SlideShare a Scribd company logo
1 of 55
Download to read offline
I social media per fare del bene:
alimentare la raccolta fondi online e il
coinvolgimento dei propri sostenitori nel non profit

29 giugno 2015 – Milano
Andrea Landini (CEO – CrowdChicken)
Mashable Social Media Day 
#SMDAY	
   #SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Agenda:

1.  Raccolta fondi e coinvolgimento online
2.  Non profit e social media in Italia
3.  Come usare i social media nel non profit
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: HubSpot http://blog.hubspot.com/marketing/18-fresh-stats-about-social-media-marketing
1.Raccolta fondi e
coinvolgimento
online
1.  Raccolta fondi e
coinvolgimento online
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Raccolta
fondi
online
Donazioni singole
e regolari
Personal
fundraising
Match-giving
Crowdfunding
Aste online
E-commerce solidali
Event ticketing
Perchè condividiamo sui social?
84%
è un modo di sostenere cause
o tematiche alle quali si tiene
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: The Psychology of Sharing – New York Times CIG
1.  Raccolta fondi e
coinvolgimento online
Decisione d’acquisto
46%
di chi utilizza Internet si basa
sui social media quando deve
decidere un acquisto
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: HubSpot http://blog.hubspot.com/marketing/18-fresh-stats-about-social-media-marketing
1.  Raccolta fondi e
coinvolgimento online
2. Non profit e
social media in
Italia
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
681.000 likes
ENPA
461.000 likes
Lega Nazionale per la Difesa del Cane
2.  Non profit e social
media in Italia
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
254.000 likes
Lega Anti Vivisezione
192.000 likes
Save the Dogs
2.  Non profit e social
media in Italia
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
188.000 likes
Animal Equity Italia
111.000 likes
Secondazampa
2.  Non profit e social
media in Italia
810.000 likes
Emergency
723.000 likes
Medici senza frontiere
519.000 likes
Greenpeace
415.000 likes
WWF Italia
405.000 likes
FAI – Fondo Ambiente Italiano
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
2.  Non profit e social
media in Italia
Post con più coinvolgimento

+30.000 like
+50.000 condivisioni
+1.000 commenti


Lega Anti Vivisezione (LAV)
Fonte: “Le Organizzazioni Non Profit più influenti in rete: 2° edizione” a cura di blogmeter (http://bit.ly/1Ijjbw2)
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
2.  Non profit e social
media in Italia
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
ENPA: leadership italiana nel rapporto coinvolgimento e fan
#1
ENPA
Fonte: “Le Organizzazioni Non Profit più influenti in rete: 2° edizione” a cura di blogmeter (http://bit.ly/1Ijjbw2)
2.  Non profit e social
media in Italia
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
TWITTER: predominano le associazioni umanitarie 
Fonte: “Le Organizzazioni Non Profit più influenti in rete: 2° edizione” a cura di blogmeter (http://bit.ly/1Ijjbw2)
2.  Non profit e social
media in Italia
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
+3.000 tweet condivisi
#LoStessoSì
+1.200 utenti unici
Amnesty International
Fonte: “Le Organizzazioni Non Profit più influenti in rete: 2° edizione” a cura di blogmeter (http://bit.ly/1Ijjbw2)
2.  Non profit e social
media in Italia
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
+2.133 retweet
Tweet più condiviso
Fonte: “Le Organizzazioni Non Profit più influenti in rete: 2° edizione” a cura di blogmeter (http://bit.ly/1Ijjbw2)
2.  Non profit e social
media in Italia
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Testimonial
Fonte: “Le Organizzazioni Non Profit più influenti in rete: 2° edizione” a cura di blogmeter (http://bit.ly/1Ijjbw2)
2.  Non profit e social
media in Italia
Chef Rubio (Action Aid), Samantha Cristoforetti
(Unicef), Francesco Facchinetti (AIRC)
3. Come usare i
social media nel
non profit
Facebook 
 Community building
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Dimostra un genuino
interesse verso la tua
community

Poni delle domande e
rispondi
3.  Come usare i social media
nel non profit
Facebook 
 Storytelling
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Comunica prevalentemente
con le immagini

Mix di contenuti con call to
action interne a Facebook e
altre esterne (es. dona, firma la
petizione)	
  
3.  Come usare i social media
nel non profit
Facebook 
 Potenzia il tuo database email
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: M + R and NTEN
1.000
email inviate
 =
 17$
199 fan
110 follower
email subscriber
3.  Come usare i social media
nel non profit
Twitter 
 Tweet con foto (coinvolgimento x5)
e link (+86% retweet)
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: HubSpot http://blog.hubspot.com/marketing/18-fresh-stats-about-social-media-marketing
3.  Come usare i social media
nel non profit
Twitter 
 Attiva delle #campagne 
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
3.  Come usare i social media
nel non profit
Twitter 
 Ringrazia pubblicamente i tuoi
donatori e fundraiser
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: HubSpot http://blog.hubspot.com/marketing/18-fresh-stats-about-social-media-marketing
3.  Come usare i social media
nel non profit
Instagram
 Crea un legame emotivo
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Faccia-a-faccia della
tua azione e del tuo
lavoro nel mondo

Stabilisci una
connessione emotiva
con i sostenitori
3.  Come usare i social media
nel non profit
Instagram
 Ispira tramite i quote
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Possono ispirare i
sostenitori ad agire

Utilizzando degli
hashtag inerenti
all’immagine possono
allargare la base dei
follower.

