Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ

Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực
tập, Assignment, Essay
Zalo/Sdt 0967 538 624/ 0886 091 915 Website:lamluanvan.net
MỤC LỤC
PHẦN 1: MỞ ĐẦU....................................................................................................... 1
PHẦN 2: NỘI DUNG ................................................................................................... 4
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH, CÔNG TÁC TUYỂN
DỤNG NHÂN SỰ VÀ ĐẶC ĐIỂM NGÀNH NGHỀ SẢN XUẤT
KINH DOANH . 4
1.1 Lý luận hoạt động kinh doanh............................................................................... 4
1.1.1 Khái niệm........................................................................................................ 4
1.1.2 Đánh giá hoạt động kinh doanh...................................................................... 5
1.2 Khái quát về tuyển dụng ....................................................................................... 6
1.2.1 Khái niệm về tuyển dụng................................................................................ 6
1.2.1.1 Tuyển mộ.................................................................................................. 6
1.2.1.2 Tuyển chọn............................................................................................... 6
1.2.1.3 Định hướng nhân viên mới....................................................................... 6
1.2.2 Vai trò của tuyển dụng.................................................................................... 7
1.2.2.1 Đối với doanh nghiệp ............................................................................... 7
1.2.2.2 Đối với lao động....................................................................................... 7
1.2.2.3 Đối với xã hội........................................................................................... 8
1.2.3 Mối quan hệ giữa công tác tuyển dụng nhân sự với các hoạt động, chức năng
của quản trị nguồn nhân lực..................................................................................... 8
1.2.3.1 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với bố trí sử dụng lao động......... 8
1.2.3.2 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với công tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực..................................................................................... 9
1.2.3.3 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với các quan hệ lao động ............ 9
1.2.3.4 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với công tác thù lao cho người lao
động.................................................................................................................... 10
1.3 Nội dung tuyển dụng nhân sự ............................................................................. 10
1.3.1 Nguồn và phương pháp tuyển dụng.............................................................. 10
1.3.1.1 Nguồn và phương pháp tuyển dụng bên trong....................................... 11

1.3.1.2 Nguồn và phương pháp tuyển dụng bên ngoài....................................... 12

1.3.2 Quy trình tuyển dụng.................................................................................... 13
1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng ........................................ 15
1.3.3.1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp ............................................................ 15
1.3.3.2 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp............................................................ 16
1.4 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động...................................................... 17
1.4.1 Khái niệm hiệu quả sử dụng lao động .......................................................... 17
1.4.2 Chỉ tiêu đánh giá........................................................................................... 17
1.5 Dự báo kết quả kinh doanh, số lao động............................................................. 18
1.5.1 Khái niệm dự báo.......................................................................................... 18
1.5.2 Phương pháp dự báo ..................................................................................... 18
1.6 Đặc điểm ngành kinh doanh thương mại điện tử................................................ 18
1.6.1 Khái niệm...................................................................................................... 18
1.6.2 Đặc điểm ngành thương mại điện tử ............................................................ 19
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ..............................................................................................22
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC TUYỂN
DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ.................................23
2.1 Tổng quan về công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ ................................................... 23
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ ............ 23
2.1.1.1 Giới thiệu tổng quan về công ty ............................................................. 23
2.1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển............................................................. 23
2.1.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh.............................................................. 24
2.1.2 Định hướng phát triển................................................................................... 26
2.1.2.1 Sứ mệnh.................................................................................................. 26
2.1.2.2 Thông điệp.............................................................................................. 26
1.1.2.3. Chiến lược ............................................................................................. 26
2.1.3 Bộ máy tổ chức của công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ................................... 27
2.1.3.1 Mô hình tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý ................................................ 27
2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý .......................... 27
2.2 Phân tích môi trường kinh doanh........................................................................ 29

2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô .......................................................................... 29
2.2.1.1 Yếu tố kinh tế ......................................................................................... 29
2.2.1.2 Yếu tố chính trị - pháp luật..................................................................... 30
2.2.1.3 Yếu tố văn hóa – xã hội.......................................................................... 30
2.2.1.4 Môi trường nhân khẩu học ..................................................................... 30
2.2.1.5 Môi trường tự nhiên ............................................................................... 31
2.2.1.6 Môi trường công nghệ............................................................................ 31
2.2.2 Phân tích môi trường vi mô .......................................................................... 32
2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh .................................................................................. 32
2.2.2.2 Sản phẩm thay thế .................................................................................. 32
2.2.2.3 Quyền lực khách hàng............................................................................ 32
2.2.2.4 Quyền lực nhà cung cấp ......................................................................... 32
2.3 Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh............................................................. 33
2.4 Phân tích hoạt động tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ.... 35
2.4.1 Phân tích tình hình nhân sự tại công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ.................. 35
2.4.1.1 Số lượng, trình độ nhân sự ..................................................................... 35
2.4.1.2 Biến động nhân sự.................................................................................. 36
2.4.1.3 Cơ cấu nguồn nhân lực........................................................................... 37
2.4.2 Thực trạng tuyển dụng tại công ty................................................................ 41
2.4.2.1 Chính sách tuyển dụng ........................................................................... 41
2.4.2.2 Nguồn và phương pháp tuyển mộ .......................................................... 42
2.4.2.3 Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng ................................................. 46
2.4.2.4 Căn cứ tuyển chọn.................................................................................. 49
2.4.2.5 Quy trình tuyển dụng.............................................................................. 50
2.5 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ....... 54
2.5.1 Ưu điểm ........................................................................................................ 54
2.5.2 Nhược điểm .................................................................................................. 55
2.5.3 Thuận lợi....................................................................................................... 55

2.5.4 Khó khăn....................................................................................................... 55
2.5.5 Khảo sát độ hài lòng công việc của nhân viên đối với công ty TNHH MTV
Nhơn Mỹ................................................................................................................ 56
2.6 Dự báo doanh thu và tình hình nhân sự của công ty năm 2019, 2020................ 67
2.6.1.Dự báo về doanh thu..................................................................................... 67
2.6.2 Dự báo về lợi nhuận...................................................................................... 69
2.6.3.Dự báo về số lao động .................................................................................. 71
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ..............................................................................................74
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
CỦA CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ ...............................................................75
3.1 Định hướng phát triển của công ty...................................................................... 75
3.1.1 Định hướng phát triển chung của công ty..................................................... 75
3.1.2 Định hướng công tác tuyển dụng nhân sự của công ty................................. 76
3.2 Các giải pháp mang tính định hướng nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại
Công ty.......................................................................................................................77
3.2.1 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng .................................................................. 77
3.2.1.1 Cơ sở....................................................................................................... 77
3.2.1.2 Mục tiêu.................................................................................................. 77
3.2.1.3 Nội dung................................................................................................. 77
3.2.1.4 Trình tự thực hiện................................................................................... 77
3.2.1.5 Hiệu quả mang lại................................................................................... 78
3.2.2 Hoàn thiện công tác phỏng vấn .................................................................... 78
3.2.2.1 Cơ sở....................................................................................................... 78
3.2.2.2 Mục tiêu.................................................................................................. 78
3.2.2.3 Nội dung................................................................................................. 79
3.2.2.5 Hiệu quả mang lại................................................................................... 79
3.2.3 Thành lập hội đồng tuyển dụng .................................................................... 79
3.2.3.1 Cơ sở....................................................................................................... 79

3.2.3.2 Mục tiêu.................................................................................................. 80
3.2.3.3 Nội dung................................................................................................. 80
3.2.3.5 Hiệu quả mang lại................................................................................... 80
3.2.4 Hoàn thiện thử việc và đánh giá sau thử việc............................................... 80
3.2.4.1 Cơ sở....................................................................................................... 80
3.2.4.2 Mục tiêu.................................................................................................. 80
3.2.4.3 Nội dung................................................................................................. 80
3.2.4.5 Hiệu quả mang lại................................................................................... 81
3.3 Kiến nghị và đề xuất giải pháp............................................................................ 81
3.3.1 Đối với công ty ............................................................................................. 81
3.3.2 Đối với nhà nước .......................................................................................... 81
TÓM TẮT CHƯƠNG 3 ..............................................................................................83
PHẦN 3: KẾT LUẬN..................................................................................................84
TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................................85
PHỤ LỤC .....................................................................................................................86

DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Nhơn Mỹ năm 2016 – 2018 .....33
Bảng 2.2: Tình hình nhân sự tại công ty từ năm 2016 – 2018 ......................................35
Bảng 2.3: Thay đổi và biến động nhân sự công ty năm 2016-2018..............................36
Bảng 2.4: Phân loại nhân sự theo giới tính....................................................................37
Bảng 2.5: Phân loại nhân sự theo độ tuổi......................................................................38
Bảng 2.6: Phân loại nhân sự theo trình độ.....................................................................40
Bảng 2.7: Nguồn tuyển dụng nhân sự bên trong và bên ngoài của công ty..................44
Bảng 2.8: Số lượng hồ sơ ứng tuyển vào Công ty năm 2016-2018 ..............................45
Bảng 2.9: Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên năm 2016 – 2018 Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ46
Bảng 2.10 : Chi phí tuyển dụng của Công ty năm 2016-2018 ......................................47
Bảng 2.11: So sánh kết quả tuyển dụng và nhu cầu tuyển dụng 2016-2018.................48
Bảng 2.12: Hiệu suất sử dụng lao động năm 2016-2018 ..............................................48
Bảng 2.13: Giới tình người tham gia khảo sát...............................................................56
Bảng 2.14: Độ tuổi tham gia khảo sát ...........................................................................57
Bảng 2.15: Trình độ học vấn .........................................................................................58
Bảng 2.16: Thời gian làm việc ......................................................................................59
Bảng 2.17: Mức thu nhập ..............................................................................................60
Bảng 2.18: Văn hóa công ty ..........................................................................................61
Bảng 2.19: Phong cách lãnh đạo ...................................................................................62
Bảng 2.20: Bản chất công việc......................................................................................63
Bảng 2.21: Môi trường làm việc....................................................................................64
Bảng 2.22: Tiền lương...................................................................................................65
Bảng 2.23: Thăng tiến ...................................................................................................66
Bảng 2.24: Hài lòng công việc ......................................................................................66
Bảng 2.25: Số liệu dự báo doanh thu ............................................................................67
Bảng 2.26: Kết quả dự báo doanh thu năm 2019-2020.................................................69
Bảng 2.27: Số liệu dự báo lợi nhuận .............................................................................69
Bảng 2.28: Dự báo lợi nhuận.........................................................................................71
Bảng 2.29: Số liệu dự báo lao động ..............................................................................71
Bảng 2.30: Dự báo lao động năm 2019-2020................................................................73

DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng ...................................................................................13
Sơ đồ 2.1: Các lĩnh vực hoạt động của công ty.............................................................24
Sơ đồ 2.2: Bộ máy tổ chức của công ty.........................................................................27
Sơ đồ 2.3: Quy trình tuyển dụng của công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ .........................50
Sơ đồ 3.1: Hoàn thiện công tác tuyển dụng...................................................................77
Sơ đồ 3.2: Quy trình tuyển dụng nhân sự......................................................................78
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 2.1 Logo công ty...................................................................................................23
Hình 2. 2: Website của công ty https://nhonmy.com/....................................................25
Hình 2. 3 Website bán hàng Online của công ty https://luu.vn/....................................25
Hình 2.4: Nội dung đăng tuyển nhân viên sale admin ..................................................51
Hình 2.5: Mẫu thư phỏng vấn........................................................................................52
Hình 2.6: Mẫu thư mời nhận việc..................................................................................54

DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 2.1: Cơ cấu tuổi dân số Việt Nam........................................................................ 31
Biểu đồ 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Nhơn Mỹ giai đoạn 2016-2018...... 33
Biểu đồ 2.3: Biến động nhân sự theo độ tuổi của công ty Nhơn Mỹ giai đoạn 2016-2018.... 38
Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ....................................................................... 40
Biểu đồ 2.5: Nguồn tuyển dụng nhân sự bên trong và bên ngoài công ty giai đoạn 2016
- 2018........................................................................................................................... 44
Biểu đồ 2.6: Giới tính người tham gia khảo sát................................................................. 56
Biểu đồ 2.7: Độ tuổi tham gia khảo sát............................................................................. 57
Biểu đồ 2.8: Trình độ học vấn......................................................................................... 58
Biểu đồ 2.9: Thời gian làm việc....................................................................................... 59
Biểu đồ 2.10: Mức thu nhập............................................................................................ 60
Biểu đồ 2.11: Văn hóa công ty........................................................................................ 61
Biểu đồ 2.12: Phong cách lãnh đạo.................................................................................. 62
Biểu đồ 2.13: Bản chất công việc.................................................................................... 63
Biểu đồ 2.14: Môi trường làm việc.................................................................................. 64
Biểu đồ 2.15: Tiền lương................................................................................................ 65
Biểu đồ 2.16: Thăng tiến................................................................................................. 66
Biểu đồ 2.17: Hài lòng công việc..................................................................................... 67

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT Từ viết tắt Diễn giải
1 BHTN Bảo hiểm thất nghiệp
2 ĐH Đại học
3 CĐ Cao đẳng
4 TNHH Trách nhiệm hữu hạn
5 MTV Một thành viên
6 TNDN Thu nhập doanh nghiệp
7 GVHD Giảng viên hướng dẫn
8 TS Tiến sĩ
9 TP. HCM Thành phố Hồ Chí Minh
10 ĐVT Đơn vị tính

Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC LỜI MỞ ĐẦU
PHẦN 1: MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong môi trường kinh doanh hiện nay, sự tồn tại và phát triển của một doanh
nghiệp phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như: vốn, cơ sở vật chất, nguồn lao động, tiến
bộ của khoa học kỹ thuật,..... Tuy nhiên, từ nhiều thập kỷ qua, các tổ chức kinh tế với
các khả năng khoa học đã nhận ra được rằng trong các nhân tố ảnh hưởng đến sự thành
công cũng như phát triển của một doanh nghiệp, thì yếu tố con người là quan trọng
nhất. Thật vậy, trong khi các yếu tố khác như vốn, cơ sở vật chất có thể vay mượn
nhưng còn yếu tố con người là một “tài sản” bắt buộc mà doanh nghiệp nào cũng cần
phải có.
Con người không chỉ là nhân tố đầu tiên cấu thành nên doanh nghiệp mà còn là
nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp. Trong xu thế xã hội hội
nhập và môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, thì doanh nghiệp phải đối mặt
với rất nhiều thách thức. Vì vậy, tìm kiếm và xây dựng cho mình một đội ngũ nhân lực
giàu kinh nghiệm, đủ trình độ chuyên môn để có thể tham gia vào hoạt động sản xuất
– kinh doanh một cách hiệu quả để nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp là
điều hết sức cần thiết.
Tuy nhiên, nguồn nhân lực của công ty chỉ có số lượng mà không có chất lượng
không những làm giảm hiệu quả kinh doanh của công ty mà còn trở thành gánh nặng.
Vì thế để xây dựng cho mình một đội ngũ nhân viên có cả về chất và lượng thì công ty
phải thực hiện đồng thời nhiều công việc, một trong số đó công việc quan trọng và ảnh
hưởng trực tiếp đến sự thành công của việc thu nạp cũng như sử dụng hiệu quả nguồn
nhân lực cho công ty là công tác tuyển dụng.
Trong thời gian làm việc tại công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ, tôi đã nhận thấy
hoạt động tuyển dụng nhân sự tại công ty chưa được chú trọng và vẫn còn tồn tại một
số hạn chế cần được khắc phục. Trong những năm tới để có thể hòa nhập cùng với xu
thế toàn cầu hóa ngày một phát triển mạnh mẽ Công ty cần có những thay đổi nhất
định trong hoạt động tuyển dụng nhân sự.
Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của công tác tuyển dụng tại công ty, dưới sự
hướng dẫn tận tình của TS. Hồ Thị Sáng - Giảng viên hướng dẫn, Giám đốc Huỳnh
Văn Mười và các anh chị trong bộ phận Hành chính – Nhân sự của công ty TNHH
MTV Nhơn Mỹ, tôi đã quyết định chọn đề tài:
“Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH MTV
Nhơn Mỹ”
2. Mục tiêu nghiên cứu
Tìm hiểu về quy trình tuyển dụng của Công ty.

Assignment, Essay
1

Assignment, Essay
Phân tích quy trình tuyển dụng của Công ty trong những năm gần đây.
Tìm ra các ưu nhược điểm của công tác tuyển dụng tại công ty, từ đó đề xuất các
giải pháp nhằm khắc phục các hạn chế để hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại
Công ty.
3. Nội dung
Về nội dung gồm có:
- Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về tuyển dụng nhân sự.
- Phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH MTV
Nhơn Mỹ qua đó phát hiện những bất cập còn tồn tại trong quá trình tuyển dụng, tìm
ra những hạn chế ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm khắc phục những tồn tại trên và hoàn thiện công
tác tuyển dụng nhân sự ở Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ trong thời gian tới.
4. Phạm vi nghiên cứu
Đối tượng: Công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ.
Phạm vi nghiên cứu:
- Về không gian: Phòng Nhân sự của Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ.
- Về thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực của Công
ty TNHH MTV Nhơn Mỹ trong thời gian từ năm 2015-2017.
5. Phương pháp nghiên cứu
Khóa luận sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau:
Phương pháp thống kê: tổng hợp số liệu của Công ty có liên quan đến công tác
tuyển dụng nhân sự.
Phương pháp phân tích: phân tích các báo cáo liên quan đến tình hình hoạt động
của Công ty và các giải pháp tuyển dụng đã được thực hiện.
Phương pháp so sánh: sử dụng so sánh để đối chiếu giữa các kỳ và năm hoạt
động của Công ty.
- Phương pháp điều tra xã hội học: Phiếu phỏng vấn bằng bảng
hỏi. Phương pháp thu thập thông tin :
+ Thông tin thứ cấp: Các tài liệu, báo cáo của phòng Hành chính – Nhân sự, số liệu
của Công ty để phân tích thực trạng nhân sự.
+ Thông tin sơ cấp: Sử dụng bảng hỏi
Đối tượng điều tra: Lao động tại Công ty Cổ TNHH MTV Nhơn Mỹ, cụ thể ở đây
chính là cán bộ ở các phòng ban và nhân viên ở toàn bộ các phòng.
Nội dung bảng hỏi: Sự hài lòng về công việc của nhân viên tại Công ty TNHH MTV
Nhơn Mỹ.
Địa điểm khảo sát: Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ

Assignment, Essay
2

Assignment, Essay
Số lượng phiếu khảo sát: Số phiếu phát ra 50 phiếu
Số phiếu thu về 43 phiếu
6. Kết cấu báo cáo
Kết cấu của báo cáo “ Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự của
Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ” bao gồm 3 chương chính:
Chương 1: Lý luận về hoạt động kinh doanh, công tác tuyển dụng nhân sự và đặc
điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh.
Chương 2: Thực trạng sản xuất kinh doanh và công tác tuyển dụng nhân sự tại Công
ty TNHH MTV Nhơn Mỹ.
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH
MTV Nhơn Mỹ.

