De roep vanuit de samenleving om online de dialoog aan te gaan met merken en organisaties is luider dan ooit. Tegelijkertijd krijgen communicatieprofessionals te maken met hele nieuwe communicatie-instrumenten, elk met hun eigen dynamiek. Dat roept vragen op. Hoe integreer je social media in je communicatiestrategie? Welke instrumenten gebruik je? En wanneer zet je ze in tijdens een verhuur- of verkooptraject. Welke doelstellingen koppel je er aan en hoe maak je de bijdrage van social media meetbaar? Na afloop kunt u bovenstaande vragen beantwoorden.
20 Great Stats to Enhance Your SEO StrategyCindy Frei
Here are 20 great statistics to help enhance your SEO Strategy. Did you know that 44% of online shoppers begin by using a search engine? Find out more in this very cool slideshare.
De roep vanuit de samenleving om online de dialoog aan te gaan met merken en organisaties is luider dan ooit. Tegelijkertijd krijgen communicatieprofessionals te maken met hele nieuwe communicatie-instrumenten, elk met hun eigen dynamiek. Dat roept vragen op. Hoe integreer je social media in je communicatiestrategie? Welke instrumenten gebruik je? En wanneer zet je ze in tijdens een verhuur- of verkooptraject. Welke doelstellingen koppel je er aan en hoe maak je de bijdrage van social media meetbaar? Na afloop kunt u bovenstaande vragen beantwoorden.
20 Great Stats to Enhance Your SEO StrategyCindy Frei
Here are 20 great statistics to help enhance your SEO Strategy. Did you know that 44% of online shoppers begin by using a search engine? Find out more in this very cool slideshare.
I conceived the Pico Boo project together with three of my classmates during my Master’s in HCI at Paris Sud (2014), for the class Design and evaluation of interactive systems. This project was awarded the highest grade (18/20) of the class.
We were given the following design brief: use a pico projecter in order to solve a current problem. Our chosen problem was to display important information about the health and the well-being status of babies, in hospitals, while enabling extra productivity, space, alerts and time saving. Throughout this desing process, we employed the following methods: user interviews, design scenario, storyboards, video brainstorming, redesign, video prototype of the final concept.
As a result of our design process, our system would track new borns’ state of health and well-being, and display the information on the wall and on the ceiling, depending on their level of urgency, in order to maximise the efficiency of the treatments, as well as to reassure their mothers.
La experiencia de la producción sostenible de algodón en el nordeste de Brasi...FAO
Presentación del Sr. Fabio de Aquino, en el marco del Taller Regional: Producción sostenible de algodón y el suelo como base para su desarrollo, realizado del 17 al 19 de noviembre de 2015, en Santiago de Chile.
I conceived the Pico Boo project together with three of my classmates during my Master’s in HCI at Paris Sud (2014), for the class Design and evaluation of interactive systems. This project was awarded the highest grade (18/20) of the class.
We were given the following design brief: use a pico projecter in order to solve a current problem. Our chosen problem was to display important information about the health and the well-being status of babies, in hospitals, while enabling extra productivity, space, alerts and time saving. Throughout this desing process, we employed the following methods: user interviews, design scenario, storyboards, video brainstorming, redesign, video prototype of the final concept.
As a result of our design process, our system would track new borns’ state of health and well-being, and display the information on the wall and on the ceiling, depending on their level of urgency, in order to maximise the efficiency of the treatments, as well as to reassure their mothers.
La experiencia de la producción sostenible de algodón en el nordeste de Brasi...FAO
Presentación del Sr. Fabio de Aquino, en el marco del Taller Regional: Producción sostenible de algodón y el suelo como base para su desarrollo, realizado del 17 al 19 de noviembre de 2015, en Santiago de Chile.
Onderzoek naar de sterkten, zwakten, kansen en bedreigingen van de gemeenten Best, Oirschot en Son en Breugel als onderdeel van Het Groene Woud en Brainport Eindhoven.
Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrechtHerwin Wevers
Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrecht
Doel van de training:
- Een social media plan voor hun overheidsinstelling op te laten stellen.
- Te informeren, te inspireren met goede voorbeelden van social media projecten van de locale overheid.
- Weten hoe discussies te vinden en te volgen in de sociale media.
- Concrete handvatten en tips&tricks te bieden om zelf in hun organisatie aan de slag te gaan met sociale media projecten.
- Kennis- en ervaringsuitwisseling met andere deelnemende locale overheidsinstellingen
Voor Wie Is Deze Intensieve Social Media Training voor Gemeenten?
- medewerkers van de communicatieafdeling, de griffie, het KCC of de bestuursdienst van gemeenten die verantwoordelijk zijn of meer willen weten over de implementatie van social media binnen communicatieprojecten en -processen.
Tijdens deze cursusdag krijg je praktische handvatten en tips over:
- Hoe je management commitment krijgt en de organisatie en collega´s informeert en betrekt bij het opstellen en uitvoeren van het social media plan.
