Google provides many perks and benefits to employees to create an engaging work culture and environment. Some of these benefits include free food, 20% time for personal projects, equality in benefits regardless of sexual orientation, wellness facilities like outdoor pools, and an open and transparent company culture. The goal is to have happy employees which leads to happy and enthusiastic customers. Over 2 million people apply to Google each year due to its reputation as a top company to work for.

1. T O P 1 0 R E A S O N S W H Y M O R E T H A N
2 M I L L I O N P E O P L E A P P LY E A C H Y E A R
SLIDE 23

2. T H E C H A L L E N G EG O O D L U C K G E T T I N G I N T H E D O O R . I T ’ S
A L M O S T 1 0 T I M E S H A R D E R T O G E T A J O B AT
G O O G L E T H A N I T I S T O G E T I N T O H A R VA R D .
[CREDIT: STAFF.COM]
T H E C H A L L E N G E

3. T H E R A N K I N G S
F O R T U N E M A G A Z I N E A N D T H E G R E A T P L A C E T O
W O R K I N S T I T U T E N A M E D G O O G L E T H E 2 0 1 4
“ B E S T C O M P A N Y W O R K F O R . ” T H E Y A L S O
R A N K E D # 1 I N G L A S S D O O R ’ S E M P L O Y E E S ’
C H O I C E A WA R D S F O R 2 0 1 5 . [CREDIT: GLASSDOOR]

4. T H E S E C R E T
G O O G L E K N O W S Y O U
C A N ’ T H A V E H A P P Y
E N T H U S E D C U S T O M E R S
U N L E S S Y O U H A V E
H A P P Y E N G A G E D
E M P L O Y E E S

5. T H E I N V E S T M E N T
S O G O O G L E D O E S
T H E L I T T L E T H I N G S
( T H E G R E E N G O L D F I S H )
T H A T D R I V E E N G A G E M E N T
A N D R E I N F O R C E C U LT U R E
!
T H E L I T T L E E X T R A S F O R
E M P L O Y E E S T H A T M A K E A
B I G D I F F E R E N C E

6. T H E F O C U S
T H E Y C O N C E N T R A T E O N
T H E T H R E E B ’ S T O B U I L D A
S T R O N G C U LT U R E

7. R E A S O N S
T H E S E T O P T E N R E A S O N S A R E TA K E N
F R O M A N A R T I C L E I W R O T E I N
E N T I T L E D , “ C R A C K I N G I N T O
G O O G L E : 1 5 R E A S O N S W H Y 2 M I L L I O N
P E O P L E A P P LY E A C H Y E A R ”[CREDIT: FORBES]

8. W I T H B I L L I O N S O F D O L L A R S I N R E V E N U E E V E RY Y E A R ,
G O O G L E PA Y S S O M E S O M E T H E H I G H E S T A V E R A G E
S A L A R I E S I N T H E T E C H I N D U S T RY. [CREDIT: GLASSDOOR]
10 T H E D O L L A R S A N D S E N S E

9. 9 T H E F O O D
O N E O F T H E M O S T O F T- C I T E D P E R K S O F W O R K I N G
A T G O O G L E I S T H E F O O D . G O O G L E F E E D S I T S
E M P L O Y E E S W E L L . I F Y O U W O R K A T T H E
G O O G L E P L E X , Y O U C A N E A T B R E A K FA S T, L U N C H
A N D D I N N E R F R E E O F C H A R G E . [CREDIT: SF GATE]

10. 8 T H E Y E M P O W E R C R E AT I V I T Y
G O O G L E A L L O W S I T S E M P L O Y E E S T H E O P T I O N T O
U S E U P T O 2 0 % O F T H E I R W O R K W E E K A T G O O G L E T O
P U R S U E S P E C I A L P R O J E C T S . T H A T M E A N S F O R E V E RY
S TA N D A R D W O R K W E E K , E M P L O Y E E S C A N TA K E A
F U L L D A Y T O W O R K O N A P R O J E C T U N R E L A T E D T O
T H E I R N O R M A L W O R K L O A D . [CREDIT: QUARTZ]

11. 7 T H E S PA C E
G O O G L E ’ S S PA C E S A R E D E S I G N E D A N D S E T
U P F O R I M P R O M P T U I N F O R M A T I O N S H A R I N G .
[CREDIT: STRICKLAND]

12. I S I T R E A L LY A N Y W O N D E R
T H A T G O O G L E R S H A V E
A C C E S S T O S O M E O F T H E
M O S T H I G H - T E C H T O T O
T O I L E T S A R O U N D ? T H E S E
J A P A N E S E J O H N S O F F E R
W A S H I N G A N D D R Y I N G O F
Y O U R N E T H E R R E G I O N S A S
W E L L A S T H E M Y S T E R I O U S
“ W A N D C L E A N I N G . ” B O T H
T H E WA S H WA T E R A N D T H E
S E A T I T S E L F C A N B E WA R M E D
O R C O O L E D D E P E N D I N G O N
Y O U R P R E F E R E N C E .
[CREDIT: HUFF POO]
T H E L A M B O R G H I N I O F T O I L E T S
YOUTUBE CLIP OF CONAN O’BRIEN AND ANDY
RICHTER TALKING ABOUT GOOGLE’S TOILETS

