Download to read offline
More Related Content
Similar to Ikt innhold av helpdesk høst 2011
Ikt innhold av helpdesk høst 2011
- 1.
- 2. 1 Hva 2 har 3 vi 4 gjort 5 Riktig? Tone for tone
- 6. Leder IT-Drift Student IT Studieleder LU
- 7.
- 9. 10 år medbærbar-PC til alle • HiØ anbefaler en Studentpc. • Høgskolen innhenter anbud, men dette er er ikke et offentlig anbud (kan forhandle). • Studentene kjøper PC privat • HiØ driftansvar for studentpcer • Lettere å drifte standardiserte PC-er http://www.hiof.no/studentpc/
- 10. ”Pedagogisk PC” • Stortimage med masse ferdig installert ”pedagogisk” programvare • Installerer programmer i forkant, i stedet for i etterkant av studentens behov • To partisjoner: OS/Programpartisjon C: Filpartisjon D: (studentens filer) http://skoleprog.no
- 11. ”Microsoft Campus avtale” •Nyeste versjonen av Microsoft Office kommer ferdiginnstallert • Fri oppgradering til neste versjon • Høgskolen sender ut faktura årlig så lenge studenten er aktiv • Ca 200 kroner i året http://www.fag.hiof.no/lu/au/studentpc/mscampus.html
- 13. IT Helpdesk forstudenter og ansatte Åpent 9-15 Meget god service Besvarer software- og hardwarespørsmål Supporterer 2700 studenter og ansatte i Halden Alltid minst tre på vakt Bemanning: Ansatte IT-drift, assistenter, lærlinger og orakler
- 15. Student Orakeltjeneste • Ikkelønnet, slik at man ivaretar dugnadsånden • Ansvar for å hjelpe medstudenter i klasserommet • Hjelpelærere i IKT-undervisning • Jobbe på Helpdesk minst en time i uka. • Hjelpe til på store arrangementer
- 16. Orakel goder • Studieturtil Bett/London 6 dager. HiØ betaler hotell og flyreise (og sørger for fri fra underv.) • Julebord og Sommerfest. HiØ spanderer tre retters middag. • Et meget godt sosialt miljø • Gratis print, kontor og IT kurs • Attest fra HiØ
- 17. Obligatoriske IKT-arbeidskrav i allmennlærerutdanningen • For å få vitnemål fra AU ved HiØ må man ha bestått 12 obligatoriske arbeidskrav i IKT. • Dette gir også adgang til å ta eksamen i ”IKT for lærere – innføring i IKT” 15 stp. • 80% av studentene i AU tar IKT-eksamen som privatist ved siden av normert studie i 2 kl. • Hvert arbeidskrav undervises i 3 timer http://www.fag.hiof.no/lu/fag/ikt/arbeidskrav/index.htm
- 18. 12 Obligatoriske IKT-arbeidskrav 1.semester: 1. Filbehandling 2. Tekstbehandling 3. Presentasjonsprogram 2. semester: 4. Regneark: Koordinert oppgave med matematikk 5. Lage websider og publisere på Internet 6. Blogg: lage og vedlikeholde en blogg over ett semester med minst fem innlegg om IKT i skolen 3. semester: 7. Lage en digital historiefortelling 8. Lage og redigere film, 9. Bildebehandling 10. Lage Animasjonsfilm. 11. Screancast 12. Digitale tavler http://www.fag.hiof.no/lu/fag/ikt/arbeidskrav/index.htm
- 19. Eksamen i IKTfor lærere (15 stp.) for Grunnskolelærerstudentene • Eksamen i ”IKT for lærere – innføring i IKT” 15 studiepoeng som privatist uten kostnad. • 80% av studentene i AU tar IKT eksamen som ved siden av normert studie i 3 semester • Praktisk 6 timers eksamen på PC, med tilgang til Internett. • 90% av allmennlærerstudentene har IKT i fagkretsen når de uteksamineres.
- 20.
- 21. IKT-prosjekt for Grunnskolelærerstudentene i 2. klasse • Hovedprosjektet for Grunnskolelærerstudentene i andre studieår er et IKT- prosjekt som gjennomføres på praksisskolen. • Resultatet presenteres på Datamessa Østfold (se punkt 7) • Måle med prosjektet er å vise andre lærere spennende nye måter å bruke IKT i egen undervisning. http://www.fag.hiof.no/lu/au/08halm/prosjekt/iktprosjekt/IKTprosjektet.htm
- 23. Datamessa Østfold • Mindreversjon av NKUL og Bett, men gratis! • Målet med Datamessa Østfold er å "spre det glade IKT-budskap" til lærere • På Datamessa møter man skoler fra Østfold som viser frem gode eksempler på bruk av IKT i skolen. (vanlige lærere) • 50 gratis foredrag i 2011 • Arrangert 10 år på rad • 2000 besøkende i 2011? http://www.hiof.no/datamessa
- 24. Forum for IKTi Østfoldskolen
- 25. Forum for IKTi Østfoldskolen • Samarbeidsforum mellom Høgskolen i Østfold og kommunene i Østfold • Samarbeidet startet i 2001 med vekt på IT- driftsamarbeid, men har siden den tid mer utviklet seg til en arena for pedagogisk bruk av IKT • Dette er en arena for utveksling av erfaringer. • Arrangerer Datamessa Østfold i samarbeide med Høgskolen i Østfold • Møter 4 ganger i året http://www.fag.hiof.no/lu/forumikt/
- 26. IKT opplæring medScreencast http://screencast.hiof.no/
