Smart Work Commercial Network

1. Sm@rt Work
www.smartwork.it
Lo sviluppo di Smart Work
I “Dream Team”
Commerciali Italia
Milano, anno 2010
Riservato e Personale. Tutti i diritti riservati a Smart Work srl – Vietata diffusione non espressamente autorizzata

2. Chi Siamo
Smart Work è una società di consulenza Sales e Marketing che ha sede a Milano.
La missione: essere un vero e proprio Integratore ed Acceleratore Commerciale per le aziende
clienti.
Smart Work è società di consulenza in grado di ricercare, identificare ed integrare soggetti e/o formule
commerciali più efficaci per i propri clienti. Per tutti i consulenti Smart Work è fondamentale offrire ad
aziende italiane e straniere una forte competenza commerciale e di Business Development,
semplificando e migliorando i processi di sviluppo aziendale.
Accompagnare l’azienda cliente nella sua crescita è un aspetto molto importante del nostro lavoro.
Smart Work , inoltre, integra i propri servizi con altre società di consulenza in aree quali Organizzazione,
Auditing, Finance, Marketing, Comunicazione, Internazionalizzazione, Formazione, Finanziamenti.
Business Area:
1. Recruting: ricerca di agenti di commercio, personale commerciale, strutture commerciali.
2. Ricollocamento professionale / Outplacement
3. Temporary Management & Tamporary Project
4. Consulenza Commerciale, Business Development e Business Alliance.
5. Servizi di supporto alla vendita: database qualificati, market research, telemarketing.
6. Gestione Commerciale: set-up reti di vendita, gestione reti di vendita.
7. Internazionalizzazione: Localizzazione di aziende estere in italia; ricerca di canali e distributori
commerciali all’estero per aziende Italiane.
8. GDO – gestione del canale (www.gdopower.biz)

3. A chi ci rivolgiamo: il mercato di riferimento
• Il nostro target è funzionale ai servizi
offerti. Localiz
Localiz
Dimensione e Comelessità
zazione
• Oggi Smart Work indirizza la propria zazione
consulenza a target diversi come:
• Sviluppo Reti Vendita: Medium Internazinaliz
Internazinaliz
Enterprise Italiane zazione.
zazione.
• Business Development e
Localizzazione: Medium Entreprises
Biz. dev
(Estero) Biz. dev
• Internazionalizzazione (PMI-Medium
Entreprises) Ricerca e e Selezione
Ricerca Selezione
• Consulenza Commerciale: Medium & Partner - Agenti
Partner - Agenti
Large account
Numerosità clienti

4. Le nostre business unit
Ricerca Agenti & Agenzie
Head Hunting Quadri &
Creazione e Gestione Consulenza per
Dirigenti
Reti di Vendita l’Ingresso in GDO
Formazione
Ricerca di Personale
Temporary Manager Commerciale Esterna
Qualificato
Change Management
Gestione Rete di Vendita
Formazione e
Market research
Assessment
Internazionalizzazione Negoziazione Key Clients
Consulenza Direzionale
Politiche premianti

5. Mappa dei Servizi
sintesi
Prodotti Collaterali
Recupero Crediti
Consultancy
Human Capital Internazionale Gdo Power
Recruitment Consulenza direzionale
Assessment Reti vendita
Outplacement Ricerca Distributori Operative
Career Consulting Gestione Reti di Vendita
Ricerche di Mercato
Formazione Temporary Manager Export Management Private Label
Coaching Temporary Project Studi di Fattibilità
Ricerche di Marketing