Valorizzazione di un
leader
dell’associazione o di
persone vicine nei
valori e nell’impegno
3.  Come usare i social media
nel non profit
Instagram
 Contest fotografico
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Lancia un contest
richiedendo:
fotografia
personalizzata su un
tema dato, hashtag
del contest e mention
dell’associazione
3.  Come usare i social media
nel non profit
Instagram
 Milestone e Save the Date
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Aggiornamenti rapidi con supporto
visuale, es. Save the Date per gli
eventi, come promemoria e spinta
ulteriore a partecipare
3.  Come usare i social media
nel non profit
Instagram
 Mostra i risultati raggiunti 
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fai capire
immediatamente ai
tuoi sostenitori che
stanno facendo la
differenza 

Favorisce il sostegno
continuativo
3.  Come usare i social media
nel non profit
Instagram
 Mostra il dietro le quinte
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Il “making of” agevola
un rapporto più
intimo con la tua
organizzazione

Brain storming, bozze
progetti,
organizzazioni di
eventi, viaggi e
spedizioni, creazione
nuovo sito web o
campagna di
comunicazione…
3.  Come usare i social media
nel non profit
Instagram
 Ringrazia e mostra i “fioretti”
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Ringrazia e comunica
visivamente i
“fioretti” dei tuoi
sostenitori, fatti
mandare le loro foto
per farlo sul canale
ufficiale
dell’assocazione

Effetto teaser con il
resto del contenuto
sul tuo sito o blog
3.  Come usare i social media
nel non profit
Instagram
 Video (15 secondi)
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Lancio di una nuova
campagna

Storytelling dei
volontari

Montaggio delle foto
(showreel) dei
risultati raggiunti al
termine di una
campagna o di un
progetto
3.  Come usare i social media
nel non profit
Pinterest
 Veicolare traffico verso il sito e il blog
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Le persone possono
seguire il tuo profilo o
una specifica board

Utilizza keyword
inerenti allo stile di
dei tuoi sostenitori
(es. “Books that
Inspire Us”)

Lavora sulle
descrizioni e metti
sempre dei link
3.  Come usare i social media
nel non profit
Pinterest
 Integralo nel tuo sito web
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
3 ingredienti per generare un loop positivo: 
Pin it button, Follow button, Widget
3.  Come usare i social media
nel non profit
Pinterest
Supporta la vendita di
merchandising
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list
3.  Come usare i social media
nel non profit
Pinterest
 Condividi i migliori video
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list
3.  Come usare i social media
nel non profit
Pinterest
 Ringrazia gli sponsor
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list
3.  Come usare i social media
nel non profit
Pinterest
 Valorizza i testimonial
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list
3.  Come usare i social media
nel non profit
Pinterest
 Condividi le migliori pratiche di
fundraising
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list
3.  Come usare i social media
nel non profit
Pinterest
 Racconta la tua storia
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list
3.  Come usare i social media
nel non profit
Pinterest
 Racconta viaggi ed eventi
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list
3.  Come usare i social media
nel non profit
Pinterest
 Fatti e statistiche: infografiche
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list
3.  Come usare i social media
nel non profit
Google+
 Posta contenuti visuali di qualità
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
3.  Come usare i social media
nel non profit
Google+
 Usa gli hashtag per farti trovare
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
3.  Come usare i social media
nel non profit
Google+
 Google: info addizionali e
indicizzazione
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Ricerca di
informazioni
sull’associazione
su Google (Nome,
descrizione saliente,
logo, post correlati)

Indicizzazione
migliore se un post
viene consigliato (+1)
3.  Come usare i social media
nel non profit
Google+
 Inseriscilo nel tuo sito web e nel
blog e/o embedda i contenuti
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
=
 3.5x
TRAFFICO 
FonteHubSpot. "Websites Using Google's +1 Button Get 3.5x the Google+ Visits [Data]." http://blog.hubspot.com/ blog/tabid/6307/bid/22293/Websites-Using-
Google-s-1-Button-Get-3-5x-the-Google-Visits-Data.aspx 
3.  Come usare i social media
nel non profit
Google+
 Hangouts: face-to-face in remoto
con donatori, volontari e media
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Sessioni di domande &
risposte

Aggiornamento con i
volontari

Rilascia interviste o lancia
messaggi video in diretta
(Hangout on Air)

Organizza dei focus group
a distanza

Condividi le competenze:
webinar
3.  Come usare i social media
nel non profit
Google+
Partecipa alle community,
scambia suggerimenti con altri
addetti ai lavori
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
FonteHubSpot. "Websites Using Google's +1 Button Get 3.5x the Google+ Visits [Data]." http://blog.hubspot.com/ blog/tabid/6307/bid/22293/Websites-Using-
Google-s-1-Button-Get-3-5x-the-Google-Visits-Data.aspx 
3.  Come usare i social media
nel non profit
Linkedin
 Crea la pagina dell’associazione
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
I membri del tuo team
sono i tuoi portavoce