Assignment, Essay
3

Assignment, Essay
KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
PHẦN 2: NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH,
CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ VÀ ĐẶC ĐIỂM NGÀNH
NGHỀ SẢN XUẤT KINH DOANH
1.1 Lý luận hoạt động kinh doanh
1.1.1 Khái niệm
Hoạt động kinh doanh là một lĩnh vực rất cần có sự quản lý với tính đặc thù cố
định rõ rệt so với các hoạt động khác. Có các cách hiểu và diễn đạt khác nhau về khái
niệm.
Kinh doanh là hoạt động kinh tế của cá nhân hoặc tổ chức nhằm mục đínc thu lợi
nhuận. Kinh doanh bao gồm nhiều lĩnh vực như tài chính, thông tin, tin tức, giải trí,
sản xuất công nghiệp, bán lẻ, phân phối, vận tải,…
Kinh doanh là việc thực hiện một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu
tư từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc thực hiện nhiệm vụ trên thị trường nhằm
mục đích sinh lãi (điều 3 – Luật Doanh nghiệp)
Kinh doanh là một nghề vừa có tính khoa học vừa có tính nghệ thuật.
Một khi đã là khoa học thì phải học mới biết ( vì đó là sự đúc kết của cả thế giới)
Một khi là nghệ thuật thì phải có năng khiếu mới làm được. Mà nói đến năng
khiếu tức là tố chất bẩm sinh (trời cho) doanh nhân.
Đặc điểm của kinh doanh
- Trao đổi hàng hóa và dịch vụ : Tất cả các hoạt động kinh doanh đều liên quan
trực tiếp hoặc gián tiếp đến việc trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ đổi lấy tiền
hoặc giá trị của tiền
- Giao dịch trong nhiều giao dịch : Trong kinh doanh, việc trao đổi hàng hóa và
dịch vụ là một hoạt động diễn ra thường xuyên. Một sản phẩm / dịch vụ trước
khi đến tay người tiêu dùng có thể trải qua nhiều giao dịch khác nhau.
- Lợi nhuận là mục tiêu chính : Việc kinh doanh được thực hiện với mục đích tìm
kiếm lợi nhuận. Lợi nhuận chính là phần thưởng cho các dịch vụ của một doanh
nhân.
- Kỹ năng kinh doanh để thành công : Bất cứ ai muốn trở thành một doanh nhân
giỏi đều cần phải có những phẩm chất và kỹ năng kinh doanh tốt để có thể điều
hành doanh nghiệp.
- Rủi ro và sự không chắc chắn : Kinh doanh phải chịu rủi ro và sự không chắc
chắn. Một số rủi ro, chẳng hạn như mất mát do hỏa hoạn và trộm cắp có thể
được bảo vệ bằng bảo hiểm. Cũng có những điều không chắc chắn, chẳng hạn
như mất mát do thay đổi nhu cầu hoặc thị trường mất giá…

Assignment, Essay
4

Assignment, Essay
- Người mua và người bán : Mỗi giao dịch kinh doanh đều có tối thiếu một bên
mua và một bên bán.
- Kết nối với sản xuất : Hoạt động kinh doanh có thể được kết nối với sản xuất
hàng hóa hoặc dịch vụ. Trong trường hợp này, nó được gọi là hoạt động công
nghiệp. Các ngành công nghiệp có thể là chính hoặc phụ.
- Tiếp thị và phân phối hàng hóa : Hoạt động kinh doanh có thể liên quan đến
tiếp thị hoặc phân phối hàng hóa trong trường hợp đó được gọi là hoạt động
thương mại.
- Ưu đãi về hàng hóa và dịch vụ
Trong kinh doanh phải có giao dịch về hàng hóa và dịch vụ. Hàng hóa có thể chia
thành 2 loại sau:
Hàng tiêu dùng: Hàng hóa được sử dụng bởi người tiêu dùng cuối cùng để tiêu
dùng được gọi là hàng tiêu dùng, ví dụ TV, Xà phòng, v.v.
Hàng hóa sản xuất: Hàng hóa được sử dụng bởi nhà sản xuất để sản xuất ra hàng
hóa khác như máy móc, thiết bị, vv
- Đáp ứng mong muốn của con người : Doanh nhân là người đáp ứng mong
muốn thỏa mãn mong muốn của con người thông qua việc tiến hành kinh
doanh. Bằng cách sản xuất và cung cấp các mặt hàng khác nhau, các doanh
nhân cố gắng thúc đẩy sự hài lòng của người tiêu dùng.
- Nghĩa vụ xã hội : Doanh nhân hiện đại có ý thức về trách nhiệm xã hội của họ.
Kinh doanh ngày nay là định hướng dịch vụ hơn là định hướng lợi nhuận.
1.1.2 Đánh giá hoạt động kinh doanh
Hoạt động kinh doanh được đánh giá qua ba yếu tố chính là doanh thu, chi phí và
lợi nhuận.
- Doanh thu bán hàng là biểu hiện của tổng giá trị các loại sản phẩm hàng hóa,
dịch vụ mà doanh nghiệp đã bán ra trong một kỳ nhất định. Doanh thu hoạt
động tài chính là tổng giá trị các lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp thu được trong
kỳ do các hoạt động tài chính mang lại.
- Chi phí kinh doanh là toàn bộ các chi phí liên quan tới hoạt động sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp trong một thời kỳ nhất định. Bao gồm chi phí sản xuất
kinh doanh và chi phí hoạt động tài chính và chi phí khác.
- Lợi nhuận: Là khoản tiền chênh lệch giữa doanh thu và chi phí mà doanh
nghiệp đã bỏ ra để đạt được doanh thu đó từ các hoạt động của doanh nghiệp
mang lại.
Cách nhận biết doanh nghiệp kinh doanh lời hay lỗ .
Nếu lợi nhuận sau thuế > 0 thì doanh nghiệp lãi.

Assignment, Essay
5

Assignment, Essay
Nếu lợi nhuận sau thuế < 0 thì doanh nghiệp lỗ.
1.2 Khái quát về tuyển dụng
1.2.1 Khái niệm về tuyển dụng
‘‘Tuyển dụng nhân lực là một quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn những
người có đủ các tiêu chuẩn thích hợp cho các công việc và các chức danh cần người
trong tổ chức’’
Một chính sách tuyển dụng nhân viên đúng đắn, được chuẩn bị chu đáo, tiến hành
nghiêm túc, có tiêu chuẩn xác đáng theo một tiêu chuẩn khoa học sẽ đảm bảo cho
doanh nghiệp chọn được người tài giỏi.
Tuyển dụng nhân sự bao gồm ba nội dung chính:
Tuyển mộ nhân sự
Tuyển chọn nhân sự
Định hướng nhân viên mới
1.2.1.1 Tuyển mộ
“Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao
động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức. Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả
năng để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động để nhằm đạt được các mục tiêu
của mình.”
Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của quá trình tuyển chọn.
Trong thực tế sẽ có người lao động có trình độ cao nhưng họ không được tuyển chọn
vì họ không được biết các thông tin tuyển mộ, hoặc không có cơ hội nộp đơn xin việc.
Chất lượng của quá trình lựa chọn sẽ không đạt được những yêu cầu mong muốn hay
hiệu quả thấp nếu số lượng nộp đơn xin việc bằng hoặc ít hơn số nhu cầu cần tuyển
chọn.
1.2.1.2 Tuyển chọn
Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía
cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp
với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ.
Cơ sở của tuyển chọn là các yêu cầu của công việc đã được đề ra theo bản mô tả công
việc và bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc.
1.2.1.3 Định hướng nhân viên mới
Định hướng nhân viên mới là công tác cuối dùng trong tuyển dụng của nhà quản
trị, lãnh đạo, nhằm giúp những ứng viên đã được nhận vào vị trí tuyển dụng của tổ
chức bắt đầu làm quen với môi trường, công việc được giao, đồng thời tạo động lực và
tinh thần làm việc cho nhân viên ngay từ những ngày đầu tiên. Định hướng nhân viên

