I nuovi strumenti della comunicazione e gestione: le applicazioni dei codici QR (Quick Response Code)

1. QR code
Convegno
I NUOVI STRUMENTI DELLA
COMUNICAZIONE E GESTIONE: LE
APPLICAZIONI DEI CODICI QR
Relazione Oddone Sangiorgi
Milano 20 ottobre 2011
20 ottobre 2011
Oddone Sangiorgi

2. Quick Response Code
20 ottobre 2011
Oddone Sangiorgi

3. Storia
Il codice QR fu sviluppato nel 1994 dalla compagnia giapponese Denso
Wave allo scopo di tracciare i componenti nelle fabbriche di Toyota. Vista
la capacità del codice di contenere molti dati rispetto al normale codice a
barre venne utilizzato per la gestione delle scorte da molte industrie. Nel
1999 Denso Wave ha rilasciato i codici QR sotto licenza libera,
favorendone così la diffusione.. Nello stesso anno NTT docomo, la
principale compagnia di telefonia mobile nipponica, lancia i-mode, per
l'utilizzo del web dal cellulare, rapidamente l’i-mode si diffuse.
Così, dalla seconda metà degli anni 2000, divennero sempre più comuni
le pubblicità che ricorrevano all'uso dei codici QR stampati sulle pagine
di giornali e riviste, o sui cartelloni pubblicitari, per veicolare facilmente
indirizzi e URL. In Giappone si diffuse anche la moda dei codici QR sui
biglietti da visita per semplificare l'inserimento dei dati nella rubrica del
cellulare.
20 ottobre 2011
Oddone Sangiorgi

4. Che cos'è il QR?
Il Codice QR nasce come strumento industriale per tracciare la
componentistica,
ma a poco a poco trova larghissimo uso nel marketing.
Grazie a questi codici, infatti, è possibile inserire sul packaging di un
prodotto o sul
prodotto stesso, su una rivista, su un cartellone pubblicitario, su un
capo d’abbigliamento
e ogni altro supporto per fornire al cliente qualsiasi tipo di
informazione.
Ad esempio, su una bottiglia di vino si potrebbero comunicare gli
abbinamenti migliori per
valorizzarlo, informare il consumatore circa i sistemi di produzione e
sicurezza alimentare,
su una rivista o catalogo ricevere informazioni dirette circa nuovi
prodotti e
nuove promozioni.
20 ottobre 2011
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5. Che cos'è
il QR? [2]
I codici QR sono l’ evoluzione dei
codici a barre e consentono di
memorizzare un numero
maggiore di informazioni, sono
uno standard internazionale e
possono essere utilizzati per
trasmettere informazioni di tutti i
tipi, come informazioni
pubblicitarie, valori nutrizionali dei
cibi,
informazioni turistiche, servizi,
ecc.
20 ottobre 2011
Oddone Sangiorgi