Meno quantità e più
qualità: focus su una
community di
professional

Ottimo per posizionarsi
verso gli sponsor e
coinvolgere singoli
professionisti
3.  Come usare i social media
nel non profit
Linkedin
 Utilizza i gruppi
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Scegli e aderisci a dei
gruppi, partecipando
almeno 2 volte a
settimana

Crea dei gruppi
dedicati agli addetti ai
lavori e alle tue
tematiche

Rafforza la credibilità
e l’autorevolezza della
tua associazione
Seleziona
[affinità e
qualità]
Partecipa
[credibilità]
Influenza e
crea un
gruppo
[leadership]
3.  Come usare i social media
nel non profit
Linkedin
 Volunteer Marketplace
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
3.  Come usare i social media
nel non profit
Linkedin
 Coinvolgi i volontari
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
=
 10x
RISPETTO AI NON
VOLONTARI 
DONAZIONI DEI VOLONTARI
IN UN ANNO
Icona creata da Patrick Trouvé e presa da Noun Project
Fonte: Fidelity Charitable Gift Fund. "Fidelity Charitable Gift Fund Volunteerism and Charitable Giving in 2009 Executive Summary." http://
www.fidelitycharitable.org/docs/Volunteerism-Charitable-Giving-2009-Executive- Summary.pdf 
3.  Come usare i social media
nel non profit
Heaper
 Integrazione multi-social
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
3.  Come usare i social media
nel non profit
Heaper
 Integrazione multi-social
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
3.  Come usare i social media
nel non profit
Grazie per l’attenzione!

Domande?
andrea@crowdchicken.com
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini

More Related Content

What's hot

SDB7Q1_PW6_EsserEmiliano
SDB7Q1_PW6_EsserEmilianoSDB7Q1_PW6_EsserEmiliano
SDB7Q1_PW6_EsserEmilianoSQcuola di Blog
 
Socialmania, l'utilizzo dei social media in italia
Socialmania, l'utilizzo dei social media in italia Socialmania, l'utilizzo dei social media in italia
Socialmania, l'utilizzo dei social media in italia Jservice
 
Facebook fan page: come costruire una brand page di successo
Facebook fan page: come costruire una brand page di successoFacebook fan page: come costruire una brand page di successo
Facebook fan page: come costruire una brand page di successoCristina Simone
 
Slide #Close2Digital - Lino Garbellini
Slide #Close2Digital - Lino Garbellini Slide #Close2Digital - Lino Garbellini
Slide #Close2Digital - Lino Garbellini Coworking Login
 
Twitter e linkedin a lavoro!
Twitter e linkedin a lavoro!Twitter e linkedin a lavoro!
Twitter e linkedin a lavoro!La Content
 
The like economy - Facebook per il Business
The like economy - Facebook per il BusinessThe like economy - Facebook per il Business
The like economy - Facebook per il BusinessLa Content
 
Social media marketing
Social media marketingSocial media marketing
Social media marketingRenato Plati
 

What's hot (9)

Instagram marketing
Instagram marketingInstagram marketing
Instagram marketing
 
SDB7Q1_PW6_EsserEmiliano
SDB7Q1_PW6_EsserEmilianoSDB7Q1_PW6_EsserEmiliano
SDB7Q1_PW6_EsserEmiliano
 
Socialmania, l'utilizzo dei social media in italia
Socialmania, l'utilizzo dei social media in italia Socialmania, l'utilizzo dei social media in italia
Socialmania, l'utilizzo dei social media in italia
 
Facebook fan page: come costruire una brand page di successo
Facebook fan page: come costruire una brand page di successoFacebook fan page: come costruire una brand page di successo
Facebook fan page: come costruire una brand page di successo
 
Slide #Close2Digital - Lino Garbellini
Slide #Close2Digital - Lino Garbellini Slide #Close2Digital - Lino Garbellini
Slide #Close2Digital - Lino Garbellini
 
Twitter e linkedin a lavoro!
Twitter e linkedin a lavoro!Twitter e linkedin a lavoro!
Twitter e linkedin a lavoro!
 
10 tools per pinterest
10 tools per pinterest10 tools per pinterest
10 tools per pinterest
 
The like economy - Facebook per il Business
The like economy - Facebook per il BusinessThe like economy - Facebook per il Business
The like economy - Facebook per il Business
 
Social media marketing
Social media marketingSocial media marketing
Social media marketing
 

Viewers also liked

Raccolta fondi in tempo di crisi
Raccolta fondi in tempo di crisiRaccolta fondi in tempo di crisi
Raccolta fondi in tempo di crisiCSV Emilia ODV
 
Seminario La raccolta fondi per sostenere progetti sociali, pubblici e politici
Seminario La raccolta fondi per sostenere progetti sociali, pubblici e politiciSeminario La raccolta fondi per sostenere progetti sociali, pubblici e politici
Seminario La raccolta fondi per sostenere progetti sociali, pubblici e politiciMarina Ripoli
 
