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(CERCARE DI) CAPIRE
  PRIMA DI SPEDIRE
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 MA PRIMA FACCIAMO IL PUNTO
   SU QUESTI ULTIMI 12 MESI
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       SEMPRE GLI STESSI, + MATURI

        2009                   2010
“maschi, cap 20121”      “maschi, cap 20121”
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      SEMPRE PIU’ RICERCHE

     2009                               2010

                                                                                                        NOV
                                                                                                        2010 !


                      Consumer Behaviour Report 2010:
                           web, viaggi e vacanze




                      www.consorzionetcomm.it                                      Milano, 22/09/2010
                           Consumer Behaviour Report 2010: web, viaggi e vacanze




                              !"#$%%&'(&)#$*+,%&')
                               -&./01$,' 2&3$'4)5676

                                    #,+4$%&' 8'199 8$:*);)!++&9,*</
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      SEMPRE PIU’ STRUTTURATI

      2009               2010



       > 40            > 80
     PERSONE
                     PERSONE
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         SEMPRE PIU’ UTILIZZATI

        2009                2010



>3 MLD MAIL            > 6 MLD MAIL
>5 MILIONI SMS         >15 MILIONI SMS
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        SEMPRE PIU’ SPECIALIZZATI

        2009                2010

IDEA OF “STAT” TEAM    7 PERSONE NEL
                       “STATISTICS AND
                       MARKETING
                       INTELLIGENCE TEAM”
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     MA TORNIAMO AL TEMA
        DELL’INCONTRO
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        (SENZA VOLERLO PARAGONARE AD UN MULO)
HA FIN TROPPE INFORMAZIONI A DISPOSIZIONE
              DA ANALIZZARE
TM




MA (GIUSTAMENTE) NON LE CONDIVIDE
         (CON IL MERCATO)
TM




E IL MERCATO NON GLI DA NUMERI DI RIFERIMENTO
            CON CUI CONFRONTARSI
TM




QUALCHE ESP CI PROVA A DARE I NUMERI, MA ...
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            MA... SERVONO A POCO
                     (SE NON A CONFONDERE LE IDEE)


         TASSI MEDI, SETTORE BANKING
     Company data             % View                 % Click
      Mailchimp                 15%                    3%
        Bronto                  20%                   1,4%
     Mailer Mailer               8%
     Getresponse                48%                    2%
      Sign-up.to                19%                    2%
      ContactLab                 5%                    7%
TM




OGNI TANTO GIRANO NUMERI STRANI...
CHE NON AIUTANO NEANCHE QUESTI




         (GIURO... IN PASSATO MI E’ ARRIVATO UN REPORT DI UN
       CLIENTE CHE AVEVA AVUTO IL 110% DI APERTURE UNICHE...)
TM




A CAPIRE DI CHE RAZZA SONO LE PERFORMANCE
       DEL NOSTRO DIRECT MARKETING
TM




     SE VOLETE NUMERI DI PERFORMANCE
AFFIDABILI SULL’ANDAMENTO DEI COMPETITOR
TM




     RASSEGNATEVI
TM




     NON CI SONO
TM




                     MA...
      SE VOLETE ANALIZZARE IL MERCATO
E CAPIRE COSA FANNO I VOSTRI CONCORRENTI
       COME SI MUOVE UNA INDUSTRY
   QUALI SUBJECT AFFOLLANNO LE MAILBOX
              IN QUALI GIORNI
                 ETC ETC ETC
TM




             ECCO A VOI,

     WWW.NEWSLETTERMONITOR.COM
TM




       E’ UN “SEMPLICE” CATALOGO DI OLTRE
2 MILIONI DI NEWSLETTER, INVIATE DA PIU’ DI 15.000
           BRAND, IN 5 LINGUE, 20 SETTORI
                 ... DAL 2007 IN AVANTI
              (IN CONTINUA CRESCITA)
TM