6. Mappa dei Servizi
dettaglio
Gdo Power
Gdo Power
Human
Human Gdo Power
Gdo Power
Consulenza
Consulenza Estero
Estero Reti vendita
Reti vendita
Capital
Capital Progetti
Progetti
operative
operative
Rete di
Rete di Local
Local
Consulenza
Consulenza Ricerca
Ricerca
Ricerca
Ricerca Vendita
Vendita Outpla
Outpla Temporary
Temporary Office &
Office & Top Wine
Top Wine Progetti
Progetti
Progetti business
business Progetti
Personale
Personale Outsourcing
Outsourcing cement
cement Manager
Manager Temporary
Temporary Selection
Selection ad hoc
Marketing
Marketing Partner
Partner ad hoc
Manager
Manager
Formazione
Formazione
RPQ &
RPQ & Potenzialità
Potenzialità Career
Career Temporary
Temporary Private
Private
Head
Head Formazione
Formazione Birre
Birre
Assessment
Assessment Consulting
Consulting project
project Label
Label
Hunting
Hunting Coaching
Coaching
Ricerca
Ricerca Ricerche di
Ricerche di
Agenti
Agenti Mercato
Mercato Olio
Olio
Ricerca
Ricerca Competitive
Competitive Italiano
Italiano
Agenzie
Agenzie Analysis
Analysis
Lead
Lead
Generation
Generation Casalinghi
Casalinghi
Telemarketing
Telemarketing

7. L’organizzazione della “Fabbrica dei servizi” /
Responsabilità
Smart Work
A. Jacono P. Caselli
Amministrazione
Data Mining
STUDIO
MAESTRI
COMMERCIALISTA
Internal
Sales Support
2
MERKETING &
TEMPORARY ESTERO
HUMAN RESOURCE CAREER CONSULTING FORMAZIONE RICERCHE GDO POWER
MANAGER ANDREA JACONO
SIMONA MANETTI MICHELE MAISETTI PAOLO CASELLI
ROBERTO CANDELA
ISTITUTI ESTERNI RETE DI
3 SOCIETA’ PER PRESIDIO
4 hrm 2 assistenti TELEMARKETING VENDITA
5 AREE MONDIALI
CALL CENTER ESTERNI

8. La struttura Organizzativa / il mercato
produzione SMART WORK
factory
PMI
PMI
Human Capital Consultancy GDO Power
Estero
Market Smart
Work
Sales team
Medium Company
Medium Company
Large Company
Large Company
Rete Smart Work
AM
SALES MANAGER
SALES MANAGER SALES MANAGER

9. I servizi - dettaglio
• Ricerca Partner commerciali Presentazioni di Aziende o Prodotti
• Creazione rete commerciale • Marketing ed eventi
• Ricerca Distributori • Partecipazioni a Fiere e Congressi
• Ricerca Agenti di vendita • Virtual Office e servizi di Segreteria
• Reti di vendita in outsourcing • Organizzazione workshop tematici
• Valutazione e selezione dei partner • Introduzione nel canale GDO &
• Valutazione del progetto Catering
• Studio di fattibilità • Accompagnamento delegazioni in
• Analisi della concorrenza Italia
• Indagini di mercato • Ricerca di Business Partner e
Alleanze Industriali
• Ricerca ed analisi dei settori
economici ed industriali • Temporary Management
• Consulenza legale • Smart Work Network offer (vd.
Anche action network)
• Assistenza contrattuale
• Informazioni commerciali

10. I Vantaggi per le aziende
Un interlocutore > una soluzione: ecco cosa offrono le società di
consulenza oggi, quelle serie almeno;
Un interlocutore > molte soluzioni: c’è da diffidare di chi sa far tutto;
Un interlocutore per tanti partner/soluzioni: ed ecco Smart Work
SMART WORK E’ UNA ONE STOP SHOP COMPANY
Smart Work è un INTEGRATORE DI BUSINESS; offre, attraverso il suo
esteso network di società specializzate, soluzioni a 360° sempre però
,
con un focus sull’area commerciale e di business development.
In sintesi i vantaggi per le aziende che si affidano a Smart Work :
1. Aumentare la velocità nello sviluppo di opportunità commerciali.
2. Appoggiarsi ad una struttura specializzata nella vendita e nelle business alliances.
3. Accedere ad un network di società di consulenza italiane ed internazionali.
4. Aumentare la copertura territoriale con reti commerciali indirette.
5. Apprendere (knowledge base) modalità di commercializzazione e di cross marketing mutuate anche da
mercati esteri.
6. Disporre di una consulenza operativa con costi di avviamento contenuti.
7. Ridurre il rischio aziendale attraverso la condivisione delle opportunità e delle minacce.
8. Contenere i costi di avviamento nuovi progetti, attraverso un meccanismo di remunerazione basato in
parte sul modello del success fee.
9. Interloquire con un unico soggetto (SMART WORK) su problematiche anche NON commerciali,
accedendo ad un network estremamente qualificato di Società di consulenza.

