Quali sono i cambiamenti necessari per realizzare la Digital TransformationMauro Lupi
Presentazione di apertura del convegno "Come favorire lo sviluppo di un’imprenditoria moderna e innovativa fondata sulla collaborazione, la digitalizzazione e le reti di impresa" durante Forum PA 2014
Data driven economy: l’impatto sulle infrastrutture IT e la data governance a...IDC Italy
Abstract della presentazione di Giancarlo Vercellino, Research & Consulting Manager di IDC Italia, tenuta nel corso dell'evento Building the Scalable Data Foundation for Digital Transformation svoltosi a Milano il 16 novembre 2016
What is the compass to drive the communication strategy and the editorial plan?Mauro Lupi
Every marketers should map any touchpoint (digital and analogic) along the customer journey and then identify the appropriate contents to serve to each of them. Content strategy starts from contents (not from channels)
Digital Transformation: Faster, Better, HybridIDC Italy
Abstract della presentazione di Sergio Patano, Research & Consulting Manager di IDC Italia, tenuta nel corso del roadshow Digital Transformation che ha toccato quattro città italiane nel corso del mese di giugno 2015
DEL Executive Program in Digital Transformation & Innovation è un percorso di sviluppo manageriale strutturato in 6 moduli interdisciplinari formula weekend, volto alla formazione di professionisti che ricoprono ruoli di frontiera in ambito digitale, ai quali è richiesto di sviluppare una maggior sinergia tra ICT, business strategy e marketing planning.
Quali sono i cambiamenti necessari per realizzare la Digital TransformationMauro Lupi
Presentazione di apertura del convegno "Come favorire lo sviluppo di un’imprenditoria moderna e innovativa fondata sulla collaborazione, la digitalizzazione e le reti di impresa" durante Forum PA 2014
Data driven economy: l’impatto sulle infrastrutture IT e la data governance a...IDC Italy
Abstract della presentazione di Giancarlo Vercellino, Research & Consulting Manager di IDC Italia, tenuta nel corso dell'evento Building the Scalable Data Foundation for Digital Transformation svoltosi a Milano il 16 novembre 2016
What is the compass to drive the communication strategy and the editorial plan?Mauro Lupi
Every marketers should map any touchpoint (digital and analogic) along the customer journey and then identify the appropriate contents to serve to each of them. Content strategy starts from contents (not from channels)
Digital Transformation: Faster, Better, HybridIDC Italy
Abstract della presentazione di Sergio Patano, Research & Consulting Manager di IDC Italia, tenuta nel corso del roadshow Digital Transformation che ha toccato quattro città italiane nel corso del mese di giugno 2015
DEL Executive Program in Digital Transformation & Innovation è un percorso di sviluppo manageriale strutturato in 6 moduli interdisciplinari formula weekend, volto alla formazione di professionisti che ricoprono ruoli di frontiera in ambito digitale, ai quali è richiesto di sviluppare una maggior sinergia tra ICT, business strategy e marketing planning.
La scorpacciata digital l'abbiamo fatta, o la stiamo facendo. Ma le organizzazioni sono diventate dei sistemi più collaborativi e social? E l'HR in questa trasformazione che ruolo può giocare?
Ancora un occasione per parlare di questo tema in un bell'evento che si è svolto a Roma lo scorso 9 giugno 2016.
Stay calm and unleash your social organization!
L’evoluzione digitale: dalla comunicazione al businessEY
In questa presentazione esploriamo i principali trend digitali di oggi: i social media, la multicanalità, la mobilità, gli analytics e il crowdsourcing e Digital CRM come un passaggio evolutivo importante nella relazione con il cliente.
Per maggiori informazioni vi preghiamo di visitare: http://www.ey.com/IT/it/Services/Advisory/Performance-Improvement/Social-enterprise
Superare gli ostacoli al cambiamento nel percorso di trasformazione digitaleIDC Italy
Intervento di Sergio Patano, Research & Consulting Manager di IDC Italia, all'evento IDC Digital Transformation Conference 2016 di Milano il 29 settembre 2016
Che differenza c’è tra una conversazione e un dialogo drammatico? La prima fornisce informazioni e stabilisce legami sociali; il secondo ci emoziona. I chatbot sono efficaci quando uniscono le informazioni alla creazione di emozioni, quando restituiscono l’impressione di qualcosa con un carattere, una personalità. Perché dovrebbe essere più interessante ricevere una risposta in linguaggio naturale invece di una grafica? Perché quella risposta mi induce a fare un’altra domanda; perché in quella linea di testo posso riconoscere una possibilità di sviluppo. La drammaturgia ha molto da insegnare in questo campo. Sulla base di queste considerazioni preliminari, l’intervento traccerà alcuni punti fondamentali di contatto tra la creazione dei chatbot e la tecnica drammatica.