6. Come funziona?
E' attraverso software gratuiti, che utilizza la fotocamera del telefono, si
possono scansionare i codici QR e in pochi secondi ricevere informazioni e contenuti
multimediali ad esso legati.
Il software scansiona il QR utilizzando la fotocamera del cellulare e viene rilevata la
URL (indirizzo Web Mobile) contenuta nel codice, ti connetti e inizia la navigazione
mobile!
Il vero vantaggio per il marketing utilizzando questo sistema, risiede nel fatto che
potremo finalmente capire il reale successo di una campagna pubblicitaria realizzata,
andando a tracciare quante persone son o giunte sul sito del prodotto reclamizzato e
poter ricevere statistiche definite circa il gradimento dei prodotti.
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7. Utilizzo
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8. Utilizzo [2]
● Campagne Marketing e Advertising
● Le campagne e i relativi codici possono essere creati attraverso pochi
semplici passaggi guidati, ed essere immediatamente operative
permettendovi di misurare in tempo reale gli accessi e il ROI.
● Marketing Georeferenziato e servizi di Near Store Locator
● GeoMarketing e servizi LBS (Location Based Services) legati ai codici,
per mostrare i punti vendita nella zona o per raggiungere il negozio piu'
vicino. A seconda delle necessità del cliente si possono utilizzare
differenti tecnologie, fino ad arrivare ad utilizzare il GPS stesso
all'interno del dispositivo mobile per guidare l'utente.
● Concorsi a premi
● dai piu' semplici, alle meccaniche piu complesse, con sistemi di
strong authentication, multicanale, instant win o con estrazioni
singole o multiple o in momenti successivi.
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9. Utilizzo [3]
● Mobile CRM ed ERP
● I dati raccolti ed inseriti dai vostri utenti possono essere salvati nel CRM della
piattaforma di gestione.
● Sistemi di rintracciabilità delle filiere ed Etichette intelligenti
● Codici interattivi per generi alimentari: dal semplice marketing del prodotto
(Carni, Oli, Vini, ecc) ad un complesso sistema di tracciabilità integrato con i
sistemi informativi del produttore.
● Carte Fidelity Virtuali
● Buoni sconto generati dinamicamente dal cliente o dai suoi sistemi informativi,
integrazione lettori barcode nei POS, coupons usufruibili direttamente alle casse
di nuova e vecchia generazione operanti secondo direttive EAN 8/13 compatibili
UPC (Universal Product Code). Possibilità di lettura diretta dallo schermo del
cellulare dell'utente. Carte fedeltà, raccolta punti, ecc.
Carte fedeltà che non necessitano di lettori elettronici, ma di semplici webcam.
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10. Utilizzo [4]
● Biglietterie Mobile
● per gestire in modo automatico, dinamico e sicuro gli accessi a manifestazioni,
fiere, eventi, ecc
● Sondaggi
● Creazione on-line di sondaggi da associare ai codici della piattaforma con
reportistica in tempo reale dei risultati.
● V-Card
● una vetrina aziendale interattiva sul biglietto da visita, dalle informazioni sulla
persona, al click to call immediato, alla mappa interattiva per raggiungere la sede
e naturalmente la possibilità di salvare il contatto sul proprio telefono.
● Integrated Messaging Services
● Il codice qr e' facilmente integrabile con sistemi di messaggistiva istantanea
(SMS,MMS,VoIP, Newsletter, Email, ecc) e con i principali social media:
Facebook, Twitter, ecc
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11. Casi di Successo
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12. Casi di Successo [2]
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13. Comunicazione MK - Heineken
● In occasione dell'Heineken
Jammin Festival del 2010 sono
stati realizzati una serie di QR-
Codes. Passando la
fotocamera sui codici stampati
all'interno del magazine, i fans
potevano vedere sul proprio
telefono cellulare i videoclip
degli artisti e ottenere
informazioni utili sull'evento
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14. Comunicazione MK - Pepsi
● grazie ai QR Code
apposti alle lattine di
Pepsi Max si poteva
arrivare ad un sito
dedicato di giochi,
video e contenuti web
in versione mobile.
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15. Comunicazione MK – De Vilmont
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16. Comunicazione – Nastro Azzurro
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17. Varianti | Design
● La variante Design
QR permette di
incorporare nel
codice QR immagini
come logo, caratteri e
foto, senza perdere
alcuna informazione
utile alla lettura del
codice.
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18. Variante Design – Louis Vuitton
● Nel 2009, l'artista giapponese
Takashi Murakami, in
collaborazione con l'agenzia
creativa SET, ha realizzato un
Design QR formato con le
immagini del pattern di Louis
Vuitton e di uno dei personaggi
dell'artista. Il codice indirizza
verso il sito giapponese per
dispositivi mobili della ditta di
pelletteria.
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19. Varianti | Design - CasaSegafredo
