Il documento discute l'importanza dell'ICT e del geo-ICT nelle smart city, evidenziando la necessità di leadership collaborativa e coinvolgimento dei cittadini per affrontare le sfide urbane. Si enfatizza il ruolo cruciale dei dati e della connessione di dispositivi nell'ottimizzazione dei servizi pubblici e nella creazione di app intelligenti per migliorare la vita urbana. La comunicazione attraverso i social media è sottolineata come un mezzo essenziale per coinvolgere i cittadini e migliorare l'interazione con le infrastrutture della città.