In een structureel krimpende markt gaan marges naar beneden en kosten omhoog van accountantskantoren. Tegen deze trend in toch groeien door een verschil te maken voor klanten kan. Zeker met dit bijzondere programma wat ontstaan is uit een samenwerking van een aantal organisaties en mensen die veel kennis hebben van de sector expert zijn binnen hun discipline. Nieuwsgierig? Mail ons op info@humanwize.nl of bel on op 06-28 13 28 45
De kracht van circulaire branding & organisatiesWhat if Robert
Als we wat vaker onze kantoren zouden verlaten en op zoek zouden gaan in de natuur, zouden we zien dat groei niet bestaat zonder krimp. Nu in deze snel veranderende wereld bedrijven gemiddeld nog maar een levensverwachting van 15 jaar hebben, is het essentieel om niet op een lineaire manier groei te benaderen, maar op een cyclische manier.
Iconische merken bouwen in een nieuw tijdperkWhat if Robert
Simon Sinek inspireerde ons met zijn 'Golden Circle', maar riep daarbij ook meer vragen op dan praktische antwoorden te geven waar bedrijven echt iets mee kunnen. In deze presentatie laat ik een nieuwe effectievere metafoor zien voor de 'Golden CIrcle' en beantwoord ik een aantal van de vragen. Tijd om het hart te bevrijden - Iconische merken bouwen in een nieuw tijdperk!
Why it's fair that Apple takes 30% of your money (30+ platforms benchmarked) ...Board of Innovation
The average fees of 30+ digital platforms benchmarked.
average fee paypal, airbnb, apple, itunes, gettyimages, etsy, amazon, groupon, gilt and many others.
The 8 values that define our culture at Board of Innovation - @boardofinnoBoard of Innovation
The document outlines the values and culture of an organization called Board of Innovation. It describes 8 values that make up their DNA: 1) We help each other to be amazing, 2) Share and be open-minded, 3) Always be creative, 4) Focus on self-development, 5) We are next gen, 6) Everyone is an entrepreneur, 7) Be responsible and enjoy freedom, and 8) Have fun. The organization aims to help large corporations innovate like startups and foster a culture of passion, purpose, creativity and continuous learning among its team.
De kracht van circulaire branding & organisatiesWhat if Robert
Als we wat vaker onze kantoren zouden verlaten en op zoek zouden gaan in de natuur, zouden we zien dat groei niet bestaat zonder krimp. Nu in deze snel veranderende wereld bedrijven gemiddeld nog maar een levensverwachting van 15 jaar hebben, is het essentieel om niet op een lineaire manier groei te benaderen, maar op een cyclische manier.
Iconische merken bouwen in een nieuw tijdperkWhat if Robert
Simon Sinek inspireerde ons met zijn 'Golden Circle', maar riep daarbij ook meer vragen op dan praktische antwoorden te geven waar bedrijven echt iets mee kunnen. In deze presentatie laat ik een nieuwe effectievere metafoor zien voor de 'Golden CIrcle' en beantwoord ik een aantal van de vragen. Tijd om het hart te bevrijden - Iconische merken bouwen in een nieuw tijdperk!
Why it's fair that Apple takes 30% of your money (30+ platforms benchmarked) ...Board of Innovation
The average fees of 30+ digital platforms benchmarked.
average fee paypal, airbnb, apple, itunes, gettyimages, etsy, amazon, groupon, gilt and many others.
The 8 values that define our culture at Board of Innovation - @boardofinnoBoard of Innovation
The document outlines the values and culture of an organization called Board of Innovation. It describes 8 values that make up their DNA: 1) We help each other to be amazing, 2) Share and be open-minded, 3) Always be creative, 4) Focus on self-development, 5) We are next gen, 6) Everyone is an entrepreneur, 7) Be responsible and enjoy freedom, and 8) Have fun. The organization aims to help large corporations innovate like startups and foster a culture of passion, purpose, creativity and continuous learning among its team.
This is a revision presentation on aspects of the privatisation of the Royal Mail - an important milestone in the history of privatisation in the UK economy.