Assignment, Essay
6

Assignment, Essay
mới được coi là một quá trình và có phần quan trọng không kém trong công tác tuyển
dụng.
1.2.2 Vai trò của tuyển dụng
Tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp vì đây là khâu tuyển
chọn những người có năng lực từ bên ngoài vào làm việc trong công ty. Nó quyết định
đến sự thành bại của một doanh nghiệp. Không chỉ vậy, nó còn trực tiếp ảnh hưởng
đến nguồn lao động và xa hơn là tác động đến nền kinh tế của đất nước.
1.2.2.1 Đối với doanh nghiệp
Thứ nhất, tuyển dụng nhân sự giúp bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu
của hoạt động sản xuất kinh doanh. Hoạt động tuyển dụng được thực hiện tốt thì trong
tương lai tổ chức sẽ có một đội ngũ lao động có chuyên môn cao, đáp ứng được yêu
cầu công việc, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của tổ chức.
Thứ hai, tuyển dụng tốt sẽ giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên với chất
lượng cao, tạo ra một nguồn lực bên trong cho doanh nghiệp, tạo nên lợi thế cạnh
tranh so với các tổ chức khác trong cùng lĩnh vực, ngành nghề.
Thứ ba, tuyển dụng được những ứng viên phù hợp sẽ giúp tổ chức tránh được
những thiệt hại và rủi ro trong hoạt động sản xuất kinh doanh như không mất chi phí
cho đào tạo lại, tuyển dụng lại, tránh được những rủi ro hay tai nạn lao động trong quá
trình thực hiện công việc…
Cuối cùng, tuyển dụng tạo tiền đề cho công tác bố trí sử dụng lao động, đánh giá
thực hiện công việc, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, quan hệ lao động. Đồng
thời giúp doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh đã đề ra.
Như vậy, có thể kết luận, công tác tuyển dụng nhân sự có tầm quan trọng rất cao
đối với doanh nghiệp, là một công tác không thể thiếu đối với nguồn nhân lực của
doanh nghiệp nói riêng, đối với mục tiêu, kế hoạch kinh doanh nói chung.
1.2.2.2 Đối với lao động
Thứ nhất, công tác tuyển dụng giúp cho người lao động có được việc làm và tạo
thu nhập giúp nuôi sống bản thân và gia đình. Nếu công tác tuyển dụng được thực hiện
tốt thì những người lao động có cơ hội được vào làm việc ở những vị trí công việc phù
hợp với khả năng, trình độ, sở trường và tính cách của mình.
Thứ hai, công tác tuyển dụng tốt sẽ góp phần tạo ra sự thỏa mãn trong lao động,
tạo động lực làm việc cho người lao động và nâng cao năng suất lao động. Từ đó,
người lao động có thể hoàn thành tốt công việc được giao, đảm bảo được mọi hoạt
động diễn ra đều hướng đến mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp Như vậy, có thể nói
tuyển dụng là dấu hiệu đầu tiên cho sự thành công quản trị nhân lực cũng như việc
thực hiện mục tiêu của tổ chức.

Assignment, Essay
7

Assignment, Essay
1.2.2.3 Đối với xã hội
Thứ nhất, công tác tuyển dụng nhân sự của các doanh nghiệp, các tổ chức có vai
trò cực kỳ quan trọng trong việc giải quyết được bài toán về vấn đề việc làm, vấn đề
thất nghiệp hiện nay của xã hội. Tuyển dụng tốt giúp xã hội gia tăng số lượng lao động
có việc làm, kìm hãm và giảm thiểu tỷ lệ thất nghiệp đang ngày một tăng cao.
Thứ hai, tuyển dụng cũng là đầu ra của đào tạo nguồn nhân lực, giúp xã hội sử
dụng hiệu quả, hợp lý tối đa nguồn nhân lực được cung cấp. Ngoài ra, tuyển dụng
nhân sự hướng người lao động đến những hành vi tốt đẹp, sử dụng sức lao động của
bản thân để làm ra của cải, giảm bớt đi những tệ nạn xã hội đang tràn lan.
Tóm lại, công tác tuyển dụng nhân sự luôn có một vai trò quan trọng không chỉ
đối với doanh nghiệp, đối với người lao động mà còn cả với xã hội. Các nhà quản trị
cần coi công tác tuyển dụng như một nền tảng và nền tảng đó cần có sự vững chắc cao
để những bước tiếp theo trong quá trình thực hiện mục tiêu của tổ chức được đảm bảo,
bất kể quy mô tổ chức lớn hay nhỏ.
1.2.3 Mối quan hệ giữa công tác tuyển dụng nhân sự với các hoạt động, chức
năng của quản trị nguồn nhân lực
1.2.3.1 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với bố trí sử dụng lao động
Đối với một doanh nghiệp, việc bố trí sử dụng lao động hoàn toàn có thể ảnh
hưởng đến công tác tuyển dụng, và ngược lại. Mỗi khi nhà quản trị đưa ra những chính
sách về nhân lực, bố trí và sử dụng lao động, sẽ nảy sinh các vấn đề về sự phù hợp,
tính năng suất của các cá nhân. Nếu sự bố trí đó là hợp lý, công việc sẽ được thực hiện
trôi chảy, đạt năng suất cũng như hoàn thành được mục tiêu của tổ chức. Điều này thể
hiện rằng, ngay từ bước đầu tiên là tuyển dụng, nhà tuyển dụng đã tìm được các ứng
viên phù hợp với các vị trí công việc.
Việc tuyển dụng được những cá nhân đáp ứng được yêu cầu công việc sẽ tiết
kiệm cho nhà quản trị thời gian và chi phí trong việc suy nghĩ về chính sách nhân sự,
bố trí công việc, sử dụng lao động, hơn thế nữa, là phát huy được hết khả năng của
nhân viên.
Nếu như công tác bố trí sử dụng lao động chưa đạt được hiệu quả như mong
muốn, nhà quản trị cần xem lại chính sách nhân sự của mình, và cần thiết hơn là đánh
giá lại quá trình tuyển dụng của mình, phát hiện những sai sót và khắc phục sớm nhất
có thể, nhằm phòng tránh những thiệt hại không đáng có.

Assignment, Essay
8

Assignment, Essay
1.2.3.2 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với công tác đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực
Mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp sau khi tuyển dụng đều có chương trình hay
chính sách đào tạo nhân viên của mình, để giúp họ có thể phát huy tối đa năng lực bản
thân góp phần vào việc nâng cao năng suất lao động của doanh nghiệp.
Những nhân viên chưa có tay nghề, trình độ cao, chưa trải qua việc học tập và
được giảng dạy sẽ được cung cấp những khóa học, những chương trình đào tạo của
doanh nghiệp. Bên cạnh đó, những nhân viên đã có trình độ nhất định, sẽ được đào tạo
chuyên môn hơn nữa để nâng cao năng lực bản thân lên mức độ cao nhất. Tuy nhiên,
so sánh hai trường hợp trên, việc đào tạo những nhân viên chưa có tay nghề cao thể
hiện sự tốn kém kinh phí và thời gian hơn nhiều so với những người đã có trình độ
tương đối. Chính vì vậy, ngay từ công tác tuyển dụng, tổ chức đã phải đánh giá chính
xác trình độ chuyên môn, tay nghề của người lao động. Để làm được điều đó thì tổ
chức phải có những bản tiêu chuẩn thực hiện công việc và bản yêu cầu công việc phù
hợp, có tính chuyên môn, sàng lọc cao.
Nói cách khác, công tác tuyển dụng tốt, sẽ giảm thiểu chi phí đào tạo cho tổ
chức, giúp tổ chức có nhiều thời gian hơn trong việc phát triển nguồn nhân lực của
mình. Người lao động khi mới vào tổ chức thì đều cần có thời gian để làm quen với
dây chuyền sản xuất, kỹ thuật công nghệ của tổ chức. Đối với những người có tay
nghề cao, lâu năm, việc định hướng cho họ không tốn quá nhiều thời gian và kinh phí,
cũng như chi phí đào tạo. Người lao động mới đáp ứng được ngay các yêu cầu công
việc mà không phải tiến hành đào tạo thêm là minh chứng cho việc tổ chức đã thực
hiện công tác tuyển dụng cực kỳ thành công và có hiệu quả.
1.2.3.3 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với các quan hệ lao động
Sau khi thực hiện xong công tác tuyển dụng lao động, tổ chức và người lao động
sẽ thực hiện ký kết hợp đồng lao động và thỏa ước lao động tập thể. Tuyển dụng
những người lao động đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu của công việc thì việc thực
hiện hợp đồng lao động sẽ rất thuận lợi. Một trong những thiệt hại của tổ chức về nhân
lực chính là việc người lao động đơn phương chấm dứt hợp đồng bởi những lý do như
không đáp ứng được các yêu cầu công việc, làm những công việc không đúng như hợp
đồng đã ký…
Người lao động được tuyển dụng nếu thực hiện hợp đồng đã ký với sự nhất trí
cao thì kết quả thực hiện hợp đồng sẽ tốt hơn, từ đó, những mối quan hệ lao động tốt
đẹp sẽ được gây dựng giữa người lao động và tổ chức. Dựa trên mối quan hệ tốt đẹp
đó, người lao động sẽ được tạo động lực, giúp gắn bó hơn với công việc, khích lệ phát
triển năng lực cá nhân.

