Киркина Ирина. Фокус группа. Стандарты качества риэлторской услуги. 2011KA_Personal
Презентация к фокус-группе Ирины Киркиной на тренинговом фестивале для риэлторов "Риэлт-FEST" 2011, г.Запорожье. Тема - "Стандарты качества риэлторской услуги".
Daring to be Digital - Glasgow - 26th Nov 2013Precedent
Rose Riley & Cory Hughes go through the importance of organisations being 'tranformational', ensuring their digital strategy is embedded in their wider business strategy so as to deliver valuable results across all areas of the business.
Mark Russell and Lindsay Herbert take us through the key tactical areas of delivery as part of an effective customer engagement strategy that will enable better control and influence over the online actions and reactions you have with your customers
Korte presentatie van Hans Drenth (Canicas) waarin toegelicht hoe liquid internet werkt, toegepast op onze eigen website. Partner bijeenkomst bij IQNOMY in Tilburg op 31 januari 2013.
Mark Russell and Lindsay Herbert take us through the key tactical areas of delivery as part of an effective customer engagement strategy that will enable better control and influence over the online actions and reactions you have with your customers.
Success through the mobile channel: Getting the formula right - CASE Europe C...Precedent
A brief presentation from the CASE Europe Annual Conference 2011.
The presentation looks at what the mobile channel actually is, with some statistics surrounding smartphone usage in teenage demographics.
It is then followed by some cross sector showcase examples of mobile apps, followed up by a Dragons' Den style showcase of potential apps that would serve good value within the education sector.
The presentation finishes with an approach for getting started with the mobile channel.
Открытие itSMF Ukraine:
- О Форуме, как о форме взаимодействия профессионалов, Роман Колос
- Форум в Росcии, Илья Хает/Илья Савичев
- От слов к делу, Илья Савичев
- Анонс мероприятий ФОРУМА на 2014 г., Василий Владимиров
Киркина Ирина. Фокус группа. Стандарты качества риэлторской услуги. 2011KA_Personal
Презентация к фокус-группе Ирины Киркиной на тренинговом фестивале для риэлторов "Риэлт-FEST" 2011, г.Запорожье. Тема - "Стандарты качества риэлторской услуги".
Daring to be Digital - Glasgow - 26th Nov 2013Precedent
Rose Riley & Cory Hughes go through the importance of organisations being 'tranformational', ensuring their digital strategy is embedded in their wider business strategy so as to deliver valuable results across all areas of the business.
Mark Russell and Lindsay Herbert take us through the key tactical areas of delivery as part of an effective customer engagement strategy that will enable better control and influence over the online actions and reactions you have with your customers
Korte presentatie van Hans Drenth (Canicas) waarin toegelicht hoe liquid internet werkt, toegepast op onze eigen website. Partner bijeenkomst bij IQNOMY in Tilburg op 31 januari 2013.
Mark Russell and Lindsay Herbert take us through the key tactical areas of delivery as part of an effective customer engagement strategy that will enable better control and influence over the online actions and reactions you have with your customers.
Success through the mobile channel: Getting the formula right - CASE Europe C...Precedent
A brief presentation from the CASE Europe Annual Conference 2011.
The presentation looks at what the mobile channel actually is, with some statistics surrounding smartphone usage in teenage demographics.
It is then followed by some cross sector showcase examples of mobile apps, followed up by a Dragons' Den style showcase of potential apps that would serve good value within the education sector.
The presentation finishes with an approach for getting started with the mobile channel.
Открытие itSMF Ukraine:
- О Форуме, как о форме взаимодействия профессионалов, Роман Колос
- Форум в Росcии, Илья Хает/Илья Савичев
- От слов к делу, Илья Савичев
- Анонс мероприятий ФОРУМА на 2014 г., Василий Владимиров
Инструменты оффлайн-рекрутинга или назад в будущее (Каланов Денис)IT-Доминанта
Денис Каланов (IT-Доминанта)
Инструменты оффлайн-рекрутинга или назад в будущее.
Рассказ о том, как и где можно искать сотрудников, кроме работных сайтов, социальных сетей и знакомых. Использование ярмарок вакансий, участие на конференциях, создание своих ивентов и прочие полезные фичи.
Concert venue "Brugge", located in Minsk, Belarus is looking for tour agencies, to be added to the artist tour. We are working as a club, being able to hold shows about 500-600 participants.
1. itSMF России
Сплав энтузиазма и организованности
Ямов Сергей,
Член совета форума, эксперт Форума,
ITIL Expert
info@itsmforum.ru www.itsmforum.ru
Сплав энтузиазма и организованности
2. Что такое itSMF России
«Официальная версия»
• Некоммерческое партнерство
«Форум по ИТ Сервис-менеджменту»
• Отделение международного itSMF
• Цели (устав):
– популяризация передового опыта по ИТ Сервис-менеджменту
(управлению ИТ-услугами) …
– проведение дискуссий и конференций, посвященных обмену
опытом по управлению ИТ-услугами
– содействие юридическим и физическим лицам во внедрении
передового опыта управления ИТ-услугами
– организация обмена опытом с российскими и международными
организациями…
– деятельность в качестве отделения международного ITSM форума
Сплав энтузиазма и организованности 2
3. Основная идея форума
а
тик
рак
ип
рия
Тео
ка
кт и
ра
ип
ия
ор
Те
Сплав энтузиазма и организованности 3
4. Коротко об itSMF Россия
• Около 250 постоянных участников - ведущих
профессионалов ИТ из всех сфер бизнеса
• Почти 7 лет истории
• Большая конференция itSMF Россия второй год
признается третьей в мире по масштабам
конференцией itSMF
• Основная площадка профессионального общения по
вопросам управления ИТ с акцентом на сервисный
подход
• Приоритет темам и докладам заказчиков
Корпоративные участники itSMF-Россия из финансового сектора
Сплав энтузиазма и организованности 4
5. Кому все это надо
Предусмотрено корпоративное и индивидуальное членство
Есть каталог услуг, учитывающий интересы разных участников
Сплав энтузиазма и организованности 5
6. Энтузиазм
• Инициаторами форума были энтузиасты из
разных компаний разных индустрий
• Большая часть содержательной работы
делается на безвозмездной основе. Всего
один full-time сотрудник и несколько
сотрудников с частичной занятостью
• Реальная политика определяется не
компаниями-участниками, а личностями,
работающими в разных компаниях
Сплав энтузиазма и организованности 6
8. Финансы
• Оборот в 2011 году ~4 млн. рублей
Сплав энтузиазма и организованности 8
9. Роль международного itSMF
• Логотип
• Скидки на приобретение книг по ITSM и на
оплату участия в конференции
• Доступ к информации на портале
• Помощь в поиске докладчиков по тематикам
(глобально по миру)
• Право на официальность перевода книг ITIL
Сплав энтузиазма и организованности 9