Haal meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogrammavalantic NL
Bent u al aan de slag met conversie-optimalisatie, maar wilt u meer inzichten, meer A/B-testen, meer resultaat of een groter en effectiever team dat dit binnen uw organisatie realiseert? In deze sessie tijdens de Webwinkel Vakdagen 2019 vertelde ISM'er Wouter Wensing u aan de hand van diverse voorbeelden, cases en tips hoe u uw organisatie naar een hoger CRO-volwassenheidsniveau helpt. - www,ism.nl -
Haal meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogrammavalantic NL
Bent u al aan de slag met conversie-optimalisatie, maar wilt u meer inzichten, meer A/B-testen, meer resultaat of een groter en effectiever team dat dit binnen uw organisatie realiseert? ISM'er Wouter vertelde u aan de hand van diverse voorbeelden en tips hoe u uw organisatie naar een hoger CRO-volwassenheidsniveau helpt.
Hoe realiseert u een hoger conversiepercentage op mobiel dan op desktop pro...valantic NL
Is uw conversiepercentage op mobiel zo laag in de vergelijking met desktop? Dan laat u veel kansen liggen, want iedere mobiele webshop zit vol learnings en veel kansen voor conversieverhoging. Maar hoe pakt u mobiele optimalisatie aan? Jurjen Jongejan liet tijdens zijn sessie op Emerce Retail een aantal mobiele praktijkcases van datagedreven (online) retailers zien. Verder deelde Jurjen praktische tips over prioritering en het inrichten van een testing- en personalisatieproces op mobiel. - www.ism.nl -
Onmisbare experttips voor succesvolle Google Shopping-campagnesvalantic NL
Google Shopping is een krachtig advertentiekanaal voor retailers, want veel consumenten maken er gebruik van. Maar hoe voorkomt u dat u geld verspilt en juist maximaal resultaat behaalt?
Rob van Vliet, Team Lead van Online Advertising, legde tijdens deze webinar haarfijn uit welke mogelijkheden Google Shopping biedt en hoe u gebruikmaakt van de meest geavanceerde strategieën.
Omnichannel met 500 Primera winkels; hoe pakken ze dat aan?valantic NL
Primera is een grote retailer in Nederland die bestaat uit zelfstandig ondernemers. Hoe zorgt Primera voor groei en een omnichannel beleving? Dat werd besproken op het ISM Omnichannel Event 2017
Shopping Today 2017: Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannels...valantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is.
Oogst zoomt op Bol.com partner event in op webanalytics
In zijn sessie zet Arjen Hettinga Web analytics centraal. De afgelopen jaren is er veel veranderd in affiliate land. Zoekmachines als Google zijn er steeds beter in geworden toegevoegde waarde van websites en dus ook affiliate concepten in kaart te brengen en deze hierop te beoordelen. Om succesvol te zijn is het belangrijker dan ooit geworden de verschillende bezoekers deze toegevoegde waarde te leveren.
Maar wie zijn nou eigenlijk je bezoekers, wat verwachten ze van je website en hoe kun je ze deze verwachting leveren? Tools als Google Analytics maken het mogelijk om naar je bezoekers ‘te luisteren’ zodat intentie van het bezoek inzichtelijk wordt. Op basis van deze inzichten kun je vervolgens je online marketing inspanningen en je websites optimaliseren. Dit met het doel de bezoeker een gestroomlijnde ervaring te bieden vanaf de binnenkomt (bijvoorbeeld uit Google) tot op de website van de adverteerder waar de conversie plaatsvindt.
Tijdens deze sessie zal Arjen demonstreren aan de hand van praktische voorbeelden hoe je data, oa uit Google Analytics zo kunt gebruiken dat de bezoekersintentie helder wordt en je de gebruikerservaring op deze bezoekersintentie kunt optimaliseren. Hierbij zal verder worden gegaan dan de standaard functionaliteiten en zullen praktische toepassingen en analyses getoond worden met bijvoorbeeld; profiling middels Custom Variables, gesegmenteerde heatmaps, pageflows, retargeting obv bezoekersgedrag, etc.
Hoe u uw data gebruikt om uw klant te leren kennenvalantic NL
Stop met het denken in losse online marketing kanalen en start met het optimaliseren en personaliseren van de customer journey. Op een laagdrempelige manier legde Siebren van Bruggen tijdens zijn sessie op de Webwinkel Vakdagen uit hoe u inzichten uit uw klantdata haalt en deze inzichten omzet naar concrete acties voor uw klant over al uw (online) marketing kanalen. - www.ism.nl -
Haal meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogrammavalantic NL
Bent u al aan de slag met conversie-optimalisatie, maar wilt u meer inzichten, meer A/B-testen, meer resultaat of een groter en effectiever team dat dit binnen uw organisatie realiseert? In deze sessie tijdens de Webwinkel Vakdagen 2019 vertelde ISM'er Wouter Wensing u aan de hand van diverse voorbeelden, cases en tips hoe u uw organisatie naar een hoger CRO-volwassenheidsniveau helpt. - www,ism.nl -
Haal meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogrammavalantic NL
Bent u al aan de slag met conversie-optimalisatie, maar wilt u meer inzichten, meer A/B-testen, meer resultaat of een groter en effectiever team dat dit binnen uw organisatie realiseert? ISM'er Wouter vertelde u aan de hand van diverse voorbeelden en tips hoe u uw organisatie naar een hoger CRO-volwassenheidsniveau helpt.
Hoe realiseert u een hoger conversiepercentage op mobiel dan op desktop pro...valantic NL
Is uw conversiepercentage op mobiel zo laag in de vergelijking met desktop? Dan laat u veel kansen liggen, want iedere mobiele webshop zit vol learnings en veel kansen voor conversieverhoging. Maar hoe pakt u mobiele optimalisatie aan? Jurjen Jongejan liet tijdens zijn sessie op Emerce Retail een aantal mobiele praktijkcases van datagedreven (online) retailers zien. Verder deelde Jurjen praktische tips over prioritering en het inrichten van een testing- en personalisatieproces op mobiel. - www.ism.nl -
Onmisbare experttips voor succesvolle Google Shopping-campagnesvalantic NL
Google Shopping is een krachtig advertentiekanaal voor retailers, want veel consumenten maken er gebruik van. Maar hoe voorkomt u dat u geld verspilt en juist maximaal resultaat behaalt?
Rob van Vliet, Team Lead van Online Advertising, legde tijdens deze webinar haarfijn uit welke mogelijkheden Google Shopping biedt en hoe u gebruikmaakt van de meest geavanceerde strategieën.
