Dokumen tersebut membahas masalah seorang guru yang memiliki sifat panas baran. Guru tersebut memberikan tekanan berlebihan kepada siswa untuk mencapai prestasi yang baik dan memberikan hukuman berlebihan untuk kesalahan-kesalahan kecil. Dokumen tersebut menganalisis masalah guru tersebut berdasarkan Teori Realitas dan memberikan rekomendasi untuk mengubah perilaku guru agar lebih positif.

1. 1
KAJIAN KES MASALAH GURU (PANAS BARAN)
NAMA :
NO. MATRIK :
PROGRAM :
KURSUS : PEMBANGUNAN SAHSIAH
(TUGASAN 3)
KOD KURSUS : KKD 2063
NAMA PENSYARAH :
TARIKH HANTAR :
JABATAN PSIKOLOGI DAN KAUNSELING
UNIVERSITI PENDIDIKAN SULTAN IDRIS

2. 2
KANDUNGAN
HALAMAN
1.0 Pengenalan 3
2.0 Latar Belakang Guru 4
2.1 Latar Belakang Peribadi 4
2.2 Latar Belakang Kerjaya 4
3.0 Masalah yang Dikenalpasti 5
4.0 Analisis Masalah Berdasarkan Satu Teori 7
5.0 Cadangan Pelan Tindakan 10
5.1 Want 10
5.2 Doing 10
5.3 Evalute 11
5.4 Planing 11
6.0 Rumusan 12
Rujukan 13

3. 3
1.0 Pengenalan
Pembangunan kemewahan yang tumbuh begitu hebat mudah sekali menghasilkan kemusnahan
dalam pelbagai aspek kehidupan, baik alam fizikal, biologi bahkan juga pada keruntuhan rohani.
Pembangunan manusia kini menghadapi krisis ketidakseimbangan antara pembangunan
kebendaan dengan kerohanian dan emosi. Kepesatan perkembangan teknologi yang tidak selaras
dengan pembangunan aspek nilai dan moral boleh mengakibatkan manusia ketandusan nilai
kemanusian (Abu Bakar, 1995).
Cabaran besar yang dihadapi dalam kerjaya pendidikan hari ini adalah untuk melahirkan
generasi yang berilmu pengetahuan berwawasan, berketrampilan, memiliki sahsiah diri terpuji.
Dalam menyahut cabaran ini, sudah tentulah ia memerlukan warga pendidik yang
berpengetahuan luar, berkemahiran dan memiliki personaliti yang baik (Florence, 2007).
Menurut Amla et. al (2009) pula guru haruslah mempunyai sahsiah seperti berakhlak dan berbudi
pekerti yang tinggi, amanah dalam tugas dan bertanggungjawab, berfikiran positif terhadap
sesuatu perkara dan sebagainya.
Berdasarkan kepada pendapat di atas, ini jelas membuktikan bahawa guru harus terlebih
dahulu membentuk peribadi atau sahsiah yang sesuai untuk melahirkan pelajar-pelajar yang
mempunyai personaliti yang baik. Guru-guru yang penyayang akan membentuk emosi murid-
murid yang stabil. Personaliti baik ini akan menjamin sahsiah pelajar yang sihat. Maka, para
guru harus sedar tentang kepentingan membentuk sahsiah diri yang sempurna untuk menjadi
contoh teladan kepada para pelajar. Justeru, guru memerlukan pertolongan dalam melakukan
perubahan besar ini.
Di dalam konteks tertentu menolong adalah membantu atau memberi maklumat secara
terus. Di dalam situasi lain menolong memerlukan tingkah laku memberi bantuan berbentuk
rundingan atau memudahcara. Kajian kes ini merupakan salah satu cara untuk membantu guru
menyelesaikan masalah yang mereka hadapi di sekolah. Guru akan mengetahui apakah tingkah
laku diri yang tidak sesuai diteruskan dalam proses memberi pengajaran dan pembelajaran
kepada pelajar di dalam kelas.