- Richtlijnen voor het gebruik van sociale media.
- Monitoren van en interactie met discussies in de sociale media
- Hoe bed je social media in in je communicatiestrategie.
- Hoe stimuleer je via social media de communicatie met je doelgroep (qua bereik en interactie).
- Hoe je de dienstverlening verbetert met social media.
- Hoe je het social media plan opstelt.
Artikel VIVES Magazine: It takes a community to raise a child
Geschreven door Astrid Ottenheym, directeur PPO-NK.
Mooi om hier een bijdrage aan te hebben geleverd.
Presentatie bij de studiedag "Sociale media voor beginners" voor Kortom, vereniging voor overheidscommunicatie | bijgewerkt voor 12 maart 2012 (namiddagsessie)
1. 1
Nprz communicatie - notitie (tv-21-6-2016)
Hans Vervat: ‘Rotterdam-Zuid heeft de jongste
bevolkingssamenstelling van Nederland en daarmee alle
potentie om de groeibriljant van ons land te worden. De
werkeloosheid en sociale problemen zijn er echter ook
buitensporig groot. Tegelijkertijd werken bij de talloze
bedrijven op Zuid en in de Haven onevenredig veel mensen van
buiten Zuid. Wij zijn het aan de toekomst van de jeugd op Zuid
verplicht dit te veranderen.’
Riek Bakker is teleurgesteld dat de ontwikkeling van de
zuidelijke Maasoever vooralsnog bij een 'kop' is gebleven.
,,Het project was oprecht bedoeld als een beweging die verder
Zuid in moest trekken. Het moest niet alleen dit gouden randje
worden. En het heeft de scheiding tussen Noord en Zuid niet
opgeheven."
Marco Pastors: ,,Mensen in Rotterdam-Zuid moeten weten dat
de overheid achter hen staat.”
1 Inleiding
NPRZ loopt inmiddels 4 jaar. Om een beeld te krijgen van wat er te verbeteren valt aan de communicatie
heb ik met 25 mensen gesproken (zie bijlage). Partners. Het was een wonderlijke en inspirerende reis
langs Rotterdamse organisaties. Corporaties, scholen, bedrijven, gebieden. Het waren open gesprekken,
waar ook zaken aan de orde kwamen, die ik niet tot communicatie kan rekenen. Maar die meer op het
bordje beleid of organisatie liggen. Ik zal daar een kort stukje aan weiden, een ps.
Verder heb ik regelmatig complimenten in ontvangst mogen nemen voor het team, vanwege het feit dat
het programmabureau op zoek gaat naar verbeterpunten, en zich kwetsbaar op stelt.
2. 2
Een kwestie die zeer regelmatig aan de orde kwam betreft de kracht en tevens het risico van NPRZ. Dat
gaat over de lange adem. Het is goed dat NPRZ consequent en langdurig energie steekt in zuid. Het
behalen van de beoogde resultaten gaat jaren duren. En dat is ook een risico. Het risico dat er een
andere politieke wind gaat waaien, dat de steun voor NPRZ afneemt. Of dat er andere prioriteiten
ontstaan. Het behalen van resultaten is belangrijk. Om te kunnen laten zien dat NPRZ functioneert. Dat
we op de goede weg zijn. Ook is er op gewezen dat NPRZ kwetsbaar kan zijn. En dat heeft te maken met
het feit dat het een programma is en geen organisatie. Het beschikt niet echt over een eigen apparaat.
Vanuit verschillende hoeken is mij ook gemeld dat NPRZ vaak onzichtbaar is. De zichtbaarheid van NPRZ
is deels afhankelijk van resultaten. Gezien de duur en de complexiteit van de opgave is het intrinsiek aan
het programma dat positieve resultaten tijd vergen.
De speerpunten van NPRZ zijn School, werk en wonen. De zeven focuswijken waar op gemikt wordt zijn:
Feijenoord, Afrikaanderwijk, Carnisse, Oud-Charlois, Hillesluis, Tarwewijk en Bloemhof. Organisaties die
in deze sectoren actief zijn, zijn daarmee ook de partners: gebieden, scholen, corporaties en bedrijven.
Een algemene tendens is dat men ondervindt dat NPRZ resultaat behaalt. Deze resultaten zijn
verbeterde samenwerking tussen partners, agendering van de problematiek bij ouders en investering in
het onderwijs en daarmee in kinderen.
Het is een complex programma. Vele factoren zijn van invloed op het succes. Denk maar aan de cito-
score. Behalve kinderen, gaat het om ouders. Erfelijkheid. Het gaat om de wil om te presteren. Om taal.
Het gaat om onderwijs. Het gaat om de leerkracht die lesgeeft. Investeren in onderwijs en ouders en
kinderen wordt veelal geprezen.
