ISOCON LLC Don't Copy

1. АЙСОКОН КОНСАЛТИНГ ХХК
ОЛОН УЛСЫН СТАНДАРТУУД
ISO
2013 он 5 сар
2013 он 5 сар.
Айсокон ХХК
Ар Монгол Трейвел
201 тоот.
www.isocon.mn

2. 2
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
АГУУЛГА
Компаний танилцуулга
ISO тухай
Үйлчилгээ
Айсокон зөвлөх үйлчилгээ
Статистикс
Жишээ: ISO бүлэг стандарт
Агуулга

3. 3
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
Айсокон Консалтинг
2012 байгуулагдсан
5+ Ажилтан
ISO 9K, 22K, 27K бүлэг стандарт зөвлөгөө
Bакуум сургалт
Хамтрагч:
Aгуулга

4. 4
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
ISO БАЙГУУЛЛАГА БОЛОН СТАНДАРТ
Агуулга
MASM
Mongolia
GENEVA
HQ

5. 5
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
ISO ТҮГЭЭМЭЛ МЕНЕЖМЕНТИЙН СТАНДАРТУУД
Агуулга
ISO 9000 -
Quality
management
ISO 14000 -
Environmental
management
ISO 3166 -
Country codes
ISO 22000 -
Food safety
management
ISO 2700 -
ISMS
ISO 50001 -
Energy
management
ISO 31000 -
Risk
management
MN-MONGOLIA
ITU-IEC: CC-976
MCC-428
MNC-99,88,91..
ISO
Common
language
IEC
ITU
WTO
Market
entry barrier
Worldwide acceptance

6. 6
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
АЙСОКОН ЗӨВЛӨХ ҮЙЛЧИЛГЭЭ
Байгууллагын үйл ажиллагаа, үр өгөөж, өрсөлдөх чадвар, мэдээллийн аюулгүй байдлыг дээшлүүлэхэд
чиглэгдсэн стандартууд ISO 9001, 22000, 27000 нэвтрүүлэхэд мэргэжлийн зөвлөгөө өгөх.
KPI, KQI БОЛОВСРУУЛАЛТ
ПРОЦЕССИЙН ХӨНДЛӨНГИЙН АУДИТ
ДҮРЭМ ЖУРАМ, АЖЛЫН ЗААВРЫН СУРГАЛТ, НЭГДСЭН СИСТЕМ ХӨГЖҮҮЛЭЛТ
ЧАНАРЫН АРГА ХЭРЭГСЭЛ 5S, ЧАНАРЫН ДУГУЙЛАН, БҮТЭЭМЖИЙН АРГА ХЭРЭГСЭЛ
ДОТООД СҮЛЖЭЭ ОНОВЧЛОЛ, INTRANET ХӨГЖҮҮЛЭЛТ
МЭДЭЭЛЛИЙН АЮУЛГҮЙ БАЙДЛЫН ХӨНДЛӨНГИЙН АУДИТ
Агуулга

7. 7
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
ЗАРИМ ТАЙЛБАР
Үйлчилгээний чанарын хяналт
 Чанарын хяналтын процедур
 Давтамжит чанарын хяналт
 Хэрэглэгчийн гомдол шийдэх
 Үйлчилгээний чанарын үнэлгээ
 Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн
судалгаа
 Өрсөлдөгчийн Харьцуулалт
 KPI боловсруулах
Чанар бүтээмжийн арга хэрэгсэл
 Кейзен болон шинэ санаа систем
 5S нэвтрүүлэх
 Бүтээмжийн болон чанарын сургалт
 Хэрэглэгчийн гомдолын анализ
 Шалгаан үр дагавар анализ
 Хэрэглэгчийн гомдлын анализийн
менежментийн процесс
Шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний
чанарын баталгаажуулалт
Мэдээллийн аюулгүй байдал менежмент
 SIM Мэдээллийн аюулгүй байдал
 Нэгдсэн ойлголтууд
Эрсдэлийн менежмент
 Эрсдэлийн үнэлгээ
 Баримтжуулсан систем
 Мэдээллийн нууцлалын үнэлгээ
 Мэдээллийн хөрөнгө
Дотоод Аудит
 Үл тохирол
 Урьдчилан сэргийлэх
 Засварлах үйл ажиллагаа
Процессийн хандлага
 Менежмент процесс
 Байнгын сайжруулалт
Сертификат Сертификатын процесс
Деталь
Aгуулга