4. 4
2.0 Latar Belakang Guru
2.1 Latar Belakang Peribadi
Nama : Cikgu Ali (bukan nama sebenar)
Umur : 35 Tahun.
Bil. Adik beradik : Anak sulung daripada tujuh adik beradik.
Bangsa : Melayu.
Agama : Islam.
Jantina : Lelaki.
Tempat Tinggal : Taiping.
Tempat Lahir : Kedah.
Hobi : Membaca Buku.
Status : Bujang.
Pendidikan : Ijazah .
2.2 Latar Belakang Kerjaya
Tempat bekerja : Sekolah Menengah.
Jawatan : Guru Matematik.
Tahun mula bekerja : 2001 sehingga sekarang
Tempoh bekerja : 11 Tahun

5. 5
3.0 Masalah yang Dikenalpasti
Masalah utama guru yang dapat dikenal pasti ialah masalah panas baran yang tidak bertempat.
Guru dilihat sebagai seorang guru yang terlalu menekan para pelajar dalam mendapatkan
pencapaian yang baik di dalam peperiksaan. Adakalanya denda dan hukuman-hukuman yang
diberikan kepada pelajar adalah tidak setimpal dengan kesalahan yang mereka lakukan. Sebagai
contoh, guru mendenda pelajar melakukan pembetulan sebanyak 100 kali untuk setiap kesalahan
yang mereka lakukan dan menjemur mereka di tengah panas sambil melakukan pembetulan.
Malah, guru juga dilihat terlalu menginginkan kesempurnaan di dalam setiap pengajaran dan
pembelajaran di dalam kelas. Dia akan merasa susah hati dan marah seandainya pelajarnya tidak
menguasai pengajarannya pada hari itu.
Dalam memastikan semua pelajar yang mengambil subjeknya cemerlang, dia sanggup
mengadakan kelas tambahan sehingga lewat malam. Hal ini memberikan tekanan yang amat
mendalam terhadap para pelajarnya. Bukan sahaja pelajar malah dia juga selalu melepaskan rasa
marahnya kepada guru-guru lain. Kebiasaanya, dia akan memarahi guru yang melakukan kelas
tambahan sehingga menyebabkan dia tidak boleh melakukan kelas tambahan untuk subjeknya
kepada para pelajar. Perebutan ini kadangkala menimbulkan pergaduhan kecil di antara dia dan
juga guru-guru lain. Personaliti guru ini memberikan tekanan kepada pelajar dan juga guru-guru.
Dia pernah ditegur kerana perangainya yang sering memarahi pelajar namun dia tetap merasakan
apa yang dilakukannya itu adalah betul dan bertujuan untuk membantu para pelajar menjadi
pelajar yang cemerlang di dalam pelajaran. Namun, perbuatan panas barannya ini tetap
menyalahi etika perguruan di Malaysia walaupun tujuan dan niatnya adalah baik. Etika
Perguruan Malaysia tertulis seperti berikut :
1. Tanggungjawab Terhadap Pelajar
a) Menunjukkan satu cara pakaian, pertuturan dan tingkah laku yang dapat
memberikan contoh yang baik kepada pelajar.
2. Tanggungjawab Terhadap Masyarakat dan Negara
a) memupuk dalam diri pelajar sikap dan nilai yang boleh membantu dan
membimbing mereka untuk menjadi warganegara yang taat setia,