- 27. Har du benyttetdeg av screencast knyttet til ditt arbeid med IKT? 120 100 96 85 80 60 IKT for Lærere 2 kl. AU 40 20 10 5 4 0 0 Ja Nei Ubesvart
- 28. Egen nytte avscreencast som støtte for IKT-undervisningen Egennytte av screencast Egen nytte av screencast (opplæringsvideo) som støtte for IKT- (opplæringsvideo) som støtte for IKT- undervisningen (GLU1) undervisningen (GLU 2) 6% Svært god fornøyd Svært god fornøyd 3% 7% 14% Godt fornøyd Godt fornøyd 9% 10% 48% Fornøyd Fornøyd 50% Lite fornøyd 9% Lite fornøyd Meget lite fornøyd 9% Svært lite fornøyd 26% 9% Ubesvart Ubesvart Hvordan vil du vurdere ditt utbytte av Hvordan vil du vurdere ditt utbytte av å se på Screencast (2 au) å se på screencast (IKT for lærere) 0% Svært god fornøyd 0% 15% Svært god fornøyd 22% 0% Godt fornøyd 5% Godt fornøyd 0% Fornøyd Fornøyd 0% 10% 52% Lite fornøyd Lite fornøyd 26% Svært lite fornøyd 70% Svært lite fornøyd Ubesvart Ubesvart
- 29. IKT opplæring medScreencast • Tradisjonelt har jeg selv laget tasteveiledninger til IKT opplæringen ved HiØ, men de siste årene har jeg i stor grad tatt i bruk egenproduserte Screencasrt (opplæringsvideoer). • Studentene gir god tilbakemelding • På sikt kan vi se for oss at dette helt eller delvis erstatter mine IKT-kurs for studentene. • Mindre ressursbruk, tilpasset opplæring og fleksibel undervisning. http://screencast.hiof.no/
- 30. Filming av forelesninger https://tv.hiof.no (Firefox) Brukernavn:magnusgjest passord:PwS#17
- 31. Filming av forelesninger •En enkel og lite ressurskrevende måte å filme forelesninger • Studentene kan se forelesninger de ikke var tilstede på, eller om igjen før eksamen. • Mange studenter har auditiv læringsstrategi • Jeg har filmet 60 timer av min egen undervisning studieåret 2009/2010 • Jeg har filmet 150 timer av min egen undervisning i 2011. http://helpdesk.hiof.no/forelesninger.
- 32. Støtte for læreresom tar IKT for lærere 6 lu lærere tok eksamen i 2010, det ser ut som om 5 tar eksamen til jul i 2011
- 33.
- 34.
- 35. Magnus Nohr • Lederog organiserer Helpdesk • Underviser all IKT undervisning på LU • Lager undervisnings materiale (Screencast) • E-lærings koordinator LU (HiØ)
- 36. Ole Andreas Wang •Leder det daglige arbeidet på Helpdesk • Har hvert Magnus sin lærling i 2,5 år, jobbet på Helpdesk • Er nå Vikar for Pål Moe • Service orientert og faglig dyktig • Håper vi kan få beholde Ole! • Lønnet 50% LU, 40% ØSS og 10% IT
- 37. Lærlinger 2011-2013 • Startetopp høsten 2011 • Magnus er veileder for begge • Ann vær uke på Helpdesk/IT-Drift • Er i staten av sin opplæring, men virker lovende • Lønnet av IT-drift?
- 38. IT-drift Turnustjeneste påHelpdesk • Ti it-drift medarbeidere jobber 3 timer i uka i en turnustjeneste på Helpdesk • Meget dårlig nærvær prosent (startet opp 4 uker etter studiestart) • Dårlig kommunikasjon med Helpdesk ansatte • Magnus styrer ikke IT-vakt • Jeg tror de fleste på IT-vakt ikke har motivasjon for å jobbe på Helpdesk
- 39. Helpdesk Assistenter • Trehelpdesk assistenter 15. august – 1. desember 2011 • Nærvær 9-15 Høstsemesteret • Nærvær 50% av 9-15 i vårsemesteret • Ustabil arbeidskraft (nærvær / Kvalitet) • Billig arbeidskraft
- 40. Solgunn og Pålikke lenger knyttet til Helpdesk
- 41. Solgunn Strand • Ikkelenger en del av Helpdesk teamet • 50% Fronter LU • 50% IKT hjelp FU • Hjelper til med datamessa • Arbeidsoppgaver styres ikke av Magnus lengre
- 42. Pål Christan Moe •Har gått inn i vikariat for Lars Vemund som Fronteransvarlig • Har kuttet så godt som all kommunikasjon med Helpdesk • Mange av Påls gamle arbeidsoppgaver er uløste, ellers mer belastning på Magnus • Gjore en meget god jobb når han jobbet på Helpdesk (også som lærer)
- 43. Problemer på Helpdesk2011 • Tas mange avgjørelser om Helpdesk uten at Magnus er rådspurt eller orientering (eks integrering av IT-drift ansatte på Helpdesk og rom omplassering av Helpdesk) • IT-drift medarbeidere fungerer dårlig i support settingen på Helpdesk (kulturkollisjon). • Meget ustabilt nærvær av IT-drift/IT-vakt • Pål forsvinner på kort varsel uten at noe overta arbeidsoppgavene hans på Helpdesk og LU • Nils Bekken styrer IT-vakt fra IT-Drift, men har ikke tid til å gjøre jobben pga andre arbeidsoppgaver
- 44. Magnus Nohr Kontaktinformasjon: • Telefon: 99281001 • Mail: m@hiof.no • Resurs side: http://ikt.hiof.no/ • Screencast: http://screencast.hiof.no/ • Datamessa: http://datamessa.hiof.no/ • Facebook: http://www.facebook.com/magnusnohr Presentasjon: http://bit.ly/aGPTMk