This document provides an introduction to key concepts in behavioural economics. It discusses how behavioural economics differs from traditional economics by acknowledging that people are not always rational decision-makers and can be influenced by biases. Some of the biases and concepts mentioned include loss aversion, anchoring effects, default biases, framing effects, availability heuristic, herd behaviour, and bounded rationality. The document also notes how behavioural economics draws on evidence from psychology and neuroscience to better understand human decision-making.
15 Lessons from Behavioural Economics - by @tjalve @boardofinno - Board of In...Board of Innovation
Within our team @boardofinno, we give short presentations to each other, to learn more, to get inspired, to be amazed,…
The following deck was used by @tjalve in our internal #teachme session.
It covers 15 lessons from Behavioural Economics you can apply to your ongoing projects.
The concepts covered are:
1. The Endowment Effect
2. Hyperbolic Discounting
3. The IKEA effect
4. Anchoring Bias
5. The Von Restorff Effect
6. Loss Aversion
7. Hedonic Adaption
8. The Bandwagon Effect
9. The Inaction inertia effect
10. The Zeigarnik Effect
11. The Framing Effect
12. The Goal Gradient Effect
13. The Choice Paradox
14. Round Pricing Preference
15. Reciprocity
How startups create a frictionless experience. +30 cases by @boardofinnoBoard of Innovation
This document discusses how startups can create frictionless experiences for customers through convenience. It provides examples of companies that deliver extreme convenience through next-gen technology and business models using invisible, brainless triggers that require minimal effort. These companies outsource tasks so customers don't have to do any heavy lifting. The document argues that companies can nail convenience by making it easier for users to let someone else handle the task.
27 Revenue Model Options B2C (curated by @arnevbalen - Board of Innovation)Board of Innovation
How to find new ways to make money in B2C? Explore 27 trigger cards with different business model options and pricing tactics. (by Board of Innovation)
27 Revenue Model Options B2B (curated by @arnevbalen - Board of Innovation)Board of Innovation
How to find new ways to make money in a B2B context? Explore 27 trigger cards with different business model options and pricing tactics (B2B version). (By Board of Innovation)
By Board of Innovation (www.boardofinnovation.com)
Full program & tools available. A step by step approach to create an innovation platform in your company.
29 Revenue Model Options for Industrial enterprises (curated by @arnevbalen -...Board of Innovation
How to find new ways to make money as an industrial company? Explore 29 trigger cards with different business model options and pricing tactics (Industrial enterprise version). - by Board of Innovation
How to re-frame business problems to customer-centric opportunity spaces that drive value. Design thinking is your shortcut to customer empathy. A good understanding on how this method could help you identify real customer problems and unmet needs is essential. Moreover we will share techniques and tools that you can implement directly after this crash course. Start inventing the future.
If you are like many people, even the thought of delivering a speech in front of an audience will get your palms sweating. The fear of public speaking ranks high among the most common phobias, and for good reason: most of us approach the situation with the wrong mindset, which in turn makes us live out our worst fears in a public forum.
As Michael Parker notes in IT’S NOT WHAT YOU SAY: How to Sell Your Message When It Matters Most (A TarcherPerigee paperback; on sale January 2016), our fixation on the content of our words – and not the presentation of ourselves – is what brings us down. Once the Vice-Chairman of London’s Saatchi & Saatchi, and one of the world’s most experienced advertising pitch men, having made more than 1,000 pitches in his successful career, Parker has learned first-hand that an effective presentation, a job interview, or even a speech at a wedding hinges on our ability to portray ourselves as passionate, relatable, and collected. But, if we are focused on what we say, and not how we act, we will fail to persuade our audience.
Applied in the boardroom, at the pulpit, or even in conversation, these tenets will help you present better in any situation.
Where to find better ideas? +10 categories to explore with examplesBoard of Innovation
This document provides tips for finding creative ideas as a team. It suggests getting inspiration from problems users face, observing how people workaround frustrations, exploring your company's existing unused assets, tracking trends, researching history and old ideas, observing extreme users, and browsing sources randomly for Eureka moments. The overall message is that being open to diverse sources of information can trigger novel ideas.