6. 6
bertanggungjawab dan berguna, menghormati adanya perbezaan kebudayaan,
keturunan dan agama;
b) memberi sumbangan cergas untuk meningkatkan kehidupan moral kebudayaan
dan kecendekiawan masyarakat; dan
c) berpegang kepada tingkah laku yang sopan yang diterima oleh masyarakat dan
menjalani kehidupan sehari-hari dengan baik.
Etika-etika ini jelas menunjukkan tanggungjawab dan peranan yang perlu dimainkan oleh
guru sebagai seorang professional. Guru tidak boleh sekadar melakukan sesuatu tugas untuk
kepentingan peribadi dan sebagainya. Malah, guru tidak boleh berkelakuan yang boleh
menyebabkan ia melanggar etika perguruan ini. Berdasarakan kepada kajian kes di atas, guru
tersebut tidak sepatutnya memiliki sifat panas baran dan mengenakan hukuman-hukuman yang
tidak sepatutnya kepada pelajar. Hal ini bukan sahaja menyalahi etika malah akan menjejaskan
perkembangan pelajar itu sendiri.

7. 7
4.0 Analisis Masalah Berdasarkan Teori
Terapi Realiti mempunyai banyak persamaan dengan Terapi Kewujudan, Terapi Pemusatan-
Perorangan dan Terapi Gestalt iaitu berkaitan dengan fenomenologi. Teori ini diasaskan oleh
Wiliam Glasser yang menekankan tentang “bukan cara bagaimana dunia sebenarnya wujud
tetapi lebih kepada bagaimana kita menganggapnya wujud”. Glasser melihat manusia sebagai
individu yang mempunyai “tenaga untuk berkembang” dan setiap tingkah laku manusia adalah
bertujuan dan berasal dari dalaman seseorang. Oleh itu, walaupun persekitaran boleh
mempengaruhi tingkah laku seseorang, terapi tingkah laku terjadi tidak disebabkan olehnya
kerana ia bergantung sepenuhnya kepada dalaman seseorang individu itu. Setiap manusia
mempunyai keperluan iaitu lima keperluan asas yang merupakan faktor motivasi dalaman
seseorang ke arah tingkah laku:
1) rasa ingin di miliki;
2) kuasa;
3) kebebasan;
4) berseronok; dan
5) keperluan untuk terus hidup.
Otak manusia memainkan peranan dalam mengawal semua yang di kehendaki ini ke arah
keperluan asas. Apabila kita memilih untuk tingkah laku yang gagal dalam memenuhi keperluan
asas, kita akan merasa kesakitannya. Kesannya, kita tidak berpuas hati dengan hidup. Apabila
kita memilih untuk tingkah laku yang memberikan kita apa yang kita kehendaki dan memenuhi
keperluan asas dengan cara yang bertanggungjawab, kita akan merasa seronok dengan tingkah
laku tersebut. Walaupun setiap orang mempunyai keperluan asas yang sama tetapi cara orang
untuk mendapatkan keperluan itu adalah berbeza. Matlamat utama realiti adalah untuk mengajar
seseorang bagaimana hendak mendapatkan apa yang dikehendaki dalam hidup dengan cara yang
terbaik. Hal ini demikian kerana, manusia bertingkah laku kerana mempunyai tujuan. Oleh itu,
manusia mampu berusaha merubah hidup dengan lebih baik. Pilihan yang mengganggu
kebebasan orang lain merupakan tingkah laku yang tidak bertanggungjawab. Glasser
menyatakan bahawa matlamat seseorang hanya akan tercapai dengan kerja keras.

8. 8
Berdasarkan kepada Teori Realiti, saya telah merangka satu konsep kes untuk
menganalisis masalah sebenar guru tersebut :
KERANGKA KONSEP KES
SI B CP LOVE &
BELONGING
FUN
Guru ingin semua pelajar cemerlang Semua pelajar
berjaya
namun, masih ada pelajar yang
CONFLICT Gagal. QW BN
WW SURVIVAL
FREEDOM
POWER
FI B CP
Semua pelajar
patut cemerlang.
Semua pelajar
tidak boleh gagal.
Sering memarahi
pelajar tanpa sebab.
Memberi tekanan
kepada pelajar.
Menjadi seorang yang
panas baran