Omnichannel met 500 Primera winkels; hoe pakken ze dat aan?valantic NL
Primera is een grote retailer in Nederland die bestaat uit zelfstandig ondernemers. Hoe zorgt Primera voor groei en een omnichannel beleving? Dat werd besproken op het ISM Omnichannel Event 2017
Shopping Today 2017: Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannels...valantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is.
Oogst zoomt op Bol.com partner event in op webanalytics
In zijn sessie zet Arjen Hettinga Web analytics centraal. De afgelopen jaren is er veel veranderd in affiliate land. Zoekmachines als Google zijn er steeds beter in geworden toegevoegde waarde van websites en dus ook affiliate concepten in kaart te brengen en deze hierop te beoordelen. Om succesvol te zijn is het belangrijker dan ooit geworden de verschillende bezoekers deze toegevoegde waarde te leveren.
Maar wie zijn nou eigenlijk je bezoekers, wat verwachten ze van je website en hoe kun je ze deze verwachting leveren? Tools als Google Analytics maken het mogelijk om naar je bezoekers ‘te luisteren’ zodat intentie van het bezoek inzichtelijk wordt. Op basis van deze inzichten kun je vervolgens je online marketing inspanningen en je websites optimaliseren. Dit met het doel de bezoeker een gestroomlijnde ervaring te bieden vanaf de binnenkomt (bijvoorbeeld uit Google) tot op de website van de adverteerder waar de conversie plaatsvindt.
Tijdens deze sessie zal Arjen demonstreren aan de hand van praktische voorbeelden hoe je data, oa uit Google Analytics zo kunt gebruiken dat de bezoekersintentie helder wordt en je de gebruikerservaring op deze bezoekersintentie kunt optimaliseren. Hierbij zal verder worden gegaan dan de standaard functionaliteiten en zullen praktische toepassingen en analyses getoond worden met bijvoorbeeld; profiling middels Custom Variables, gesegmenteerde heatmaps, pageflows, retargeting obv bezoekersgedrag, etc.
Hoe u uw data gebruikt om uw klant te leren kennenvalantic NL
Stop met het denken in losse online marketing kanalen en start met het optimaliseren en personaliseren van de customer journey. Op een laagdrempelige manier legde Siebren van Bruggen tijdens zijn sessie op de Webwinkel Vakdagen uit hoe u inzichten uit uw klantdata haalt en deze inzichten omzet naar concrete acties voor uw klant over al uw (online) marketing kanalen. - www.ism.nl -
Personalisatie is hot! Iedereen heeft het erover en iedereen wil er graag mee aan de slag. Alleen de uitvoering laat vaak te wensen over. In deze sessie liet Patty aan de hand van voorbeelden en succes-cases zien hoe en waar u als online marketingteam aan de slag gaat met personalisatie met als doel om personalisatie op een gestructureerde en conversie-verhogende manier in te zetten.
Gauc12-Masterclass 'Optimaliseer de rol van google adwords in het aankoopproces'Oogst
Google Analytics speelt een steeds grotere rol in het optimaliseren van Google Adwords campagnes. Dat Google Adwords belangrijk is in het benaderen van koopwillige consumenten is bekend, maar hoe kun je ervoor zorgen dat de inzet van Google Adwords optimaal aansluit bij de rol in het aankoopproces van de gebruiker? Middels veel concrete voorbeelden en toepassingen laat Martijn Staal van Oogst zien welke stappen je met Google Analytics zou moeten zetten om het maximale uit het Google Adwords kanaal te halen. Aan bod komen o.a. de rol van Google Adwords in combinatie met andere kanalen (attributie) en wordt een gestructureerde aanpak behandeld om Google Adwords nog beter op het aankoopgedrag van de doelgroep te laten aansluiten.
Hoe rankt u op positie #1 in de lokale zoekresultaten?valantic NL
De zoekresultaten van Google worden steeds lokaler, want vaak zijn deze resultaten relevanter voor de zoeker. Daarom zien we steeds vaker Google Maps- en Google Mijn Bedrijf-vermeldingen in de algemene zoekopdrachten. Tijdens deze webinar wordt het duidelijk hoe u hier als (online) retailer met fysieke winkels op in kan spelen.
Op de Affiliatedag 2013 sprak Martijn Staal van Oogst uit ervaring over ‘optimaliseren van affiliate marketing via conversie attributie’. Het opzetten en verder uitbouwen van een succesvol affiliate programma is een intensieve bezigheid. Hoe zorg je er als adverteerder voor dat de aandacht aan de juiste (bijdragende) affiliates wordt besteed en het affiliate kanaal optimaal samenwerkt met de andere marketingkanalen?
Tijdens zijn sessie ging hij uitgebreid in op het optimaal beheren van een affiliate programma. Hierbij vormt web analytics data (oa conversie attributie) de basis om de bijdrage van publishermodellen en individuele affiliates te analyseren. Deze inzichten stellen adverteerders in staat om de meest bijdragende affiliates het beste te belonen om zo de samenwerking met deze affiliates verder uit te bouwen en maximaal (additioneel) volume te realiseren. Aan de hand van concrete cases en uitleg liet Martijn zien hoe je als adverteerder direct kunt beginnen om nog meer uit de samenwerking met affiliates te halen.
Ben jij verantwoordelijk voor affiliate marketing binnen je organisatie en vraag je je af of er groei mogelijk is, check dan deze presentatie.
Vanuit een 360 klantprofiel naar een gepersonaliseerde customer journeyvalantic NL
Zonder centraal klantbeeld kunt u niet personaliseren. Op een laagdrempelige manier legde ISM'er Siebren van Bruggen uit hoe u vanuit losse online marketingkanalen 360° klantprofielen creëert en hoe u deze inzichten omzet naar personalisaties in de gehele klantreis. Siebren liet ook zien wat personalisatie oplevert en gaf tips om zelf aan de slag te gaan.
Seo in uw dna wat moeten e-commerce bedrijven doen om de champions league t...valantic NL
Na 7 jaar gewerkt te hebben als SEO-consultant heeft ISM'er Kees zowel successen als nederlagen meegemaakt. Tijdens deze presentatie deelde hij zijn ervaringen en gaf hij zijn strategische visie op SEO die bedrijven helpt om hun eigen organisatie en processen te verbeteren. De kernvraag die hij beantwoordde: wat heeft uw bedrijf nodig om te slagen met SEO in 2017?
Conversiecase Primera: hoe data en A/B-testen leiden tot structurele omzetgroei valantic NL
Hoe zorgt u voor continue groei van de conversie in de webshop? Angelo Ridderhof, Hoofd Marketing bij Primera en ISM'er Jurjen Jongejan presenteerden op de Webwinkel Vakdagen 2018 in de Jaarbeurs Utrecht hoe Primera zorgt voor structurele omzetgroei door op basis van data de webshop te optimaliseren.