Kopersproces b2b canvas / Contentmapping - sales- & markeitngtoolWhat if Robert
Met dit canvas kun je je marketing en salesfunnel invullen vanuit het perspectief van de klant. Groot uitprinten en op de muur plakken, geeltjes erbij en samen aan de slag! Ook handig om bijvoorbeeld aan contentmapping te doen. Welke content is er waar nodig om potentiële klanten te bewegen richting jouw organisatie.
Power slidedeck - voor het vormen van business strategie voor accountantskant...What if Robert
Deze slidedeck laat de essentie van de veranderingen in de markt zien op basis van een 5 krachten analyse van Porter. Aangevuld met de daaruit voortkomende 5 belangrijkste strategische vraagstukken voor accountantskantoren en 26 vragen die kunnen helpen met het beantwoorden van deze vraagstukken.
Welke drijfveer herken je je in? Welke drijfveren hebben je klanten? Deze profielen zijn zo samengesteld dat ze goed kunnen helpen bij het opstellen van een klantpersona en / of het beter begrijpen van klanten. Mede omdat er elementen van communicatie in zijn opgenomen.
De strategische accountant - concurrentiestrategie voor accountantskantorenWhat if Robert
De markt is structureel aan het verslechteren. Geen ramp, want goede strategie kan zorgen voor een robuust concurrentievoordeel. Maar wat is dat precies, een robuust concurrentievoordeel? En wanneer heb je dat? Hoe vorm je een strategie die je dit echt kan opleveren? Dit slidedeck is een mooie introductie.
Van visie & missie in de la, naar ongekend krachtige energiebron: 2 krachtige...What if Robert
Deze presentatie helpt je om een krachtige visie en missie te vormen. Hierin delen we twee krachtige tools. Het visie & missie canvas en het missie storyboard.
Stop met producten & diensten verkopen: dit is wat je klanten echt willen!What if Robert
Verkoopt Porsche nou auto's of een jongensdroom? Klanten kopen geen producten en / of diensten, ze kopen de voordelen en betekenis die ze geven. Maar hoe kom je er nou achter wat jullie in essentie voor voordelen kunnen bieden? Wij hebben hiervoor een template gemaakt die elke organisatie kan helpen om de waarde die ze creëren beter te begrijpen en in kaart te brengen. Deze bespreekbaar te maken. Hoe dit precies werkt? Bekijk de presentatie en probeer het vooral daarna zelf uit!
This is a revision presentation on aspects of the privatisation of the Royal Mail - an important milestone in the history of privatisation in the UK economy.
This document provides an introduction to key concepts in behavioural economics. It discusses how behavioural economics differs from traditional economics by acknowledging that people are not always rational decision-makers and can be influenced by biases. Some of the biases and concepts mentioned include loss aversion, anchoring effects, default biases, framing effects, availability heuristic, herd behaviour, and bounded rationality. The document also notes how behavioural economics draws on evidence from psychology and neuroscience to better understand human decision-making.
15 Lessons from Behavioural Economics - by @tjalve @boardofinno - Board of In...Board of Innovation
Within our team @boardofinno, we give short presentations to each other, to learn more, to get inspired, to be amazed,…
The following deck was used by @tjalve in our internal #teachme session.
It covers 15 lessons from Behavioural Economics you can apply to your ongoing projects.
The concepts covered are:
1. The Endowment Effect
2. Hyperbolic Discounting
3. The IKEA effect
4. Anchoring Bias
5. The Von Restorff Effect
6. Loss Aversion
7. Hedonic Adaption
8. The Bandwagon Effect
9. The Inaction inertia effect
10. The Zeigarnik Effect
11. The Framing Effect
12. The Goal Gradient Effect
13. The Choice Paradox
14. Round Pricing Preference
15. Reciprocity
How startups create a frictionless experience. +30 cases by @boardofinnoBoard of Innovation
This document discusses how startups can create frictionless experiences for customers through convenience. It provides examples of companies that deliver extreme convenience through next-gen technology and business models using invisible, brainless triggers that require minimal effort. These companies outsource tasks so customers don't have to do any heavy lifting. The document argues that companies can nail convenience by making it easier for users to let someone else handle the task.
