Come il visual merchandising orienta i comportamenti della clientela nelle gioiellerie? Se ne discute domani alla Iulm Caso di studio dell'Università IULM le strategie della Nardelli Luxury per il marchio Liu•Jo Luxury. Domani martedì 16 febbraio alle 12 nella sede dell’ateneo la presentazione dell'azienda e del progetto In che misura le modalità espositive di una gioielleria contribuiscono a definire l’esperienza in-store del visitatore di una gioielleria? Come fanno a influenzarne i comportamenti di acquisto? Che legame c’è tra il visual merchandising di alcuni punti vendita e le emozioni e i ricordi suscitati nel potenziale consumatore? A queste domande si propone di rispondere un’indagine field in programma da febbraio ad aprile 2010 presso le gioiellerie milanesi che espongono prodotti Liu•Jo Luxury. Lo studio è promosso dall’Università IULM di Milano d’intesa con Nardelli Luxury, corporate fondata dai fratelli Domenico e Bruno Nardelli specializzata nell’abbinamento moda-gioiello. Il brand Liu•Jo Luxury nasce dalla partnership tra Nardelli, una delle imprese italiane più innovative del settore orafo, e Liu•Jo, azienda internazionale dell’abbigliamento fashion made in Italy, ricercato e di tendenza. La Nardelli Luxury ha imposto sul mercato in pochi anni il marchio Liu•Jo Luxury, anche grazie a strategie vincenti di visual merchandising. Lo studio sarà condotto da specializzandi iscritti al primo anno del Corso di Laurea Magistrale in Marketing, Consumi e Distribuzione Commerciale dell’Università IULM con il coordinamento del Professor Francesco Massara, docente del Laboratorio di In-Store Marketing all’interno del corso di studi. Gli studenti, divisi in gruppi per ciascun punto vendita, si recheranno nelle gioiellerie dove effettueranno alcune rilevazioni fotografiche. In una seconda fase effettueranno una serie di interviste ai clienti in uscita dai punti vendita. Gli esiti dell’indagine saranno pubblicizzati a metà aprile. “E’ un’attività didattica sperimentale, che si iscrive tra le tante che avvicinano l’Università al mondo delle imprese - dichiara Massara -, con la particolarità, questa volta, di essere gestita all’interno di un singolo Laboratorio, e coordinata per produrre una consulenza verso un vero cliente. E’ come se il corso di diventasse luogo di uno stage collettivo per tutti i partecipanti.” Nardelli Luxury, mock client della ricerca, sarà presentata nel corso di un incontro in programma presso l’Università IULM (Via Carlo Bo 1, Milano, presso la sede centrale dell’Ateneo) domani martedì 16 febbraio alle 12 nell’Aula 144. Interverranno per la Nardelli Luxury, introdotti dal Professor Massara, i fratelli Bruno e Domenico Nardelli e il Direttore Marketing, Salvatore Francavilla.

1. Università IULM Laboratorio di IN-STORE MARKETING “ Nardelli Luxury” IULM, 15 febbraio 2010

2. Docenti ORARIO LEZIONI Lunedì ore 10:30 – 12:00 Aula 521 Martedì ore 13:30 – 15:00 Aula 521 Docenti E-mail Ricevimento studenti Francesco Massara [email_address] Mercoledì, h. 10,00 Marco De Carli [email_address]

3. Contenuti del Laboratorio ANALIZZARE LE LEVE DI IN-STORE MARKETING E VALUTARNE L’IMPATTO SULL’ESPERIENZA D’ACQUISTO IN UNO STUDIO DI CASO. Project work 1 2 3 4 5 6 7 8

4. Field Study sul caso Liu•Jo Luxury OBIETTIVO Realizzare una vera consulenza per Nardelli Luxury (“mock client” e sponsor del corso), distributrice del brand Liu •J o Luxury. Analizzare il visual merchandising di alcuni punti vendita (gioiellerie) di Milano e provincia che distribuiscono il brand Liu •J o, per comprendere come le modalità espositive contribuiscono a definire l’esperienza del consumatore in-store.

7. Struttura del laboratorio (CFU 3) 15 Feb Aula 521, 10:30 – 12:00 Introduzione al corso e al caso di studio. Iscrizione al caso. 16 Feb Aula 144, 12:00 – 13:30 Presentazione Nardelli Luxury con Bruno e Domenico Nardelli, fondatori, e Salvatore Francavilla, direttore marketing. 16 Feb Aula 521, 13:30 – 15:00 Organizzazione dei gruppi di lavoro, assegnazione PDV, introduzione del metodo di rilevazione e rassegna output. Formazione gruppi, elezione capogruppo. 22 Feb Aula 521, 10:30 – 12:00 Spiegazione di dettaglio del metodo e degli strumenti di rilevazione. 23 -27 Feb Attività Field 1 Aula 521, 13:30 – 15:00 (per chiarimenti) Store check, ricostruzione layout, rilevazione foto e intervista (informale) gestore. 1 Mar Aula 521, 10:30 – 12:00 Analisi store check, rilevazioni fotografiche e costruzione del questionario per le interviste. Consegna merchandising da parte di Nardelli Luxury per interviste ai clienti. 2-6 Mar Attività Field 2 Aula 521, 13:30 – 15:00 (per chiarimenti) Interviste ai consumatori. 8 Mar Aula 521, 10:30 – 12:00 o proseguimento Attività Field 2 Preparazione database e inizio analisi dei dati. 9 Mar Aula 521, 10:30 – 12:00 o proseguimento Attività Field 2 Analisi dei risultati. 15 Mar Aula 521, 10:30 – 12:00 Produzione output (report e poster) 16 Mar Aula 144, 12:00 – 13:30 Produzione output (report e poster) Consegna Report. 13 Aprile Da definire, 13:30 – 16:30 Liu-Jo Luxury Poster Exhibition Day e premiazione miglior gruppo. Consegna Poster.