Hoe ontwerpt u een succesvolle Facebook advertising strategie?valantic NL
Door berichten over Facebook-campagnes met fantastische resultaten, gaan veel (online) retailers enthousiast aan de slag met adverteren op het sociale medium. Maar vaak zijn de resultaten teleurstellend.
ISM'er Marissa Koolwijk vertelde tijdens haar webinar alles over adverteren op Facebook, zodat ook u uw KPI's ermee kunt behalen.
Welke rol of functie heeft zoekmachinemarketing (zowel zoekmachine-optimalisatie / SEO als zoekmachine-adverteren / SEA) in de marketingmix anno 2010? Hoe stemt u uw zoekmachinemarketingstrategie en -budget af op de andere marketinginstrumenten die u inzet? En hoe zorgt u ervoor dat conversies en conversiewaarde aan het juiste marketingkanaal worden toegekend en Return On Investment correct wordt berekend?
In deze workshop "zoekmachinemarketing in de marketingmix" geeft Wolter Tjeenk Willink van zoekmachinemarketingbureau Traffic Builders u antwoord op deze en al uw andere vragen van meer strategische aard.
Door: Wolter Tjeenk Willink, Traffic Builders zoekmachinemarketing
Meer succes door de inzet van een centraal klantbeeldvalantic NL
Personalisatie is hot! Iedereen heeft het erover en iedereen wil er graag mee aan de slag. Alleen de uitvoering laat vaak te wensen over. Tijdens deze webinar liet Patty aan de hand van voorbeelden zien hoe en waar u als online marketingteam aan de slag gaat met personalisatie met als doel om personalisatie op een gestructureerde en conversie-verhogende manier in te zetten.
Een succesvolle integratie tussen e-mailmarketing en social media advertisingvalantic NL
Het integreren van e-mail en social media levert voordelen op voor beide kanalen. Denk aan het uitwisselen van data zodat de campagnes via beide kanalen beter worden en daardoor meer leads generen. Toch passen weinig (online) retailers of merken dit toe.
Tijdens de masterclass e-mailmarketing vertelde Marissa hoe u wel uw e-maildatabase kunt laten groeien en Facebook-advertenties krijgt die opvallen, relevant zijn en resultaten opleveren.
Gauc12-Masterclass 'Optimaliseren AdWordscampagnes op gebruikerservaring'Oogst
Als er fors betaald moet worden voor bezoekers via zoekmachines, waarom worden deze bezoekers dan door veel adverteerders nog vaak als een generieke brei behandelt en wordt iedereen dezelfde advertentietekst en content op de website voorgeschoteld? Dit terwijl de zoekwoorden, apparaten, advertentieteksten waarmee iemand de website bereikt en de relatie met eerdere bezoeken zoveel zeggen over iemands bezoekersintentie. Tools als Google Analytics maken het mogelijk om naar je bezoekers ‘te luisteren’ zodat intentie van het bezoek inzichtelijk wordt. Op basis van deze inzichten kun je vervolgens de AdWordscampagnes en ervaring op de website optimaliseren. Dit met het doel de bezoeker een gestroomlijnde ervaring te bieden (van de zoekopdracht tot op de bedankpagina). Tijdens deze sessie zal Arjen demonstreren hoe je data, oa uit Google Analytics zo kunt gebruiken dat de bezoekersintentie helder wordt en je de gebruikerservaring op deze bezoekersintentie kunt optimaliseren. Het begrijpen van je bezoekers en hun motieven en hierop inspelen zal een absolute voorwaarde zijn om Google AdWords nu, maar zeker in de toekomst succesvol in te blijven zetten.
Vinden wat u zoekt hoe komt u tot de perfecte topnavigatie voor ux en seovalantic NL
De topnavigatie heeft meer waarde voor uw webshop dan u misschien verwacht. Het heeft invloed op de gebruiksvriendelijkheid en op SEO. In deze sessie vertelde ISM'er Thomas hoe u beide onderdelen combineert om tot de ideale topnavigatie te komen.
Google Analytics voor B2B content marketing - gratis trainingJoost Hoogstrate
Google Analytics voor B2B content marketing is een gratis training verzorgd door E-commercemanagers.com
In deze training leert u alle greepjes hoe u slim uw content kunt analyseren en verbeteren.
Haal meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogrammavalantic NL
Bent u al aan de slag met conversie-optimalisatie, maar wilt u meer inzichten, meer A/B-testen, meer resultaat of een groter en effectiever team dat dit binnen uw organisatie realiseert? ISM'er Wouter vertelde u aan de hand van diverse voorbeelden en tips hoe u uw organisatie naar een hoger CRO-volwassenheidsniveau helpt.
Boost uw omzet door uw conversie structureel te verhogen!valantic NL
Dit is een presentatie vanuit ShoppingTomorrow. Expertgroep: Revenu Optimization. Het aantrekken van nieuwe bezoekers wordt voor (online) retailers steeds moeilijker en duurder. Conversie-optimalisatie wordt dus een steeds belangrijker onderdeel van de (online) strategie. Maar hoe realiseert u dan meer omzet met een denderende conversiemachine? In deze presentatie leert u hoe u met conversie-optimalisatie het verschilt kunt maken en uw omzet laat exploderen. Waar moet u beginnen? Hoe kunt u doorgroeien? Hoe richt u het proces in? Wat zijn de laatste trends? Deze sessie zit vol met bruikbare tips en een bewezen stappenplan.
Personalisatie is hot! Iedereen heeft het erover en iedereen wil er graag mee aan de slag. Alleen de uitvoering laat vaak te wensen over. In deze sessie liet Patty aan de hand van voorbeelden en succes-cases zien hoe en waar u als online marketingteam aan de slag gaat met personalisatie met als doel om personalisatie op een gestructureerde en conversie-verhogende manier in te zetten.
Gauc12-Masterclass 'Optimaliseer de rol van google adwords in het aankoopproces'Oogst
Google Analytics speelt een steeds grotere rol in het optimaliseren van Google Adwords campagnes. Dat Google Adwords belangrijk is in het benaderen van koopwillige consumenten is bekend, maar hoe kun je ervoor zorgen dat de inzet van Google Adwords optimaal aansluit bij de rol in het aankoopproces van de gebruiker? Middels veel concrete voorbeelden en toepassingen laat Martijn Staal van Oogst zien welke stappen je met Google Analytics zou moeten zetten om het maximale uit het Google Adwords kanaal te halen. Aan bod komen o.a. de rol van Google Adwords in combinatie met andere kanalen (attributie) en wordt een gestructureerde aanpak behandeld om Google Adwords nog beter op het aankoopgedrag van de doelgroep te laten aansluiten.
