Payback è un programma di fidelizzazione multipartner con oltre 8 milioni di clienti attivi in 6 paesi. Utilizza strategie di marketing mobile e strumenti come coupon targetizzati e carte fedeltà per ottimizzare l'esperienza del cliente. L'innovazione del programma si concentra sulla personalizzazione delle offerte e sull'integrazione con diversi canali di marketing per aumentare l'engagement e la flessibilità.

1. PAYBACK
nel Programma
Il ruolo
del mobile marketing

2. PAYBACK
è il nuovo programma
loyalty Multipartner
di
con oltre 8.000.000
clienti attivi

3. PAYBACK è già presente in nel6 Paesi
100.000.000
mondo
con oltre di clienti
2000
IndiaMessico
Polonia
USA Germania
Italia 2009
2011
2012
2014
2015

4. I DUE VOLTI DI PAYBACK
coupon targettizzati:
> socio-demo
> segmentazione
> geomarketing
> propensity models
> behavioural scoring
carte
fedeltà
PROGRAMMA FEdeltÁ piattaforma marketing
+

5. I DUE VOLTI DI PAYBACK
coupon targettizzati:
> socio-demo
> segmentazione
> geomarketing
> propensity models
> behavioural scoring
PROGRAMMA FEdeltÁ piattaforma marketing
carte
fedeltà
+

6. PIATTAFORMA MARKETING MULTICANALE
dem
app
app app
social
caring
web
POSTIN-STOREPRE
web

7. webdem
dm
app
sms
tlmktg app app
social
caring
coupon
@till
totemkiosk web
flyer
PIATTAFORMA MARKETING MULTICANALE
POSTIN-STOREPRE
atl

8. 1 CANALE PRINCIPALE
webdem
dm
app
atl
sms
tlmktg app app
social
caring
coupon
@till
totemkiosk web
flyer
POSTIN-STOREPRE

9. garantendo maggiore flessibilità
Rappresenta per questo il canale
su cui stiamo investendo di più.
L’APP accompagna il cliente
in tutti i momenti PRE / IN-STORE / POST
e minor costo rispetto agli altri mezzi direct.

10. CRESCITA DELL’APP E SUA EVOLUZIONE
APP DOWNLOAD
APP DEVELOPMENTS
Carta di credito
Carta fedeltà
virtuale
Coupon
personalizzati
> condizioni meteo
> prossimità PDV
> retargeting real-time
150K
550K
1,3m

11. La sfida
di PAYBACK

12. Compiere un passaggio
dal volantino untargeted
e uguale per tutti
e v o l u t i v o
a coupon profilati sulle abitudini di acquisto, sui
gusti, sul contesto in cui si trovano i consumatori

13. graziE
PAYBACK.it