We are heading towards year end of which a number of us will be embracing the festive season. As a way of celebration we aim to bring joy to many of our elderly but at the same time provide basic essentials for them. Therefore, as part of our initiative, we are hosting a trail run to secure funding for our festive cheer boxes for the elderly.
We are heading towards year end of which a number of us will be embracing the festive season. As a way of celebration we aim to bring joy to many of our elderly but at the same time provide basic essentials for them. Therefore, as part of our initiative, we are hosting a trail run to secure funding for our festive cheer boxes for the elderly.
FO responsibilities and complaint handlingJongjit Janjam
Objectives: At the end of this class the student will be able to:
1. Have an open, service minded attitude, towards guests satisfaction
2. Appreciate the value the front office brings to the guest expectation in a hotel
3. Explain the basic of the hotel safety and security
4. Describe the service recovery communication
The Indian Dental Academy is the Leader in continuing dental education , training dentists in all aspects of dentistry and
offering a wide range of dental certified courses in different formats.
Vind handzame tips en 10 acties die je kunt ondernemen om je cliënt te begeleiden naar meer grip en empowerment in ene kort e-consult. Gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek.
FO responsibilities and complaint handlingJongjit Janjam
Objectives: At the end of this class the student will be able to:
1. Have an open, service minded attitude, towards guests satisfaction
2. Appreciate the value the front office brings to the guest expectation in a hotel
3. Explain the basic of the hotel safety and security
4. Describe the service recovery communication
The Indian Dental Academy is the Leader in continuing dental education , training dentists in all aspects of dentistry and
offering a wide range of dental certified courses in different formats.
Vind handzame tips en 10 acties die je kunt ondernemen om je cliënt te begeleiden naar meer grip en empowerment in ene kort e-consult. Gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek.
De afgelopen tweeënhalf jaar hebben zes gemeenten in samenwerking met de rijksoverheid het experiment Achter de Voordeur uitgevoerd. Wij waren daar als ambassadeur nauw bij betrokken en hebben kunnen zien dat vergaande samenwerking tussen betrokken hulpverleners helpt om problemen bij gezinnen op te lossen en hen weer grip op het eigen leven te laten krijgen.
Handleiding Qsuite | Wat is een plan opstellen en hoe doe ik dat?Evelien Verkade
In deze handleiding staat de grote lijn vermeld: hoe ongeveer?. Onderaan vind je verwijzingen naar meer gedetailleerde instructies waarin we uitleggen hoe je precies rapporteert in de Qsuite. De handleidingen en instructies vind je in de Qsuite zelf, of in onze e-learning omgeving. Zo leer je snel werken met de Qsuite en heb je altijd de benodigde naslagwerken onder de knop.
Similar to Gezinso triple, practice en evidence (20)
2. Triple P
Nadruk op positieve (vb. complimenten geven) want
voorkomt problemen, positieve ouder-kind relatie
opbouwen, competenties bijbrengen zodat ouders
opvoeden zelfstandig kunnen opnemen en zelf problemen
kunnen oplossen
Alle ouders: problemen of niet, alle leeftijden (apart
programma voor tieners) (verschillende
niveaus)(verschillende vormen: brochures, groep,…)
3. Triple P
Implementatie in provincie Antwerpen:
Wat wordt als de taak van de overheid omschreven?
Waarom?
Wie bracht het programma naar Antwerpen?
Welk doel heeft men hiermee in Antwerpen?
Welke structuren heeft men in Antwerpen opgezet?
Waartoe worden ze ingezet?
Welke voordelen worden genoemd, voor wie?
4. Triple P
Implementatie in provincie Antwerpen:
http://www.youtube.com/watch?v=oVbd54zi7vQ&fe
ature=player_detailpage
Welke boodschap over OO krijg je? Waarom is
Triple P zo goed?
5. Triple P
Voordelen: globale visie zodat 1 taal & efficiëntiegarantie
Eerder voordelen voor beleid, organisatie, medewerkers (houvast)?
1 programma & 1 taal => alternatief als niet werkt?
‘We weten dat het werkt’ => ouder doet het niet goed als niet
werkt?
=> vertrekken vanuit aanbod ipv vraag
& aanwezige competentie/ervaringen
7. Triple P
Belang van de context van opvoeding?
Etiket bij verdere stappen?
Bepaald niveau voor bepaalde ouders?
Kostprijs
Houvast ook voor ouders?
8. “Dit is gebakken lucht. Peperdure
gebakken lucht.” (HUMO, 29 nov 2010)
Er valt met het opvoeden van kinderen heel wat geld te
verdienen. Dat is ook de Australische professor Matt Sanders
niet ontgaan: hij is bezig de wereld te veroveren … Zijn
peperdure methode is nu ook in Vlaanderen gearriveerd. De
Vlaamse regering investeerde 3,8 miljoen euro om de Triple P-
boodschap te verspreiden, onder andere via Kind en Gezin, en
het Antwerpse provinciebestuur deed daar nog eens 1 miljoen
euro bovenop.
9. “Dit is gebakken lucht. Peperdure
gebakken lucht.” (HUMO, 29 nov 2010)
• Mieke Vogels «Het programma is al in twintig landen verkocht. In
Vlaanderen verdienen al behoorlijk wat mensen hun brood met Triple
P. Het Triple P-contract is een lopende rekening: telkens als je iets
bovenop het basispakket wil, moet je bijbetalen aan Australië…
Vandenbroeck «Je zit erin of je zit er niet in. En als je er inzit, moet je
aan de normen beantwoorden. Het is geen open source. Er is maar één
centrale, en die zit in Australië. Je doet wat die zegt, of je doet niet mee.
Matt Sanders superviseert dat persoonlijk, hé.
Vandenbroeck «Bij de meeste van die onderzoeken waaruit bleek dat
Triple P werkt, ging het om ouders uit de middenklasse. Bij mensen die
in moeilijke situaties leven, is het effect veel wisselvalliger.
10. Evidence based
Tendens: Programma’s voor OO moeten
wetenschappelijk onderbouwd zijn
Lijkt logisch:
Ouders kwalitatieve dienstverlening bieden
Maatschappelijke kost verantwoorden
Begeleiders houvast bieden
11. Evidence based OO programma:
bedenkingen
Andere vormen van onderzoek ( even waardevol )
genereren diversiteit aan programma’s
Context blijft belangrijk (geen nood aan kookboek
maar aan dialoog ook over doelen)
Flexibele toepassing methodiek moet mogelijk zijn
(ipv gestandaardiseerd en volgens protocol omwille
van Eb)
12. Evidence based OO programma:
bedenkingen
Inspelen op vele problemen, varianten moet
mogelijk zijn (ipv afbakening/ uitzuivering omwille
van Eb)
Aandacht voor langer durende en procesmatige
tussenkomst moet kunnen (ipv kort en
oplossingsgericht omwille van Eb)
13. Practice based evidence
Wie bepaalt wat het probleem is, de ouders of de
wetenschap?
Moeilijk debat over wat nu juist het probleem is en
wat daarbij ondersteunend kan zijn
Groepen vergelijken: wat is normaal gezin?
Onderzoek bewust van reductie, respectvol