27 Revenue Model Options B2C (curated by @arnevbalen - Board of Innovation)Board of Innovation
How to find new ways to make money in B2C? Explore 27 trigger cards with different business model options and pricing tactics. (by Board of Innovation)
27 Revenue Model Options B2B (curated by @arnevbalen - Board of Innovation)Board of Innovation
How to find new ways to make money in a B2B context? Explore 27 trigger cards with different business model options and pricing tactics (B2B version). (By Board of Innovation)
By Board of Innovation (www.boardofinnovation.com)
Full program & tools available. A step by step approach to create an innovation platform in your company.
29 Revenue Model Options for Industrial enterprises (curated by @arnevbalen -...Board of Innovation
How to find new ways to make money as an industrial company? Explore 29 trigger cards with different business model options and pricing tactics (Industrial enterprise version). - by Board of Innovation
How to re-frame business problems to customer-centric opportunity spaces that drive value. Design thinking is your shortcut to customer empathy. A good understanding on how this method could help you identify real customer problems and unmet needs is essential. Moreover we will share techniques and tools that you can implement directly after this crash course. Start inventing the future.
If you are like many people, even the thought of delivering a speech in front of an audience will get your palms sweating. The fear of public speaking ranks high among the most common phobias, and for good reason: most of us approach the situation with the wrong mindset, which in turn makes us live out our worst fears in a public forum.
As Michael Parker notes in IT’S NOT WHAT YOU SAY: How to Sell Your Message When It Matters Most (A TarcherPerigee paperback; on sale January 2016), our fixation on the content of our words – and not the presentation of ourselves – is what brings us down. Once the Vice-Chairman of London’s Saatchi & Saatchi, and one of the world’s most experienced advertising pitch men, having made more than 1,000 pitches in his successful career, Parker has learned first-hand that an effective presentation, a job interview, or even a speech at a wedding hinges on our ability to portray ourselves as passionate, relatable, and collected. But, if we are focused on what we say, and not how we act, we will fail to persuade our audience.
Applied in the boardroom, at the pulpit, or even in conversation, these tenets will help you present better in any situation.
Where to find better ideas? +10 categories to explore with examplesBoard of Innovation
This document provides tips for finding creative ideas as a team. It suggests getting inspiration from problems users face, observing how people workaround frustrations, exploring your company's existing unused assets, tracking trends, researching history and old ideas, observing extreme users, and browsing sources randomly for Eureka moments. The overall message is that being open to diverse sources of information can trigger novel ideas.
Kopersproces b2b canvas / Contentmapping - sales- & markeitngtoolWhat if Robert
Met dit canvas kun je je marketing en salesfunnel invullen vanuit het perspectief van de klant. Groot uitprinten en op de muur plakken, geeltjes erbij en samen aan de slag! Ook handig om bijvoorbeeld aan contentmapping te doen. Welke content is er waar nodig om potentiële klanten te bewegen richting jouw organisatie.
Power slidedeck - voor het vormen van business strategie voor accountantskant...What if Robert
Deze slidedeck laat de essentie van de veranderingen in de markt zien op basis van een 5 krachten analyse van Porter. Aangevuld met de daaruit voortkomende 5 belangrijkste strategische vraagstukken voor accountantskantoren en 26 vragen die kunnen helpen met het beantwoorden van deze vraagstukken.
Welke drijfveer herken je je in? Welke drijfveren hebben je klanten? Deze profielen zijn zo samengesteld dat ze goed kunnen helpen bij het opstellen van een klantpersona en / of het beter begrijpen van klanten. Mede omdat er elementen van communicatie in zijn opgenomen.
De strategische accountant - concurrentiestrategie voor accountantskantorenWhat if Robert
De markt is structureel aan het verslechteren. Geen ramp, want goede strategie kan zorgen voor een robuust concurrentievoordeel. Maar wat is dat precies, een robuust concurrentievoordeel? En wanneer heb je dat? Hoe vorm je een strategie die je dit echt kan opleveren? Dit slidedeck is een mooie introductie.
