Hội thảo big 4 solution với 2030 club

Fanpage


Lượng người dùng lớn

8,2 triệu người 4,2 triệu người

Tại sao cần Fanpage?
Cơ hội tiếp thị đến khách hàng tiềm năng

•Trước đây: có khuyễn mãi hay chương trình bán hàng mới lo đi thông báo cho
khách hàng
•Bây giờ:
nếu là Fan khi Like trang của bạn họ sẽ nhận được thông tin nhanh chóng
 Biết được chính xác bao nhiêu người xem và phản hồi thông tin của bạn


Tại sao cần Fanpage?
Xây dựng hình ảnh thương hiệu

•Đưa thông tin hình ảnh từ website lên miễn phí
•Thông tin Chương trình khuyễn mãi nhanh chóng
•Tương tác với khách hàng ngay lập tức
•Nhận phản hồi khách hàng mà điều chỉnh kịp thời.
Nguồn lực tài nguyên miễn phí, nhưng tốn chi phí về kế hoạch phát triển khách
hàng
Vì thế doanh nghiệp cần có người đầu tư cho việc cập nhật và quản trị thông tin
này.


Làm sao để có thể tiếp cận đến hàng triệu
người trên mạng Xã Hội để bán hàng


Xây dựng Fanpage?
Cần có người làm chuyên nghiệp
việc này!

•Phát triển nội dung độc đáo hấp dẫn
•Chạy quảng cáo Facebook ads
•Phát triển ứng dụng cho người dùng
--------> Kích thích họ Like yêu thích thương hiệu


Mobile


Brand Name SMS
Marketing


Blast Brand Name SMS to notice meeting day: “Truong Ho Van Cuong thong bao :
Moi hop phu huynh hoc sinh Khoi 1 vao luc 18h ngay 25/05 tai Co So 1”

Blast Brand Name SMS to notice vacation day: “Truong Ho Van Cuong thong bao:
Ngay 17,18/05 cac em duoc nghi. Thu Nam 19/05 di hoc binh thuong”

Blast Brand Name SMS with student’s mark: “Ha Binh An: T:7.9;L:8.8 Sh:7.5;V:7.5;
Su:7.9;D:7.8; A:8.9;CD:6.7; CN:7.6;TD:8.3; AN:9.5; MT:8.6; TH9.4; TBN:8.1;XH35;
XL:HSG”

Volume: 50,000 SMS/month
Target: Student’s parents


Promotion Campaign: “San Giao dich BDS Savills tran trong gioi thieu chuong trinh:
Ecopark don chao mua ha - Uu dai tang ngay khi mua can ho Rung co - So luong co
han, danh cho khach hang dang ky som bat dau tu 20/05/2011. Gia chi tu 18,5tr
VND/m2. Chi tiet lien he 1900 555 565 / 01233 555 565/ 0439363940 (18, 20).”

“Savills tran trong gioi thieu CO HOI VANG SO HUU CAN HO RUNG CO - Ecopark: Dac
biet trong 3 ngay 23,24,25/04/2011, Quy khach se duoc uu dai chiet khau 12%, gia moi
chi con tu 18 - 23 trieu VND/m2 (Gia 1 can ho tu 1,3 ty VND). De dang ky so tham gia,
soan tin nhan voi cu phap RC <Ho va ten> va gui den 6185. Chi tiet xin lien he 1900 555
565 hoac 01233 555 565 hoac www.ecopark.com.vn”

Volume: 250,000 SMS/month
Target: Real Estate Customers


Telcos Percent
Vietnamobile
0%
Mobifone Beeline
41% 0%

Sfone
Viettel
Other 1%
14%
2%

EVN-Telecom
Vinaphone
0%
44%


Ischool Campaign 3% FRISO Campaign ECOPARK Campaign
DELIVER UNDELIVER EXPIRED DELIVER EXPIRED UNDILIVER DELIVER UNDELIVER EXPIRED

8% 4% 4% 2% 5%

88% 93%
93%

- Delivered: The messages come to the mobile & almost 100% Opened.
- Undelivered: the number is not existing.
- Expired: turn-off number.

SMS Gateway


. Marketing Campaign: ID Account is user’s phone number
. MO: Text: VISO<space><Name,Addresss> send to 8051

. MT: Ban da dang ky mot san pham Viso mien phi. Chung toi se gui san pham den cho
ban trong thoi gian som nhat. Xin cam on!

SMS Rule: Each phone number can send only 1 SMS.