9. 9
Petunjuk :
BN- Basic Need
CP-Comparing Place
QW-Quality World
TB-Total Behaviour
FI-Failed Indentity
Menurut CTRT, individu bermasalah kerana basic need nya tidak dapat dipenuhi.
Merujuk kepada permasalahan guru tersebut, guru menghadapi masalah kerana tidak mendapat
apa yang diinginkannya iaitu semua pelajarnya cemerlang di dalam peperiksaan. Basic need
guru ini yang tidak dipenuhi ialah rasa gembira. Guru merasakan bahawa hidupnya akan
bermakna dan dia hanya akan gembira jika semua pelajarnya lulus dengan cemerlang. Namun,
hakikatnya masih ada pelajarnya yang gagal walaupun bagi dirinya, dia telah melakukan yang
terbaik dan mengajar bersungguh-sungguh. Hal ini menyebabkan guru bertindak menjadi
seorang guru yang pemarah, panas baran dan memberi tekanan yang hebat kepada pelajar.
Guru merasakan bahawa apabila dia bertingkah laku seperti itu, pelajar akan mendengar
kata-katanya dan akan belajar bersungguh-sungguh. Hal ini membuktikan bahawa guru tersebut
mengalami konflik dalam dunia peribadinya (quality world) kerana apa yang diinginkannya tidak
sama dengan apa yang diterimanya (real world). Kemudian, guru tersebut mula membuat
perbandingan dalam hidupnya tentang masalah yang dialaminya (comparing place) dan
seterusnya memilih untuk berfikiran dan bertingkah laku negatif untuk cuba mendapatkan apa
yang diinginkannya. Penolakan realiti ini (tidak semua pelajar yang cemerlang) menyebabkan
guru menuju ke arah identiti gagal (panas baran).

10. 10
5.0 Cadangan Pelan Tindakan
Menurur Glasser (1992), prosedur ke arah perubahan adalah berdasarkan kepada andaian bahawa
manusia dimotivasikan untuk berubah apabila (1) ia yakin bahawa tingkah laku masa kininya
tidak dapat menolongnya mendapat apa yang dikehendakinya dan (2) ia percaya bahawa ia boleh
memilih tingkah laku yang akan mendekatkannya kepada apa yang ia ingini. Glasser dan
Wubbolding (1995) menggunakan akronim, WDEP untuk menerangkan prosedur yang boleh
dipraktikan di dalam terapi realiti. WDEP bermaksud : W – wants (kemahuan), D- doing (arah
dan lakukan), E-evalution (penilaian), P-Planning (Rancangan).
5.1 Want (kemahuan)
Apa yang guru inginkan?
Guru mahu semua pelajar cemerlang dan berjaya di dalam subjeknya.
5.2 Doing (arah dan kelakuan)
1. guru harus menerima hakikat bahawa akan ada pelajar yang gagal dan lulus di dalam
sesuatu peperiksaan. Oleh itu, guru akan merasa lebih tenang dan gembira;
2. guru harus mengajar dengan tenang dan tidak memberi tekanan kepada pelajar; dan
3. guru perlu menguruskan perasaan marah dengan baik, jika guru berasa marah dia
haruslah duduk dan bertenang.
Jika guru mampu menerima hakikat tentang kegagalan pelajar maka sekaligus tingkah laku guru
juga turut akan berubah. Sebagai contoh, guru akan tetap menerima realiti bahawa ada pelajar
yang gagal dan lulus di dalam peperiksaan. Penerimaan ini akan menerbitkan perasaan gembira
dihati guru dan ini sekaligus dapat memenuhi keperluan asas guru untuk berasa puas dan
gembira dengan usahanya selama ini. Malah, personaliti guru yang panas baran juga akan
hilang. Hal ini demikian kerana, personaliti panas baran ini terbentuk hasil daripada keperluan
asas guru yang tidak dipenuhi.