Van visie & missie in de la, naar ongekend krachtige energiebron: 2 krachtige...What if Robert
Deze presentatie helpt je om een krachtige visie en missie te vormen. Hierin delen we twee krachtige tools. Het visie & missie canvas en het missie storyboard.
Stop met producten & diensten verkopen: dit is wat je klanten echt willen!What if Robert
Verkoopt Porsche nou auto's of een jongensdroom? Klanten kopen geen producten en / of diensten, ze kopen de voordelen en betekenis die ze geven. Maar hoe kom je er nou achter wat jullie in essentie voor voordelen kunnen bieden? Wij hebben hiervoor een template gemaakt die elke organisatie kan helpen om de waarde die ze creëren beter te begrijpen en in kaart te brengen. Deze bespreekbaar te maken. Hoe dit precies werkt? Bekijk de presentatie en probeer het vooral daarna zelf uit!
Mensenmerken - de kracht achter high performing organisatieculturen What if Robert
Wat Mensenmerken zijn en waarom ze zo belangrijk zijn in deze tijd waarin mensen het verschil moeten maken in organisaties. Mensenmerken als een katalysator van het menselijk potentieel!
De blauwe accountant in een regenboog wereldWhat if Robert
Dit zijn de slides van een presentatie die ik heb gegeven op het Pro Memories Congres 2013. Mocht je geïnteresseerd zijn in de hele lezing, (en de verhalen bij de beelden) hoor ik het graag!
Je propositie of start-up effectiever in kaart brengen? Gebruik het Lean Canvas Model! Makkelijk en effectief om de essentie te begrijpen en te kijken wat je volgende stap moet zijn om snel te leren / uit te proberen of het idee werkt. Een verfrissende variant op het Business Model Canvas.
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...BBPMedia1
Als gedreven bureau eigenaar streef je naar perfectie. Maar wat is nu echt de beste aanpak? Hoe staat het met je doelen en ambities? Wil je dit jaar groeien, jezelf als werkgever verbeteren of misschien nieuwe ideeën implementeren? Tijd is echter altijd beperkt, en efficiëntie is daarom van essentieel belang.
Je denkt misschien: “Maar hier heb ik toch software voor?” Je hebt een boekhoudpakket via de accountant, een tool voor urenregistratie, een tekstverwerker voor offertes, en hier en daar wat Excel-sheets en een dashboard voor bedrijfsresultaten.
Maar wat als we je vertellen dat écht inzicht komt vanuit één geïntegreerd systeem, en dat efficiëntie begint met de juiste inzichten?
Tijdens deze sessie dompelen we je onder in de wereld van een bureau-eigenaar en zijn ambities. Ben jij klaar voor maximale efficiëntie?
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...BBPMedia1
Ontdek hoe De Telegraaf webshop een reis doormaakte in marketing automation, van tijdrovende handmatige processen naar geavanceerde automatisering. Leer hoe ze hun e-mailmarketing hebben getransformeerd, met als resultaat aanzienlijke tijdsbesparing, een verhoogde omzet en een efficiënter retentieproces.
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...BBPMedia1
Bram introduceert die QR-code van GS1, die eind 2027 de huidige barcode gaat vervangen. Deze slimme QR-code biedt enorm veel mogelijkheden; je kunt de reis van het product laten zien, door de hele keten heen. Van productie tot de consument en hoe te recyclen. In de presentatie nemen we je mee wat de QR-code van GS1 jou aan voordelen kan bieden. Dopper is een van de eerste bedrijven die de QR-code van GS1 daarvoor inzet. Renske Thelosen – Van Daalen, Marketing Manager bij Dopper, vertelt over hun innovatieve aanpak en uitwerking voor o.a. het Digital Product Passport.
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...BBPMedia1
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Met een spontane merkbekendheid van 1% en bezoekintentie van 3% onder het Nederlands publiek was de verbouwing van het museum het uitgelezen moment om de merkstrategie, visuele identiteit en communicatie te vernieuwen. Met als doel, het Rembrandthuis een eigen plek te geven in het museale umfeld en onlosmakelijk te verbinden met Amsterdam. Net als in het museum zetten we niet alles op de schop, maar gingen we terug naar de kern: Rembrandt en zijn huis. In de case bespreken we het proces en laten we zien hoe dit een groot verschil maakte zowel in als extern.
