1. О компании 2. История 3. Деятельность 4. Стратегические направления деятельности 5. Название продуктов 6. Каталог IKEA 7. IKEA в России 8. Региональная политика в России 9. Товарная и ценовая политика 10.Политика распределения 11.Политика продвижения

1. Компания

2. О компании
IKEA («ИКЕА», также иногда произносят как «Икея») — нидерландская компания
(имеет шведские корни), владелец одной из крупнейших в мире торговых сетей
по продаже мебели и товаров для дома. Полное наименование — IKEA
International Group. Штаб-квартира — в городе Делфте, провинция Южная
Голландия.

3. История
Компания имеет шведские корни и поддерживает
имидж шведской компании во всех маркетинговых
коммуникациях. Основана в 1943 году в Швеции
Ингваром Кампрадом.
Ингвар Кампрад начал торговать, когда ему
исполнилось 5 лет, он покупал спички оптом в
Стокгольме и продавал их в своей небольшой
деревне в розницу. Первым покупателем стала его
бабушка, которая поощряла юного бизнесмена.
Ингвар продолжал торговлю, разносил товары
лично и посылал их по почте, тогда это были ручки,
кошельки, рамки. В 1948 году в ассортименте
впервые появилась мебель, а уже в 1958 году
открылся первый магазин ИКЕА в Швеции. Сеть
магазинов стала разрастаться, в 1963 году ИКЕА
вышла на международный рынок, начав с
Норвегии.
Название «IKEA» является акронимом, и
расшифровывается как «Ingvar Kamprad Elmtaryd
Agunnaryd», то есть имя и фамилия основателя и
название фермы Эльмтарюд в приходе Агуннарюд,
где он родился.

4. Деятельность
Компания IKEA занимается дизайном и реализацией мебели и сопутствующих
товаров для дома, рассчитанных на массового потребителя. Концепция мебели
ИКЕА состоит в том, что большую часть мебельного ассортимента покупатели
собирают дома самостоятельно, также товары перевозятся в плоских коробках,
тем самым снижаются затраты на логистику и сервис, что ведет к более низкой
стоимости товаров.

5. Стратегические направления
деятельности
ИКЕА определила три основных направления своей деятельности:
- расширение ассортимента товаров;
- улучшение качества обслуживания;
- наличие товаров на складе.
Более 10 лет назад группа ИКЕА разработала системный подход к вопросам защиты окружающей среды.
ИКЕА привлекает к работе над экологическими программами лучших специалистов. Особое внимание
уделяется таким областям:
- товары и материалы;
- лес;
- поставщики;
- транспорт;
- экология в магазине.

6. Стратегические направления
деятельности
В 2003 г. был принят «Новый подход ИКЕА к закупке
товаров домашнего обихода», который будет
способствовать защите окружающей среды и
улучшению условий труда на фабриках поставщиков.
Практическая работа по осуществлению этого проекта
проводится сотрудниками закупочных офисов ИКЕА
по всему миру. Многие поставщики отвечают этим
требованиям, другие в тесном взаимодействии с
ИКЕА стараются улучшить нынешние условия труда
рабочих.
ИКЕА тесно сотрудничает с аудиторскими фирмами и
другими компаниями, осуществляющими контроль
над качеством. Они следят за тем, чтобы ИКЕА и ее
поставщики отвечали всем требованиям «Нового
подхода».

7. Название продуктов
Названия продуктов компании состоят из одного слова. Большинство названий
— шведского происхождения. Хотя есть несколько заметных исключений,
основная часть продукции названа в соответствии со специально разработанной
системой:

8. Каталог IKEA
Компания регулярно издаёт каталог товаров, представленных в её магазинах,
распространяемый бесплатно. Тираж каталога за 2008 год составил 200 миллионов
экземпляров каталога в 52 изданиях на 27 языках.
Работу над каталогом осуществляет занимающая почти треть стандартного магазина IKEA
собственная фотостудия компании, в штате которой на 2012 год находилось почти 300
человек. Подготовка каталога занимает до девяти месяцев. С 2012 года IKEA с целью
экономии решила частично заменить фотографии интерьеров и мебели в каталоге 3D-
визуализациями

9. IKEA в России
В России интересы IKEA представляют её дочерние компании. ООО «ИКЕА Дом»
управляет торговыми центрами IKEA, ООО «ИКЕА Мос» развивает сеть торговых
центров «Мега», продажами занимается ООО «ИКЕА Торг». Первый комплекс IKEA
открылся в Химках в марте 2000 года, первая «Мега» (площадь — 150 тыс. м², объём
инвестиций — $200 млн) — в декабре 2002 года рядом с южной окраиной Москвы. На
29 сентября 2011 года в России действовало 14 магазинов сети (в том числе 3 в Москве,
два в Санкт-Петербурге и по одному в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде,
Новосибирске, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Казани, Омске, Уфе, Самаре).
В Тихвинском районе Ленинградской области дочерней компании IKEA — ООО
«Сведвуд-Тихвин» принадлежит мебельная фабрика, лесопильный цех и цех склейки,
построенные в 2002 году. Кроме того, у IKEA в Карелии есть лесопильное производство;
в деревне Есипово (Солнечногорский район Московской области) открыта в 2006 году
вторая мебельная фабрика ООО «Сведвуд Есипово». Поставщиками мебели также
являются такие компании как «Шатура» и ОАО «ВКДП».