Hoe rankt u op positie #1 in de lokale zoekresultaten?valantic NL
De zoekresultaten van Google worden steeds lokaler, want vaak zijn deze resultaten relevanter voor de zoeker. Daarom zien we steeds vaker Google Maps- en Google Mijn Bedrijf-vermeldingen in de algemene zoekopdrachten. Tijdens deze webinar wordt het duidelijk hoe u hier als (online) retailer met fysieke winkels op in kan spelen.
Op de Affiliatedag 2013 sprak Martijn Staal van Oogst uit ervaring over ‘optimaliseren van affiliate marketing via conversie attributie’. Het opzetten en verder uitbouwen van een succesvol affiliate programma is een intensieve bezigheid. Hoe zorg je er als adverteerder voor dat de aandacht aan de juiste (bijdragende) affiliates wordt besteed en het affiliate kanaal optimaal samenwerkt met de andere marketingkanalen?
Tijdens zijn sessie ging hij uitgebreid in op het optimaal beheren van een affiliate programma. Hierbij vormt web analytics data (oa conversie attributie) de basis om de bijdrage van publishermodellen en individuele affiliates te analyseren. Deze inzichten stellen adverteerders in staat om de meest bijdragende affiliates het beste te belonen om zo de samenwerking met deze affiliates verder uit te bouwen en maximaal (additioneel) volume te realiseren. Aan de hand van concrete cases en uitleg liet Martijn zien hoe je als adverteerder direct kunt beginnen om nog meer uit de samenwerking met affiliates te halen.
Ben jij verantwoordelijk voor affiliate marketing binnen je organisatie en vraag je je af of er groei mogelijk is, check dan deze presentatie.
Vanuit een 360 klantprofiel naar een gepersonaliseerde customer journeyvalantic NL
Zonder centraal klantbeeld kunt u niet personaliseren. Op een laagdrempelige manier legde ISM'er Siebren van Bruggen uit hoe u vanuit losse online marketingkanalen 360° klantprofielen creëert en hoe u deze inzichten omzet naar personalisaties in de gehele klantreis. Siebren liet ook zien wat personalisatie oplevert en gaf tips om zelf aan de slag te gaan.
Seo in uw dna wat moeten e-commerce bedrijven doen om de champions league t...valantic NL
Na 7 jaar gewerkt te hebben als SEO-consultant heeft ISM'er Kees zowel successen als nederlagen meegemaakt. Tijdens deze presentatie deelde hij zijn ervaringen en gaf hij zijn strategische visie op SEO die bedrijven helpt om hun eigen organisatie en processen te verbeteren. De kernvraag die hij beantwoordde: wat heeft uw bedrijf nodig om te slagen met SEO in 2017?
Conversiecase Primera: hoe data en A/B-testen leiden tot structurele omzetgroei valantic NL
Hoe zorgt u voor continue groei van de conversie in de webshop? Angelo Ridderhof, Hoofd Marketing bij Primera en ISM'er Jurjen Jongejan presenteerden op de Webwinkel Vakdagen 2018 in de Jaarbeurs Utrecht hoe Primera zorgt voor structurele omzetgroei door op basis van data de webshop te optimaliseren.
Hoe ontwerpt u een succesvolle Facebook advertising strategie?valantic NL
Door berichten over Facebook-campagnes met fantastische resultaten, gaan veel (online) retailers enthousiast aan de slag met adverteren op het sociale medium. Maar vaak zijn de resultaten teleurstellend.
ISM'er Marissa Koolwijk vertelde tijdens haar webinar alles over adverteren op Facebook, zodat ook u uw KPI's ermee kunt behalen.
Welke rol of functie heeft zoekmachinemarketing (zowel zoekmachine-optimalisatie / SEO als zoekmachine-adverteren / SEA) in de marketingmix anno 2010? Hoe stemt u uw zoekmachinemarketingstrategie en -budget af op de andere marketinginstrumenten die u inzet? En hoe zorgt u ervoor dat conversies en conversiewaarde aan het juiste marketingkanaal worden toegekend en Return On Investment correct wordt berekend?
In deze workshop "zoekmachinemarketing in de marketingmix" geeft Wolter Tjeenk Willink van zoekmachinemarketingbureau Traffic Builders u antwoord op deze en al uw andere vragen van meer strategische aard.
Door: Wolter Tjeenk Willink, Traffic Builders zoekmachinemarketing
Meer succes door de inzet van een centraal klantbeeldvalantic NL
Personalisatie is hot! Iedereen heeft het erover en iedereen wil er graag mee aan de slag. Alleen de uitvoering laat vaak te wensen over. Tijdens deze webinar liet Patty aan de hand van voorbeelden zien hoe en waar u als online marketingteam aan de slag gaat met personalisatie met als doel om personalisatie op een gestructureerde en conversie-verhogende manier in te zetten.
Een succesvolle integratie tussen e-mailmarketing en social media advertisingvalantic NL
Het integreren van e-mail en social media levert voordelen op voor beide kanalen. Denk aan het uitwisselen van data zodat de campagnes via beide kanalen beter worden en daardoor meer leads generen. Toch passen weinig (online) retailers of merken dit toe.
Tijdens de masterclass e-mailmarketing vertelde Marissa hoe u wel uw e-maildatabase kunt laten groeien en Facebook-advertenties krijgt die opvallen, relevant zijn en resultaten opleveren.
Gauc12-Masterclass 'Optimaliseren AdWordscampagnes op gebruikerservaring'Oogst
Als er fors betaald moet worden voor bezoekers via zoekmachines, waarom worden deze bezoekers dan door veel adverteerders nog vaak als een generieke brei behandelt en wordt iedereen dezelfde advertentietekst en content op de website voorgeschoteld? Dit terwijl de zoekwoorden, apparaten, advertentieteksten waarmee iemand de website bereikt en de relatie met eerdere bezoeken zoveel zeggen over iemands bezoekersintentie. Tools als Google Analytics maken het mogelijk om naar je bezoekers ‘te luisteren’ zodat intentie van het bezoek inzichtelijk wordt. Op basis van deze inzichten kun je vervolgens de AdWordscampagnes en ervaring op de website optimaliseren. Dit met het doel de bezoeker een gestroomlijnde ervaring te bieden (van de zoekopdracht tot op de bedankpagina). Tijdens deze sessie zal Arjen demonstreren hoe je data, oa uit Google Analytics zo kunt gebruiken dat de bezoekersintentie helder wordt en je de gebruikerservaring op deze bezoekersintentie kunt optimaliseren. Het begrijpen van je bezoekers en hun motieven en hierop inspelen zal een absolute voorwaarde zijn om Google AdWords nu, maar zeker in de toekomst succesvol in te blijven zetten.