     ECCO QUALCHE ESEMPIO
      DI COME LO USIAMO...
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        ANALISI DELLA PRESSIONE PER MESE


LA REDOUTE 18,3    3SUISSES 15,1   KIABI 12,8
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     ANALISI COMPARATIVA DEI TIMING
TM




     ANALISI DEI SUBJECT
     (SINGOLO BRAND)
TM




     ANALISI COMPARATIVA DEI SUBJECT
              (MULTI BRAND)
TM




     ANALISI DI SUBJECT SPECIFICI
        (CROSS INDUSTRY)
TM




     ANALISI DELLA STAGIONALITA’


                   GUCCI




           PICCO DI NATALE
                               SFILATE SETTEMBRE
TM




     ANALISI DELLE WELCOME MAIL

LA REDOUTE     3SUISSES     KIABI
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ANALISI DELLE POLITICHE DI CLEANSING

              DECATHLON




                             dopo 52 settimane
                             senza click, non
                             abbiamo piu’
                             ricevuto nulla...
TM




ANALISI DEI CONTENUTI “SPECIAL OCCASION”
TM




     ANALISI INDUSTRY
TM




ANALISI CREATIVITA’ E CONTENUTI DI UN BRAND
TM




     BRAND ALERT
TM




     ANALISI PIANIFICAZIONI
TM




ANALISI A/B TESTING SU PIANIFICAZIONI
TM




     MIGLIORI CREATIVITA’
TM




      E PER CHIUDERE CON
     UN ULTIMO PARAGONE
TM




2009                       2010
   Si, era tutto molto,            E bravo papa’,
  molto interessante...        anche quest’anno (mi)
                                  hai spaccato :-)
TM




        GRAZIE!

         Massimo Fubini, ceo -
     massimo.fubini@contactlab.com




          www.contactlab.com
         Via Natale Battaglia, 12
          20127 Milano - Italy
            Te. 02.283118.1

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IAB FORUM 2010 - (Cercare di) Capire prima di spedire