● Per promuovere
casasegafredo.it è
stato realizzato un
QRcode che collega
ad un video
promozionale
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20. Marketing QR imprese |
ParmaAlimentare
● Il Consorzio di
Aziende alimentari
utilizza i codici QR e
una versione Mobile
del sito per
promuovere prodotti
ed imprese.
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21. Marketing QR imprese | concorsi
● Cellulatte
● concorso nazionale a
base di latte e cellulare
● [Video]
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22. Marketing QR imprese | concorsi
● Promomee
● Promomee realizza
concorsi e premi per
promuovere le attività
sfruttando
l'immediatezza dei
QRcode
● [Video]
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23. Marketing imprese - Carta fedeltà
● Fidelity Card Virtuale
● Spesa Casa Sotto Casa
● Herboranet
● Paolo Sarpi Doc
● Attiva su 41 negozi a Milano e
provincia consente di
accumulare punti sia per gli
acquisti dall'ecommerce che
per quelli direttamente in
negozio
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24. Fiere – Regione Lombardia
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25. Fiere [2]
● Nelle Fiere è possibile proporre agli utenti
contenuti personalizzabile ed immediatamente
visualizzabili
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26. QR sui Cataloghi
E' possibile usare i QRcode sui
cataloghi per collegare alla carta
stampata dei contenuti aggiuntivi.
Il codice QR diventa così l'anello di
congiunzione fra l'online e l'offline.
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27. QR per i beni culturali ed esterni
● Tag Milano
● Epam
● Paolo Sarpi Doc
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28. QR per i beni culturali ed esterni
● Dotando di
codici QR il
Centergross
aiuta il cliente
ad orientarsi
nella vasta
gamma di
imprese
presenti
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29. QR per i beni culturali ed esterni
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30. QR per i beni culturali ed esterni
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31. QR - Conf Commercio Bologna
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32. QR – Palazzo Segni Masetti
● I QR compaiono sulle
vetrine dei negozi e tramite
un accordo informale col
Comune sono integrati col
sistema di cartigli già
implementato nel centro
storico permettendo al
turista di avere
informazioni sui beni
culturali presenti.
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33. Punti di Forza
● Trasformare campagne off-line in campagne on-line
interattive.
● Misurare in tempo reale la risposta del target (ROI).
● Misurare il successo in funzione della testata, del
mezzo o del luogo.
● Mentre i codici a barre convenzionali sono in grado di
memorizzare un massimo di circa 20 cifre, QR Code è
in grado di gestire da diverse decine a diverse
centinaia di volte più informazioni (7.089 caratteri
numerici e 4.296 alfanumerici)
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34. Suggerimenti
● E' necessaria inquadrare il soggetto in un
ambiente ben illuminato e dalla angolazione
centrale
● Per letture da telefonino su “carta” si può
arrivare fino a 13 mm ma consigliamo 20 mm
● La scansione di codici direttamente da video
richiede maggior risoluzione da parte dei
dispositivi di lettura.
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35. Futuro? QRcode
● Pagamenti money less
● Starbucks sta testando
pagamento con QRcode
nella Silicon Valley e
Seattle. L'applicazione può
essere utilizzata proprio
come una carta Starbucks
per fare acquisti.
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36. Futuro? Realtà aumentata
● si forniscono punti e
contenuti di interesse
geolocalizzati in
prossimità del luogo in
cui si trova l'utente.
Tutto tramite:
● fotocamera
● bussola
● GPS
● Accelerometro
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37. Futuro? NFC
● Near Field Communication
(NFC) è una tecnologia che
fornisce connettività wireless
(RF) bidirezionale a corto
raggio (fino ad un massimo di
10 cm). È stata sviluppata
congiuntamente da Philips e
Sony.
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38. Supporti Hardware Software
● Fotocamere Smartphone
● iOS (i-nigma, quickmark...)
● Android (barcode scanner,quickmark...)
● Blackberry (i-nigma, neoreader...)
● Nokia (i-nigma, quickmark...)
● Webcam
● QRreader (Windows, linux, OsX)
● Quickmark (windows, OsX)
● Scanner professionali
● Fornitori diversi
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39. Varianti
● Il Micro QR (Micro QR code) è
una versione ridotta del
normale codice QR, usata per
applicazioni che richiedono un
uso di spazi ridotti e una
minore quantità di informazioni,
come ad esempio nei circuiti
stampati o componenti
elettronici.
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40. Demo Smau 2011
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41. QR code
Consorzio FIA
Sede Legale, Blocco 1B Galleria B,
159/161
40050 Funo (BO) (I)
Tel. +39 051863192
Fax +39 051862045
e­mail: fiaforma@tin.it
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