WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Social Media Marketing Efficace
I social media per fare del bene - Mashable Social Media Day 2015 #SMDAYmi
1. I social media per fare del bene:
alimentare la raccolta fondi online e il
coinvolgimento dei propri sostenitori nel non profit
29 giugno 2015 – Milano
Andrea Landini (CEO – CrowdChicken)
Mashable Social Media Day
#SMDAY
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
2. Agenda:
1. Raccolta fondi e coinvolgimento online
2. Non profit e social media in Italia
3. Come usare i social media nel non profit
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: HubSpot http://blog.hubspot.com/marketing/18-fresh-stats-about-social-media-marketing
4. 1. Raccolta fondi e
coinvolgimento online
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Raccolta
fondi
online
Donazioni singole
e regolari
Personal
fundraising
Match-giving
Crowdfunding
Aste online
E-commerce solidali
Event ticketing
5. Perchè condividiamo sui social?
84%
è un modo di sostenere cause
o tematiche alle quali si tiene
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: The Psychology of Sharing – New York Times CIG
1. Raccolta fondi e
coinvolgimento online
6. Decisione d’acquisto
46%
di chi utilizza Internet si basa
sui social media quando deve
decidere un acquisto
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: HubSpot http://blog.hubspot.com/marketing/18-fresh-stats-about-social-media-marketing
1. Raccolta fondi e
coinvolgimento online
11. 810.000 likes
Emergency
723.000 likes
Medici senza frontiere
519.000 likes
Greenpeace
415.000 likes
WWF Italia
405.000 likes
FAI – Fondo Ambiente Italiano
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
2. Non profit e social
media in Italia
12. Post con più coinvolgimento
+30.000 like
+50.000 condivisioni
+1.000 commenti
Lega Anti Vivisezione (LAV)
Fonte: “Le Organizzazioni Non Profit più influenti in rete: 2° edizione” a cura di blogmeter (http://bit.ly/1Ijjbw2)
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
2. Non profit e social
media in Italia
13. #SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
ENPA: leadership italiana nel rapporto coinvolgimento e fan
#1
ENPA
Fonte: “Le Organizzazioni Non Profit più influenti in rete: 2° edizione” a cura di blogmeter (http://bit.ly/1Ijjbw2)
2. Non profit e social
media in Italia
19. Facebook
Community building
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Dimostra un genuino
interesse verso la tua
community
Poni delle domande e
rispondi
3. Come usare i social media
nel non profit
21. Facebook
Potenzia il tuo database email
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: M + R and NTEN
1.000
email inviate
=
17$
199 fan
110 follower
email subscriber
3. Come usare i social media
nel non profit
22. Twitter
Tweet con foto (coinvolgimento x5)
e link (+86% retweet)
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: HubSpot http://blog.hubspot.com/marketing/18-fresh-stats-about-social-media-marketing
3. Come usare i social media
nel non profit
23. Twitter
Attiva delle #campagne
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
3. Come usare i social media
nel non profit
24. Twitter
Ringrazia pubblicamente i tuoi
donatori e fundraiser
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: HubSpot http://blog.hubspot.com/marketing/18-fresh-stats-about-social-media-marketing
3. Come usare i social media
nel non profit
25. Instagram
Crea un legame emotivo
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Faccia-a-faccia della
tua azione e del tuo
lavoro nel mondo
Stabilisci una
connessione emotiva
con i sostenitori
3. Come usare i social media
nel non profit
26. Instagram
Ispira tramite i quote
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Possono ispirare i
sostenitori ad agire
Utilizzando degli
hashtag inerenti
all’immagine possono
allargare la base dei
follower.