13. 6 T H E E Q U A L I T Y
G O O G L E G I V E S E M P L O Y E E S
I N S A M E - S E X R E L A T I O N S H I P S
E X T R A C A S H T O C O V E R T H E I R
PA R T N E R S ’ H E A LT H B E N E F I T S .
T H I S B E N E F I T W I L L A L S O
C O V E R A N Y D E P E N D E N T S O F
T H E PA R T N E R I N T H E S A M E -
S E X C O U P L E . [CREDIT: MASHABLE]

14. 5 T H E T R A I N I N G
G O O G L E ’ S “ C A R E E R G U R U ” P R O G R A M
M A T C H E S G O O G L E E X E C U T I V E S W I T H G O O G L E
E M P L O Y E E S T O P R O V I D E C O N F I D E N T I A L , O N E -
O N - O N E C A R E E R C O A C H I N G A N D G U I D A N C E
A R O U N D T H E S U B J E C T S O F W O R K - L I F E
B A L A N C E , P E R S O N A L A N D P R O F E S S I O N A L
D E V E L O P M E N T, C O M M U N I C A T I O N S T Y L E S A N D
C O N F L I C T R E S O L U T I O N . [CREDIT: BUSINESS INSIDER]

15. 4 T H E W E L L N E S S
T H E G O O G L E P L E X H A S M A N Y O P T I O N S W H E N
I T C O M E S T O W O R K I N G O U T. T H E O U T D O O R
M I N I - P O O L S A R E L I K E WA T E R T R E A D M I L L S : A
S T R O N G C U R R E N T A L L O W S T H E G O O G L E R T O
S W I M A N D S W I M A N D G O N O W H E R E . L U C K I LY,
L I F E G U A R D S A R E A LWA Y S O N D U T Y I N C A S E
S O M E O N E G E T S I N O V E R T H E I R H E A D .
[CREDIT: STRICKLAND]

16. 3 T H E O P E N N E S S
G O O G L E O P E R A T E S A S A N O P E N
B O O K . A N E X A M P L E O F T H I S I S
“ T G I F ” M E E T I N G S . T H E Y T E N D T O
H A P P E N M O S T F R I D A Y S , S A I D
C R A I G S I LV E R S T E I N , W H O J O I N E D
T H E F O U N D E R S A S G O O G L E ’ S
F I R S T E M P L O Y E E I N 1 9 9 8 . T G I F,
W H E R E A N Y G O O G L E R I S F R E E T O
A S K T H E F O U N D E R S A N Y
C O M P A N Y- R E L A T E D Q U E S T I O N ,
B E C A M E A F I X T U R E O F T H E
C U LT U R E . [CREDIT: MERCURY NEWS]

17. 2 O N P U R P O S E
G O O G L E H A S A LWA Y S P U R S U E D A N O B L E
C A U S E . T H E C O M PA N Y C O N D U C T S B U S I N E S S
W I T H A S I M P L E M O T T O , ” D O N ’ T B E E V I L . ” I T S
M I S S I O N I S T O O R G A N I Z E T H E W O R L D ’ S
I N F O R M A T I O N A N D M A K E I T U N I V E R S A L LY
A C C E S S I B L E . [CREDIT: FAST COMPANY]

18. 1 T H E Y C A R E
N O S T O N E I S L E F T U N T U R N E D I N T H E I R
Q U E S T T O P R O V I D E A W E L C O M I N G
W O R K E N V I R O N M E N T F O R E M P L O Y E E S .
[CREDIT: STRICKLAND]

19. - Laszlo Bock, Chief People Officer
“It turns out that the reason
we’re doing these things for
employees is not because it’s
important to the business, but
simply because it’s the right
thing to do. When it comes
down to it, it’s better to work for
a company who cares about you
than a company who doesn’t.
A n d f r o m a c o m p a n y
standpoint, that makes it better
to care than not to care.”