Assignment, Essay
9

Assignment, Essay
Bên cạnh đó, sự quan tâm đúng mức của tổ chức sẽ làm cho người lao động
trung thành hơn và càng vun đắp cho mối quan hệ lao động tốt, nâng cao được danh
tiếng, uy tín của tổ chức, tạo dựng được hình ảnh đẹp, từ đó sẽ có những thuận lợi cho
các đợt tuyển dụng sau. Vì vậy, có thể nói, tuyển dụng lao động có vai trò rất quan
trọng trong việc hình thành nên những quan hệ lao động tốt đẹp và duy trì lâu dài
những quan hệ đó trong tổ chức.
1.2.3.4 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với công tác thù lao cho người lao
động
Người lao động đến với doanh nghiệp, tổ chức là vì nhu cầu về một mức thu
nhập ổn định. Tình hình cung, cầu lao động sẽ ảnh hưởng đến mức lương mà tổ chức
quyết định trả cho người lao động. Thông thường, những người lao động mới được
tuyển dụng sẽ có một mức lương thấp hơn so với những người cùng chức vụ nhưng đã
có một khoảng thời gian làm việc tại tổ chức. Việc quyết định mức lương của người
lao động phụ thuộc vào kết quả tuyển dụng. Tổ chức sẽ biết được số lượng lao động đã
được tuyển, cơ cấu, chất lượng của lao động, rồi từ đó đưa ra những mức lương phù
hợp với những lao động đó.
Là một người lao động có trình độ tương đối, nếu được tuyển dụng, người đó sẽ
mong muốn có được một mức thù lao cao hơn so với những gì tổ chức đưa ra. Người
lao động luôn có những lý do để lo lắng về mức thù lao của mình, đây là một bài toán
đối với tổ chức, cần phải cân nhắc hợp lý và đưa ra một mức lương tương ứng để làm
yên tâm người lao động. Nếu tổ chức có những chính sách thu hút nhân tài và tuyển
dụng được những nhân tài thì một chương trình thù lao hợp lý cho các nhân tài đó là
điều cần thiết. Thù lao hợp lý là điều kiện cần và đủ để người lao động có trình độ cao
hay nhân tài đến ký kết hợp đồng với doanh nghiệp. Người lao động được trả một mức
lương phù hợp sẽ có động lực hơn trong công việc, gia tăng năng suất lao động và sẽ
gắn bó hơn với tổ chức.
Tóm lại, tuyển dụng luôn có những ảnh hưởng không nhỏ đến các chức năng,
hoạt động của quản trị nhân lực, nhà quản trị thực hiện tốt ngay từ bước đầu tiên -
công tác tuyển dụng nhân sự - sẽ đảm bảo được các hoạt động khác của công tác quản
trị nhân lực không đi sai hướng, quản trị được những rủi ro gặp phải, phát triển được
nguồn lực của mình, tạo nền tảng và đi tới mục tiêu cuối cùng của tổ chức.
1.3 Nội dung tuyển dụng nhân sự
1.3.1 Nguồn và phương pháp tuyển dụng
Doanh nghiệp có thể tuyển dụng từ 2 nguồn chính, đó là: nguồn bên trong (là lực
lượng lao động bên trong doanh nghiệp), nguồn bên ngoài (là lực lượng lao động bên
ngoài doanh nghiệp).

Assignment, Essay
10

Assignment, Essay
1.3.1.1 Nguồn và phương pháp tuyển dụng bên trong
Nguồn bên trong: là những nhân viên đang làm việc tại chính công ty. Khi lựa
chọn nguồn nội bộ, cũng đồng nghĩa với việc thăng chức, tiến cử cho nhân viên.
Ngoài ra còn trường hợp doanh nghiệp đang thiếu nhân lực ở một vị trí chuyên môn
nào đó và nhân viên lại có nguyện vọng muốn được chuyển sang làm ở vị trí đó. Thì
sẽ được xem xét thuyên chuyển hoặc phụ trách cùng lúc cả 2 công việc.
Phương pháp:
Thông báo tuyển dụng: đây là bảng thông báo về các vị trí cần phải tuyển
người. Bộ phận nhân sự có thể gửi thư cho toàn thể nhân viên trong công ty để cung
cấp cho họ thông tin chi tiết về công việc cũng như là yêu cầu của nó.
Giới thiệu của cán bộ, công nhân viên chức trong công ty: dựa vào mối quan hệ
của đồng nghiệp trong công ty với những ứng cử viên tiềm năng, nhà tuyển dụng có
thể tìm ra những người có khả năng phù hợp với công việc.
Căn cứ vào thông tin nhân viên trong thư mục Hồ sơ nhân viên: Mỗi công ty
luôn lập một danh sách hồ sơ nhân viên lưu trữ trong phần mềm quản lý của bộ phận
nhân sự. Trong đó, có những thông tin chi tiết về người đó, chẳng hạn như kĩ năng,
trình độ giáo dục, kinh nghiệm nghề nghiệp và những yếu tố cần xem xét cho vị trí cần
tuyển dụng.
Ưu điểm:
Với quy trình tuyển dụng nhân sự theo phương pháp trên, bằng việc sử dụng
nguồn nhân lực hiện tại, nhà tuyển dụng không phải mất thời gian cũng như chi phí
cho các công ty môi giới săn đầu người khác. Hơn nữa, đây cũng là một cách khen
thưởng cho những nhân viên đã cống hiến cho công ty.
Ngoài ra, họ cũng quen với đồng nghiệp cũng như lề lối công ty, họ nắm rõ hơn
về những nguyên nhân chủ quan, khách quan về những sự kiện cũng như hoạt động
bên trong và ngoài công ty. Do đó họ sẽ giải quyết công việc dễ dàng hơn.
Nhược điểm:
Với phương pháp tuyển dụng này, nhân viên nội bộ có thể sẽ rập khuôn với
phong cách làm việc cũ với vị trí công việc mới. Làm thiếu đi sự linh hoạt, sáng tạo và
bầu không khí thi đua mới trong doanh nghiệp.
Công ty có thể đứng trước tình trạng khó khăn trong việc quản lý nhân sự, bởi vì
nội bộ lục đục. Được thăng chức ai mà chẳng muốn, nhưng với một vị trí thì không thể
có nhiều người làm. Do vậy, có thể dẫn đến một cuộc đấu tranh ngầm với nhau. Như
vậy, nhân viên sẽ xung đột với nhau, gây ảnh hưởng đến tình đồng nghiệp và có khi
hiệu quả công việc lại không cao.

Assignment, Essay
11

Assignment, Essay
Ngoài ra, với việc nhờ nhân viên công ty giới thiệu ứng viên, việc kéo bè phái
trong công ty là không tránh khỏi. Do vậy, công ty cần có những suy nghĩ thận trọng.
1.3.1.2 Nguồn và phương pháp tuyển dụng bên ngoài
Nguồn bên ngoài: là những người thuộc phạm vi bên ngoài công ty, đang cần
công việc phù hợp với bản thân. Nguồn này có thể là bạn bè của nhân viên, cựu nhân
viên của công ty, người đang thất nghiệp, sinh viên mới ra trường, ...
Phương pháp:
Đăng quảng cáo trên các phương tiện truyền thông: nhà tuyển dụng có thể đăng
việc qua kênh truyền hình, báo chí, tạp chí và đài phát thanh. Hiện nay, với sự phát
triển của công nghệ thông tin, phương pháp tiện dụng nhất chính là qua Internet.
Trung tâm giới thiệu việc làm: đối với những công ty không có bộ phận nhân sự
thì phương pháp này phổ biến nhất. Các trung tâm này thường là trường đại học, cao
đẳng và chính quyền lao động địa phương.
Hội chợ việc làm: đây cũng là nơi nhà tuyển dụng tiếp xúc, trao đổi trực tiếp với
các ứng cử viên tiềm năng, đẩy mạnh nguồn nhân lực.
Ưu điểm:
Phương pháp này mang lại cho công ty nguồn ứng viên đa dạng, phong phú về
lượng lẫn về chất và còn mang lại những ý tưởng mới cho công ty.
Nếu gặp được ứng viên đã có nhiều kinh nghiệm làm việc, thì chi phí đào tạo
cũng đỡ tốn kém hơn. Phương pháp này cũng tạo ra sự phát triển nghề nghiệp hợp lí
và công bằng cho mọi người trong công ty.
Ngoài ra, tránh xung đột tâm lý như chia bè phái, gây mâu thuẫn của những
người cũ.
Nhược điểm:
Việc tuyển dụng từ bên ngoài tốn chi phí tuyển dụng cũng khá cao, đặc biệt là
qua trung tâm môi giới việc làm. Công ty phải trả cho họ một khoản tiền dịch vụ tuyển
dụng. Thêm vào đó, phải mất nhiều thời gian để nhân viên làm quen với công việc và
môi trường làm việc mới.
Ngoài ra, việc này cũng có thể gây khó khăn không nhỏ đối với việc quản trị
nguồn nhân lực sẵn có trong công ty, bởi rắc rối nảy sinh với những nhân viên nội bộ,
những người mong muốn được thăng chức hay trọng dụng. Vì do có người mới vào,
công ty cũng cần một thời gian nhất định để chấn chỉnh lại sơ đồ tổ chức.

Assignment, Essay
12

Assignment, Essay
1.3.2 Quy trình tuyển dụng
Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng
Chuẩ Thông
Thu Kiểm
Phỏn Xác Ra
nhận, Phỏn tra, Khám
n bị báo g vấn minh quyế
nghiê g vấn trắc sức
tuyển tuyển lần điều t
n cứu sơ bộ nghiệ khỏe
dụng dụng hai tra định
hồ sơ m
(Nguồn: Quản trị nguồn nhân lực, PGS.TS Trần Kim Dung, NXB Tổng Hợp, TP.HCM)
Chuẩn bị tuyển dụng
Muốn tìm được ứng viên xuất sắc, phù hợp với vị trí công việc các nhà tuyển
dụng cần phải chuẩn bị thật kỹ bước đầu tiên này. Công việc chuẩn bị này là giai đoạn
đầu tiên của quy trình tuyển dụng. Vì vậy, các nhà tuyển dụng cần phải chuẩn bị kỹ
lưỡng từ những việc nhỏ nhất như: Lên kế hoạch tuyển dụng trong thời gian bao lâu,
yêu cầu đặt ra cho ứng viên là gì, trong thông báo tuyển dụng cần những nội dung gì,
…
Thông báo tuyển dụng
Hiện nay việc thông báo tuyển dụng không còn khó khăn nữa, các nhà tuyển
dụng chỉ cần soạn một thông báo tuyển dụng chi tiết về các yêu cầu của công ty,
những quyền lợi ứng viên được hưởng và đăng lên các phương tiện truyền thông đại
chúng. Nhờ vào những thông báo này, các ứng viên sẽ biết được công việc đó có phù
hợp với mình hay không và sẽ nộp hồ sơ ứng tuyển.
Có nhiều phương pháp để doanh nghiệp có thể thông báo tuyển dụng đến với ứng
viên như: Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông như Tivi, báo, internet,...,
thông qua các trung tâm môi giới việc làm, dán thông báo trực tiếp trước cổng công ty.

