L’Ecommerce in Italia negli ultimi anni è in una fase di maturazione e stabilizzazione. Molti Merchant che sono riusciti negli scorsi anni a diventare leadership nel loro settore stanno accellerando e prendendo distanza dalla nuova concorrenza. Il concetto che si sta affermando è che tra gli ecommerce esistenti vince chi ha più capitali da investire in sviluppo e strategie. Inoltre chi ha una buona idee di vendita online sempre più facilmente viene acquisiso in gruppi più grossi. Chi vuole partire vendendo un prodotto già presente nel mercato come distibutore o piccola impresa ormai non ha molte probabilità di successo. La differenziazione è una tematica fondamentale.

1. +
Sviluppo Ecommerce attraverso la
gestione dei Marketplace.
(Amazon e Alibaba).
INCENTIVARE IL MADE IN ITALY
IN EUROPA E NEL MONDO.
ANTONIO GIANNELLA
RELATORE

2. 1.QUANTI VENDONO ONLINE?
3,5
MILIARI €
L’EXPORT
DELL’eCOMMERCE b2C
ITALIANO
(fonte: Osservatori.net
Politecnico di Milano
Finance 10 ott 2017)
LE VENDITE ONLINE
DA SITI ITALIANI A
CONUMATORI ITALIANI
E STRANIERI
+9%
+28% PRODOTTI 13 MLD 61% 39% SERVIZI 8,2 MLD
21,1
MILIARDI € +17%
+3,5%
NORD AMERICA
EXPORT MEDIO
EUROPA
EXPORT ALTO
ASIA
EXPORT BASSOSOLO IL 16% DELLE PMI VENDE ONLINE
– SOLO IL 7,5% VENDE ALL’ESTERO.

3. 2.RISCHI ECOMMERCE
IL SETTORE ECOMMERCE E’ MATURO E STABILE.
NEGLI ULTIMI 15 ANNI SI SONO CONFERMATI I LEADER DI MERCATO.
OGNI ECOMMERCE HA BISOGNO DI TRAFFICO QUALIFICATO.
USER EXPERIENCE OBSOLETA .
ASSENZA DI BUSINESS MODEL E FATTIBILITA’.
SCEGLIERE UN PARTNER STRATEGICO ECONOMICO.
INVESTIMENTI ELEVATI DI STARTUP E ASSENZA DI GARANZIE DI RISULTATO.

4. 3. OTTENERE RISULTATI
SODDISFARE UN BISOGNO
RENDERE UNICO IL VOSTRO PRODOTTO
OFFRIRE SERVIZI A VALORE AGGIUNTO
DIFFERENZIARSI DIVENTA FONDAMENTALE

5. 4. CONSIGLI PER VENDERE ONLINE
CREARE UN BUSINESS MODEL SEMPLICE MA CONCRETO
PROGETTARE PER OBIETTIVI LE FASI DI LAVORO
INVESTIRE IN RISORSE E TECNOLOGIA
INTERNAZIONALIZZARE CON I MARKETPLACE
PROMUOVERSI CON IL MARKETING ONLINE
INCENTIVA LE RECENSIONI SUI PRODOTTI E ASCOLTA IL CLIENTE

6. 5. I MARKETPLACE
OPPORTUNITA’ PER TESTARE I VOSTRI PRODOTTI
AVERE TANTA VISIBILITA’
COMPRENDI E MIGLIORA I PROCESSI DI FILIERA
IMPARA DA CHI LO SA FARE MEGLIO

7. 6.VENDERE SU AMAZON
NEL MOMENTO DELL’ACQUISTO IL
44% DEGLI UTENTI USA CERCANO IN
AMAZON. IL 33% CERCA SUI MOTORI
DI RICERCA. (BLOOMREACH)
OLTRE 17 MILIONI DI UTENTI UNICI
AL MESE SOLO IN ITALIA (COMSCORE)
I CLIENTI HANNO MOLTA FIDUCIA
NELL’ESPERIENZA DI ACQUISTO DI
AMAZON.
ESPANDI LE VENDITE SENZA
ASSORBIRE I COSTI INIZIALI PER
COSTRUIRE UNA PROPRIA
STRATEGIA.
RICAVI: 152$ Billion
EBITDA: 12$ Billion (Utile operativo)
(fonte: Yahoo Finance 20 ott 2017)

8. 7.STRATEGIA SU AMAZON
LE 4P DEL MARKETING.
UN MODO PER VALUTARE
UNA STRATEGIA DI
ACCESSO AL MERCATO
INTERNAZIONALE.
PRODOTTO
SCEGLIERE COSA
VENDERE
(MEGLIO UN PRODOTTO O
UN CATALOGO)
PREZZO
IMPOSTAZIONE E
REGOLAZIONE PREZZI
(LOGISTICA, PRODUZIONE,
MARKETING, ECC)
PROMOZIONE
RENDERE I TUOI ANNUNCI
ATTRAENTI
(AMAZON ADV E EVENTI
PRIME)
POSIZIONAMENTO
OTTIMIZZAZIONE DEI
CANALI DI DISTRIBUZIONE
(FULFILLMENT OR NOT)

9. 8.VENDERE SU ALIBABA
2 MLD DI CLIENTI E 10 MLN DI PICCOLE
IMPRESE OUTSIDE CINA.
OGGI è IL SITO ECOMMERCE PIU’
GRANDE IN CINA.
700 MLN DI UTENTI REGISTRATI
250 MILIONI DI CINESI ACQUISTANO 50
MILA PRODOTTI AL MINUTO.
ALTI STANDARD DI SODDISFAZIONE
CLIENTE
(fonte: Alibaba.com 30 giu 2014)
RICAVI: 26$ Billion
EBITDA: 11$ Billion (Utile operativo)
(fonte: Yahoo Finance 20 ott 2017)

10. 9. ALIBABA JOURNEY
STUDIARE LE POTENZIALITA’ OFFERTE DA ALIBABA
CREARE COMUNICAZIONE DIRETTA CON I VOSTRI
CLIENTI
INSERIRE SCHEDE PRODOTTO ESAUSTIVE E CORRETTE
PERSONALIZZARE IL VOSTRO PROFILO
RISPONDERE AD OGNI DUBBIO SUL PRODOTTO
INGAGGIARE ACQUIRENTI TRAMITE TRADE MANAGER
(fonte: Alibaba.com 30 giu 2014)

11. 10. GRAZIE
“SE DECIDI CHE FARAI SOLTANTO LE COSE CHE SAI CHE
FUNZIONERANNO, STAI LASCIANDO MOLTE OPPORTUNITA’” (JEFF BESOS)
ANTONIO GIANNELLA
ECOMMERCE MANAGER
WWW.ANTONIOGIANNELLA.COM
WWW.SEMCA.EU
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