Social network e fundraising oggi
Social network e fundraising oggiSocial network e fundraising oggi
Social network e fundraising oggiMattia Dell'Era
 
Crowdfunding e personal fundraising. Il caso Rete del dono
Crowdfunding e personal fundraising. Il caso Rete del donoCrowdfunding e personal fundraising. Il caso Rete del dono
Crowdfunding e personal fundraising. Il caso Rete del donoIvana Pais
 
Corso Fundraising Online Bertinoro
Corso Fundraising Online BertinoroCorso Fundraising Online Bertinoro
Corso Fundraising Online BertinoroPaolo Ferrara
 
Digital fundraising. Online è meglio?
Digital fundraising. Online è meglio?Digital fundraising. Online è meglio?
Digital fundraising. Online è meglio?Mattia Dell'Era
 
Workshop sul crowdfunding per Samsung Maestros
Workshop sul crowdfunding per Samsung MaestrosWorkshop sul crowdfunding per Samsung Maestros
Workshop sul crowdfunding per Samsung MaestrosAndrea Landini
 
Branding e Fundraising: tra Comunicazione e Etica Aziendale
Branding e Fundraising: tra Comunicazione e Etica AziendaleBranding e Fundraising: tra Comunicazione e Etica Aziendale
Branding e Fundraising: tra Comunicazione e Etica AziendaleMarketing Toys Consulenza
 
Personal fundraising forlì
Personal fundraising forlìPersonal fundraising forlì
Personal fundraising forlìPaolo Ferrara
 
Why Fundraising_Quistelli
Why Fundraising_QuistelliWhy Fundraising_Quistelli
Why Fundraising_Quistelliquistelli
 
Fundraising 2.0: innovare la solidarietà
Fundraising 2.0: innovare la solidarietàFundraising 2.0: innovare la solidarietà
Fundraising 2.0: innovare la solidarietàPaolo Ferrara
 
Target e Network - Reti reali e virtuali per la raccolta fondi
Target e Network - Reti reali e virtuali per la raccolta fondiTarget e Network - Reti reali e virtuali per la raccolta fondi
Target e Network - Reti reali e virtuali per la raccolta fondiEmma Ciceri
 
Cosa c’è da sapere prima di iniziare una campagna di crowdfunding
Cosa c’è da sapere prima di iniziare una campagna di crowdfundingCosa c’è da sapere prima di iniziare una campagna di crowdfunding
Cosa c’è da sapere prima di iniziare una campagna di crowdfundingProforma
 
Italiani Solidali
Italiani SolidaliItaliani Solidali
Italiani SolidaliDoxa
 
Digital Fundraising: come gestire le relazioni con i donatori.
Digital Fundraising: come gestire le relazioni con i donatori.Digital Fundraising: come gestire le relazioni con i donatori.
Digital Fundraising: come gestire le relazioni con i donatori.Pietro Giacchetti
 

Viewers also liked (17)

Diventare un Brand che comunica.
Diventare un Brand che comunica.Diventare un Brand che comunica.
Diventare un Brand che comunica.
 
Raccolta fondi in tempo di crisi
Raccolta fondi in tempo di crisiRaccolta fondi in tempo di crisi
Raccolta fondi in tempo di crisi
 
Seminario La raccolta fondi per sostenere progetti sociali, pubblici e politici
Seminario La raccolta fondi per sostenere progetti sociali, pubblici e politiciSeminario La raccolta fondi per sostenere progetti sociali, pubblici e politici
Seminario La raccolta fondi per sostenere progetti sociali, pubblici e politici
 
Social network e fundraising oggi
Social network e fundraising oggiSocial network e fundraising oggi
Social network e fundraising oggi
 
Crowdfunding e personal fundraising. Il caso Rete del dono
Crowdfunding e personal fundraising. Il caso Rete del donoCrowdfunding e personal fundraising. Il caso Rete del dono
Crowdfunding e personal fundraising. Il caso Rete del dono
 
Corso Fundraising Online Bertinoro
Corso Fundraising Online BertinoroCorso Fundraising Online Bertinoro
Corso Fundraising Online Bertinoro
 
Digital fundraising. Online è meglio?
Digital fundraising. Online è meglio?Digital fundraising. Online è meglio?
Digital fundraising. Online è meglio?
 
