Документ описывает путь к успеху компании IKEA, основанной Ингваром Кампрадом в 1943 году, и её развитие в условиях жесткой конкуренции. Основное внимание уделяется корпоративной культуре, включая принципы скромности, экономичности и командного труда, что позволило компании достичь значительных высот и расширить свое присутствие в более чем 30 странах. IKEA на сегодняшний день является крупнейшей мебельной компанией с оборотом 28,8 млрд долларов и числом сотрудников около 120 тыс.

1. IKEA ПУТЬ К УСПЕХУ Выполнила: Бориснеко Анна.

2. ПРОБЛЕМА: В первые годы мебельной торговли Кампраду было крайне сложно тягаться с конкурентами. Существовала вероятность того, что компания потерпит крах, однако предпринимателю удалось найти нестандартные решения данной проблемы.

3. ИСТОРИЯ КОМПАНИИ : Компания основана в Швеции Ингвардом Кампрадом (1943 г.); Штаб-квартира расположена в деревушке Эльмхульт (там же в 1953 г. был открыт первый мебельный павильон); В 1953 г. был открыт первый большой магазин под Стокгольмом ( Kungens Kurva) ; В 1969 г. компания открыла магазин в Дании и построила распределительный центр в Эльмхульте; 1976 г. – освоение Нового Света (открытие магазинов в Канаде, во Франции); 1990-е г. – компания активно работает в Восточной Европе ; На сегодняшний день IKEA управляет более чем 170 магазинами в 30 странах.

4. Все гениальное – просто! Проблемы – двигатель прогресса; Экономика должна быть экономной; Мягкое принуждение; Корпоративные принципы. Благодаря чему компании удалось достичь таких высот ?

5. Проблемы – двигатель прогресса. На начальном этапе работы компании под давлением конкурентов поставщики стали бойкотировать IKEA – в ответ она начала выпускать собственную мебель; В 1975 г. магазин IKEA в Стокгольме сгорел дотла. Бойкоты поставщиков стали привычным делом, но компания не унывала – она создала тайную сеть поставщиков, выгружавших материалы по ночам, и занялась поиском заграничных партнеров.

6. Предельная экономия, как элемент корпоративной культуры. Предельная экономия во всем – генеральная стратегическая линия компании; Разработку моделей будущей продукции дизайнеры IKEA ведут в непосредственном контакте с производителями – во избежание корректировок; Свою мебель компания заказывает только там, где ее производят дешево; IKEA прославилась умением изготовить товар едва ли не из любых отходов других производств; Экономика должна быть экономной.

7. Ингвар Кампрад – самый скромный миллиардер? Когда он ездит в командировки – живет исключительно в трехзвездочном отеле; Никогда не ездит на такси, отдавая предпочтение общественному транспорту; Отправляясь по делам, заказывает билеты во второй класс; «Как я могу требовать бережливости от людей, которые на меня работают, если буду проводить время в роскоши и комфорте?» Ингвар Кампрад.

8. Многие могут подумать, что такая скромность и маниакальная экономия во всем – черта характера Ингвара Кампрада, однако нужно осознавать тот факт, что это элемент корпоративной культуры компании. Скромность и простота – характерные черты каждого, кто работает в IKEA . Эти черты прививаются всем сотрудникам компании, начиная от самых «низов» и заканчивая «верхами», что их ничуть не смущает, напротив это сплачивает коллектив, ведь компания IKEA – это одна большая команда . Можно предположить, что благодаря такой четко выстроенной стратегии корпоративной культуры Ингвару Кампраду и удалось достичь таких немыслимых высот в своем бизнесе.

9. Что о подобной скромности думают сотрудники компании? В июне я возвращался из США в Швецию. Рано утром на вокзале я увидел основателя ИКЕА. Он стоял один в ожидании поезда и сам де р ж а л свой чемодан. Вот иллюстрация того, насколько прост каждый, кто имеет отношение к ИКЕА. Этот человек может воспользоваться любым видом транспорта, но просто ездит на поезде - так же, как я. Это зрелище во мне все перевернуло. Мы много говорим о простоте, царящей в ИКЕА, но когда ты видишь все собственными глазами, понимаешь, что это не рассказы о былых заслугах, а вполне современная реальность. Простота в И КЕА по-прежнему весьма актуальна. Скромность – это не фактический вклад сотрудника в общее дело, а скорее открытость новым идеям и изменениям. Это готовность понять желание других внести свою лепту. Атмосфера, в которой люди могут высказывать собственные мысли, невзирая на должности, - вот что отличает ИКЕА от других. Ресурсы имеют огромное значение, и мы должны использовать их с умом.

10. Мягкое принуждение. Шоппинг превращается в приятное времяпровождение: Детей можно оставить на игровой площадке; Перекусить в уютных кафе. IKEA искусно принуждает, ненавязчиво заставляя покупателя проводить в ее магазинах как можно больше времени:

11. Корпоративные принципы. Мы – команда! Все сотрудники компании – верные последователи IKEA -культа: они трудоголики, энтузиасты; Сотрудников не смущает тот факт, что топ-менеджеры не получают никаких привилегий; Высшее руководство всегда готово принять участие в работе «низов»; Регулярно проводятся «недели антибюрократии» - например, менеджеры работают продавцами-консультантами или кассирами; Признается право сотрудников на ошибку: в 1970-х IKEA открыла банк в Дании, который едва не разорился, тем не менее, Кампрад не уволил главу банка: «Этот человек приобрел полезный опыт, почему же он будет применять его в другой компании»? Совершать ошибки – привилегия действующих. Только спящий не совершает ошибок.

12. Что об этом думают сотрудники? У сотрудников ИКЕА самые разнообразные обязанности, но при этом все мы занимаем одно и то же положение. Менеджеры не носят галстук, у них нет секретарей, и никто не пытается казаться важнее других. Мы учимся друг у друга и без лишней гордости спрашиваем мнения сотрудников, интересуемся их идеями и предлагаем оценить результаты работы. Скромность предполагает понимание того, что все мы нуждается друг в друге – чтобы общими усилиями добиваться нужных результатов. Я обычный сотрудник, один из многих. Мы все вместе ходим обедать. У нас нет различий по должностям или положению в обществе. Здесь все работают сообща. И все равны. Директора всех магазинов, где я работала, время от времени сами собирают пустые тележки и работают в торговом зале. Всем нам иногда приходится выходить на работу по ночам и в выходные. И у всех нас есть одна общая цель: мы объединяемся в неделимое целое, чтобы обспечить покупателям максимально приятное впечатление от магазина .

13. Результат: В настоящее время IKEA Group – крупнейшая компания, представленная более чем в 30 странах мира; Годовой оборот за 2008 г. составил $ 28,8 млрд; Число сотрудников компании составляет 12 0 тыс. человек . Разве найдется тот, кто не слышал об IKEA?