11. Chi stiamo cercando: profili e organizzazione 1
Smart Work sta crescendo sul territorio italiano grazie all’ingresso sia di professionisti, specializzati nella
vendita di servizi alle imprese e nell’erogazione di consulenza commerciale, sia attraverso un
sistema sofisticato di terze parti in grado di intercettare e facilitare l’attività di Smart Work
.
All’ interno di Smart Work ci sono diversi possibilità di collaborazione sia sul fronte commerciale,m sia sul
fronte esecutivo commerciarle.
Abbiamo riassunto i ruoli di contatto con il mercato e la clientela come segue:

12. Ruoli e Struttura Commerciale Smart Work
Numero
actual /
SIGL numero
A TIPO DESCRIZIONE target
Business è una società esterna che propone servizi SW alla propria clientela. Normalmente è
Partner una società non concorrente e viene compensata con una fee% sul fatturato smart
BP work 6 / 12
Associate è una società o una/più persone che collaborano con smart work non solo nell'area
Partner commerciale, ma anche realizzativa di servizi complementari. Questi servizi possono
AP essere venduti dal TEAM Smart Work. Il modello di revenue è di reciproche fee % 2/6
DM/
District
GS Manager/ Area è' il coordinatore territoriale di tutti i servizi SW. Rappresenta SW presso i clienti finali e
A Manager contribuisce alla gestione e sviluppo dei SM 6 / 10
SM/ è un ottimo professionista che propone i servizi SW su un territorio limitato
Sales Manager
SA (normalmente una provincia) 23 / 45
E' un manager con ottime relazioni interpersonali con direzioni aziendali. Pur non
Super-
potendo/volendo collaborare in ruoli come GSA o SM, identifica concordemente con
Segnalatore/
smart work, aziende e persone e organizza incontri. La presentazione dei servizi sarà a
Facilitatore
carico di Smart Work. Riceve una fee sull'incassato variabile in funzione del Da
S.F. coinvolgimento. definire
Internal Sales Sono professionisti del contatto telefonico di alto livello. Organizzano incontri con le
ISS Support direzioni aziendali e gestiscono le agende del TEAM Smart Work 3 / 10

13. Chi stiamo cercando: Focus Reti Commerciali
Abbiamo compreso l’opportunità di organizzare la nostra struttura di vendita sia a livello territoriale,
con il SALES TEAM ITALIA, sia a livello di canale/servizio.
L’organizzazione è definita su base territoriale : Regione/ Provincia. Ha due livelli AM &
SALES TEAM ITALIA
SM. Vende tutti i servizi di Smart Work. Collabora con le altre reti
SALES TEAM SPECIALIZZATO
SALES TEAM SPECIALIZZATO
SALES TEAM SPECIALIZZATO L’organizzazione è definita sui servizi assegnati. La competenza di area è la regione . Il
TEMPORARY MANAGER numero che compone la rete è contenuto. Ha un solo livello e risponde al
TEMPORARY MANAGER
TEMPORARY MANAGER direttore della Business Unit. Vende solo i servizi assegnati. Collabora con le
OUTPLACEMENT
OUTPLACEMENT
OUTPLACEMENT altre reti
SALES TEAM SPECIALIZZATO L’organizzazione è definita sui servizi assegnati. La competenza di area è la regione . Il
numero che compone la rete è contenuto. Ha un solo livello e risponde al
SERVIZI INTERNAZIONALI
direttore della Business Unit. Vende solo i servizi assegnati. Collabora con le altre
reti
SALES TEAM SPECIALIZZATO E’ fortemente specializzata in HR services. I componenti hanno avuto un’esperienza di
Human Resouce Management. Può vendere anche servizi di formazioni dei nostri
HUMAN RESOURCES partner. Risponde al direttore HRM. Non ha limiti territoriali