Vinden wat u zoekt hoe komt u tot de perfecte topnavigatie voor ux en seovalantic NL
De topnavigatie heeft meer waarde voor uw webshop dan u misschien verwacht. Het heeft invloed op de gebruiksvriendelijkheid en op SEO. In deze sessie vertelde ISM'er Thomas hoe u beide onderdelen combineert om tot de ideale topnavigatie te komen.
Google Analytics voor B2B content marketing - gratis trainingJoost Hoogstrate
Google Analytics voor B2B content marketing is een gratis training verzorgd door E-commercemanagers.com
In deze training leert u alle greepjes hoe u slim uw content kunt analyseren en verbeteren.
Haal meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogrammavalantic NL
Bent u al aan de slag met conversie-optimalisatie, maar wilt u meer inzichten, meer A/B-testen, meer resultaat of een groter en effectiever team dat dit binnen uw organisatie realiseert? ISM'er Wouter vertelde u aan de hand van diverse voorbeelden en tips hoe u uw organisatie naar een hoger CRO-volwassenheidsniveau helpt.
Boost uw omzet door uw conversie structureel te verhogen!valantic NL
Dit is een presentatie vanuit ShoppingTomorrow. Expertgroep: Revenu Optimization. Het aantrekken van nieuwe bezoekers wordt voor (online) retailers steeds moeilijker en duurder. Conversie-optimalisatie wordt dus een steeds belangrijker onderdeel van de (online) strategie. Maar hoe realiseert u dan meer omzet met een denderende conversiemachine? In deze presentatie leert u hoe u met conversie-optimalisatie het verschilt kunt maken en uw omzet laat exploderen. Waar moet u beginnen? Hoe kunt u doorgroeien? Hoe richt u het proces in? Wat zijn de laatste trends? Deze sessie zit vol met bruikbare tips en een bewezen stappenplan.
Vanuit de online marketingstrategie is er een doelstelling voor SEA bepaald. Maar hoe vertaal je dit naar een roadmap met concrete actiepunten voor Google Ads? Ralph benoemt hoe je onderwerpen als personalisatie en mobile first toepast voor online advertising. Daarnaast vertelt hij hoe smart shopping en automatisering bijdragen aan het behalen van de Google Ads-doelstelling.
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar google adsvalantic NL
Vanuit de online marketingstrategie is er een doelstelling voor SEA bepaald. Maar hoe vertaalt u dit naar een roadmap met concrete actiepunten voor Google Ads? Ralph benoemt hoe u onderwerpen als personalisatie en mobile first toepast voor online advertising. Daarnaast vertelt hij hoe smart shopping en automatisering bijdragen aan het behalen van de Google Ads-doelstelling.
IMME - Webwinkelvakdagen - An offer you can't refuseCopernica BV
Een lading tips, een berg praktische inkijkjes in succesvolle webshops: Copernica salesmanager Walter van der Scheer presenteerde tijdens de Webwinkel Vakdagen 2010 in Utrecht de kracht van dialoogmarketing en hoe je de juiste boodschap, via het juiste kanaal bij relaties krijgt.
Klantcase Fred de la Bretoniere: uw merk versterken met branding, user-genera...valantic NL
Als premium modemerk is het makkelijk om naast uw schoenen te gaan lopen: "De klanten en omzet blijven wel komen." In werkelijkheid betekent het bedrijfsbeeld keihard werken voor het verkrijgen en behouden van de aandacht van de consument. Tijdens de Webwinkel Vakdagen gaf ISM’er Sander Lems een kijkje in de keuken bij Fred de la Bretoniere. Waar loopt het modemerk tegenaan? En hoe gaat het merk om met onderwerpen als branding, usergenerated content en conversie-optimalisatie?
Hoe kunnen verenigingen gebruik maken van nieuwe vormen van marketing. Zoals Social Media, Google, SEO, zoekmachine optimalisatie, website, bloggen, twitter facebook en Linkedin .
Leer van de inbound marketing experts hoe dat kan .
Marketing inspiratie voor thuiswinkeliersCopernica BV
Presentatie van Walter van der Scheer tijdens de opening van het academische jaar 2009/2010 van Be Commerce, de Belgische thuiswinkelorganisatie. Verder werden er op deze thema-avond ook aandacht besteed aan de Be Commerce Awards die op 27 april 2010 uitgereikt zullen worden. Coolblue gaf een inkijkje in de manier hoe zij met hun inspanningen vorig jaar de Be Commerce awards in de wacht sleepten.
Internet Marketing voor GROEI.
Hoe kunt u via het internet online meer bezoekers aantrekken, meer leads genereren, meer klanten werven en groeien in omzet.
CrossOver beheerst het hele klantproces. We laten de activiteiten met het beste middel, op het juiste moment, door de juiste medewerker tegen de meest aantrekkelijke kosten uitvoeren.
Hoe kunt u in zoekmachines zoals Google hoger scoren. Goed online gevonden worden is belangrijk om meer website bezoekers en meer online leads te genereren. Zoekmachine marketing
Geavanceerde SEA optimalisatie voor eCommerce - NetprofilerNetprofiler
Presentatie over geavanceerde SEA optimalisatie, specifiek gericht op eCommerce websites. Deze presentatie is gegeven door Wouter Veenboer, Sr. SEA consultant van Netprofiler op het Searchcongres op 2 oktober 2013.
In deze presentatie geeft Wouter Veenboer praktische tips over hoe SEA campagnes voor eCommerce websites geoptimaliseerd kunnen worden.
Meer rendement uit uw online budget - Egan van Doorn (OrangeValley)OrangeValley
In deze presentatie laat Egan van Doorn, webanalyse en conversie consultant bij OrangeValley, zien op welke manier je als online marketeer met behulp van webanalyse een goede grip houdt op je marketingbudget en hoe je op basis van deze inzichten tussentijds je budget kunt optimaliseren. Hoe je daardoor meer relevante bezoekers krijgt en hoe je door conversie-optimalisatie vervolgens ook meer omzet per bezoeker
realiseert.