  • 1. TM (CERCARE DI) CAPIRE PRIMA DI SPEDIRE
  • 2. TM MA PRIMA FACCIAMO IL PUNTO SU QUESTI ULTIMI 12 MESI
  • 3. TM SEMPRE GLI STESSI, + MATURI 2009 2010 “maschi, cap 20121” “maschi, cap 20121”
  • 4. TM SEMPRE PIU’ RICERCHE 2009 2010 NOV 2010 ! Consumer Behaviour Report 2010: web, viaggi e vacanze www.consorzionetcomm.it Milano, 22/09/2010 Consumer Behaviour Report 2010: web, viaggi e vacanze !"#$%%&'(&)#$*+,%&') -&./01$,' 2&3$'4)5676 #,+4$%&' 8'199 8$:*);)!++&9,*</
  • 5. TM SEMPRE PIU’ STRUTTURATI 2009 2010 > 40 > 80 PERSONE PERSONE
  • 6. TM SEMPRE PIU’ UTILIZZATI 2009 2010 >3 MLD MAIL > 6 MLD MAIL >5 MILIONI SMS >15 MILIONI SMS
  • 7. TM SEMPRE PIU’ SPECIALIZZATI 2009 2010 IDEA OF “STAT” TEAM 7 PERSONE NEL “STATISTICS AND MARKETING INTELLIGENCE TEAM”
  • 8. TM MA TORNIAMO AL TEMA DELL’INCONTRO
  • 9. TM L’EMAIL MARKETER...
  • 10. TM (SENZA VOLERLO PARAGONARE AD UN MULO) HA FIN TROPPE INFORMAZIONI A DISPOSIZIONE DA ANALIZZARE
  • 11. TM MA (GIUSTAMENTE) NON LE CONDIVIDE (CON IL MERCATO)
  • 12. TM E IL MERCATO NON GLI DA NUMERI DI RIFERIMENTO CON CUI CONFRONTARSI
  • 13. TM QUALCHE ESP CI PROVA A DARE I NUMERI, MA ...
  • 14. TM MA... SERVONO A POCO (SE NON A CONFONDERE LE IDEE) TASSI MEDI, SETTORE BANKING Company data % View % Click Mailchimp 15% 3% Bronto 20% 1,4% Mailer Mailer 8% Getresponse 48% 2% Sign-up.to 19% 2% ContactLab 5% 7%
  • 15. TM OGNI TANTO GIRANO NUMERI STRANI... CHE NON AIUTANO NEANCHE QUESTI (GIURO... IN PASSATO MI E’ ARRIVATO UN REPORT DI UN CLIENTE CHE AVEVA AVUTO IL 110% DI APERTURE UNICHE...)
  • 16. TM A CAPIRE DI CHE RAZZA SONO LE PERFORMANCE DEL NOSTRO DIRECT MARKETING
  • 17. TM SE VOLETE NUMERI DI PERFORMANCE AFFIDABILI SULL’ANDAMENTO DEI COMPETITOR
  • 18. TM RASSEGNATEVI
  • 19. TM NON CI SONO
  • 20. TM MA... SE VOLETE ANALIZZARE IL MERCATO E CAPIRE COSA FANNO I VOSTRI CONCORRENTI COME SI MUOVE UNA INDUSTRY QUALI SUBJECT AFFOLLANNO LE MAILBOX IN QUALI GIORNI ETC ETC ETC
  • 21. TM ECCO A VOI, WWW.NEWSLETTERMONITOR.COM
  • 22. TM E’ UN “SEMPLICE” CATALOGO DI OLTRE 2 MILIONI DI NEWSLETTER, INVIATE DA PIU’ DI 15.000 BRAND, IN 5 LINGUE, 20 SETTORI ... DAL 2007 IN AVANTI (IN CONTINUA CRESCITA)
  • 23. TM ECCO QUALCHE ESEMPIO DI COME LO USIAMO...
  • 24. TM ANALISI DELLA PRESSIONE PER MESE LA REDOUTE 18,3 3SUISSES 15,1 KIABI 12,8
  • 25. TM ANALISI COMPARATIVA DEI TIMING
  • 26. TM ANALISI DEI SUBJECT (SINGOLO BRAND)
  • 27. TM ANALISI COMPARATIVA DEI SUBJECT (MULTI BRAND)
  • 28. TM ANALISI DI SUBJECT SPECIFICI (CROSS INDUSTRY)
  • 29. TM ANALISI DELLA STAGIONALITA’ GUCCI PICCO DI NATALE SFILATE SETTEMBRE
  • 30. TM ANALISI DELLE WELCOME MAIL LA REDOUTE 3SUISSES KIABI
  • 31. TM ANALISI DELLE POLITICHE DI CLEANSING DECATHLON dopo 52 settimane senza click, non abbiamo piu’ ricevuto nulla...
  • 32. TM ANALISI DEI CONTENUTI “SPECIAL OCCASION”
  • 33. TM ANALISI INDUSTRY
  • 34. TM ANALISI CREATIVITA’ E CONTENUTI DI UN BRAND
  • 35. TM BRAND ALERT
  • 36. TM ANALISI PIANIFICAZIONI
  • 37. TM ANALISI A/B TESTING SU PIANIFICAZIONI
  • 38. TM MIGLIORI CREATIVITA’
  • 39. TM E PER CHIUDERE CON UN ULTIMO PARAGONE
  • 40. TM 2009 2010 Si, era tutto molto, E bravo papa’, molto interessante... anche quest’anno (mi) hai spaccato :-)
  • 41. TM GRAZIE! Massimo Fubini, ceo - massimo.fubini@contactlab.com www.contactlab.com Via Natale Battaglia, 12 20127 Milano - Italy Te. 02.283118.1