14. Chi stiamo cercando: Focus Reti Commerciali
SALES TEAM SPECIALIZZATO La rete è specializzata sul presidio dei canali assegnati (fiere/ associazioni ecc). Agisce
con competenza regionale. Risponde direttamente a Smart Work Milano,
CANALE ASSOCIAZIONI
collabora strettamente con la rete Italia e divide al 50% (sui clienti condivisi) le
FIERE - CONSOLATI provvigioni
SALES TEAM SPECIALIZZATO La rete è specializzata sul presidio del canale GDO. Risponde direttamente a Paolo
NELLA VENDITA IN GDO Caselli e presidia il territorio (regione) / Canale distributivo
Non acquisisce il cliente- produttore, ma è responsabile della vendita in GDO.

15. Chi stiamo cercando: profilo individuale
Il cuore commerciale di smart work rimane il TEAM ITALIA articolato come segue:
Sales Advisor : è il commerciale (2-10 anni di esperienza pregressa) propone incontri tra l’imprenditoria
locale (opera su base provinciale) presentando i prodotti/servizi di smart work, negoziando le migliori
condizioni, giungendo alla proposta commerciale.
Viene coordinato dall’area manager (GSA) locale (es. AREA MANAGER PIEMONTE) .
Non ha responsabilità di coordinamento di personale.. Guadagna una percentuale sul fatturato e
incassato generata dai propri clienti.
Group Sales Advisor (AREA MANAGER): è il commerciale senior (> 10 anni di esperienza) preferibilmente
con una pregressa capacità di gestione di risorse umane e motivazione di team di vendita. L’AREA
MANAGER. promuove e vende anche i servizi evoluti Smart Work (assessment, internazionalizzazione
ecc), nonché i servizi dei Associate Partner (aziende ed agenzie che collaborano con smart work)
nonché
Opera in un’area geografica specifica, normalmente su base Regionale oppure pluriprovinciale, sul
target di aziende PMI e Grandi Imprese. Può coordinare un gruppo di Sales Adivisor. Inoltre, gli è
deputata la formazione e la motivazione delle risorse affidategli. Promuove, intervista e seleziona
candidature di collaboratori per completare il presidio territoriale dell’area affidatagli. Guadagna una
percentuale sul fatturato e incassato generata dai propri clienti + una aliquota di fatturato generata dal
suo gruppo di lavoro

16. L’organizzazione Commerciale
Rete Specializzata Smart Work Rete Specializzata
Sede (Milano)
Canale Fiere TM / CMC
Rete Specializzata Rete Specializzata
AP GSA Lombardia
GDO Sales Maker - HR
3 persone SA Lombardia: 9
Rete Specializzata
ESTERO
Super- Facilitatori Internal Sales Support
10
GSA GSA GSA District Manager District Manager
Triveneto Emilia Romangna Piemonte: 2 Centro Italia Sud Italia
Lazio / Toscana / Umbria
5 SA 4 SA 6 SA Abruzzo Marche AM Sicilia
18 SA

17. Sales Advisor: il profilo
• Il Consulente ricercato è un esperto venditore di servizi alle imprese
– (es. Telefonia, Leasing, Pubblicità Consulenza direzionale Manager d’Azienda.).
• E' autonomo sia dal punto di vista contrattuale (contratto di consulenza) che organizzativo.
• E’ desideroso di costruire un progetto importante utilizzando al meglio il patrimonio.
• L’esperienza accumulata e le relazioni avviate con le aziende della zona.
• E’ abituato a lavorare per budget ed obiettivi.
• Ha un approccio consulenziale con l’azienda cliente.
• E’ rassicurante nei modi e nella forma; infatti vende servizi.
• E’ inquadrato come consulente autonomo: non è prevista assunzione come dipendente.
• Privilegiamo candidature che abbiamo già consolidate relazioni con i vertici delle aziende nella
propria area geografica

