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iSUC2012 本気で考える脱メール_公開用
- 1. 本気で考える、脱メール IBM コラボレーション・ソリューション・スペシャリスト 大川 宗之 twitter @munesora blog http://d.hatena.ne.jp/munesora
- 2. 3.11 以降、ソーシャルに注目 携帯はだめだったけど、 Twitter はつながった Twitterで 歩きながら 災害情報が Twitterで励 得られた！ まされた！
- 3. 3.11 IBM社内でのコラボレーション 地震直後 チャットでお互いの生存確認 Web会議システムで緊急ミーティング 次の日から タイムラインで自分の状況シェア ポータルで全社員へ情報提供 メールで上司が部下へ指示 一週間後から コミュニティで支援活動の議論 グループウェアで義援金募集アプリ
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- 10. 現在のメールの使われ方と問題点 お知らせ • 全社通達 × 不要な情報増加 • 事務処理の期限案内 × 保存メール増加 • 新しい資料更新の案内 • 新製品発表 × 後から来た人は知 • メールマガジン ることができない • etc
- 11. 現在のメールの使われ方と問題点 ディスカッション × 話の流れが追えない • 問題への対応方法検討 × 同様のメールが沢山 • 提案書ドラフトの意見交換 • 製品仕様に関するQ&A 溜まる • 調査内容のレビュー × 後から参加しにくい • etc × 外から見えない
- 12. 現在のメールの使われ方と問題点 調整作業 • 仕事の依頼 × スピードが遅い • ファイル編集 × 進捗の把握が困難 • スケジュール調整 × ファイルのバー • プロジェクトメンバー集め • 専門家の紹介依頼 ジョン管理が困難 • etc
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- 14. 合わない場合 特定の相手へ 要オープン 非同期で送る 要スピード 通知の仕組み 要共有
- 15. お知らせ 特定の相手へ 要オープン 非同期で送る ○ 通知の仕組み ○
- 16. ディスカッション 特定の相手へ 要オープン 非同期で送る ○ 通知の仕組み 要共有
- 17. 調整作業 特定の相手へ ○ 非同期で送る 要スピード 通知の仕組み 要共有
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- 19. “大半の人は電子メールの受信後、6秒 以内に何らか のリアクションを行う。 これは、電話がかかってきたときの平均 的な反応秒数とほぼ同じである。” ⁃ ラフバラー大学による研究 (2002年) より
- 20. Q. 人は一度集中力が途切れると元の集中力 に戻るのに何分必要とするでしょう? A. 15分
- 21. “電子メールを使う人は、スクリーンを 通常の2倍の頻度で切り替え、心拍数も 「非常事態」レベルに高まって いた。 彼らを5日間、電子メールを使わない環 境に置くと、心拍数はより自然なものへ と落ち着いていった。” ⁃ カリフォルニア大学アーバイン校と米国 陸軍による“電子メール休暇”の 効果に 関する共同研究（2012年）より
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- 24. まずはメール機能の活用 色付きメール
- 25. まずはメール機能の活用 色付きメール あなただけ 三日月メール
- 26. まずはメール機能の活用 色付きメール 三日月メール 通知しない
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- 29. 最適なツールを利用する Web Conference Social Bookmark Instant Messaging File share Discussion DB Bulletin Board Twitter Social Network Service Wiki Blog Tagging RSS
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- 32. Gartner社 第4世代コラボレーション Gen4コラボレーションは、新たなテク ノロジというよりは既存のコラボレー ション・サービスを再パッケージしたも のに近い。 Gen4コラボレーションを採用する企業 は、競争優位を獲得する可能性が高い。
- 33. メールと他のツールのシームレスな統合 ソーシャルネットワーク ブログ、コラボレーション スペース、ソーシャルブッ インスタントメッセージ クマーク、プロフィール チャット、在席確認 ファイル共有 オフィスソフト サイドバー 表計算、ワープロ、 RSSフィード、ウィ プレゼンテーション ジェット、ライブテキス ト PIM メール、カレンダー、 ビジネスアプリケーション アドレス帳、ToDo
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- 35. 「ツールを変えればメールは 激減しますよ」
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- 37. Collaboration Communication
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- 39. リアルタイム・コラボレーションの必要性 利用自由度 メール リアルタイム コラボレーション 電話 対面会議 レスポンスの早さ
- 40. メール チャット 1時間 10秒 1時間 10秒 1時間 10秒 1時間 10秒 1時間 10秒 合計 5時間 合計 50秒
- 41. メール チャット メール洪水 メール削減
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- 44. マイクロブログでオープンな コミュニケーション ABC社様向けソーシャル提案書作成中なう。 ソーシャル提案ならいい資料あります。 http://www.hogehoge.com/hogehoge お、その情報いただきです！ 大阪出張でお薦めホテルはありますか？ 本町ならAAAホテルが小奇麗でいいですよ。 今年の部門方針はどうも納得できないなぁ。
- 45. メール クローズ 秘密裏に仕事を進められる 複雑な文書を送付可能 ボード オープン 他者の知見を得られる 簡単な文章でスピード重視
- 46. ボードでのコラボレーション実例 さんのボード お探しの情報ありましたよ 別の視点の情報を下さい すみません、ありません メールでは 発生しなかった 確かその情報ありますよ コラボレーション リンクはこれです
- 47. 日程調整をオープンにすると… 案件ミーティングに、ソリューションを 持っている営業が来てくれた 勉強会に、思ってもいない人が参加して くれた 送別会に、本当に送別したいと思ってい る他部門の人が参加できた
- 48. コミュニティをオープンにする コミュニティ・スペース チーム・スペース ≠ 社員自身がコミュニティ・スペースを作成 システム管理者がチーム・スペースを作成 社員個人の判断でコミュニティに参加 社員はチーム管理者により追加される コミュニティからの脱会は自由 離任時にチーム管理者がメンバーを削除する 参加、脱会を繰り返しながら、コミュニ チームメンバーのみが参加する ティの目的に会う人達が残る チーム内に閉じた高いセキュリティ 公開を前提としたゆるいセキュリティ
- 49. フォローで情報Pushをオープンにする ファイル コミュニティ タグ 専門家 ブログ・Wiki フォ フォ フォ フォ フォ ロー ロー ロー ロー ロー
- 50. “Problem is filterfailure, not info overload” （情報爆発が問題なのではなく、フィルターが問題なのだ） - Clay Shirky
- 51. まとめ ツールは使い分けて生産性アップ メールとツールの統合が効果的 ソーシャルウェアで次のレベルへ
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