Antonio Pizzo
Professore Associato
(L-ART/05 Discipline dello spettacolo). Dipartimento di Studi Umanistici. Università degli Studi di Torino. www.cirma.unito.it/pizzo
Presentazione per il corso di Digital Media presso il master in Accademia di Comunicazione a Milano.
- News sul mondo digitale
- estratti ricerca Universal McCann riguardo
l’impatto che il Web 2.0 ha attualmente
sul mercato internet,
in particolare sui suoi fruitori e sul contesto sociale.
- Analisi del mondo dei blog
- Considerazioni sulla comunicazione su i media digitali
Una strategia di comunicazione digitale a 99 Euro (incluso 166 Euro di budget...marcoprando
Come realizzare una mini strategia di presenza on line senza alcuna conoscenza informatica e di marketing con soli 99 Euro, incluso il budget pubblicitario?
Lezione di Web Marketing per Master in Marketing e Comunicazione a cura di Luigi Sciolti di Up Vision srl presso l'istituto di formazione manageriale Aforisma (Lecce). Il WEB 2.0 e le nuove frontiere del Marketing... un corso completo ricco di spunti e strategie da utilizzare per promuovere aziende attraverso le attività di web marketing e la comunicazione online.
Il mosnel sul web 2.0 Gruppo Wasa Università di Padova a.a 2009-2010Lucia Barzanò
Il bel lavoro che racconta il case history de il Mosnel - Franciacorta nel Web 2.0 realizzato da Gruppo Wasa composto da:
Beatrice Fresco
Erika Barbato
Ludovico Bencini
Federica Greggio
Andrea Olivetto
Alice Santi
Monica Savio
Chiara Vettore
nell'ambito di un corso di internet marketing http://www.lettere.unipd.it/infolettere/pub/programma_view.php?id=34100 della Laurea triennale in Comunicazione dell’Università di Padova http://www.lettere.unipd.it/triennali/ltcom/tri_ltcom.html
Sono ancora relativamente poche le piccole e medie imprese italiane che si son rese conto delle grandi opportunità che questi strumenti possono dare.
Facebook, social network e mashup: il web 2.0 per comunicare, promuovere, inn...Massimiliano Navacchia
Fino a poco tempo fa si dava a questi canali una valenza esclusivamente ludica ma oggi anche in Italia, come accade in Europa da diverso tempo, tali applicazioni e più in generale il Web 2.0 sono a pieno titolo un valido strumento di comunicazione, utilizzabile anche nella promozione di attività economiche aziendali, innovazione per la Pubblica Amministrazione, proposizione di temi, iniziative culturali, eventi ed esperienze per tutta la società civile.
Il mondo digitale ricopre oggi più di ieri e, forse banalmente, sicuramente meno di domani, un ruolo fondamentale per le dinamiche e le politiche comunicative di persone, aziende, enti, associazioni e pubbliche amministrazioni. Internet fa da padrona in questo senso grazie alla possibilità intrinseca di mettere in contatto tra loro, spesso a pari livello, milioni di persone.
Partendo da queste semplici premesse, il Web 2.0 sta crescendo ed espandendosi in maniera esponenziale.
Tale crescita, ancora oggi in parte semplicemente autoregolamentata e forse ancora un po' anarchica, mostra interessanti spunti per il presente ed il futuro sia in termini di comunciazione che di promozione di attività, iniziative, idee.
La scorpacciata digital l'abbiamo fatta, o la stiamo facendo. Ma le organizzazioni sono diventate dei sistemi più collaborativi e social? E l'HR in questa trasformazione che ruolo può giocare?
Ancora un occasione per parlare di questo tema in un bell'evento che si è svolto a Roma lo scorso 9 giugno 2016.
Stay calm and unleash your social organization!
L’evoluzione digitale: dalla comunicazione al businessEY
In questa presentazione esploriamo i principali trend digitali di oggi: i social media, la multicanalità, la mobilità, gli analytics e il crowdsourcing e Digital CRM come un passaggio evolutivo importante nella relazione con il cliente.