10. Региональная политика в России
ИКЕА в Российской Федерации считают одним из стратегически важных рынков.
Но серьезно свой бизнес ИКЕА намерена продолжать развивать исключительно
в столице. Руководство компании подтвердило эту информацию и заявило о
планах на строительство отдельно расположенных магазинов в московском
регионе.

11. Товарная и ценовая политика
Разработкой ассортимента ИКЕА занимаются
сотрудники соответствующего подразделения (IoS) в
Эльмхульте, Швеция. Ассортимент насчитывает около
10 тыс. артикулов.
Новые товары, которые разрабатывают дизайнеры
ИКЕА и внештатные дизайнеры, рассматриваются с
точки зрения функциональности, эффективности
перевозок, качества, экологии и низкой цены еще на
этапе эскиза.
Именно в IoS товары получают свои названия.
Все товары ИКЕА получают свои имена в соответствии
со строго определенной системой: ткани и гардины
называют женскими именами, ковры получают
названия датских населенных пунктов, кресла и
диваны - названия шведских населенных пунктов.

12. Товарная и ценовая политика
Всего у ИКЕА 43 закупочных офиса в 33 странах мира. Сотрудники
каждого из них контролируют процесс производства товаров ИКЕА
на фабриках поставщиков. Это дает им возможность проверять на
практике новые идеи, договариваться о более низких ценах на
поставляемые товары, держать под контролем их качество, а также
наблюдать за социально-бытовыми условиями и условиями труда
на фабриках поставщиков. В 55 странах работают около 1600
поставщиков. Близость к поставщикам - ключ к выгодному
долгосрочному сотрудничеству.
В магазинах ИКЕА есть все товары для дома: диваны, кровати,
столы, стулья, текстиль, кухонные принадлежности, ковры, кухни,
мебель для ванной комнаты, светильники и растения.
Демонстрируя свой ассортимент в интерьерах, покупателям
предлагаются интересные дизайнерские идеи и новые решения.
Основной принцип работы дизайнеров, товаропроизводителей,
закупщиков - это ориентация на низкую цену, которая делает
мебель более доступной для потребителей. Минимизация
издержек производства, дистрибуции, розничной торговли
является основополагающим принципом деятельности ИКЕА.

13. Политика распределения
Путь, который товары ИКЕА проделывают от фабрики-поставщика до покупателя,
должен быть максимально коротким, экономичным и экологичным.
Эффективное распределение товаров гарантирует их низкую цену. Плоские
упаковки - важный аспект работы в этом направлении. 27 дистрибьюторских
центров в 16 странах отвечают за поставку товаров в магазины ИКЕА.
В 31 стране мира в общей сложности работают 186 магазинов ИКЕА. Группа
компаний ИКЕА насчитывала на 31 августа 2003 г. 165 магазинов в 22 странах.
Помимо этого, в 14 странах мира работает 21 магазин, которыми управляют
частные франчайзеры. За 2004 финансовый год магазины ИКЕА по всему миру
посетили 310 млн. человек. Крупнейший магазин расположен в Швеции, его
площадь составляет 55200 м2.

14. Политика распределения
В магазинах ИКЕА покупателям предлагаются следующие дополнительные услуги:
- сборка мебели;
- бесплатная парковка;
- пошив штор;
- ресторан и бистро ИКЕА;
- корпоративные клиенты;
- обмен и возврат;
- шведский магазин;
- ИКЕА для детей;
- подарочный ваучер;
- банковский кредит.

15. Политика продвижения
Слоган ИКЕА звучит следующим образом: «Есть идея - есть
ИКЕА!»
Каталог - основной маркетинговый инструмент ИКЕА. В
2004 финансовом году каталог ИКЕА был издан тиражом
131 млн. копий в 45 изданиях на 23 языках.
Все больше и больше людей используют Интернет в
качестве источника информации. В прошлом году сайт
ИКЕА посетили 75 млн. человек со всего мира.
Процент продаж через Интернет пока очень мал по
сравнению с общим уровнем продаж ИКЕА, однако он
неуклонно растет.
Компания ИКЕА активно и успешно использует ценовой
фактор для продвижения своих товаров. Регулярные
распродажи как отдельных товаров, так групп товаров
единой целевой направленности привлекают
дополнительное внимание покупателей к магазинам
фирмы.