5. Kansalaispalautetta tarvitaan: A) demokratia B) kehitys ja laatu C) päätösten hyväksyttävyys Asiakas maksaa siitä, että teemme palautteen keräämisen ja käsittely älyttömän helpoksi miksi
6. Tuotteistus: Helppo kokeilla ja käyttö houkuttelee jatkamaan! Toimii: palautekanava leviää viraalisti ja työkalut palautteen käsittelyyn ovat kunnossa Hinnoittelu: kuinka monen pöydän kautta palaute kulkee? Tukipalvelut: käyttöönotto, koulutus, informaatiopalvelut Helsinki-pilot Tuotteistus Julkishallinto Suomessa Tuotepaletin laajennus Markkinoiden laajennus miten 2009 2009 2009- 2010- 2011-
7. Myynti 600 k€ vuonna 2012 Voitollisiin tuloksiin vuoden 2011 alussa tulos