Per maggiori informazioni vi preghiamo di visitare: http://www.ey.com/IT/it/Services/Advisory/Performance-Improvement/Social-enterprise
Superare gli ostacoli al cambiamento nel percorso di trasformazione digitaleIDC Italy
Intervento di Sergio Patano, Research & Consulting Manager di IDC Italia, all'evento IDC Digital Transformation Conference 2016 di Milano il 29 settembre 2016
Che differenza c’è tra una conversazione e un dialogo drammatico? La prima fornisce informazioni e stabilisce legami sociali; il secondo ci emoziona. I chatbot sono efficaci quando uniscono le informazioni alla creazione di emozioni, quando restituiscono l’impressione di qualcosa con un carattere, una personalità. Perché dovrebbe essere più interessante ricevere una risposta in linguaggio naturale invece di una grafica? Perché quella risposta mi induce a fare un’altra domanda; perché in quella linea di testo posso riconoscere una possibilità di sviluppo. La drammaturgia ha molto da insegnare in questo campo. Sulla base di queste considerazioni preliminari, l’intervento traccerà alcuni punti fondamentali di contatto tra la creazione dei chatbot e la tecnica drammatica.
Antonio Pizzo
Professore Associato
(L-ART/05 Discipline dello spettacolo). Dipartimento di Studi Umanistici. Università degli Studi di Torino. www.cirma.unito.it/pizzo
Presentazione per il corso di Digital Media presso il master in Accademia di Comunicazione a Milano.
- News sul mondo digitale
- estratti ricerca Universal McCann riguardo
l’impatto che il Web 2.0 ha attualmente
sul mercato internet,
in particolare sui suoi fruitori e sul contesto sociale.
- Analisi del mondo dei blog
- Considerazioni sulla comunicazione su i media digitali
Una strategia di comunicazione digitale a 99 Euro (incluso 166 Euro di budget...marcoprando
Come realizzare una mini strategia di presenza on line senza alcuna conoscenza informatica e di marketing con soli 99 Euro, incluso il budget pubblicitario?
Lezione di Web Marketing per Master in Marketing e Comunicazione a cura di Luigi Sciolti di Up Vision srl presso l'istituto di formazione manageriale Aforisma (Lecce). Il WEB 2.0 e le nuove frontiere del Marketing... un corso completo ricco di spunti e strategie da utilizzare per promuovere aziende attraverso le attività di web marketing e la comunicazione online.
Il mosnel sul web 2.0 Gruppo Wasa Università di Padova a.a 2009-2010Lucia Barzanò
Il bel lavoro che racconta il case history de il Mosnel - Franciacorta nel Web 2.0 realizzato da Gruppo Wasa composto da:
Beatrice Fresco
Erika Barbato
Ludovico Bencini
Federica Greggio
Andrea Olivetto
Alice Santi
Monica Savio
Chiara Vettore
nell'ambito di un corso di internet marketing http://www.lettere.unipd.it/infolettere/pub/programma_view.php?id=34100 della Laurea triennale in Comunicazione dell’Università di Padova http://www.lettere.unipd.it/triennali/ltcom/tri_ltcom.html
Sono ancora relativamente poche le piccole e medie imprese italiane che si son rese conto delle grandi opportunità che questi strumenti possono dare.
Facebook, social network e mashup: il web 2.0 per comunicare, promuovere, inn...Massimiliano Navacchia
Fino a poco tempo fa si dava a questi canali una valenza esclusivamente ludica ma oggi anche in Italia, come accade in Europa da diverso tempo, tali applicazioni e più in generale il Web 2.0 sono a pieno titolo un valido strumento di comunicazione, utilizzabile anche nella promozione di attività economiche aziendali, innovazione per la Pubblica Amministrazione, proposizione di temi, iniziative culturali, eventi ed esperienze per tutta la società civile.
Il mondo digitale ricopre oggi più di ieri e, forse banalmente, sicuramente meno di domani, un ruolo fondamentale per le dinamiche e le politiche comunicative di persone, aziende, enti, associazioni e pubbliche amministrazioni. Internet fa da padrona in questo senso grazie alla possibilità intrinseca di mettere in contatto tra loro, spesso a pari livello, milioni di persone.
Partendo da queste semplici premesse, il Web 2.0 sta crescendo ed espandendosi in maniera esponenziale.
Tale crescita, ancora oggi in parte semplicemente autoregolamentata e forse ancora un po' anarchica, mostra interessanti spunti per il presente ed il futuro sia in termini di comunciazione che di promozione di attività, iniziative, idee.