. MO: Text: HTC<space><IMEI CODE> send to 8051

. MO: HTC cam on ban da tham gia chuong trinh "Luot cung HTC Wildfire, kham pha ky
quan Chau Uc". Hay truy cap website http://htcwildfire.com.vn de biet them chi tiet

SMS Rule:
- Each phone number can send only 1 SMS with only one IMEI CODE.
- In the end of the campaign, winner will be chosen randomly


. MO: Text: HTSH<space><Product CODE> send to 8051

. MO: Cam on ba con da tham gia chuong trinh.Tong so tin nhan hien tai la 1.Xo so lan 1
ngay 10/6,phat song ket qua tren dai TH Tien Giang 16h30 ngay 16/6.Cty Hop Tri

SMS Rule:
- Each phone number can send only 1 SMS with only one Products CODE.
- In the end of the campaign, winner will be chosen randomly


Mobile Solution


.Work Flow:
Customer gets a deal on MuaGiHomNay.vn
RMC System will send a SMS to customers with a secret code
Customer can use code to get discount from merchants
.Objective: More convenient for customers
. Blast Brand Name SMS: “MuaGiHomNay cam on ban XYZ da tham gia su kien. Ma
du thuong cua ban la: 6551. Moi ban xem ket qua du thuong tai
MuaGiHomNay.com. Chuc ban may man.”

.1st Brand Name SMS: Notice customers to join NIVEA campaign (game 1) and get gifts
from NIVEA

.SMS Gateway: Receive answers from customers, RMC System will send 2nd Brand
Name SMS to notice game 2nd

.Objective: Make target customers know what is NIVEA FOR MEN “Phan Tu Bac”

.Duration: 01/06/2011 – 07/06/2011

. E Warranty: Send SMS to active E Warranty for your machines.
. MO: VTA <NguyenVanA><IMEI CODE><Phone numbers> send to 8051
.Objective: more convenient for customers.

MO (2)

Web Service
MT1 (3) Connection (1)

MT1 (3)


.Text to get Ecoupon: Send SMS to receive Ecoupon from Merchants.
.MO: Ecp<Space><Code> send to 8051
.Objective: more convenient for customers
SMS rule: Each phone number can send only 1 SMS during Campaign.


.1st Brand Name SMS: Notice customers to join NIELSEN survey campaign.

.SMS Gateway: Receive answers from customers, RMC system will send the another
questions step by step.

.Objective: Collect data for survey campaign, more convenient for customers. NIELSEN
will give customers 20,000 VND into their telephone airtime money.

.Duration: 25/05/2011 – 01/06/2011

.Benefits:
- Creative survey anytime and view real time report without technical knowledge
- Ability to send survey to selected audiences
- No integration, no server at client site
- Increased productivity
- Improved data management.

Ứng dụng Fanpage-SMS-Email


Ứng dụng Email miễn phí


Tại sao là mailchimp

•Cho gửi đến 2000 email khách hàng
•Gửi tối đa 1 tháng 12000 email
•Hoàn toàn Free các mẫu email


Các chỉ số cần lưu ý khi thực hiện
Email Marketing

•OPEN RATE : bao nhiêu người mở mail
•CLICK-THROUGH RATE: Bao nhiêu người click vào website
•CONVERSION RATE: Bao nhiêu trong đó oder hàng


Các chỉ số cần lưu ý khi thực hiện
Email Marketing


CRM- Quản trị khách hàng


Dùng CRM khi nào?

•Quản lý khách hàng một cách triệt để
•Không lo sợ khi nhân viên sale ra đi
•Không bỏ lỡ một cơ hội kinh doanh nào
•Đo lường được hiệu quả của nhân viên kinh doanh và
Marketing
•Thống kê dòng tiền và cơ hội kinh doanh trong tháng
•Thống báo công nợ bằng SMS và Email
• Chăm sóc khách hàng một cách tự động


Case study
Chi cục thuế Phú Nhuận


Big 4 Solution

Fanpage

CRM Website Mobile

Email


Big 4 Solution
Tặng 10 khách hàng nhanh tay
đăng ký 4 gói giải pháp trong
hội Thảo hôm nay
hoàn toán miễn phí
•Thiết lập trang fanpage 5000 Fan
•Cài đặt website lên mạng xã hội
•Cài đặt hệ thống chăm sóc khách hàng tự động quan SMS và email


JOHNNYTHONG
RMC
[M]: 0937 787 236
[E]: Johnnythong@rmc.vn

Hội thảo big 4 solution với 2030 club

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (12)

Similar to Hội thảo big 4 solution với 2030 club

Similar to Hội thảo big 4 solution với 2030 club (20)

More from Johnnythong

More from Johnnythong (19)

Recently uploaded

Recently uploaded (15)

Hội thảo big 4 solution với 2030 club