность осуществляется на безвозмездной основе, поддерживая энтузиазм участников и обеспечивая обмен опытом.

1. itSMF России
Сплав энтузиазма и организованности
Ямов Сергей,
Член совета форума, эксперт Форума,
ITIL Expert
info@itsmforum.ru www.itsmforum.ru
Сплав энтузиазма и организованности

2. Что такое itSMF России
«Официальная версия»
• Некоммерческое партнерство
«Форум по ИТ Сервис-менеджменту»
• Отделение международного itSMF
• Цели (устав):
– популяризация передового опыта по ИТ Сервис-менеджменту
(управлению ИТ-услугами) …
– проведение дискуссий и конференций, посвященных обмену
опытом по управлению ИТ-услугами
– содействие юридическим и физическим лицам во внедрении
передового опыта управления ИТ-услугами
– организация обмена опытом с российскими и международными
организациями…
– деятельность в качестве отделения международного ITSM форума
Сплав энтузиазма и организованности 2

3. Основная идея форума
а
тик
рак
ип
рия
Тео
ка
кт и
ра
ип
ия
ор
Те
Сплав энтузиазма и организованности 3

4. Коротко об itSMF Россия
• Около 250 постоянных участников - ведущих
профессионалов ИТ из всех сфер бизнеса
• Почти 7 лет истории
• Большая конференция itSMF Россия второй год
признается третьей в мире по масштабам
конференцией itSMF
• Основная площадка профессионального общения по
вопросам управления ИТ с акцентом на сервисный
подход
• Приоритет темам и докладам заказчиков
Корпоративные участники itSMF-Россия из финансового сектора
Сплав энтузиазма и организованности 4

5. Кому все это надо
Предусмотрено корпоративное и индивидуальное членство
Есть каталог услуг, учитывающий интересы разных участников
Сплав энтузиазма и организованности 5

6. Энтузиазм
• Инициаторами форума были энтузиасты из
разных компаний разных индустрий
• Большая часть содержательной работы
делается на безвозмездной основе. Всего
один full-time сотрудник и несколько
сотрудников с частичной занятостью
• Реальная политика определяется не
компаниями-участниками, а личностями,
работающими в разных компаниях
Сплав энтузиазма и организованности 6

7. Организованность
Сплав энтузиазма и организованности

8. Финансы
• Оборот в 2011 году ~4 млн. рублей
Сплав энтузиазма и организованности 8

9. Роль международного itSMF
• Логотип
• Скидки на приобретение книг по ITSM и на
оплату участия в конференции
• Доступ к информации на портале
• Помощь в поиске докладчиков по тематикам
(глобально по миру)
• Право на официальность перевода книг ITIL
Сплав энтузиазма и организованности 9

10. Ключевые результаты 2011
Сплав энтузиазма и организованности

11. Добро пожаловать!
Присоединяйтесь!
signup@itsmforum.ru
Сплав энтузиазма и организованности