Workshop sul crowdfunding per Samsung Maestros
Workshop sul crowdfunding per Samsung MaestrosWorkshop sul crowdfunding per Samsung Maestros
Workshop sul crowdfunding per Samsung Maestros
 
Branding e Fundraising: tra Comunicazione e Etica Aziendale
Branding e Fundraising: tra Comunicazione e Etica AziendaleBranding e Fundraising: tra Comunicazione e Etica Aziendale
Branding e Fundraising: tra Comunicazione e Etica Aziendale
 
Personal fundraising forlì
Personal fundraising forlìPersonal fundraising forlì
Personal fundraising forlì
 
Why Fundraising_Quistelli
Why Fundraising_QuistelliWhy Fundraising_Quistelli
Why Fundraising_Quistelli
 
Fundraising 2.0: innovare la solidarietà
Fundraising 2.0: innovare la solidarietàFundraising 2.0: innovare la solidarietà
Fundraising 2.0: innovare la solidarietà
 
Target e Network - Reti reali e virtuali per la raccolta fondi
Target e Network - Reti reali e virtuali per la raccolta fondiTarget e Network - Reti reali e virtuali per la raccolta fondi
Target e Network - Reti reali e virtuali per la raccolta fondi
 
Cosa c’è da sapere prima di iniziare una campagna di crowdfunding
Cosa c’è da sapere prima di iniziare una campagna di crowdfundingCosa c’è da sapere prima di iniziare una campagna di crowdfunding
Cosa c’è da sapere prima di iniziare una campagna di crowdfunding
 
Italiani Solidali
Italiani SolidaliItaliani Solidali
Italiani Solidali
 
Digital Fundraising: come gestire le relazioni con i donatori.
Digital Fundraising: come gestire le relazioni con i donatori.Digital Fundraising: come gestire le relazioni con i donatori.
Digital Fundraising: come gestire le relazioni con i donatori.
 
Fund raising definitivo
Fund raising definitivoFund raising definitivo
Fund raising definitivo
 

Similar to I social media per fare del bene - Mashable Social Media Day 2015 #SMDAYmi

Web marketing e social media - dalla pianificazione all’attuazione delle migl...
Web marketing e social media - dalla pianificazione all’attuazione delle migl...Web marketing e social media - dalla pianificazione all’attuazione delle migl...
Web marketing e social media - dalla pianificazione all’attuazione delle migl...Stefania Conti-Vecchi
 
Social media marketing
Social media marketing Social media marketing
Social media marketing Roberta Talia
 
Biz miz o1 m6_u6.1_r4_s (vl-sdl)_it
Biz miz o1 m6_u6.1_r4_s (vl-sdl)_itBiz miz o1 m6_u6.1_r4_s (vl-sdl)_it
Biz miz o1 m6_u6.1_r4_s (vl-sdl)_itEmanuelePristera
 
Social Media Marketing per il turismo 2.0
Social Media Marketing per il turismo 2.0Social Media Marketing per il turismo 2.0
Social Media Marketing per il turismo 2.0Claudio Vaccaro
 
Social media tips and tricks
Social media tips and tricksSocial media tips and tricks
Social media tips and tricksAlessia Camera
 
Il Social Media Marketing: impostare una strategia, dagli obiettivi al budget
Il Social Media Marketing: impostare una strategia, dagli obiettivi al budgetIl Social Media Marketing: impostare una strategia, dagli obiettivi al budget
Il Social Media Marketing: impostare una strategia, dagli obiettivi al budgetSimone Moriconi
 
Short Workshop Social Communication, Viral e Social Video 20.02.13.
Short Workshop Social Communication, Viral e Social Video 20.02.13.Short Workshop Social Communication, Viral e Social Video 20.02.13.
Short Workshop Social Communication, Viral e Social Video 20.02.13.Giacomo Lancellotti Durazzo
 
Raccontare l'esperienza dell'estate con Instagram: il contest #cocacolaexperi...
Raccontare l'esperienza dell'estate con Instagram: il contest #cocacolaexperi...Raccontare l'esperienza dell'estate con Instagram: il contest #cocacolaexperi...
Raccontare l'esperienza dell'estate con Instagram: il contest #cocacolaexperi...Giorgio Barison
 
Presentazione social media marketing
Presentazione social media marketingPresentazione social media marketing
Presentazione social media marketingmanitacreative
 
Social Media: esempi di successo, errori da evitare!
Social Media: esempi di successo, errori da evitare!Social Media: esempi di successo, errori da evitare!
Social Media: esempi di successo, errori da evitare!Claudia Zarabara
 
2013 05-17-cagliari-rt4 come-usare_social_cigagna
2013 05-17-cagliari-rt4 come-usare_social_cigagna2013 05-17-cagliari-rt4 come-usare_social_cigagna
2013 05-17-cagliari-rt4 come-usare_social_cigagnaJservice
 
Workshop di presentazione del Corso sul Social Commerce.
Workshop di presentazione del Corso sul Social Commerce.Workshop di presentazione del Corso sul Social Commerce.
Workshop di presentazione del Corso sul Social Commerce.Gioia Feliziani
 
Usare i social per il business: Twitter e Pinterest - Gazduna
 Usare i social per il business: Twitter e Pinterest - Gazduna Usare i social per il business: Twitter e Pinterest - Gazduna
Usare i social per il business: Twitter e Pinterest - GazdunaBranding 2.0
 
#BMO15 | Le destinazioni su Facebook | Marco Lattanzi Antinori
#BMO15 | Le destinazioni su Facebook | Marco Lattanzi Antinori#BMO15 | Le destinazioni su Facebook | Marco Lattanzi Antinori
#BMO15 | Le destinazioni su Facebook | Marco Lattanzi AntinoriOfficina Turistica
 
Gummy industries - social media per le piccole imprese
Gummy industries - social media per le piccole impreseGummy industries - social media per le piccole imprese
Gummy industries - social media per le piccole impreseGummy Industries
 
Lavorare con i social media
Lavorare con i social media Lavorare con i social media
Lavorare con i social media Annalisa Catapano
 
WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Social Media Marketing Efficace
WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Social Media Marketing EfficaceWEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Social Media Marketing Efficace
WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Social Media Marketing EfficaceWave S.r.l.
 