11. 11
5.3 Evalute (penilaian)
Proses terapi ini memerlukan guru untuk bertanya kepada dirinya sendiri :
1. adakah cara tersebut paling sesuai?;
2. bagaimana kalau cara tersebut tidak berjaya?; dan
3. guru mempunyai alternatif lain ataupun tidak?.
Penilaian ini akan memberikan kesan kepada tingkah laku guru tersebut. Guru akan mendapat
celik akal dan seterusnya cuba untuk melakukan cadangan tindakan yang telah dipersetujui.
5.4 Planning (perancangan)
Guru seterusnya diminta untuk memilih cadangan tindakan yang paling sesuai dengan dirinya.
Guru boleh memilih untuk melakukan salah satu daripada cadangan tersebut ataupun
kesemuanya sekali. Sebagai contoh, guru tersebut memilih untuk melakukan ketiga-tiga
cadangan untuk memperbaiki tingkah laku dirinya dan bertekad untuk menjadi seorang guru
yang baik dan tidak cepat marah lagi. Perancangan yang sesuai dan baik akan memberikan kesan
yang besar kepada tingkah laku guru tersebut.

12. 12
6.0 Rumusan
Secara keseluruhannya, terapi realiti banyak memberi sumbangan di dalam dunia kaunseling. Di
antara kebaikan terapi ini ialah fokus terapi ini ialah jangka pendek dan menangani masalah
tingkah laku secara sedar. Selain itu, terapi realiti memberikan struktur dimana kedua-dua klien
dan terapis boleh mengukur tahap dan bentuk perubahan. Di dalam kajian kes yang di lakukan
teori realiti mampu melihat dengan jelas masalah yang dihadapi oleh seseorang individu tersebut.
Konsepnya yang menerangkan tentang keperluan asas yang perlu dipenuhi manusia adalah satu
konsep yang amat dekat dengan diri kita sebagai seorang manusia. Berdasarkan kepada konsep
ini, ia jelas menunjukkan bahawa guru memiliki personaliti panas baran itu disebabkan oleh
kerana keperluan asasnya tidak dipenuhi. Guru ini sebenarnya seorang yang sangat komited
dengan tugasnya sebagai seorang guru. Hal inilah yang menyebabkan dia begitu tertekan dan
cepat merasa marah apabila para pelajarnya tidak dapat menguasai pelajaran dengan baik.
Kemarahannya semakin bertambah apabila ada pelajarnya yang gagal. Dia juga tidak sedar
bahawa tindakannya yang memberi tekanan kepada pelajar dengan selalu memarahi mereka itu
akan memberikan kesan yang buruk kepada prestasi para pelajar. Namun, setelah diberi
cadangan melalui pelan tindakan yang ada di dalam teori ini, diharapkan agar guru tersebut
mampu untuk mengubah personaliti negatif yang ada di dalam dirinya untuk menjadi lebih baik
dan sempurna pada masa akan datang.

13. 13
Rujukan
Abu Bakar Nordin (1995). Penilaian Afektif. Kajang : Masa Enterprise.
Amla Salleh, Zuria binti Mahmud & Salleh bin Amat (2009). Bimbingan dan Kaunseling
Sekolah Edisi Kedua. Bangi : Universiti Kebangsaan Malaysia. 82-83
Azlina Abu Bakar (2002). Psikologi Personaliti Individu. Shah Alam : Perpustakaan Negara
Malaysia
Florence Fletcher (2007). Hubungan Tahap Kecerdasan Emosi dengan Tahap Kepuasan Kerja
dan Tahap Komitmen Kerja di Kalangan Guru Bimbingan dan Kaunseling Sekolah
Menengah di Bandaraya Kuching Sarawak. Tesis yang tidak Diterbitkan. Sarawak.
Mohd. Janib Johari (2001). Etika Profesional. Johor Baru : Penerbit UTM Press.
Sabariah Siron (2005). Teori Kaunseling dan Psikoterapi. Kuala Lumpur : Prentice Hall