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Het belang van het vasthouden aan een eigen strategie, identiteit en DNA om zo een 135 jaar oud kledingmerk, wat mega hip is onder jongeren, bestaanszekerheid te geven om nog jaren vele hardwerkende mannen en vrouwen te beschermen en bedienen met werkkleding.
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...BBPMedia1
Recent lanceerde Jaarbeurs haar nieuwste campagne ‘Congrescoaches’. Doel: Jaarbeurs onderscheiden als dé congres- en vergaderlocatie van Nederland. In zogenaamde congreshacks delen Jaarbeurs accountmanagers, in de campagne omgedoopt tot congrescoaches, hun ervaring met organisatoren van congressen en kleinere evenementen. Een verrassende campagne waarin niet Jaarbeurs als locatie centraal staat, maar op een persoonlijke manier waardevolle kennis gedeeld wordt. Esther Driessen en Mayen van Luttikhuizen nemen je mee in de wereld van Jaarbeurs; een wereld waarin de concurrentie groot is en jezelf een gezicht geven van essentieel belang is.
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...BBPMedia1
Personalisatie, AI, programmatic, … dit zijn veelgehoorde trends waar je wat mee wilt en moet. Maar hoe transformeer je van een succesvol maar ‘traditioneel’ ingericht merk naar een digitale organisatie, gericht op relevantie? Dit doe je niet door alleen achter trends aan te hollen, maar volgens een gedegen strategie stap voor stap digitaal te groeien.
Aan de hand van het De Nieuwe Zaak maturity model legt Marlies Wilms Floet, Digitaal Strateeg, uit hoe je dit aanpakt. Vervolgens geeft Floor Alblas, Marketing & E-commerce Manager van het succesvolle schoenenmerk Wolky, je een inkijk in hun proces, voorbeelden van de stappen en concrete handvatten waar je morgen mee aan de slag kan.
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...BBPMedia1
Hoe zorg je ervoor dat je niet elk jaar weer een nieuwe campagnekalender hoeft te bedenken die nog groter, frisser en slimmer is? Door in te zoomen op je ideale klant, hun behoeften goed te begrijpen en ze te helpen een echt probleem op te lossen en dit aan te laten sluiten op het seizoen of grote levensgebeurtenissen. Op zich niets nieuws, maar hoe doe je dat dan, hoe breng je dat succesvol te uitvoering? In 5 stappen legt Jeroen Rijskamp uit hoe je met een klein team beweegt van business goals naar customer needs, zonder daar zingeving en passie van je team bij uit het oog te verliezen.
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...
Groeikracht Programma voor accountantskantoren
1.
2. Het doel van het
programma
Minimaal 16% van een doelgroep tot
nieuwe klant van uw
accountantskantoor maken
binnen 3 jaar.
3. Voorbeeld: we zijn gekomen tot een
voor uw kantoor aantrekkelijke doelgroep
van potentieel 1000 klanten voor wie u
een verschil wil & kan maken.
jaar 1
30
nieuwe
klanten
jaar 2
50
nieuwe
klanten
jaar 3
80
nieuwe
klanten
totaal
160
nieuwe
klanten
5. Om een sociaal
wetenschappelijk
bewezen principe
van Chris Maloney.
6. De rest van de doelgroep volgt gemakkelijk na het
bereiken van een tipping point dat rond de 16% ligt…
innovators 2,5%
early adoptors 13,5 %
early majority 34%
late majaroty 34%
laggards 16%
het tipping point ligt tussen de 15% en 18%
7. Hoe we dit doen
(kick-off periode 1 tot 3 maanden)
1 2 3 4
Segment
kiezen
Voor welke klanten kunt
u een verschil maken,
wat is uw
groeisegment? Een
groep klanten met een
sterke gedeelde
specifieke behoefte.
Waardepropositie
& business model
Welke producten,
service, diensten en wat
voor ICT gaat u
aanbieden die perfect
passen bij de
behoeften van het
gekozen segment? Ook
kijken we naar verdere
business model
optimalisaties zoals
partnerships en het
verdienmodel.