Similar to I social media per fare del bene - Mashable Social Media Day 2015 #SMDAYmi (20)

Web marketing e social media - dalla pianificazione all’attuazione delle migl...
Web marketing e social media - dalla pianificazione all’attuazione delle migl...Web marketing e social media - dalla pianificazione all’attuazione delle migl...
Web marketing e social media - dalla pianificazione all’attuazione delle migl...
 
Social media marketing
Social media marketing Social media marketing
Social media marketing
 
Biz miz o1 m6_u6.1_r4_s (vl-sdl)_it
Biz miz o1 m6_u6.1_r4_s (vl-sdl)_itBiz miz o1 m6_u6.1_r4_s (vl-sdl)_it
Biz miz o1 m6_u6.1_r4_s (vl-sdl)_it
 
Social Media Marketing per il turismo 2.0
Social Media Marketing per il turismo 2.0Social Media Marketing per il turismo 2.0
Social Media Marketing per il turismo 2.0
 
I SOCIAL NETWORK
I SOCIAL NETWORKI SOCIAL NETWORK
I SOCIAL NETWORK
 
Social media tips and tricks
Social media tips and tricksSocial media tips and tricks
Social media tips and tricks
 
Il Social Media Marketing: impostare una strategia, dagli obiettivi al budget
Il Social Media Marketing: impostare una strategia, dagli obiettivi al budgetIl Social Media Marketing: impostare una strategia, dagli obiettivi al budget
Il Social Media Marketing: impostare una strategia, dagli obiettivi al budget
 
Short Workshop Social Communication, Viral e Social Video 20.02.13.
Short Workshop Social Communication, Viral e Social Video 20.02.13.Short Workshop Social Communication, Viral e Social Video 20.02.13.
Short Workshop Social Communication, Viral e Social Video 20.02.13.
 
Raccontare l'esperienza dell'estate con Instagram: il contest #cocacolaexperi...
Raccontare l'esperienza dell'estate con Instagram: il contest #cocacolaexperi...Raccontare l'esperienza dell'estate con Instagram: il contest #cocacolaexperi...
Raccontare l'esperienza dell'estate con Instagram: il contest #cocacolaexperi...
 
Presentazione social media marketing
Presentazione social media marketingPresentazione social media marketing
Presentazione social media marketing
 
Social Media: esempi di successo, errori da evitare!
Social Media: esempi di successo, errori da evitare!Social Media: esempi di successo, errori da evitare!
Social Media: esempi di successo, errori da evitare!
 
2013 05-17-cagliari-rt4 come-usare_social_cigagna
2013 05-17-cagliari-rt4 come-usare_social_cigagna2013 05-17-cagliari-rt4 come-usare_social_cigagna
2013 05-17-cagliari-rt4 come-usare_social_cigagna
 
Angela Creta. La comunicazione istituzionale 2.0: la PA e i Social Media
Angela Creta. La comunicazione istituzionale 2.0: la PA e i Social MediaAngela Creta. La comunicazione istituzionale 2.0: la PA e i Social Media
Angela Creta. La comunicazione istituzionale 2.0: la PA e i Social Media
 
Workshop di presentazione del Corso sul Social Commerce.
Workshop di presentazione del Corso sul Social Commerce.Workshop di presentazione del Corso sul Social Commerce.
Workshop di presentazione del Corso sul Social Commerce.
 
Usare i social per il business: Twitter e Pinterest - Gazduna
 Usare i social per il business: Twitter e Pinterest - Gazduna Usare i social per il business: Twitter e Pinterest - Gazduna
Usare i social per il business: Twitter e Pinterest - Gazduna
 
#BMO15 | Le destinazioni su Facebook | Marco Lattanzi Antinori
#BMO15 | Le destinazioni su Facebook | Marco Lattanzi Antinori#BMO15 | Le destinazioni su Facebook | Marco Lattanzi Antinori
#BMO15 | Le destinazioni su Facebook | Marco Lattanzi Antinori
 
Online Public Relations: da nice to have a must have
Online Public Relations: da nice to have a must haveOnline Public Relations: da nice to have a must have
Online Public Relations: da nice to have a must have
 
Gummy industries - social media per le piccole imprese
Gummy industries - social media per le piccole impreseGummy industries - social media per le piccole imprese
Gummy industries - social media per le piccole imprese
 
Lavorare con i social media
Lavorare con i social media Lavorare con i social media
Lavorare con i social media
 
WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Social Media Marketing Efficace
WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Social Media Marketing EfficaceWEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Social Media Marketing Efficace
WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Social Media Marketing Efficace
 

