4. 網站流量資訊收集方式介紹
• Server log
• 透過網站伺服器(Web Server)的紀錄(Log)功能,收集
所有訪客與網站伺服器(Web Server)間互動的資訊。
• 從Server端收集客戶行為資訊。
• Analog、Webalizer、Awstats等
• Page Tag
• 利用網頁上嵌入的JavaScript程式(一般稱為page
tags)收集訪客行為資訊。
• 客戶端資料收集(client-side data collection)
• Google Analytics, WebTrends, Omniture SiteCatalyst
(Adobe).
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5. 網站流量資料收集 – Server Log
Request
User
Web Server
Response
Request Request
Internet
User Response
Response
Request
Insert Log
Request
Response
User
Response
Web Server Log
User
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6. Web Server Log 範例
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7. 影響Log分析資料正確性的原因
Log資料分析的正確性主要會受下列三種因素影響
一個IP代表一個訪客.
使用動態IP上網.
IP Share.
Mobile User.
Cashed的網頁不會計算.
Server side cached.
Client side cached.
Crawler的影響.
來自搜尋引擎的流量.
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8. 網站流量資料收集 – Page Tagging
Data Collect Server
Traffic Data
Request
User
Web Server
Response
Request Request
Internet
User Response
Response
Request
Insert Log
Request
Response
User
Response
Web Server Log
User
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26. Time on site/Time on page
Time on Site(網站停留時間)&Time on page(網站停留時
間)的計算
假設一個訪客的造訪(Visit)過程如下:
9:00 9:01 9:05 9:07
Exit
Home Page 1 Page 2 Page 3
Time on Page Time on Page Time on Page
Time on site
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27. Time on site/Time on page
9:00 9:01 9:05 9:07
Exit
Home Page 1 Page 2 Page 3
Time on Page Time on Page Time on Page
Time on site
Time on page = 下一頁的到達時間 – 本頁到達時間
Time on site = 造訪中最後一頁到達時間 – 第一頁的到達時間
計算網站停留時間時,最後一頁的停留時間是沒有計算到的。
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28. Time on site/Time on page-Bounce
9:01
Exit
Page 1
Time on Page
Time on site
Time on page = 0
Time on site = 0
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29. Time on site/Time on page-修正計算
Average Time on Site/(1-Bounce rate)
例如:
跳出率為40%, 而GA報表中的Time on site為5分鐘(300秒)。修
正之Time-on-site為:
300/(1-40%)=500秒
(正常訪客造訪停留時間:500秒,扣除跳出訪客後其餘訪客之
Time-on-sie為500秒)
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30. Time on site/Time on page-修正計算原理
定義:
x :跳出的造訪次數 y :扣除跳出造訪後,其他訪次的停留時間
B :跳出率 V :造訪次數
A :GA中的網站停留時間 T :所有造訪的停留時間總和
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31. Time on site/Time on page-索引標籤瀏覽
假設一個訪客的造訪(Visit)過程如下:
9:00 9:01 9:05 9:07
Exit
Home Page 1 Page 2 Page 3
9:03 9:04
Exit
新索引標籤 Page 4 Page 5
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32. Time on site/Time on page-索引標籤瀏覽
9:00 9:01 9:03 9:04 9:05 9:07
Home
Exit
Page 1 Page 4 Page 5 Page 2 Page 3
一次造訪
Time on site = 7 minutes
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59. It’s all about the KPI
“I know that half of my advertising
budget is completely wasted, I’ m
just not sure which half.”
-Lord Leverhulme, founder of Unilever
“If you can not measure it, you can
not improve it”
-Lord Kelvin, William Thomson
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60. It’s all about the KPI
轉換率(Conversion Rate)
流量來源(Traffic Source)
造訪數(Visits)
網站停留時間(Time on site)
網頁瀏覽數(Pages View)
到達頁面(Landing page)
新舊訪客比(New vs Returen)
每次造訪網頁瀏覽數(PV/Visit)
跳出率(Bounce Rate)
地理位置(Location)
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118. 行銷人不可或缺的
WOW beta
Analytic Consulting &
Strategic Solutions 「Bookmark」
Search Social Mobile Performance
Marketing Marketing Marketing Marketing
A
I
S
A
S
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121. 1:
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Analytic Consulting &
Strategic Solutions
分析品牌熱門度、競爭力
優化網站效能、能見度
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122. 2:
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分析社群媒體工具使用行為
社群口碑監測
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123. 3:
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Analytic Consulting &
Strategic Solutions
分析行動裝置使用行為
監控APP熱門度與競爭力
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124. Thank You
李雯琪 Natalia Li
natalia@minmaxdc.com
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