Promotie &
ICT realiseren
We gaan een mini-website
bouwen om uw
unieke aanbod te
profileren. Samen met u
maken we een plan
hoe we deze mini-website
gaan promoten.
Ook gaan we de ICT
straat met de betrokken
partijen realiseren en
testen.
Marktintroductie &
optimalisering
We gaan het aanbod
promoten en de doelgroep
ermee bekend maken. Om
succes te stimuleren
ondersteunen we u waar
gewenst met de verkoop,
training van uw personeel,
ICT en
marketingcommunicatie.
8. Ondersteunende diensten
voor optimalisatie
(na de kick-off periode)
In het bereiken van uw doelen leggen we niet alleen de basis, maar helpen we u ook verder met ondersteunende
diensten. Het groeiprogramma is niet alleen groeien als onderneming, maar ook persoonlijk groeien.
ICT
ondersteuning
De op maat ICT straat,
passend bij de
behoeften van uw
doelgroep, kunnen wij
voor nieuwe klanten
inrichten. Op deze
manier hoeft u geen
medewerkers hierin te
trainen, of extra
capaciteit vrij te maken
in uw onderneming.
Marketing &
salescoach
Één van de
belangrijkste aspecten
van succes is het
vermarkten van uw
unieke aanbod. Samen
met uw persoonlijke
marketing & salescoach
helpen we u hier steeds
beter in te worden.
Verkoop-ondersteuning
Gericht potentiële
klanten bellen en
afspraken maken. Maar
ook zorgen we dat er
tijdens de afspraak de
juiste materialen zijn ter
ondersteuning. Denk
aan goede presentaties,
video’s, demo’s etc.
Training
medewerkers
Wij helpen ook graag uw
medewerkers beter
presteren. Wij doen dit
onder anders met
commerciële, hospitality
(voor serviceverlening) en
ICT trainingen. Desgewenst
ontwikkelingen we op maat
trainingen, passend bij uw
servicebenadering en
behoeften.
10. 1. Segment kiezen
Een goed segment is een groep
klanten met een unieke soortgelijke
behoefte. Een hotel heeft hele andere
behoeften wat betreft accountancy
dan een fietsenmaker of een
huisarts. Dat vraagt dan ook om
specifieke producten, ICT, diensten
en service en dus om een bijhorende
inrichting van uw organisatie.
Op basis van SBI codes (ruim 1400
mogelijke activiteiten die bedrijven
kunnen uitvoeren), gaan we naar uw
klantenbestand kijken. We delen uw
huidige klanten in op basis van deze
codes en kijken welke het beste
vertegenwoordigd zijn. Mocht hier
niets interessants uitkomen, dan gaan
we vrij naar mogelijk interessante
segmenten voor uw kantoor kijken.
Op basis van dit eerste onderzoek
kiezen we 3 tot 5 mogelijke
groeisegmenten.
Die gaan we dan verder onderzoeken.
Hoeveel potentiële klanten zijn er? In
welke regio’s? Wat voor soort mensen
zijn het? Hou oud zijn ze? Wat is hun
gemiddelde inkomen? Wat houdt ze
bezig? In welke ICT pakketten werken
ze primair?
Op basis van deze informatie gaan we
in een workshop samen komen tot een
keuze van uw perfecte groeisegment
waarvan we overtuigend kunnen
zeggen dat het realistisch is om 16%
aandeel te verwerven in 3 jaar.
11. 5 redenen waarom
de focus op een
segment goed is
voor uw
accountantskantoor
12. Meer klantwaarde
Wat u aandacht geeft groeit. Hoe meer u zich kunt verdiepen in een doelgroep des te beter u
uw middelen, organisatie en mensen kunt inzetten om maximaal waarde toe te voegen en uw
winstgevendheid te vergroten.
1
Loyalere klanten
Een betere klantwaarde betekent dat uw aanbod onderscheidend is, dat u een verschil maakt.
Dit betaalt zich direct uit in het feit dat klanten minder snel bij u weg zullen gaan.