I social media per fare del bene - Mashable Social Media Day 2015 #SMDAYmi

  • 1. I social media per fare del bene: alimentare la raccolta fondi online e il coinvolgimento dei propri sostenitori nel non profit 29 giugno 2015 – Milano Andrea Landini (CEO – CrowdChicken) Mashable Social Media Day #SMDAY   #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini
  • 2. Agenda: 1.  Raccolta fondi e coinvolgimento online 2.  Non profit e social media in Italia 3.  Come usare i social media nel non profit #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Fonte: HubSpot http://blog.hubspot.com/marketing/18-fresh-stats-about-social-media-marketing
  • 4. 1.  Raccolta fondi e coinvolgimento online #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Raccolta fondi online Donazioni singole e regolari Personal fundraising Match-giving Crowdfunding Aste online E-commerce solidali Event ticketing
  • 5. Perchè condividiamo sui social? 84% è un modo di sostenere cause o tematiche alle quali si tiene #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Fonte: The Psychology of Sharing – New York Times CIG 1.  Raccolta fondi e coinvolgimento online
  • 6. Decisione d’acquisto 46% di chi utilizza Internet si basa sui social media quando deve decidere un acquisto #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Fonte: HubSpot http://blog.hubspot.com/marketing/18-fresh-stats-about-social-media-marketing 1.  Raccolta fondi e coinvolgimento online
  • 7. 2. Non profit e social media in Italia
  • 8. #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini 681.000 likes ENPA 461.000 likes Lega Nazionale per la Difesa del Cane 2.  Non profit e social media in Italia
  • 9. #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini 254.000 likes Lega Anti Vivisezione 192.000 likes Save the Dogs 2.  Non profit e social media in Italia
  • 10. #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini 188.000 likes Animal Equity Italia 111.000 likes Secondazampa 2.  Non profit e social media in Italia
  • 11. 810.000 likes Emergency 723.000 likes Medici senza frontiere 519.000 likes Greenpeace 415.000 likes WWF Italia 405.000 likes FAI – Fondo Ambiente Italiano #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini 2.  Non profit e social media in Italia
  • 12. Post con più coinvolgimento +30.000 like +50.000 condivisioni +1.000 commenti Lega Anti Vivisezione (LAV) Fonte: “Le Organizzazioni Non Profit più influenti in rete: 2° edizione” a cura di blogmeter (http://bit.ly/1Ijjbw2) #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini 2.  Non profit e social media in Italia
  • 13. #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini ENPA: leadership italiana nel rapporto coinvolgimento e fan #1 ENPA Fonte: “Le Organizzazioni Non Profit più influenti in rete: 2° edizione” a cura di blogmeter (http://bit.ly/1Ijjbw2) 2.  Non profit e social media in Italia
  • 14. #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini TWITTER: predominano le associazioni umanitarie Fonte: “Le Organizzazioni Non Profit più influenti in rete: 2° edizione” a cura di blogmeter (http://bit.ly/1Ijjbw2) 2.  Non profit e social media in Italia
  • 15. #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini +3.000 tweet condivisi #LoStessoSì +1.200 utenti unici Amnesty International Fonte: “Le Organizzazioni Non Profit più influenti in rete: 2° edizione” a cura di blogmeter (http://bit.ly/1Ijjbw2) 2.  Non profit e social media in Italia
  • 16. #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini +2.133 retweet Tweet più condiviso Fonte: “Le Organizzazioni Non Profit più influenti in rete: 2° edizione” a cura di blogmeter (http://bit.ly/1Ijjbw2) 2.  Non profit e social media in Italia
  • 17. #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Testimonial Fonte: “Le Organizzazioni Non Profit più influenti in rete: 2° edizione” a cura di blogmeter (http://bit.ly/1Ijjbw2) 2.  Non profit e social media in Italia Chef Rubio (Action Aid), Samantha Cristoforetti (Unicef), Francesco Facchinetti (AIRC)
  • 18. 3. Come usare i social media nel non profit
  • 19. Facebook Community building #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Dimostra un genuino interesse verso la tua community Poni delle domande e rispondi 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 20. Facebook Storytelling #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Comunica prevalentemente con le immagini Mix di contenuti con call to action interne a Facebook e altre esterne (es. dona, firma la petizione)   3.  Come usare i social media nel non profit
  • 21. Facebook Potenzia il tuo database email #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Fonte: M + R and NTEN 1.000 email inviate = 17$ 199 fan 110 follower email subscriber 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 22. Twitter Tweet con foto (coinvolgimento x5) e link (+86% retweet) #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Fonte: HubSpot http://blog.hubspot.com/marketing/18-fresh-stats-about-social-media-marketing 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 23. Twitter Attiva delle #campagne #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 24. Twitter Ringrazia pubblicamente i tuoi donatori e fundraiser #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Fonte: HubSpot http://blog.hubspot.com/marketing/18-fresh-stats-about-social-media-marketing 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 25. Instagram Crea un legame emotivo #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Faccia-a-faccia della tua azione e del tuo lavoro nel mondo Stabilisci una connessione emotiva con i sostenitori 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 26. Instagram Ispira tramite i quote #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Possono ispirare i sostenitori ad agire Utilizzando degli hashtag inerenti all’immagine possono allargare la base dei follower. Valorizzazione di un leader dell’associazione o di persone vicine nei valori e nell’impegno 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 27. Instagram Contest fotografico #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Lancia un contest richiedendo: fotografia personalizzata su un tema dato, hashtag del contest e mention dell’associazione 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 28. Instagram Milestone e Save the Date #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Aggiornamenti rapidi con supporto visuale, es. Save the Date per gli eventi, come promemoria e spinta ulteriore a partecipare 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 29. Instagram Mostra i risultati raggiunti #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Fai capire immediatamente ai tuoi sostenitori che stanno facendo la differenza Favorisce il sostegno continuativo 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 30. Instagram Mostra il dietro le quinte #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Il “making of” agevola un rapporto più intimo con la tua organizzazione Brain storming, bozze progetti, organizzazioni di eventi, viaggi e spedizioni, creazione nuovo sito web o campagna di comunicazione… 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 31. Instagram Ringrazia e mostra i “fioretti” #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Ringrazia e comunica visivamente i “fioretti” dei tuoi sostenitori, fatti mandare le loro foto per farlo sul canale ufficiale dell’assocazione Effetto teaser con il resto del contenuto sul tuo sito o blog 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 32. Instagram Video (15 secondi) #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Lancio di una nuova campagna Storytelling dei volontari Montaggio delle foto (showreel) dei risultati raggiunti al termine di una campagna o di un progetto 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 33. Pinterest Veicolare traffico verso il sito e il blog #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Le persone possono seguire il tuo profilo o una specifica board Utilizza keyword inerenti allo stile di dei tuoi sostenitori (es. “Books that Inspire Us”) Lavora sulle descrizioni e metti sempre dei link 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 34. Pinterest Integralo nel tuo sito web #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini 3 ingredienti per generare un loop positivo: Pin it button, Follow button, Widget 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 35. Pinterest Supporta la vendita di merchandising #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 36. Pinterest Condividi i migliori video #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 37. Pinterest Ringrazia gli sponsor #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 38. Pinterest Valorizza i testimonial #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 39. Pinterest Condividi le migliori pratiche di fundraising #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 40. Pinterest Racconta la tua storia #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 41. Pinterest Racconta viaggi ed eventi #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 42. Pinterest Fatti e statistiche: infografiche #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 43. Google+ Posta contenuti visuali di qualità #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 44. Google+ Usa gli hashtag per farti trovare #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 45. Google+ Google: info addizionali e indicizzazione #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Ricerca di informazioni sull’associazione su Google (Nome, descrizione saliente, logo, post correlati) Indicizzazione migliore se un post viene consigliato (+1) 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 46. Google+ Inseriscilo nel tuo sito web e nel blog e/o embedda i contenuti #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini = 3.5x TRAFFICO FonteHubSpot. "Websites Using Google's +1 Button Get 3.5x the Google+ Visits [Data]." http://blog.hubspot.com/ blog/tabid/6307/bid/22293/Websites-Using- Google-s-1-Button-Get-3-5x-the-Google-Visits-Data.aspx 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 47. Google+ Hangouts: face-to-face in remoto con donatori, volontari e media #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Sessioni di domande & risposte Aggiornamento con i volontari Rilascia interviste o lancia messaggi video in diretta (Hangout on Air) Organizza dei focus group a distanza Condividi le competenze: webinar 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 48. Google+ Partecipa alle community, scambia suggerimenti con altri addetti ai lavori #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini FonteHubSpot. "Websites Using Google's +1 Button Get 3.5x the Google+ Visits [Data]." http://blog.hubspot.com/ blog/tabid/6307/bid/22293/Websites-Using- Google-s-1-Button-Get-3-5x-the-Google-Visits-Data.aspx 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 49. Linkedin Crea la pagina dell’associazione #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini I membri del tuo team sono i tuoi portavoce Meno quantità e più qualità: focus su una community di professional Ottimo per posizionarsi verso gli sponsor e coinvolgere singoli professionisti 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 50. Linkedin Utilizza i gruppi #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini Scegli e aderisci a dei gruppi, partecipando almeno 2 volte a settimana Crea dei gruppi dedicati agli addetti ai lavori e alle tue tematiche Rafforza la credibilità e l’autorevolezza della tua associazione Seleziona [affinità e qualità] Partecipa [credibilità] Influenza e crea un gruppo [leadership] 3.  Come usare i social media nel non profit
  • 52. Linkedin Coinvolgi i volontari #SMDAYmi @crowdchicken @andrealandini = 10x RISPETTO AI NON VOLONTARI DONAZIONI DEI VOLONTARI IN UN ANNO Icona creata da Patrick Trouvé e presa da Noun Project Fonte: Fidelity Charitable Gift Fund. "Fidelity Charitable Gift Fund Volunteerism and Charitable Giving in 2009 Executive Summary." http:// www.fidelitycharitable.org/docs/Volunteerism-Charitable-Giving-2009-Executive- Summary.pdf 3.  Come usare i social media nel non profit