8. 8
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
ТӨСЛИЙН ЗӨВЛӨХ ҮЙЛЧИЛГЭЭ
Айсокон Kонсалтинг төслийн үргэлжлэх хугацаанд чухал үе
шатуудад: төлөвлөлт, хэрэгжүүлэх явцад болон аудитын процесс
явагдах үед хамтран ажиллана.
Ажлын хэсэг буюу
төслийн багын хийх
даалгавар /Айсокон
хийх даалгавар
шийдэх!
Агуулга Деталь
Төсөл
эхлэх
эхний
шат
Нэвтр
үүлэх
Дотоод чанарын үнэлгээ
(Зөрүүгийн шинжилгээ)
Ажилбарууд тодорхойлох
Бүх шатны сургалтууд
Аудитын процесс
А
ж
и
л
Цаг хугацаа

9. 9
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
СТАТИСТИК ҮЗҮҮЛЭЛТ ISO 9001:2008
Агуулга
1.2M байгууллага ISO 9000 бүлэг стандартыг нэвтрүүлсэн байна. 2012-он
Эх үүсвэр: http://www.iso.org/
,0
200,000
400,000
600,000
800,000
1000,000
1200,000
1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
ISO 9001 - Worldwide total
Middle East
Central and South Asia
East Asia and Pacific
Europe
North America
Central and South America
Africa

10. 10
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
ЧАНАР ГЭЖ ЮУ ВЭ?

11. 11
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
ISO ТОДОРХОЙЛОЛТ

12. 12
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
ISO 9000 БҮЛЭГ СТАНДАРТУУД
Шаардлагууд
ISO 9001:2008
Суурь асуудал, тайлбар толь
ISO 9000:2005
Гүйцэтгэлийг сайжруулах арга
зүйн зарчим
ISO 9004:2005
Чанарын удирдлагын тогтолцооны
аудитын арга зүйн зарчим
ISO 19011:2002
ЧУТ дэд стандартууд
ISO 10000 бүлэг

13. 13
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
ISO 9000 ЧАНАРЫН CАЙН ТУРШЛАГА
МЭДЭЭЛЭЛ
- Стандарт
- Зааварчилгаа
- Зөвлөх гэрээ
- ROI тооцоолол
НЭВТРҮҮЛЭХ
- Сургалт
- Үнэлгээ
- Арга хэрэгсэл
БАТАЛГАА
- GAP шинжилгээ
- Дахин үнэлгээ
- Сертификат
ЭХЛЭЛ ЧУТ
САЙН ТУРШЛАГА
СУРГАЛТ
ПРОГРАММ ХАНГАМЖ
[EFFECTIVENESS
EFFICIENCY]
EFFECTIVENESS - PEOPLE AND ASSETS
EFFICIENCY - TIME, QUALITY AND COST
K x
ROI=

14. 14
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
ЧАНАРЫН УДИРДЛАГЫН ТОГТОЛЦОО ЗАРЧИМУУД
1.
Хэрэглэгчид
төвлөрөх
2. Манлайлал
3. Оролцоо
4.
Процессийн
хандлага
5.
Системт
хандлагa
6.
Байнгын
сайжруулалт
7.
Баримтанд
тулгуурласан
шийдвэр
8.
Харилцан
ашигт үйл
ажиллагаа
Өндөр
бүтээмжтэй
байгууллагын
баримтлах 8
зарчим

15. 15
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
ПРОЦЕССИЙН ХАНДЛАГА ISO 9000
Source: http://gwailly.free.fr/leisure_and_hobbies_zone/humour/index.html

16. 16
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
ПРОЦЕССИЙН ХАНДЛАГА ISO 9000 PDCA

17. 17
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
ПРОЦЕССИЙН ХАНДЛАГА ISO 9000 & 9004

18. 18
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
БАРИМТЖУУЛСАН ЧАНАРЫН УДИРДЛАГЫН
ТОГТОЛЦОО

19. 19
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
ISO 9000 ҮР ӨГӨӨЖ

20. 20
Амжилтын хөтөч
©2013 АЙСОКОН ХХК
Анхаарал хандуулсанд
баярлалаа!
info@isocon.mn
Агуулга