2
Hogere customer lifetime value en premium prijzen
Hoe beter u uw klanten kent, des te meer dienstverlening u kunt ontwikkelen en des te meer
u kunt verkopen. Ook zullen ze bereid zijn om voor een uniek aanbod relatief meer te
betalen dan in de markt de norm is omdat deze immers niet overal te krijgen is.
3
Snellere groei
Het is makkelijk om uw potentiële klanten bekend te maken met uw unieke aanbod en deze
te overtuigen als dit er een beperkt aantal zijn. U hoeft met uw promotie niet te schieten met
hagel, u kunt met scherp schieten!
4
Kennis & ontwikkeling
Hoe meer focus op uw doelgroep, des te meer u hierover leert. Deze lessen en inzichten kunt
u direct omzetten in betere dienstverlening en service. Dat draagt weer bij aan een hogere
klantloyaliteit en meer omzet per klant.
5
13. Het verschil tussen wel goed
segmenteren en niet (goed) segmenteren
(niet) goed onderscheiden
(niet) opvallen
(niet zo)veel klanten
(niet zo)veel verdienen
14. 2. Waardepropositie &
business model
Een doelgroep wil een oplossing die
perfect past bij zijn / haar behoeften.
Wij hebben alle mogelijke
adviesdiensten, algemene diensten,
ICT mogelijkheden en services in
kaart gebracht. Dit zijn er bijna 150.
Samen met u gaan we vervolgens
bepalen welke onderdelen perfect
passen bij de behoeften bij uw
groeisegment. Zo stellen we een
prachtige waardepropositie samen
met maximale toegevoegde waarde
voor uw klant.
Nat het samenstellen van de
waardepropositie kijken we samen
naar verdere optimalisaties in het
business model om succes te
maximaliseren. Zijn er potentiële
partnerships om uw bericht effectief te
communiceren? Brancheverenigingen,
softwareleveranciers, etc? Voor welke
prijs gaan we het aanbod verkopen? In
verschillende pakketten met
abonnementen aangevuld met
premium diensten waarbij separaat
mag worden afgerekend? En wat mag
het echt kosten? Samen, met behulp
van het business model canvas vinden
we de beste configuratie.
15. MIX & MATCH
ICT straat producten & diensten adviesdiensten service
waardepropositie
Wat voor serviceniveau en
services heeft uw
doelgroep echt
behoefte aan?
Wat voor soort
adviesdiensten heeft uw
doelgroep echt
behoefte aan?
Wat voor producten &
diensten heeft uw
doelgroep echt
behoefte aan?
Wat voor ICT op wat voor
manier gekoppeld, met
welk rekeningschema past
perfect bij uw doelgroep?
Samen vormen ze een aanbod wat
perfect aansluit op de situatie en de
behoeften van uw doelgroep/
16. ”Aan de slag met het
business model
canvas om uw
succes te
maximaliseren.”
17. 3. Promotie & ICT
realiseren
Op dit punt aangekomen zijn we er
van overtuigd dat u een verschil
kunt maken als accountantskantoor
voor een doelgroep. U kunt met een
passend aanbod binnen 3 jaar 16%
marktaandeel hebben in dit
segment. Maar voordat we het
aanbod kunnen aanbieden moet er
nog wel wat gebeuren.
Een belangrijk onderdeel is om uw
doelgroep bekend te maken met het
aanbod middels een mini-website. Dit
noemen wij ook wel een
landingspagina.
Samen met u ontwikkelen wij een
pagina die optimaal uw doelgroep
weet te overtuigen.
Ook richten we samen met ICT
partners een eerste demostraat in.
Deze testen we wanneer mogelijk bij
één van uw klanten. Dit is gelijk een
mooie demo voor andere potentiële
klanten. Wij nemen de regie, waar
nodig hoeft u enkel uw kennis en tijd
te investeren.
18. Een voorbeeld van
een mini-website om
uw unieke aanbod te
promoten bij de
doelgroep.
19. In samenwerking met ons kunt u
al binnen een maand een
marktintroductie doen. Het
kick-off traject duurt in ieder geval
nooit langer dan 3 maanden tot
een marktintroductie.