Boost de conversie van uw e-mailmarketingactiviteitenvalantic NL
U haalt niet het maximale uit e-mailmarketing als u enkel een nieuwsbrief verstuurt. Deze presentatie legt uit wat e-mailmarketing echt betekent en hoe u de conversie in uw webshop vanuit het kanaal e-mailmarketing kunt verhogen
Similar to Haal meer rendement uit je conversie-optimalisatie programma: concrete voorbeelden en tips! (20)
Hoe weet u wat de best mogelijke online marketingstrategie en e-commercekeuzes zijn als de bedrijfsstrategie niet helder is waar deze aan bij moeten dragen? Tijdens deze presentatie van ISM'er Sander ontdekt u of uw strategisch fundament sterk is, wat de impact is van de strategische keuzes op de uitvoering en het succes van uw online inspanningen.
Door telkens te vernieuwen en in te spelen op trends kun je als bedrijf voor blijven op de concurrenten. In deze workshop zullen we de social mediatrends en ontwikkelingen van 2020 belichten zodat uw bedrijf goed voorbereid kan starten aan het nieuwe kalenderjaar.
Bewust Bezorgd is een rekentool die je inzicht geeft in de CO2-impact van de bezorging van jouw pakketten. Zo weet je precies hoe je kunt reduceren. Hiermee blijf jij toekomstproof voor de consument die steeds bewuster wordt en duurzaamheid steeds belangrijker vindt. Wil jij weten hoe Bewust Bezorgd werkt en hoe je het kunt inzetten voor jouw webwinkel, kom dan naar deze presentatie!
The retail industry is very competitive. More and more companies are competing for smaller and smaller margins – red markets. The solution is to swim away from the competition, make the competition irrelevant and find a wide-open space and create: a blue ocean. Is an omnichannel experience the way to blue oceans?
Fietsenmerk VanMoof heeft haar rol als internationaal innovatieleider te danken aan haar tegendraadse aanpak op alle fronten: van ontwerp, tot productie tot retail. Het Nederlandse merk doet alles anders dan welk merk dan ook in de fietsindustrie. Zo ook haar online advertising strategie. Growth marketing outside of the box. Onconventionele keuzes die bijdragen aan de snelle groei die VanMoof met haar marketingstrategie heeft bereikt.
ANWB: Carolina van den Hoven & Margot van Leeuwenwebwinkelvakdag
Iris, de virtuele assistent van de ANWB, beantwoordt meer dan drie miljoen vragen per jaar en kent meer dan 100 dialogen. Margot en Carolina vertellen je graag over de weg hiernaartoe: pilot, usability onderzoek en de struggel met “hoe krijgen we prioriteit voor service én de chatbot”.
Ook delen ze een mooi succes: de klantgerichte en multidisciplinaire aanpak voor de periode van de vakantie -voorbereiding van de ANWB-leden: in 3 maanden tijd, 16 nieuwe conversational dialogen met uitzonderlijk goede waarderingen van de leden.
Nieuwe algoritmes, big data en de cloud hebben ervoor gezorgd dat kunstmatige intelligentie weer volop aandacht krijgt en belangrijker, volop toegepast wordt.
Maar hoe laat je een traditionele retailer het belang van kunstmatige intelligentie en data inzien, oftewel hoe kun je een 95-jaar oud merk transformeren naar een data gedreven organisatie.
Een inzicht in welke stappen door HEMA zijn genomen op het gebied van AI. Welke waren daarvan een succes? Maar ook een inzicht in de minder succesvolle en mislukte pogingen. Hoe wordt Artificial Intelligence ontvangen door de rest van het bedrijf? Wat merkt de klant ervan? En wat zijn de vervolgstappen?
Hoe achterhaal je de online behoeften van je doelgroep? Hoe vertaal je dit naar kansen en hoe prioriteer je online marketingacties voor je doelgroep en voor je bedrijf? ISM'er Kees laat zien hoe je in 5 stappen een online marketingstrategie en datagedreven roadmap ontwikkelt waarmee je het komende jaar je online doelstellingen behaalt
De transitie van een lineaire naar een circulaire economie is steeds relevanter aan het worden voor de retail sector. Klanten hebben een toenemende behoefte aan flexibel gebruik van producten en minder aan bezit. Hierbij speelt de relatie met spullen een belangrijke rol. We zijn sneller uitgekeken en willen vaker iets anders. Daarmee wordt huren interessant, bijv. in de vorm van een abonnement.
Met name de millennial generatie staat open voor het afsluiten van een abonnement. Deze consumentengroep heeft behoefte aan on-demand concepten en wil vooraf graag een product kunnen proberen. Bedrijven die abonnementen aanbieden spelen hier goed op in. Op basis van data kunnen zij hun klanten veel gerichter bedienen. Succesvolle betaalde lidmaatschapsmodellen begrijpen hoe de klantervaring verbeterd kan worden. Dergelijke lidmaatschappen bevredigen behoeften van consumenten waarvan ze zelf misschien niet eens afwisten.
De mogelijkheid tot huur van producten bestaat al, maar de retail kan hier meer op inzetten dan nu het geval is. In directe zin kan dit ten koste gaan van de verkopen en inkomsten, maar op langere termijn kan dit juist meer opleveren. Product-dienst-systemen zullen vaak een aanvullend verdienmodel zijn binnen de Retail. Een abonnementenmodel heeft voor ondernemers overigens veel voordelen: zij kunnen meer omzet genereren als ze toegevoegde waarde leveren met aanvullende diensten.
Succesvolle betaalde lidmaatschapsmodellen begrijpen hoe de klantervaring verbeterd kan worden. Dergelijke lidmaatschappen bevredigen behoeften van consumenten waarvan ze misschien niet eens afwisten en zijn veel transparanter dan gewone loyaliteitsprogramma’s. Het model dwingt de retailer waar voor de klanteneuro aan te bieden. Betalende leden zijn op hun beurt eerder bereid tot het delen van persoonlijke gegevens, omdat ze begrijpen dat dit een positief effect heeft op hun beleving met het merk.
Martijn Kozijn: Jessica van Haaster & Martijn Leclairewebwinkelvakdag
Een goed idee voor een bedrijf past op de achterkant van een bierviltje. Maar wist je dat het overgrote deel van deze viltjes aan het einde van de avond op de cafévloer eindigt? Hoe zorg je er nu voor dat jouw ondernemersidee niet bij dromen alleen blijft. Met Marktplaats kan je makkelijk de volgende stap zetten vanuit je idee.
Ondernemer Martijn Leclaire, eigenaar van Martijn Kozijn, neemt je mee op een ondernemersreis, die startte met een experiment op Marktplaats. Inmiddels is dit uitgegroeid naar een succesvol bedrijf.