Valorizzazione di un
leader
dell’associazione o di
persone vicine nei
valori e nell’impegno
3. Come usare i social media
nel non profit
28. Instagram
Milestone e Save the Date
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Aggiornamenti rapidi con supporto
visuale, es. Save the Date per gli
eventi, come promemoria e spinta
ulteriore a partecipare
3. Come usare i social media
nel non profit
29. Instagram
Mostra i risultati raggiunti
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fai capire
immediatamente ai
tuoi sostenitori che
stanno facendo la
differenza
Favorisce il sostegno
continuativo
3. Come usare i social media
nel non profit
30. Instagram
Mostra il dietro le quinte
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Il “making of” agevola
un rapporto più
intimo con la tua
organizzazione
Brain storming, bozze
progetti,
organizzazioni di
eventi, viaggi e
spedizioni, creazione
nuovo sito web o
campagna di
comunicazione…
3. Come usare i social media
nel non profit
31. Instagram
Ringrazia e mostra i “fioretti”
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Ringrazia e comunica
visivamente i
“fioretti” dei tuoi
sostenitori, fatti
mandare le loro foto
per farlo sul canale
ufficiale
dell’assocazione
Effetto teaser con il
resto del contenuto
sul tuo sito o blog
3. Come usare i social media
nel non profit
32. Instagram
Video (15 secondi)
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Lancio di una nuova
campagna
Storytelling dei
volontari
Montaggio delle foto
(showreel) dei
risultati raggiunti al
termine di una
campagna o di un
progetto
3. Come usare i social media
nel non profit
33. Pinterest
Veicolare traffico verso il sito e il blog
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Le persone possono
seguire il tuo profilo o
una specifica board
Utilizza keyword
inerenti allo stile di
dei tuoi sostenitori
(es. “Books that
Inspire Us”)
Lavora sulle
descrizioni e metti
sempre dei link
3. Come usare i social media
nel non profit
34. Pinterest
Integralo nel tuo sito web
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
3 ingredienti per generare un loop positivo:
Pin it button, Follow button, Widget
3. Come usare i social media
nel non profit
35. Pinterest
Supporta la vendita di
merchandising
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list
3. Come usare i social media
nel non profit
36. Pinterest
Condividi i migliori video
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list
3. Come usare i social media
nel non profit
37. Pinterest
Ringrazia gli sponsor
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list
3. Come usare i social media
nel non profit
38. Pinterest
Valorizza i testimonial
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list
3. Come usare i social media
nel non profit
39. Pinterest
Condividi le migliori pratiche di
fundraising
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list
3. Come usare i social media
nel non profit
40. Pinterest
Racconta la tua storia
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list
3. Come usare i social media
nel non profit
41. Pinterest
Racconta viaggi ed eventi
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list
3. Come usare i social media
nel non profit
42. Pinterest
Fatti e statistiche: infografiche
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Fonte: Hubspot - http://blog.hubspot.com/marketing/10-nonprofits-nailing-pinterest-marketing-list
3. Come usare i social media
nel non profit
43. Google+
Posta contenuti visuali di qualità
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
3. Come usare i social media
nel non profit
44. Google+
Usa gli hashtag per farti trovare
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
3. Come usare i social media
nel non profit
45. Google+
Google: info addizionali e
indicizzazione
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Ricerca di
informazioni
sull’associazione
su Google (Nome,
descrizione saliente,
logo, post correlati)
Indicizzazione
migliore se un post
viene consigliato (+1)
3. Come usare i social media
nel non profit
46. Google+
Inseriscilo nel tuo sito web e nel
blog e/o embedda i contenuti
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
=
3.5x
TRAFFICO
FonteHubSpot. "Websites Using Google's +1 Button Get 3.5x the Google+ Visits [Data]." http://blog.hubspot.com/ blog/tabid/6307/bid/22293/Websites-Using-
Google-s-1-Button-Get-3-5x-the-Google-Visits-Data.aspx
3. Come usare i social media
nel non profit
47. Google+
Hangouts: face-to-face in remoto
con donatori, volontari e media
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Sessioni di domande &
risposte
Aggiornamento con i
volontari
Rilascia interviste o lancia
messaggi video in diretta
(Hangout on Air)
Organizza dei focus group
a distanza
Condividi le competenze:
webinar
3. Come usare i social media
nel non profit
48. Google+
Partecipa alle community,
scambia suggerimenti con altri
addetti ai lavori
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
FonteHubSpot. "Websites Using Google's +1 Button Get 3.5x the Google+ Visits [Data]." http://blog.hubspot.com/ blog/tabid/6307/bid/22293/Websites-Using-
Google-s-1-Button-Get-3-5x-the-Google-Visits-Data.aspx
3. Come usare i social media
nel non profit
49. Linkedin
Crea la pagina dell’associazione
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
I membri del tuo team
sono i tuoi portavoce
Meno quantità e più
qualità: focus su una
community di
professional
Ottimo per posizionarsi
verso gli sponsor e
coinvolgere singoli
professionisti
3. Come usare i social media
nel non profit
50. Linkedin
Utilizza i gruppi
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
Scegli e aderisci a dei
gruppi, partecipando
almeno 2 volte a
settimana
Crea dei gruppi
dedicati agli addetti ai
lavori e alle tue
tematiche
Rafforza la credibilità
e l’autorevolezza della
tua associazione
Seleziona
[affinità e
qualità]
Partecipa
[credibilità]
Influenza e
crea un
gruppo
[leadership]
3. Come usare i social media
nel non profit
52. Linkedin
Coinvolgi i volontari
#SMDAYmi
@crowdchicken
@andrealandini
=
10x
RISPETTO AI NON
VOLONTARI
DONAZIONI DEI VOLONTARI
IN UN ANNO
Icona creata da Patrick Trouvé e presa da Noun Project
Fonte: Fidelity Charitable Gift Fund. "Fidelity Charitable Gift Fund Volunteerism and Charitable Giving in 2009 Executive Summary." http://
www.fidelitycharitable.org/docs/Volunteerism-Charitable-Giving-2009-Executive- Summary.pdf
3. Come usare i social media
nel non profit