20. T H E A L L E Y O O P H A M M E R
!
“ M Y FAT H E R ’ S FAT H E R W O R K E D I N T H E C H E V Y P L A N T I N
F L I N T, M I C H I G A N . H E WA S A N A S S E M B LY L I N E W O R K E R … M Y
G R A N D PA U S E D TO CA R R Y A N “A L L E Y O O P ” H A M M E R – A
H E AV Y I R O N P I P E W I T H A H U N K O F L E A D M E LT E D O N T H E
E N D. T H E W O R K E R S M A D E T H E M D U R I N G T H E S I T- D O W N
S T R I K E S TO P R OT E C T T H E M S E LV E S . W H E N I WA S G R O W I N G
U P, W E U S E D T H AT H A M M E R W H E N E V E R W E N E E D E D TO
P O U N D A S TA K E O R S O M E T H I N G I N TO T H E G R O U N D. I T I S
W O N D E R F U L T H AT M O S T P E O P L E D O N ’ T N E E D TO CA R R Y A
H E AV Y B LU N T O B J E C T F O R P R OT E C T I O N A N Y M O R E … B U T
J U S T I N CA S E , I H AV E I T H E R E .”
!
B U T M A Y B E T H E R E I S A D E E P E R R E A S O N F O R C R E A T I N G A M O R E W E L C O M I N G
A N D F U L F I L L I N G W O R K P L A C E . H E R E I S A Q U O T E F R O M C E O L A R RY PA G E ’ S
C O M M E N C E M E N T A D D R E S S A T T H E U N I V E R S I T Y O F M I C H I G A N I N 2 0 0 9 :
I T B E A R S R E P E A T I N G . L A R RY PA G E ’ S G R A N D FA T H E R U S E D T O TA K E A H A M M E R
T O W O R K F O R P R O T E C T I O N . A L E A D P I P E W I T H A H U N K O F M E TA L M E LT E D
O N T H E E N D O F I T. I C A N O N LY I M A G I N E T H I S WA S A C O N S TA N T R E M I N D E R
O F T H E I M P O R TA N C E O F A H A P P Y W O R K P L A C E .
[CREDIT: YOUTUBE]

21. N O M I S TA K E
!
!
L A R RY PA G E O N C U LT U R E
“ C O M PA N I E S ’ G O A L S S H O U L D B E T O M A K E T H E I R
E M P L O Y E E S S O W E A LT H Y T H A T T H E Y D O N O T N E E D
T O W O R K , B U T C H O O S E T O B E C A U S E T H E Y B E L I E V E
I N T H E C O M PA N Y … H O P E F U L LY, I B E L I E V E I N A
W O R L D O F A B U N D A N C E , A N D I N T H A T W O R L D ,
M A N Y O F O U R E M P L O Y E E S D O N ’ T H A V E T O W O R K ,
T H E Y ’ R E P R E T T Y W E A LT H Y, T H E Y C O U L D P R O B A B LY
G O Y E A R S W I T H O U T W O R K I N G . W H Y A R E T H E Y
Y O U D O N ’ T B E C O M E T H E H A P P I E S T C O M PA N Y B Y M I S TA K E . I T ’ S
A P R O D U C T O F T H O U G H T F U L D E S I G N A N D U L T I M A T E LY
C U LT U R E .
F O U N D E R S L A R R Y P A G E A N D S E R G E Y B R I N S E T T H E
G R O U N D W O R K F O R B U I L D I N G G O O G L E .
W O R K I N G ? T H E Y ’ R E W O R K I N G
B E C A U S E T H E Y L I K E D O I N G
S O M E T H I N G , T H E Y B E L I E V E I N W H A T
T H E Y ’ R E D O I N G . ”

22. ABOUT
THE
AUTHOR I B E L I E V E T H E L O N G E S T A N D T H E H A R D E S T
N I N E I N C H E S I N M A R K E T I N G I S T H E
D I S TA N C E B E T W E E N T H E B R A I N A N D T H E
H E A R T O F Y O U R C U S T O M E R . I A M L O O K I N G
T O S H I F T A B U S I N E S S PA R A D I G M : F O C U S I N G
O N T H E C U S T O M E R A N D T H E I R E X P E R I E N C E ,
I N S T E A D O F T H E C O N S TA N T LY C H A S I N G T H E
E Y E S A N D E A R S O F T H E P R O S P E C T.
!
I A L S O B E L I E V E Y O U C A N ’ T H A V E H A P P Y
E N T H U S E D C U S T O M E R S W I T H O U T H A P P Y
E N G A G E D E M P L O Y E E S . C U L T U R E I S A N
O N G O I N G C O M M I T M E N T, N O T A C A M PA I G N .
!
M Y T R I L O G Y O F B O O K S A B O U T C U S T O M E R
E X P E R I E N C E A N D E M P L O Y E E E N G A G E M E N T
A R E C A L L E D P U R P L E G O L D F I S H , G R E E N
G O L D F I S H A N D G O L D E N G O L D F I S H .
!!!!
L O YA LT Y R E T E N T I O N E N G A G E M E N T C U LT U R E
S TA N P H E L P S
K E Y N O T E S W O R K S H O P S C O N S U LT I N G
L I T T L E T H I N G S C A N M A K E
T H E B I G G E S T D I F F E R E N C E

23. WA N T M O R E E X A M P L E S
“If you are looking for ways to inspire your
employees to love your company, then you need
real-life, uber successful examples from real-life
uber profitable companies. Look no farther! In your
hands, you’ve got examples from hundreds and
hundreds of companies.”!
- Ted Coine, Author of Five Star Customer Service
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