Samen met Groeikansmanager Jessica van Haaster laat Martijn zien hoe ook jouw droom werkelijkheid kan worden. Door op je eigen manier en in je eigen tempo je idee uit te bouwen, je product te testen in de drukstbezochte “winkelstraat” van Nederland. En door jouw product te kunnen tonen aan de juiste potentiële kopers. Op Marktplaats heb je echt contact met klanten die je kunnen vertellen waarom ze voor jou kiezen.
Of het nu gaat om de start van je onderneming of beginnen met online verkoop. De eerste stap is altijd het lastigst, maar Marktplaats helpt je om in beweging te komen en vol vertrouwen te starten. Ga ervoor.
Data, marketing automation, A.I. en machine learning. De buzzwords die we allemaal kennen, maar die starten met een ding: een goede basis. Hoe zorg je ervoor dat je deze basis goed inricht? Marloes de Ruiter presenteert een case over de herinrichting van het marketingproces, data, processen en mensen.
Cemex Trescon is een groothandel voor de voedingsindustrie, schoonmaakbranche en facilitaire dienst. Het jaar 2019 stond in het teken van herinrichting van alle systemen, plus het complete marketingproces. Om een vernieuwde, schaalbare infrastructuur neer te zetten hadden we heel wat uitdagingen op het gebied van data. Tijdens deze presentatie presenteert Marloes een case over hoe ze dit gedaan hebben, waar ze tegenaan liepen en welke learnings zij hieruit gehaald hebben.
Marloes de RuiterMarloes de Ruiter
MARLOES DE RUITER
Manager E-Business A.I.
THEMA
LINDA.foundation geeft deze gezinnen een heel fijn steuntje in de rug: zij krijgen een set cadeaukaarten die zij naar eigen inzicht kunnen besteden bij een aantal landelijke winkelketens. Zodat zij even geen kassastress hebben in de dure decembermaand, toch Sinterklaas kunnen vieren, met kerst wat lekkers op tafel zetten en mensen uitnodigen, een nieuwe winterjas kopen. Het cadeau betekent meer dan even wat minder stress: ouders met geldzorgen moeten altijd nee zeggen en voelen zich schuldig dat zij hun kinderen zoveel moeten ontzeggen. Ze zijn ontroerd dat dit cadeau mogelijk is gemaakt door zoveel donateurs. Ze gaan met hoop het nieuwe jaar in.
Alle donaties aan LINDA.foundation komen ten goede aan de gezinnen. Dit is mogelijk omdat alle kosten van de stichting worden gedekt door Linda de Mol. En omdat de leveranciers van de cadeaukaarten ook een steentje bijdragen, kunnen wij van elke donatie van €10 zelfs €12 maken.
De gezinnen kiezen wij niet zelf maar daarin werken wij samen met hulpverleners door het hele land. Zij kennen de gezinnen, weten waar de nood het hoogst en het verdriet het grootst. Door het cadeaukaartenpakket van LINDA.foundation kunnen zij hun cliënten ook motiveren om bijvoorbeeld een schuldhulpverleningstraject vol te houden.
Retail Nederland kan de LINDA.foundation helpen, Hoe? Jocelyn vertelt je hier meer over!
About 6 years ago I started working for Maersk, the market leader in the shipping industry. At the time, a customer had to book a container via phone or email. That was and still is in some cases industry standard. I think it's safe to say that the shipping industry is one of the most traditional industries where digital is still not fully adopted and embraced.
A lot has changed in the past 6 years and Maersk has taken the lead by developing a professional e-commerce platform with all relevant features. It's been an interesting few years and I am happy to take you through our journey and tell you all about the challenges and developments.
China, een land dat volop in beweging is. Momenteel excelleert China op het gebied van retail. Spelers groot en klein zijn aan het experimenteren met verschillende nieuwe vormen van retail, waardoor de industrie dynamischer is dan ooit.
Brenda bezocht in november China. Tijdens deze sessie deelt zij haar belangrijkste lessen van die reis.
Aanhangwagendirect & PI Marketing: Merin Eggink & Mascha Soorswebwinkelvakdag
Advertentiekosten blijven ieder jaar stijgen en de organische resultaten krijgen steeds minder ruimte in de zoekresultaten. Het is daarom belangrijker dan ooit om je duurbetaalde bezoekers te laten converteren. Aanhangwagendirect.nl neemt je mee hoe zij de advertentiekosten opvangen met slimme gepersonaliseerde e-mail marketing.
Deze lezing wordt mogelijk gemaakt door Copernica Marketing Software.
De eerste website van Lecot werd in huis gebouwd en deed enkel dienst voor de bestellingen. Om competitief te blijven in een snel veranderende verkoopomgeving, nam Lecot de stap naar een digitale transformatie om de B2B customer experience te optimaliseren en de online verkoop te boosten.
In samenwerking met Vaimo bouwden ze de website-omgeving op het e-commerceplatform Magento. Het B2B-bedrijf slaagde erin zijn online aanwezigheid met succes te transformeren.
Lecot optimaliseerde de visibiliteit van ruim 2 miljoen SKU's in een PIM-systeem dat de productinformatie verrijkt. Daarnaast werden andere functies zoals gebruikersstructuren, een verzendkalender, een zoekintegratie en een snelle bestellinglijst toegepast. Dat biedt de B2B-klanten een revolutionair model op het vlak van verkoop, accountmanagement en aankoop. Zo boekte het bouwbedrijf een enorme vooruitgang in verkoop en volgde de groei van het bedrijf in stijgende lijn.
Payment Service Provider PAY. schuift haar klant Lobbes naar voren voor een interessante presentatie die je niet wil missen. Lobbes bevindt zich als online speelgoedwinkel middenin in een continu veranderende speelgoedmarkt met partijen als Action, Intertoys, Kruidvat en Bol.com en ervaart zowel kansen als uitdagingen op dit speelterrein. Game on or game over?
Volgens Berry de Snoo (Manager Bedrijfsvoering) is omnichannel de manier om je als pure player te ontwikkelen in een disruptieve markt.
Moet je gaan verkopen via marktplaatsen als Bol.com, Zalando of Amazon? ISM'er Sander vertelt welke strategische en operationele afwegingen je moet maken als je overweegt ermee te starten, hoe het huidige landschap voor marktplaatsen eruitziet, hoe het zich de komende tijd gaat ontwikkelen en welke strategische afwegingen je moet maken om er succesvol mee te zijn.
De schoenenbranche staat onder druk: afnemende marges, grote dominantie van platformen en leeglopende winkelstraten. Met behulp van klantreisoptimalisatie en een nieuwe werkwijze weet van den Assem desondanks sterke en duurzame groei te realiseren. ISM'er Sander geeft tijdens de presentatie geeft een unieke kijk in de keuken bij van den Assem, van strategie tot executie.