Le nuove modalità di comunicazione che si sono affermate nel mondo del web influenzano anche il modo di comunicare delle organizzazioni Non Profit. I nuovi canali disponibili e le nuove abitudini maturate nel modo consumer, costituiscono una sfida ma anche una opportunità. E’ possibile interagire con una molteplicità di soggetti, interni o esterni all’organizzazione, in tempo reale, con costi ridotti e massimizzando l’efficacia del messaggio trasmesso.
Aumentare la visibilità, la credibilità e i risultati delle aziende attraverso i contenuti, valorizzando i \"digital assets\" - Mauro Lupi, presidente Ad Maiora
Estratto del workshop di Mauro Lupi (Ad Maiora) a IAB Forum 2008Mauro Lupi
Aumentare la visibilità, la credibilità e i risultati delle aziende attraverso i contenuti, valorizzando i “digital assets” - Maggiori informazioni su http://tinyurl.com/cmarketing
1. Multicanalità e
relazione con i
clienti: nuove
sfide per il
marketing
I servizi “web 2.0” Milano, 19 marzo 2008
Mauro Lupi
p
Presidente Ad Maiora
Vicepresidente IAB Italia
In
I collaborazione con
ll b i
2. I servizi “web 2.0” – Mauro Lupi
Il consumatore sta cambiando
• Il consumatore ha più potere ha
potere,
il controllo, è meno fedele
• Segue pareri e opinioni di altre
persone come lui e, a sua volta
p
produce contenuti influenzando
altri consumatori
• Vuole essere al centro
dell’attenzione e partecipare alla
costruzione dei brand e dei
prodotti
3. I servizi “web 2.0” – Mauro Lupi
Le aziende (alcune) ci mettono la faccia
Aumenta l’importanza delle I media digitali stanno
persone “vere” nella
vere abituando le persone ad una
comunicazione delle aziende, comunicazione di tipo
sia attraverso i propri leader bidirezionale, spingendo le
che attraverso i dipendenti e i aziende ad intraprendere una
partner, oppure mediante vera e propria conversazione
clienti/consumatori con i rispettivi stakeholder
4. I servizi “web 2.0” – Mauro Lupi
Numeri e rilevanza dei blog 110 Mil.
OTT 07
• Oltre 110 mil di blog attivi nel
mil. mondo1
• Il 3% sono in lingua italiana1 = 3,3 milioni
• Il numero di blog raddoppia ogni 6 mesi1
n me o addoppia
• 1,6 mil. di nuovi post al giorno1 di cui
il 30% ha almeno un commento2
• Il 58% degli internauti italiani conosce i blog3
• Il 30% degli influencer italiani legge i blog4
1. Technorati, 2. Nielsen BuzzMetrics, 3. IPSOS Mori, 4. Edelman
MAR 03
MAR 03
5. I servizi “web 2.0” – Mauro Lupi
Facile
(?)
blog.ducati.com
• Il blog è stato tenuto per circa due anni da
Federico Minoli, ex AD di Ducati, ed è oggi gestito
dalle persone del reparto comunicazione,
d l d l
ospitando comunque gli interventi del nuovo AD
• Tra gli argomenti, si discute apertamente dei
prodotti Ducati e delle aree di miglioramento,
condividendo gli spunti tra clienti e persone
dell’azienda
• Il sito raccoglie anche i commenti a caldo relativi
ai gran premi
6. I servizi “web 2.0” – Mauro Lupi
Sembra
facile…
blog.playstationplanet.it
• Il 1°blog ufficiale al mondo sulla PlayStation
• Format iniziale basato sulla segnalazione di
contenuti pubblicati su altri blog che fossero
interessanti, curiosi, divertenti
• In questo modo l’esposizione dell’azienda è stata
limitata, pur producendo un prodotto editoriale
interessante
• Il progetto ha gratificato i clienti/fan che, a loro
volta, hanno amplificato la notorietà del blog PS
, p g
• I lettori del blog sono coinvolti in iniziative mirate
(es. la PS3 provata in anteprima)
• Il blog è ormai diventato il canale di divulgazione
Il blog è ormai diventato il canale di divulgazione
informale di molte iniziative dell’azienda
7. I servizi “web 2.0” – Mauro Lupi
L esempio
L’esempio
blogs.sun.com/jonathan
• Il primo CEO blog di un’azienda Fortune 100
• Jonathan Schwartz commenta le strategie
