1. iPadを活用した店舗スタッフ教育の御提案
Biz Produce
2012年11月
ビズプロデュース合同会社
http://www.bizproduce.com
Copyright © 2012 Biz Produce LLC. All Rights Reserved.

2. 1 なぜiPadなのか？ Biz Produce
発表後2年、累計9,815万台出荷、タブレット端末としての圧倒的なシェア
使いやすいユーザーインタフェイス：iPhoneと共通のiOS
安価な端末導入コスト
容易な端末・コンテンツ管理
多数の企業向け導入実績
世界におけるタブレット出荷台数のOS別シェア(米IDC調査)。
太字は総出荷台数（単位は100万台）
初代iPad発売日：米国2010年1月27日(国内5月7日)
Copyright © 2012 Biz Produce LLC. All Rights Reserved.

3. 2 iPadのビジネス活用 Biz Produce
エンターテイン
付加機能 社内効率化
メント
商品に関連したゲームや セグメントした 新たなマーケティングツー
動画など追加情報や お客様に次のアクションを ル、基幹システムと連携
エンターテイメントの 促すアプリ等で付加機能 したデバイスとして多様な
コンテンツを提供する を提供する 機能を提供する
Copyright © 2012 Biz Produce LLC. All Rights Reserved.

4. 3 iPadのビジネス活用：社内効率化 Biz Produce
店舗運営企業における社内効率化のためのiPad活用
社内効率化 POSレジ機能
従来のPOSレジ、オーダーエントリー端末をリプレイス
新たなマーケティングツー 広告宣伝機能
ル、基幹システムと連携
したデバイスとして多様な デジタルサイネージ、電子メニューブック、オーダー端末に追加・リプレイス
機能を提供する
受発注管理機能
従来のPCによる受発注端末をリプレイス
シフト管理機能
従来のタイムレコーダー・PCによるシフト管理手法をリプレイス
スタッフ教育機能
デジタル動画マニュアル、ラーニング・コミュニケーションツール
Copyright © 2012 Biz Produce LLC. All Rights Reserved.

5. 4 なぜスタッフ教育にiPadを導入するのか？ Biz Produce
店舗運営で顧客に満足して頂くサービスを提供することは最も重要な課題
スタッフ教育でスタッフに何をどう教育するか？
スタッフ教育に必要なツール
紙マニュアル・オフライン研修・DVD
ラーニングツール
iPad ネットワーキング
コミュニケーション
Copyright © 2012 Biz Produce LLC. All Rights Reserved.

6. 5 実際のiPad導入事例：ユナイテッド航空 Biz Produce
18kgのマニュアル類が652gのiPadに
■ユナイテッド航空導入事例
以下の書類を全てiPadに移行
・航空マニュアル
・航空機飛行日誌
・ナビゲーションチャート
・チェックリスト tech pubs
16,000,000枚の紙、
年間326,000ガロンの燃料の削減
※実際には各機2台のiPadを導入
Copyright © 2012 Biz Produce LLC. All Rights Reserved.

7. 6 実際のiPad導入事例：ANA Biz Produce
＜客室乗務員＞ ＜パイロット＞
■ANA導入事例
全乗務員向けマニュアルをiPad化
2011年10月 700名テスト運用
2012年 4月6,000名の全客室乗務員に提供
2012年 9月 300名のパイロットにテスト運用
2015年 2月2,500名の前パイロットに提供予定
従来の業務マニュアルは1,000ページ、2.1kg
Copyright © 2012 Biz Produce LLC. All Rights Reserved.

8. 7 なぜスタッフ教育にiPadを導入するのか？ Biz Produce
時間削減・重量削減が可能、制作コスト・制作時間を大幅削減
安価で容易な配信が可能、例)2,000人の営業マンに一斉配信可能
即日で修正アップデートが可能、簡単操作でコンテンツ管理が可能
強力なセキュリティ対策、権限管理・暗号化・紛失対策・ログ取得
使いやすさ、カラー・音声・動画コンテンツや双方向インターフェイス
試行錯誤が容易に可能、トライアルでの配布実行が可能
Copyright © 2012 Biz Produce LLC. All Rights Reserved.

9. 8 iPad教育コンテンツ配信システムイメージ Biz Produce
コンテンツ管理者
PCからクラウド上サーバに接続
クラウド上サーバ
ファイルをアップロード
クラウド上サーバでコンテンツを一元管理
ユーザ管理・グループ管理により適切な範囲にコンテンツ配信
iPadではオフラインにてコンテンツ閲覧が可能
通信・ダウンロードコンテンツは全て暗号化
iPadからサーバに接続
コンテンツの閲覧可能期間設定可能(期間終了後は自動的に削除) ワンタップで同期
必要に応じファイルをダウンロード
アプリ間連携による複製の禁止 コンテンツ閲覧
コンテンツ閲覧のトレース機能
ビジネスに必要なほとんどのファイル形式に対応
Copyright © 2012 Biz Produce LLC. All Rights Reserved.

10. 9 iPadスタッフ教育の弊社提供業務 Biz Produce
導入支援コンサルテーション
iOSアプリ開発支援
既存コンテンツ(紙ベースマニュアル・DVD動画など)のデジタルコンテンツ化
スタッフ教育プログラム・カリキュラム・動画コンテンツ作成
本部システム・店舗iPad導入支援／初期設定・アプリインストール・キッティング等
本部・店舗スタッフ向けシステム・iPad導入オリエンテーション教育
本部ヘルプデスク代行
スタッフ研修進捗管理代行
Copyright © 2012 Biz Produce LLC. All Rights Reserved.

11. 10 iPadによるスタッフ教育の導入フロー例 Biz Produce
サービスの ヒアリング 取組
現状把握 御提案 ご検討
承認
ご案内
御社ニーズ及び現状 御社ニーズに合わせた
の概況・課題を 導入システム、アプリ
ヒアリング 及びコンテンツ配信
必要に応じて 活用方法等を御提案
守秘義務契約締結 させて頂きます
修正・新規 既存
iPad iPad
調整・修正 コンテンツ コンテンツ
本格導入 テスト導入
追加制作 デジタル化
全店舗にて導入・稼働 数店舗でテスト導入を 加筆修正が必要な 既に活用されている
行い、不具合などない 既存のコンテンツ 既存のコンテンツを
かを実店舗、実際のス をアップデート、 配信可能な形式に
タッフに検証を依頼 追加新規コンテン デジタル化
ツを制作
Copyright © 2012 Biz Produce LLC. All Rights Reserved.