Haal meer rendement uit je conversie-optimalisatie programma: concrete voorbeelden en tips!
1. Wouter Wensing
Teamlead Conversion & Webanalytics
ISM eCompany
MAXIMAAL RENDEMENT UIT JE
CONVERSIE-OPTIMALISATIE PROGRAMMA
CONCRETE VOORBEELDEN EN TIPS
22. Maximaal rendement uit je CRO Proces: 3 pijlers
PRODUCTPROPOSITIE01
02
03
CUSTOMER JOURNEY
ORGANISATIE
CRO PROCES
Uitbreiden & opschalen CRO programma
23. 2. Maximaal rendement uit je CRO proces
a) Productpropositie
b) Customer Journey
c) Organisatie
24. 01
Wat is de grootste
CONVERSIE KILLER
voor dit product?
A. Geen USP’s
B. Te weinig productafbeeldingen
Toevoegen productafbeeldingen
+59% transacties
PRODUCTPROPOSITIE
35. Branded Websites
CRO Specialist
Content teams
Webshop
Content
manager
Optimize
Online MarketingOnline Marketing Productafbeeldingen
Productvideo’s
Teksten & specificaties
Rol van CRO binnen de organisatie
Hoe het zou moeten zijn
01 PRODUCTPROPOSITIE
36. Branded Websites
CRO Specialist
Category teams Content teams
Webshop
Category
manager
Content
manager
Optimize
Productafbeeldingen
Productvideo’s
Teksten & specificaties
Voorraad
Prijs
Rol van CRO binnen de organisatie
Hoe het zou moeten zijn
01 PRODUCTPROPOSITIE
38. Niet op voorraad Niet op voorraadOp voorraad
Toevoegingen
winkelmand
Voorraadstatus
Misgelopen aankopen door product niet op voorraad 01 PRODUCTPROPOSITIE
39. Branded Websites
CRO Specialist
Category teams Content teams
Webshop
Category
manager
Content
manager
Optimize
Productafbeeldingen
Productvideo’s
Teksten & specificaties
Voorraad
Prijs
Rol van CRO binnen de organisatie
Hoe het zou moeten zijn
01 PRODUCTPROPOSITIE
40. 2. Maximaal rendement uit je CRO proces
a) Productpropositie
b) Customer Journey
c) Organisatie
43. Branded Websites
CRO Specialist
Category teams Content teams
Webshop
Category
manager
Content
manager
Optimize
Online MarketingOnline Marketing
Rol van CRO binnen de organisatie
Hoe het zou moeten zijn
02 CUSTOMER JOURNEY
44. Origineel A Variant B
Case 1b E-mail
+ 4% transacties
Korting
percentage
02 CUSTOMER JOURNEY
AB test: Toevoegen kortingspercentage
45. Customer journey learnings dashboard
Learnings doelgroep SEE THINK DO CARE
Korting benadrukken
Learning Y
Learning Z
z
Social
Display
SEO, SEA
Email, Social
CRO, SEO, SEA Email
Social
02 CUSTOMER JOURNEY
46. Origineel A Variant B
AB test: Toevoegen kortingspercentage nieuwsbrief
+25% Kliks
02 CUSTOMER JOURNEY
47. Customer journey learnings dashboard
Learnings doelgroep SEE THINK DO CARE
Korting benadrukken
Learning Y
Learning Z
z
Social
Display
SEO, SEA
Email, Social
CRO, SEO, SEA Email
Social
z
02 CUSTOMER JOURNEY
49. Customer journey learnings dashboard
Learnings doelgroep SEE THINK DO CARE
Learning X
Menu ingangen direct tonen
Learning Z
z
Social
Display
SEO, SEA
Email, Social
CRO, SEO, SEA Email
Social
02 CUSTOMER JOURNEY
50. Origineel A Variant B
AB test: Categorie ingangen e-mail 02 CUSTOMER JOURNEY
52. Customer journey learnings dashboard
Learnings doelgroep SEE THINK DO CARE
Learning X
Learning Y
Autoriteit toevoegen
Social
Display
SEO, SEA
Email, Social
CRO, SEO, SEA Email
Social
z
02 CUSTOMER JOURNEY
53. Origineel A Variant B
-39% Transacties
-29% CTR
02 CUSTOMER JOURNEY
AB test: Autoriteit in advertentietekst
54. Customer journey learnings dashboard
Learnings doelgroep SEE THINK DO CARE
Learning X
Learning Y
Autoriteit toevoegen
Social
Display
SEO, SEA
Email, Social
CRO, SEO, SEA Email
Social
zz
02 CUSTOMER JOURNEY
55. Customer journey learnings dashboard
Learnings doelgroep SEE THINK DO CARE
Korting benadrukken
Menu ingangen direct tonen
Autoriteit toevoegen
Learning Q
Learning R
Learning S
z
z
Social
Display
SEO, SEA
Email, Social
CRO, SEO, SEA Email
Social
z
zz
z
z
02 CUSTOMER JOURNEY
56. Branded Websites
CRO Specialist
Category teams Content teams
Webshop
Category
manager
Content
manager
Optimize
Online MarketingOnline Marketing
Personalisatie
Customer Lifetimevalue
Budget allocatie
02 CUSTOMER JOURNEY
Rol van CRO binnen de organisatie
Hoe het zou moeten zijn
57. 2. Maximaal rendement uit je CRO proces
a) Productpropositie
b) Customer Journey
c) Organisatie
67. Branded Websites
CRO Specialisten team
Category teams Content teams
Marketeers
(country)
Webshop
Category
manager
Content
manager
Development
& Design
Optimize
Directie
Rapporteren
Online MarketingOnline Marketing
Draagvlak
3. Optimaliseer je proces
68. Maximaal rendement uit je CRO Proces: 3 pijlers
PRODUCTPROPOSITIE01
02
03
CUSTOMER JOURNEY
ORGANISATIE
CRO PROCES
69. Key take aways
1. Zorg voor een gestructureerd CRO proces.
Hoe meer kwantitatieve én kwalitatieve inzichten, hoe sterker je hypothese!
2. Optimaliseer je productpropositie op basis van data.
De CRO specialist schakelt continu met de content manager
3. Optimaliseer je Customer Journey propositie op basis van data.
De CRO specialist schakelt continu met online marketing specialisten
4. Breid je CRO programma uit en schaal op
• Toon de toegevoegde waarde aan
• Deel inzichten en resultaten
• Optimaliseer je proces