aziendali di Sun Microsystem, i risultati economici
e anche alcune “cattive notizie” come nel caso di
un importante riduzione del personale
• Il blog è uno degli oltre 3.000 tenuti da persone
che lavorano in Sun Microsystem
• Il sito è tradotto in tempo reale in molte lingue
8. I servizi “web 2.0” – Mauro Lupi
Progetto
organico
www.quellichebravo.it
• Il blog di FIAT, lanciato in occasione dell’uscita
della Bravo, è tenuto da due persone che
raccolgono testimonianze e opinioni dei loro
ll h
colleghi in aziendad
• L’iniziativa, pur non essendo stata promossa da
una campagna di comunicazione specifica,
continua ad ottenere un’elevata visibilità da
parte dei media, degli influencer e degli
appassionati
9. I servizi “web 2.0” – Mauro Lupi
L ascolto
L’ascolto
www.decidere.net
• Decidere è il progetto politico dell’On. Capezzone
• Il sito/blog raccoglie contenuti multimediali tra cui
una web‐radio, e supporta le iniziative politiche
del movimento e gli incontri sul territorio
nazionale
• La struttura iniziale del progetto ha previsto una
serie di canali per permettere agli interessati di
inviare la propria opinione in qualunque forma:
dall’email al web, dalla webcam all’instant
message, dal messaggio SMS a quello
telefonico.
10. I servizi “web 2.0” – Mauro Lupi
Marketing
www.capellidaccarezzare.com
• Un parrucchiere professionista racconta il mondo
dei capelli: suggerimenti su come trattarli, i
capelli nella storia, segnalazioni, citazioni, ecc.
• Il blog è sponsorizzato da Nivea di cui si parla solo
in merito a party o eventi a cui sono invitati
generalmente anche i lettori del blog
• Sul blog verranno inseriti anche dei video che
riprendono le parti salienti di un’acconciatura
11. I servizi “web 2.0” – Mauro Lupi
L evento
L’evento
riminiwellness.spaces.live.com
• Rimini Wellness è la più importante fiera del
settore fitness e wellness in Italia.
• Il blog ha l’obiettivo di sviluppare la notorietà e la
discussione durante il periodo che precede
l’evento (novembre 07/maggio 08)
• I post raccolgono le testimonianze di tutti i
principali protagonisti di Rimini Wellness
12. I servizi “web 2.0” – Mauro Lupi
La PMI
www.ilpiccolodpiu.it
• Il Piccolo è un’azienda che fornisce soluzioni per
l’architettura d’interni.
• Il blog è tenuto da uno dei titolari dell’azienda ed
affronta temi legati all’arredamento
• In occasione di una mostra d’arte di tappeti, è
stato inoltre attivato un blog specifico che ha
presentato e “raccontato” l’evento, comprese
video‐interviste ai partecipanti, i quali che hanno
anche potuto bloggare in tempo reale
13. I servizi “web 2.0” – Mauro Lupi
Social
nel sito
www.dylan07.it
• Dylan07.it è il sito di supporto al cofanetto
antologico di Bob Dylan uscito a fine 2007
• Il sito raccoglie molti contenuti e numerose
funzioni interattive, tra cui la votazione della
migliore canzone di ogni decade, l’invio di una
frase che rappresenta Dylan, ecc.
14. I servizi “web 2.0” – Mauro Lupi
News
apripista
www.eventi-eni.it
• Il sito, nato per migliorare la visibilità sui motori
di ricerca, è ora la destinazione di tutte le news
periodiche prodotte da ENI
• La velocità e la semplicità di pubblicazione, unite
alla capacità di generare traffico aggiuntivo, sono
gli obiettivi principali raggiunti
15. I servizi “web 2.0” – Mauro Lupi
Blog
news
www.samsung-italia.net
• Il sito è nato come area news del sito corporate,
sostituendo l’area stampa e convogliando tutte le
informazioni aggiornate sui prodotti dell’azienda
• L’iniziativa sta evolvendosi in un blog abbastanza
compiuto, sviluppando gradatamente la
conversazione con tutti gli interessati ai prodotti
Samsung
16. I servizi “web 2.0” – Mauro Lupi
Domande?
Mauro Lupi, Ad Maiora
l i@ d i
mlupi@admaiora.com
www.maurolupi.com
www.admaiora.com
www admaiora com
06.7720.3200