Assignment, Essay
13

Assignment, Essay
Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ
Khi một vị trí công việc được thông báo, đăng tải chắc chắn nhà tuyển dụng sẽ
nhận được nhiều hồ sơ ứng tuyển gửi về. Tuy nhiên, không phải hồ sơ nào cũng phù
hợp với yêu cầu công việc, chưa kể sẽ có nhiều ứng viên cứ nhắm mắt gửi đại dù vị trí
công việc không hề phù hợp với mình. Chính vì lý do này nên nhà tuyển dụng phải
chọn lọc hồ sơ.
Phỏng vấn sơ bộ
Sau khi đã nhận và lựa chọn hồ sơ ứng viên, bước tiếp theo của nhà tuyển dụng là
hẹn lịch phỏng vấn đối với những hồ sơ được lựa chọn. Vòng phỏng vấn này thường
kéo dài 5-10 phút, sẽ giúp nhà tuyển dụng xác định lại các thông tin trong hồ sơ của
ứng viên và tìm ra những điểm yếu của ứng viên mà thông qua hồ sơ chưa phát hiện
ra, đồng thời cũng là cách để tiếp tục loại những ứng viên không đạt yêu cầu.
Sau khi phỏng vấn về cá tính cũng như nhân cách của ứng viên, phỏng vấn viên
có thể hỏi một số câu hỏi tổng quan liên quan đến chuyên môn. Nếu ứng viên tỏ ra
không đủ trình độ, chuyên môn cơ bản về công việc thì phỏng vấn viên có thể loại ứng
viên ngay.
Kiểm tra, trắc nghiệm
Phần này để đánh giá năng lực thực tế của ứng viên về chuyên môn, thông
thường sẽ là kiểm tra IQ, logic, test trình độ ngoại ngữ và kiểm tra chuyên môn của
ứng viên. Vòng kiểm tra này sẽ giúp nhà tuyển dụng tiếp tục loại bỏ được những ứng
viên không đủ tiêu chuẩn đi tiếp vào vòng tiếp theo.
Phỏng vấn lần 2
Vòng phỏng vấn này nhằm đánh giá ứng viên ở nhiều khía cạnh, phương diện
trình độ và khả năng tiếp nhận công việc. Bên cạnh đó nhà tuyển dụng cũng cần chuẩn
bị những câu hỏi để khai thác thêm các thông tin về tính cách cá và phẩm chất cá nhân
có phù hợp với doanh nghiệp hay không. Trong vòng phỏng vấn này, đối với những
ứng viên được chọn thử việc nhà tuyển dụng cũng cần đề cập đến vấn đề lương
thưởng, chế độ của công ty để ứng viên được biết và quyết định có làm việc cùng công
ty hay không.
Người phụ trách phỏng vấn ở vòng này thì tùy thuộc vào chính sách của mỗi
công ty. Nhưng nhìn chung, chính sách phỏng vấn phụ thuộc vào loại công việc hoặc
chức vụ mà ứng viên sẽ phụ trách sau này, người đảm nhiệm phỏng vấn có thể là
Giám đốc, Phó Giám Đốc, trưởng phòng Nhân sự hay chuyên viên tuyển dụng, ...
Xác minh, điều tra

Assignment, Essay
14

Assignment, Essay
Bước này nhằm xác minh những thông tin mà ứng viên cung cấp là đúng sự thật
hay không. Thông qua tiếp xúc với cấp trên, đồng nghiệp cũ, bạn bè,... của ứng viên.
Quá trình này sẽ cho biết thêm về trình độ kinh nghiệm, tính cách của từng ứng viên.
Khám sức khỏe
Do các chuyên gia y tế đảm nhận, công ty sẽ cung cấp các tiêu chuẩn về thể lực
cho từng vị trí cần tuyển để các chuyên gia dựa vào mà tuyển chọn.
Nhiều doanh nghiệp thường tổ chức khám sức khỏe ứng viên trước khi ra quyết
định tuyển dụng. Vì nếu ứng viên có đáp ứng đủ các điều kiện về trình độ chuyên
môn, nghiệp vụ nhưng sức khỏe không đảm bảo cũng khiến doanh nghiệp phải cân
nhắc.
Ra quyết định tuyển dụng
Mỗi bước trong quá trình tuyển dụng đều quan trọng, nhưng quan trọng nhất vẫn
là quyết định tuyển dung hoặc loại bỏ. Vì thế, nhà tuyển dụng cần xem xét có hệ thống
đầy đủ thông tin về ứng viên, nhà tuyển dụng sẽ ra quyết định chọn những ứng viên
đạt yêu cầu và thông báo trúng tuyển cho ứng viên được biết.
1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng
1.3.3.1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp
Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp:
Mỗi doanh nghiệp đều có một sứ mạng, một mục tiêu riêng và tất cả các hoạt
động đều được tiến hành để theo đuổi mục tiêu đó. Để theo đuổi mục đích và chiến
lược đó các bộ phận phải căn cứ vào đó để bố trí công việc, bố trí nhân sự sao cho phù
hợp. Do vậy, công tác tuyển dụng nhân sự cũng phụ thuộc vào từng bộ phận đó, từng
loại mục tiêu mà đưa ra kế hoạch và thực hiện kế hoạch tuyển dụng cho đúng.
Hình ảnh và uy tín của tổ chức
Đây là yếu tố đầu tiên ảnh hưởng trong việc thu hút người xin việc và ảnh hưởng
tới chất lượng công tác tuyển dụng. Bởi tên tuổi của công ty chính là tài sản quý giá
đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên và đồng thời góp phần tiết kiệm
chi phí tuyển dụng. Thực tế cho thấy, các công ty có tên tuổi khi đăng tin tuyển dụng
thì lượng đơn xin việc của các ứng viên có chất lượng cao sẽ cao hơn nhiều so với việc
tin tuyển dụng cùng một vị trí của một công ty bình thường khác.
Kế hoạch hoá nhân lực
Tuyển dụng hay cụ thể là kế hoạch tuyển dụng phụ thuộc trực tiếp vào kế hoạch
hoá nhân lực của tổ chức. Kế hoạch hoá nhân lực là quá trình đánh giá, xác định nhu
cầu về nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc của tổ chức và xây dựng các kế
hoạch lao động để đáp ứng được các nhu cầu đó. Hay nói cách khác, kế hoạch hoá
nhân lực là cơ sở của tuyển dụng, ảnh hưởng trước hết tới quy mô của tuyển dụng.

Assignment, Essay
15

Assignment, Essay
Công tác chuẩn bị tuyển dụng
Công tác chuẩn bị cho tuyển dụng có vai trò rất lớn đối với tuyển dụng, nó được thể
hiện ngay từ khâu lập kế hoạch tuyển dụng, từ việc phân tích công việc để đưa ra được
các yêu cầu đối với người xin việc và sự đầu tư cho tuyển dụng bao gồm cả đầu tư về
tài chính, nhân lực, thời gian, cơ sở vật chất và sự quan tâm của ban lãnh đạo doanh
nghiệp. Một khi tất cả các yếu tố này đều được thực hiện tốt và đồng đều thì hiệu quả
hay chất lượng của công tác tuyển dụng sẽ rất cao. Ngoài ra, việc đầu tư cho cán bộ
tuyển dụng cả về chi phí trong quá trình tuyển dụng và đào tạo nâng cao trình độ là rất
quan trọng, ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dụng.
Chính sách tuyển dụng
Hầu hết các doanh nghiệp lớn đều có những quy định cụ thể về việc tuyển nhân
viên. Bản chất của các quy định đó phụ thuộc vào giai đoạn phát triển của doanh
nghiệp. Những quy định đó bao gồm các nguyên tắc bắt buộc khi tuyển nhân viên.
Chẳng hạn như bắt buộc phải quảng cáo trên báo cho một số vị trí, một số vị trí khác
thì chỉ tuyển nội bộ. Họ cũng thường có các kế hoạch tuyển và đào tạo những người
chưa có những kỹ năng hoặc kiến thức cần thiết.
Văn hóa công ty
Văn hóa đóng vai trò quan trọng vì đó là một trong những yếu tố quyết định sự
thu hút của một công ty đối với ứng viên tiềm năng và nhân viên hiện tại. Những tổ
chức chỉ tuyển dụng các cá nhân theo phong cách hay văn hoá riêng của mình trong
hoạt động lãnh đạo hay những vị trí chủ chốt sẽ gặp khó khăn trong việc đa dạng hoá
nền văn hoá và ngược lại nó sẽ làm thu hẹp phạm vi tuyển dụng.
1.3.3.2 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác
Cạnh tranh của doanh nghiệp hiện đại đã chuyển từ cạnh tranh sản phẩm thành
cạnh tranh con người. Trong một chừng mực nào đó, cạnh tranh của doanh nghiệp là
cạnh tranh nhân tài, mấu chốt của cạnh tranh nhân tài chính là cạnh tranh trong việc
tuyển dụng và bồi dưỡng huấn luyện nhân viên. Như vậy, nếu doanh nghiệp hoạt động
trong môi trường cạnh tranh gay gắt thì công tác tuyển dụng của doanh nghiệp sẽ rất
được chú trọng và cân nhắc.
Các điều kiện về thị trường lao động
Điều kiện về thị trường lao động có ảnh hưởng rất lớn đến công tác tuyển dụng
của tổ chức. Thị trường lao động được thể hiện qua cung và cầu lao động. Khi cung
lao động lớn hơn cầu lao động thì việc tuyển dụng của tổ chức là thuận lợi và ngược