18. Le nostre aspettitive: cosa offriamo
e cosa chiediamo
SMART WORK OFFRE: SMART WORK CHIEDE:
SMART WORK OFFRE: SMART WORK CHIEDE:
•• una struttura seria ed in forte crescita; serietà, autonomia,
una struttura seria ed in forte crescita; serietà, autonomia,
•• Un modello di business unico nel settore determinazione
Un modello di business unico nel settore determinazione
che presidia tutta la filiera commerciale professionalità;
che presidia tutta la filiera commerciale professionalità;
•• l’opportunità di elevati compensi, legati ai forte spirito commerciale.
l’opportunità di elevati compensi, legati ai forte spirito commerciale.
Visione ee capacità di problem solving
risultati effettivi; Visione capacità di problem solving
risultati effettivi;
Capacità ee concretezza
Capacità concretezza
•• totale supporto, formazione ed Spirito commerciale
totale supporto, formazione ed Spirito commerciale
affiancamento; Raggiungimento degli obiettivi economici
affiancamento; Raggiungimento degli obiettivi economici
•• reali possibilità di crescita personale
reali possibilità di crescita personale
(economica ee di carriera).
(economica di carriera).
CHI CI INTERSSA CHI NON CI INTERESSA
CHI CI INTERSSA CHI NON CI INTERESSA
Smart Work èè una struttura contenuta come
Smart Work una struttura contenuta come Smart Work cerca Sales Advisor perché vuole
Smart Work cerca Sales Advisor perché vuole
dimensioni, ma estesa come prodotti ee potenziare la propria presenza in Italia;
dimensioni, ma estesa come prodotti potenziare la propria presenza in Italia;
potenzialità. quindi non èè interessata a Persone poco,
potenzialità. quindi non interessata a Persone poco,
La persona che fa parte del team è: commerciali, che vogliano un portafoglio
La persona che fa parte del team è: commerciali, che vogliano un portafoglio
un consulente con una discreta esperienza ee la clienti già esistente da gestire. Smart
un consulente con una discreta esperienza la clienti già esistente da gestire. Smart
Work non cerca persone con una bassa
voglia di imparare ancora, capace di Work non cerca persone con una bassa
voglia di imparare ancora, capace di propensione commerciale ee che con
concretizzare delle opportunità in modo
concretizzare delle opportunità in modo propensione commerciale che con
efficace. Ha familiarità con il il territorio e scarsa autonomia.
efficace. Ha familiarità con territorio e scarsa autonomia.
con la vendita di servizi Business ee sa
con la vendita di servizi Business sa
dialogare con facilità con i i responsabili di
dialogare con facilità con responsabili di
funzione.
funzione.

19. i vantaggi per il Sales Adivisor
VANTAGGI ECONOMICI: VANTAGGI PROFESSIONALI
Un sistema provvigionale estremamente Gamma molto ampia e
premiante ed in grado di soddisfare le posizionata ai più alti livelli nel
candidature più qualificate. mercato dei servizi di consulenza
Un portafoglio servizi e prodotti già commerciale.
collaudato e referenziato. Supporto nello sviluppo del
portafoglio clienti.
Lavoro da imprenditore. Importante network di partner
Struttura di team che migliora le internazionali;
performance personali
VANTAGGI PERSONALI E DI
SVILUPPO
1. Possibilità, a fronte di provata
capacità manageriale, di gestire un
gruppo di venditori.
2. Autonomia lavorativa e costruzione
di una seria alternativa personale al
lavoro dipendente (non più sicuro e
garantito)

20. riepilogo vantaggi
Sede operativa
sala riunioni attrezzata
Struttura organizzativa
centralino
assistenti
Brand e Immagine
Network relazioni
Accreditamento Ministero Lavoro
Supporto per acquisizione clienti
Supporto per esecuzione progetti
Service portfolio ampio e referenziato
Cross selling
Partnership nazionali ed internazionali
Crescita economica
Crescita professionale