Assignment, Essay
16

Assignment, Essay
lại. Khi đó, tổ chức không chỉ tuyển được đủ số lượng lao động theo chỉ tiêu mà cơ hội
tuyển được những ứng viên tiềm năng là rất lớn.
Các xu hướng kinh tế
Một trong những tác động chủ yếu của toàn cầu hóa là xu hướng phát triển nguồn
nhân lực. Ngày nay các doanh nghiệp cần phải bổ sung nhiều hơn các kỹ năng cho đội
ngũ nhân viên của mình để thích ứng với các cơ hội và thách thức do toàn cầu hóa và
sự thay đổi công nghệ tạo ra. Thái độ, kiến thức và các kỹ năng của lực lượng lao động
trong từng doanh nghiệp sẽ quyết định đến chất lượng các sản phẩm và dịch vụ. Bởi
vậy, hoạt động tuyển dụng cũng không thể không bị ảnh hưởng bởi xu hướng phát
triển này.
Chính sách pháp luật của Nhà nước
Yếu tố này ảnh hưởng đến các hoạt động của doanh nghiệp, mặc dù doanh
nghiệp có quy mô, cách thức tuyển dụng khác nhau thì cũng phải tuân thủ nghiêm ngặt
các quy định, chính sách của Nhà nước trong tất cả mọi hoạt động bên ngoài cũng như
nội bộ doanh nghiệp.
Trình độ khoa học công nghệ
Ngày nay, khoa học công nghệ phát triển không ngừng, để đủ sức cạnh tranh trên
thị trường các công ty phải cải tiến công nghệ, kỹ thuật, cải tiến trang thiết bị. Sự thay
đổi này cũng ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân sự của tổ chức, đòi hỏi phải có thêm
nhân viên mới có khả năng và tuyển dụng những người này không phải là chuyện dễ.
1.4 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động
1.4.1 Khái niệm hiệu quả sử dụng lao động
Hiệu quả là tiêu chí để đánh giá mọi hoạt động kinh tế - xã hội, là tiêu chí kinh tế
xã hội tổng hợp để lựa chọn trong các phương án đưa ra hoạt động tốt nhất trong mọi
lĩnh vực. Hiệu quả sử dụng lao động là một trong những tiêu chí cơ bản để đánh giá
thực hiện mục tiêu kinh tế của doanh nghiệp.
Đánh giá được hiệu quả sử dụng giúp cho doanh nghiệp đưa ra cách thức sử
dụng lao động cho hợp lý và mang lại hiệu quả kinh tế cao nhất cho doanh nghiệp.
1.4.2 Chỉ tiêu đánh giá
Hiệu suất sử dụng lao động
Hiệu suất sử dụng lao động=
Tổng doanh thu
(Công thức 1)
Tổng số laođộng
Chỉ tiêu này cho biết mỗi người lao động làm ra bao nhiêu đồng doanh thu
trong một thời kì nhất định. Chỉ tiêu này càng cao cho thấy những vấn đề về sử dụng
nguồn lao động hiệu quả tốt.

Assignment, Essay
17

Assignment, Essay
1.5 Dự báo kết quả kinh doanh, số lao động
1.5.1 Khái niệm dự báo
Dự báo là quá trình tạo ra các số liệu dự toán về tình hình kinh tế nói chung và
thị trường nói riêng trong tương lai, phục vụ cho việc ra các quyết định của doanh
nghiệp hoặc hoạch định chính sách của chính phủ. Có nhiều phương pháp dự báo được
sử dụng để ước lượng các chỉ tiêu phản ánh tình hình kinh tế phức tạp, đòi hỏi phải thu
thập nhiều số liệu và tốn kém.
Vai trò của dự báo:
Trong nền kinh tế thị trường, công tác dự báo là vô cùng quan trọng bởi lẽ nó
cung cấp các thông tin cần thiết nhằm phát hiện và bố trí sử dụng các nguồn lực trong
tương lai một cách có căn cứ thực tế.
Với những thông tin mà dự báo đưa ra cho phép các nhà hoạch định chính sách
có những quyết định về đầu tư, các quyết định về sản xuất, về tiết kiệm và tiêu dùng,
các chính sách tài chính, chính sách kinh tế vĩ vô.
Dự báo không chỉ tạo cơ sở khoa học cho việc hoạch định chính sách, cho việc
xây dựng chiến lược phát triển, cho các quy hoạch tổng thể mà còn cho phép xem xét
khả năng thực hiện kế hoạch và hiệu chỉnh kế hoạch.
1.5.2 Phương pháp dự báo
Trong bài khóa luận sẽ sử dụng phương pháp hồi quy tương quan tuyến tính để
dự báo về kết quả hoạt động kinh doanh và số lao động của công ty ở năm 2019, 2020.
Ta có phương trình hồi quy tương quan tuyến tính: Y= a+b*X ( Công thức 2)
Trong đó:
Y là trị số của tiêu thức kết quả Y được thực hiện theo phương pháp hồi quy
tương quan tuyến tính.
X là chỉ số của tiêu thức nguyên nhân.
a là tham số tự do nói lên ảnh hưởng của các nguyên nhân khác ngoài X đối với Y.
b là là hệ số hồi quy nói lên ảnh hưởng của X đối với Y, cụ thể mỗi khi X tăng 1
đơn vị thì Y sẽ tăng bình quân b đơn vị.
1.6 Đặc điểm ngành kinh doanh thương mại điện tử
1.6.1 Khái niệm
Một số khái niệm thương mại điện tử được định nghĩa bởi các tổ chức uy tín thế
giới như sau:
Theo Tổ chức Thương mại thế giới (WTO), "Thương mại điện tử bao gồm việc
sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán
trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao
nhận cũng như những thông tin số hoá thông qua mạng Internet".

Assignment, Essay
18

Assignment, Essay
Theo Ủy ban Thương mại điện tử của Tổ chức Hợp tác kinh tế châu Á - Thái
Bình Dương (APEC) định nghĩa: "Thương mại điện tử liên quan đến các giao dịch
thương mại trao đổi hàng hóa và dịch vụ giữa các nhóm (cá nhân) mang tính điện tử
chủ yếu thông qua các hệ thống có nền tảng dựa trên Internet." Các kỹ thuật thông tin
liên lạc có thể là email, EDI, Internet và Extranet có thể được dùng để hỗ trợ thương
mại điện tử.
Theo Ủy ban châu Âu: "Thương mại điện tử có thể định nghĩa chung là sự mua
bán, trao đổi hàng hóa hay dịch vụ giữa các doanh nghiệp, gia đình, cá nhân, tổ chức
tư nhân bằng các giao dịch điện tử thông qua mạng Internet hay các mạng máy tính
trung gian (thông tin liên lạc trực tuyến). Thuật ngữ bao gồm việc đặt hàng và dịch
thông qua mạng máy tính, nhưng thanh toán và quá trình vận chuyển hàng hay dịch vụ
cuối cùng có thể thực hiện trực tuyến hoặc bằng phương pháp thủ công."
Thương mại điện tử là quá trình tiến hành một phần hay toàn bộ hoạt động
thương mại thông qua những phương tiện điện tử hiện đại. Về bản chất, thương mại
điện tử giống như thương mại truyền thống thông qua khái niệm “mua bán”. Tuy
nhiên, bằng các phương tiện điện tử mới, các hoạt động giao dịch, quảng bá, thậm chí
là thanh toán được thực hiện nhanh chóng, hiệu quả hơn, giúp tiết kiệm chi phí và mở
rộng phạm vi kinh doanh.
Tóm lại, thương mại điện tử chỉ xảy ra trong môi trường kinh doanh mạng
Internet và các phương tiện điện tử giữa các nhóm (cá nhân) với nhau thông qua các
công cụ, kỹ thuật và công nghệ điện tử. Ngoài ra, theo nghiên cứu tại đại học Texas,
các học giả cho rằng thương mại điện tử và kinh doanh điện tử đều bị bao hàm bởi nền
kinh tế Internet.
1.6.2 Đặc điểm ngành thương mại điện tử
Là một hình thức thương mại mới, hiện đại, phù hợp với xu thế xã hội và sự tiến
bộ của khoa học công nghệ như hiện nay, thương mại điện tử có những đặc điểm sau:
Sự phát triển của thương mại điện tử gắn liền và tác động qua lại với sự phát
triển của ICT. Thương mại điện tử là việc ứng dụng công nghệ thông tin vào trong mọi
hoạt động thương mại, chính vì lẽ đó mà sự phát triển của công nghệ thông tin sẽ thúc
đẩy thương mại điện tử phát triển nhanh chóng, tuy nhiên sự phát triển của thương mại
điện tử cũng thúc đẩy và gợi mở nhiều lĩnh vực của ICT như phần cứng và phần mềm
chuyển dụng cho các ứng dụng thương mại điện tử, dịch vụ thanh toán cho thương mại
điện tử, cũng như đẩy mạnh sản xuất trong lĩnh vực ICT như máy tính, thiết bị viễn
thông, thiết bị mạng.
Về hình thức: giao dịch thương mại điện tử là hoàn toàn qua mạng. Trong hoat
đông̣thương mai truyên thông cac bên phai găp̣gơ nhau trưc tiêp đê tiên hanh đam

Assignment, Essay
19

Assignment, Essay
phan, giao dich va đi đên ky kêt hơp đông. Con trong hoat đông̣thương mai điêṇ tư nhơ
viêc ̣sư dung cac phương tiêṇ điêṇ tư có kết nối với mạng toàn cầu, chủ yếu là sử dụng
mạng internet, ma giơ đây cac bên tham gia vao giao dich không phai găp̣gơ nhau trưc
tiêp ma vân co thê đam phan, giao dich đươc vơi nhau du cho cac bên tham gia giao
dich đang ơ bât cư quôc gia nao. Ví dụ như trươc kia muôn mua môṭquyên sach thì bạn
đọc phai ra tâṇ cua hang đê tham khao, chon mua môṭcuôn sach ma minh mong muôn.
Sau khi đa chon đươc cuôn sach cân mua thi người đọc phai ra quây thu ngân đê thanh
toan mua cuôn sach đo. Nhưng giơ đây vơi sư ra đơi cua thương mai điêṇ tư thi chi cân
co môṭchiêc may tinh va mang internet, thông qua vai thao tac kich chuôt,̣ người đọc
không cân biêt măṭcua ngươi ban hang thì họ vân co thê mua môṭ cuôn sach minh
mong muôn trên cac website mua ban trưc tuyên như amazon(vietnam12h.com);
vinabook(vietnam12h.com).
Phạm vi hoạt động: trên khắp toàn cầu hay thị trường trong thương mại điện tử là
thị trường phi biên giới. Điều này thể hiện ở chỗ mọi người ở tất cả các quốc gia trên
khắp toàn cầu không phải di chuyển tới bất kì địa điểm nào mà vẫn có thể tham gia
vào cũng một giao dịch bằng cách truy cập vào các website thương mại hoặc vào các
trang mạng xã hội.
Chủ thể tham gia: Trong hoạt động thương mại điện tử phải có tổi thiểu ba chủ
thể tham gia. Đó là các bên tham gia giao dịch và không thể thiếu được tham gia của
bên thứ ba đó là các cơ quan cung cấp dịch vụ mạng và cơ quan chứng thực, đây là
những người tạo môi trường cho các giao dịch thương mại điện tử. Nhà cung cấp dịch
vụ mạng. Nhà cung cấp dịch vụ mạng và cơ quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi,
lưu giữ các thông tin giữa các bên tham gia giao dịch Thương mại điện tử, đồng thời
họ cũng xác nhận độ tin cậy của các thông tin trong giao dịch Thương mại điện tử.
Thời gian không giới hạn: Các bên tham gia vào hoạt động thương mại điện tử
đều có thể tiến hành các giao dịch suốt 24 giờ 7 ngày trong vòng 365 ngày liên tục ở
bất cứ nơi nào có mạng viễn thông và có các phương tiện điện tử kết nối với các mạng
này, đây là các phương tiện có khả năng tự động hóa cao giúp đẩy nhanh quá trình
giao dịch.
Trong thương mại điện tử, hệ thống thông tin chính là thị trường. Trong thương
mại truyền thống các bên phải gặp gỡ nhau trực tiếp để tiến hành đàm phán, giao dịch
và ký kết hợp đồng. Còn trong thương mại điện tử các bên không phải gặp gỡ nhau
trực tiếp mà vẫn có thể tiến hành đàm phán, ký kết hợp đồng. Để làm được điều này
các bên phải truy cập vào hệ thống thông tin của nhau hay hệ thống thông tin của các
giải pháp tìm kiếm thông qua mạng internet, mạng extranet….để tìm hiểu thông tin về
nhau từ đó tiến hành đàm phán kí kết hợp đồng. Ví dụ giờ đây các doanh nghiệp

Assignment, Essay
20

Assignment, Essay
thương mại muốn tìm kiếm các đối tác trên khắp toàn cầu thì chỉ cần vào các trang tìm
kiếm như google, yahoo hay vào các cổng thương mại điện tử như trong nước là
ecvn(vietnam12h.com) hay của hàn quốc là ec21(vietnam12h.com).
Nhân sự ngành thương mại điện tử có những đặc điểm sau:
Đam mê kinh doanh, yêu thích công nghệ: Thương mại điện tử là sự kết hợp của
nghệ thuật kinh doanh và các bước tiến công nghệ. Có đam mê, người học mới có
động lực tiếp thu kiến thức, vượt qua mọi áp lực và phấn đấu hết mình cho nghề
nghiệp sau này.
Có kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt: thuyết phục, đàm phán là một trong những
kỹ năng quan trọng để thu hút và giữ chân các khách hàng tiềm năng. Đòi hỏi người
làm trong lĩnh vực thương mại điện tử phải nhạy bén nắm bắt tâm lý, đoán định được
nhu cầu của người tiêu dùng, từ đó đưa ra các phương hướng, chiến lược kinh doanh
hiệu quả nhất.
Có tư duy sáng tạo: Phương thức quảng bá sản phẩm, giao diện trang web bán
hàng, các công cụ hỗ trợ... phải liên tục đổi mới nhằm tác động đến thị hiếu tiêu dùng
của khách hàng.
Khả năng ngoại ngữ: Kinh doanh thông qua các phương tiện điện tử đồng nghĩa
với việc bạn đang bước chân vào lĩnh vực không giới hạn phạm vi quốc gia, khu vực.
Yêu cầu phải thành thạo ngoại ngữ, đáp ứng tốt nhu cầu giao tiếp xã hội và xử lý vấn
đề chuyên môn.
Người năng động, phát huy tối đa năng lực khi làm việc nhóm, có kỹ năng quản
lý thời gian, nhanh chóng phân tích và giải quyết các tình huống nảy sinh trong thực
tiễn kinh doanh.

Assignment, Essay
21

Assignment, Essay
TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Khi đi vào nghiên cứu đề tài, chương cơ sở lý luận cho chúng ta biết được tổng
quan về công tác tuyển dụng của các doanh nghiệp thông qua các khái niệm và định
nghĩa cũng như tầm quan trọng của công tác tuyển dụng. Qua chương này, ta có thể
nhìn thấy một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài chính mạnh đến đâu, cơ sở vật chất
tốt đến mấy đi nữa mà không có nguồn nhân lực chất lượng thì cũng sẽ gặp nhiều khó
khăn, thậm chí là thất bại trong kinh doanh. Để nâng cao hiệu quả công việc thì nhà
quản trị phải biết cách thu hút nhân tài, có kế hoạch tuyển dụng hợp lý. Để hiểu rõ hơn
về công tác tuyển dụng trong thực tế, chúng ta cần tìm hiểu về thực trạng công tác
tuyển dụng của một doanh nghiệp cụ thể, từ đó tìm sự tương đồng và khác biệt giữa lý
thuyết và thực tế.

Assignment, Essay
22

Assignment, Essay
KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC
TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHƠN
MỸ 2.1 Tổng quan về công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ
2.1.1.1 Giới thiệu tổng quan về công ty
Tên công ty: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Nhơn Mỹ
Tên giao dịch: NHONMY CO.,LTD
Người đại diện pháp luật: HUỲNH VĂN MƯỜI
Mã số thuế: 0305684347
Giấy phép kinh doanh: 0305684347 - Ngày cấp: 13/05/2008
Ngày hoạt động: 06/05/2008
Website: http://nhonmy.com/
Email: contact@nhonmy.com
Điện thoại: (028) 3602 8508 – (028) 3602 8506
Địa chỉ hội sở: 194/16 Chiến Lược, Khu phố 8, Phường Bình Trị Đông, Quận
Bình Tân, TP.HCM.
Địa chỉ văn phòng: 1448 Đường 3 Tháng 2, Phường 2, Quận 11, TP.HCM.
Logo công ty:
Hình 2.1 Logo công ty
Ý nghĩa logo công ty: Chữ “i” làm trung tâm logo viết tắt là internet, interactive,
innovation thể hiện lĩnh vực công ty hoạt động là mạng xã hội luôn tương tác chuyển
động và sáng tạo đổi mới. Hình nền logo gồm 2 màu xanh và xám: màu xanh tượng
trưng cho sự phát triển, còn xám là sự trung thành.
2.1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Nhơn Mỹ thành lập vào 5/2008 cho đến nay đã trở thành một công ty phát triển
lớn mạnh thuộc nhiều lĩnh vực trong chuyển động không ngừng của Internet.

Assignment, Essay
23

Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ

Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ

Similar to Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ (18)

More from lamluanvan.net Viết thuê luận văn

More from lamluanvan.net Viết thuê luận văn (20)

Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