21. Le revenue
tipo di rete commerciale % note
Team Italia dal 15% al 20% il 100 di riferimento può essere o il fatturato o il margine lordo
Rete Specializzata dal 20% al 25% il 100 di riferimento può essere o o il fatturato il margine lordo
il 100 di riferimento può essere il fatturato o o il margine lordo / il
50% della fee è riferita ai soli clienti che vengono seguiti
congiuntamente dalla rete specializzata e dalla rete Italia. Se il
il 50% della fee commerciale specializzato segue tutto il processo fino alla sua
Rete Canale Fiere provvigionale conclusione riceve il 100% della fee
Rete GDO dal 4% al 7% il 100% è il fatturato GDO
• Non è previsto un contratto come dipendente, ma
un contratto di consulenza con partita IVA

22. Il processo di acquisizione del cliente Smart Work
• Quella che segue è la catena usuale di acquisizione di un cliente
Mails & Reporting
documentazioni Risultati Fasi seguite da Smart Work
Conf Call & Fatturazione fee %
Fasi seguite dal sales advisor
Offerta
commerciale
Il Sales Advisor ha il
compito di
affiancare e
Nuovi presidiare il cliente
progetti con l’obiettivo di
ottenere nuovi
Contatto Incarico Nuovi progetti
Contratto Servizi
iniziale
Progetto Esecuzione
e E sviluppo
costi

23. Business Partner Smart Work
• Inoltre Smart Work ha in essere la ricerca di partner commerciali e
di servizi.
• Questi Partner si distinguono dalla Rete Smart Work perché sono
delle società vere e proprie con un proprio focus di attività.
• Questi soggetti trovano un interesse ad una collaborazione con
Smart Work
– per completare la loro offerta verso i clienti,
– per ampliare la propria presenza ed offerta di servizi tramite il network
commerciale smart work
– per operazioni congiunte e paritetiche con smart work che spesso
producono nuovi servizi e una nuova offerta per il mercato business

24. Perché collaborare con smart work?
Il rapporto di collaborazione è su base commissionale e viene concordata con
ogni partner in funzione dello “sforzo commerciale” che viene ritenuto
congruo per la reciproca vendita di servizi.
I vantaggi di un’alleanza con smart work sono diversi:
Massima autonomi a a controllo del proprio cliente
Regole di ingaggio certe
Massima disponibilità ad operare sotto il brand del partner
Servizi e qualità degli stessi ai massimi livelli
Personale e consulenti smart work di alto livello e con grande esperienza
aziendale
Ampia casistica: abbiamo partecipato e condotto consulenze di moltissimi
tipi in questi 8 anni, sappiamo come raggiungere gli obiettivi e rendere le
operazioni profittevoli
Referenze e network di qualità
Molti ci hanno imitato…male. Quindi diffidate dalle imitazioni!

25. One step forward
• Come saperne di più?
• Prima di tutto chiedeteci per e-mail (a contatto@smartwork.it) una
bozza dell’accordo che abbiamo sottoscritto con i nostri partner
Riceverete anche:
• Una presentazione completa dei nostri servizi, una presentazione
dei nostri business partner, un referente in smart work a vostra
disposizione per ogni approfondimento.
• Successivamente ad un accordo, proponiamo di esaminare in modo
proattivo possibili leads utili ad entrambe le parti per giungere in
tempi brevi ad un primo caso che sarà un ottimo e necessario test di
quanto concordato.

26. Le F.A.Q. dei clienti -1-
Q. Smart Work opera solo in Italia?
R. No, smart work ha creato una suite di offerta (Go Countries) e può operare su oltre svariate destinazioni nel
mondo (potete vedere una pres,. Dettagliata a: http://www.smartwork.it/internaz.html).
Q. Smart Work è un’agenzia?
R. Si e No, smart work è una società di consulenza in area commerciale, il suo lavoro è identificare anche agenzie
commerciali, ma possiede anche il 100% di Gdo Power che è una agenzia commerciale per il canale moderno
(GDO)
Q. Smart Work può rappresentare la mia azienda?
R. Certamente si attraverso, per esempio, la creazione di una rete di vendita in outsourcing. In questo caso smart
work prenderebbe in carico tutto l’aparato commerciale incluso un direttore commerciale che gestirebbe
operativamente la rete.
Q. Smart Work lavora solo con fee di consulenza fissa?
R. No, smart work può operare con un compenso misto basato su una parte fissa e una variabile
Q. Smart Work lavora solo sul variabile (revenue model)?
R. No, Smart Work chiede sempre una quota fissa pur essendo disponibile a dividere i rischi con una quota variabile
Q. Come faccio a conoscere tutti i servizi smart work?
R. È sufficiente recarsi sul sito smartwork (www.smartwork.it); recruiting (www.toprecruiting.biz) ; GDO
(www.gdopower.biz) oppure chiedere delle ulteriori informazioni a contatto@smartwork.it
Q. Smart Work è specializzata in qualche settore?
R. No. Smart Work ha una specializzazione per area funzionale commerciale, non ha specializzazioni di settore
Q. Smart Work può cercare anche dei fornitori per la mia azienda
R. Si, sia in Italia che all’estero

27. Le F.A.Q. dei clienti -2-
Q. Sono stato imbrogliato da aziende come la vostra, come posso fidarmi di voi?
R. Ci dispiace moltissimo, ma detto questo facciamo alcune precisazioni: smart work è una società di capitale che non ha relazioni
con le aziende che l’hanno imbrogliata, quindi non ha alcuna responsabilità diretta. Smart Work anzi è concorrente di tale
società! Infine, possiamo metterle a disposizione garanzie e referenze tali da persuaderla della nostra serietà.
Q. Smart Work può valutare la fattibilità del mio progetto aziendale?
R. Si, Smart Work può valutare preventivamente il progetto dell’azienda e poi decidere se e come procedere (riduzione dei rischi)
Q. Quali garanzie mi può offrire smart work?
R. Smart Work offre delle garanzie legate ai prodotti di consulenza, ad esempio la sostituzione gratuita nel recruiting, oppure una
quota variabile e una quota minore fissa o anche la rateizzazione del pagamento (nel caso di sales force). Smart Work però
non lavora gratuitamente, quindi le garanzie sono ragionevoli e tutelano tutte le parti
Q. Che differenza ha smart work rispetto alle altre aziende di consulenza?
R. Smart work è una società “one stop shop”, quindi offre soluzioni diverse come unico interlocutore dell’azienda evitando:
dispersione nella ricerca, unicità di strategia, vantaggi economici, professionalità e trasparenza.
Q. In che tempi riuscite a darmi le soluzioni richieste?
R. Dipende molto dal tipo di prodotto di consulenza, alcuni sono immediatamente identificabili, per esempio una selezione di una
risorsa richiede 45-60 giorni, un corso di formazione (inclusa la preparazione): 20 giorni, una ricerca di un distributore
all’estero dai 70 ai 100 giorni.
Q. Date esclusive di settore?
R. No, smart work fornisce garanzie di non concorrenza nel momento di esecuzione del mandato, ma non fornisce mai esclusive
sul proprio lavoro.
Q. Potete occuparvi di questioni diverse dai prodotti in portafoglio?
R. Si, infatti smart work ha un network di collaborazioni con società di altissimo livello in campi come: finanziamenti, merger &
acquisition, check up direzionale, Organizzazione, Software selection…

28. LE F.A.Q. PER IL SALES ADVISOR -1-
• Q. Smart Work ha una specializzazione?
• R. Si, smart work è specializzata in servizi a supporto delle funzione di vendita e marketing, mentre non ha
specializzazioni particolari per settore merceologico, infatti operiamo trasversalmente dal settore industriale a
quello alimentare
• Q. Che tipo di remunerazione è prevista per il Sales Advisor?
• R. di tipo variabile sul fatturato incassato, l’aliquota percentuale varia da un 10% a un 40% a secondo dei servizi
(inclusi premi a raggiungimento degli obiettivi di periodo e annui). Gli obiettivi verranno concordati con il sales
advisor al terzo mese di attività in relazione alle potenzialità di area
• Che tipo di supporto operativo è previsto per il Sales Advisor?
• Premesso che smart work non farà mail il commerciale del proprio sales advisor, la struttura effettua attività di
supporto di:
– Database qualificati (liste di aziende e nomi di manager, quando disponibili)
– E-mail marketing sui prospect di area (del sales advisor)
– Telemarketing (soprattutto in occasioni di fiere e manifestazioni)
– Affiancamento personale (i partner sono più che disponibili per attività di training e affiancamento iniziale e
su trattative complesse
• Q. Le attività di supporto garantiscono il 100% dei contatti (appuntamenti) al Sales Advisor?
• R. No, le attività di supporto possono generare da un 10% a un 30% (massimo) dei contatti mensili, il resto è
necessario che venga effettuato dal sales advisor con la propria attività di commerciale
• E’ possibile conoscere come vengono costruiti ed effettuati i servizi?
• Certamente si, ma ciò non deve minimamente interferire né disturbare le attività di chi li esegue.
• Q. Quale è il vero vantaggio (principale) per il sales advisor nel lavorare con Smart Work?
• R. Smart Work è l’unica società in Italia ad offrire una gamma amplissima di servizi di vendita come unico
interlocutore, smart work è una one stop shop company
• Q. I clienti Smart Work che dimensione hanno ?
• R. Smart Work ha come target le medie imprese italiane con un fatturato da 5-10mio di euro fino a 1000 mio di
euro, Smart Work ritiene poco interessanti le aziende troppo piccole perché hanno logiche troppo familiari e sono
ben poco strutturate.
• Q. I clienti Smart Work sono fedeli?
• R. Abbastanza, in media il 50% dei clienti smart work ha riacquistato i servizi da noi offerti.

29. LE F.A.Q. PER IL SALES ADVISOR -2-
Q. In che percentuali i prospect diventano clienti ?
R. Smart Work ha un tasso di conversione prospect cliente tra il 15% e il 50%. Il 100 di riferimento sono aziende che
hanno richiesto un’offerta commerciale
Q. Quante aziende chiedono offerte commerciali a Smart Work e con che redemption rispetto all’universo delle
aziende contattate ?
R. E’ molto difficile dirlo, dipende dalla fonte di acquisizione, per esempio: un cliente incontrato in una fiera che chiede
un preventivo è 10 volte più interessato rispetto a chi viene contattato con campagne di e-mail marketing
generiche.
E ancora, chi chiama smart work dopo aver visto la pubblicità su Google ha un tasso di conversione-cliente fino al 50%.
Q. Io conosco delle associazioni di settore, sono in target con Smart Work ?
R. Certamente si, anche se con alcune premesse:
a) le associazioni hanno tempi decisionali lunghi
b) le associazioni sottostanno a logiche spesso politiche quindi o si ha un ottimo contatto e relazione o il rischio di
dispersione è molto elevato
c)le associazioni non sostituiscono mai l’attività di prospecting quotidiana
Q. Io sono capace di eseguire dei lavori seguendo l’interla filiera, è possibile?
R. Certamente, previa valutazione delle sue capacità, siamo farveli nell’esecuzione di lavori anche da parte del sales
advisor.
Q. Smart Work opera solo in Italia?
R. No, smart work ha creato una suite di offerta (Go Countries) e può operare su oltre 15 paesi nel mondo (potete
vedere una pres,. Dettagliata a: http://www.smartwork.it/internaz.html).
Q. Smart Work è un’agenzia?
R. Non proprio, smart work è una società di consulenza in area commerciale, il suo lavoro è identificare anche
agenzie commerciali
Documenti collegati:
Company Profile = presentazione di smart work
servizi smart work = presentazione di tutti i servizi smart work con una scheda descrittiva per servizio
Faq Smart Work = domande frequenti dei clienti e relative risposte
Sales advisor smart work = descrizione del ruolo di sales advisor e vantaggi

30. Contatti
Smart Work srl
capitale sociale 25.000 euro (IV),
C.F., P.IVA n. 04226590968,
Registro Imprese di Milano n.
04226590968
Sede operativa:
via Pestalozza 2
20131 Milano
phone:+39 02 23663619
www.smartwork.it
contatto@smartwork.it