De woningvoorraad is evenzeer een taaie kwestie, die regelmatig de krant haalt. Dit geldt voor het
creëren van banen evenzeer.
In deze notitie beschrijf ik vooral een intensivering van communicatie. Ik vat communicatie breed op.
Het gaat niet om meer van hetzelfde maar om een werkelijke en noodzakelijke verandering van
communicatie.
2 Communicatie
Communicatie is een belangrijk instrument dat op verschillende manieren benut wordt om de doelen
van NPRZ dichterbij te brengen. Hier een overzicht van de huidige praktijk aan interventies en platforms.
A Bijeenkomsten
Zo worden er regelmatig grote bijeenkomsten belegd, waar leerlingen, ouders, bedrijven bij elkaar
worden gebracht om hen op deze manier te beïnvloeden. Top ouders op zuid. Gaan voor een Baan, zijn
daar voorbeelden van. Een paar honderd jongeren worden indringend geïnformeerd over de keuzes die
ze kunnen maken om zeker te zijn van een baan als de opleiding met succes is afgerond. Ook dit is een
kwetsbaar proces. Kinderen van deze leeftijd hebben meestal geen beeld van de toekomst. De
bijeenkomsten agenderen van het belang van keuzes. Ook ouders werden uitgenodigd voor een
programma over hun rol bij het gedrag van hun kinderen.
B website
NPRZ heeft ook een website die onderdeel is van Rotterdam.nl. Deze geeft een breed beeld van de
3. 3
activiteiten van NPRZ. Deze wordt overigens matig bezocht. De kring van professionals rond NPRZ neemt
vaker persoonlijk contact op, dan zaken op te zoeken op internet. De website is wat ambtelijk van toon.
C Social media
NPRZ maakt gebruik van social media. Er is een facebook account. Een linkedin groep en NPRZ heeft een
eigen app.
1 Facebook.
Facebook is een instrument/podium waar op dit moment vooral professionals bij aangehaakt zijn. Het
kan ook ingezet worden om jongeren en vooral hun ouders te bereiken. Vooral rondom bijeenkomsten.
Ook het thema opvoeden en ouderbetrokkenheid zou een plek op dit podium kunnen hebben. Het is
daarbij de kunst om een community te genereren en te activeren. Dat vergt wel dat er actief beheer
plaats vindt op de eigen pagina. Om facebook effectief en met succes te gebruiken is het aan te raden
dat een collega andere pagina’s gaat volgen en zoekt naar nieuws dat aansluit bij de doelstellingen van
NPRZ en die dat ook deelt. En die online community’ s op Zuid in de gaten houdt. Een optie is om samen
te werken met de overheidspartners in het gebied. Denk aan Beverwaard magazine, Charlois (van het
gebied), IJsselmondeNieuws etc. Dan zou NPRZ content kunnen aanbieden en partners die al veel volgers
hebben dit kunnen plaatsen. Via het bureau Stroom kun je met wat budget een aardig bereik op
Facebook genereren van berichten. Effectiever vaak dan adverteren op billboards / abri’s of via spotjes.
En relatief goedkoper. Conclusie. Op dit vlak zijn stappen gezet. Er is potentie, maar er is meer
menskracht nodig om dit thema verder te brengen. Het gebruik van social media op zuid is vergelijkbaar
met noord.
2 LinkedIn
Op LinkedIn is een community van 145 mensen. Het zijn allemaal professionals verbonden met NPRZ.
Ook hier geldt dat communicatie vooral, of zelfs alleen eenrichtingsverkeer is. Vanuit NPRZ worden
documenten gedeeld. Er ontstaat geen discussie of gesprek.
3 De app StemvanZuid.
Deze app is een instrument dat de gelegenheid geeft om informatie op te halen van de bewoners, vooral
jongeren, op zuid. Verschillende geïnterviewden hebben aangegeven dat de app niet functioneel is voor
gebruikers. Tijdens de bijeenkomsten wordt de app gebruikt om interactie met de zaal te hebben. Ook
hier geldt dat er potentie zit in de app. Vooral als een soort ultrasnel evaluatie-instrument. Heel snel
ervaar je hoe de beleving is van het publiek. Maar ook hier geldt dat de app alleen functioneert als deze
makkelijk is om te gebruiken en actief wordt gehanteerd door NPRZ. Dat wil zeggen dat iemand
permanent beschikbaar moet zijn om te reageren op berichten die via de app worden verzonden. Als dit
niet gebeurt werkt de app contraproductief.
4. Twitter.
Kanaal om vooral professionals, media en andere instellingen te bereiken. Maar ook aardig wat
bewoners op Zuid zijn actief op Twitter. Onderzoek laat zien dat op zuid iets minder getwitterd wordt
dan op noord. En er zijn ook wijk gerelateerde accounts van gebieden. Verschillende wijkagenten
twitteren actief. Goed ook om hen actief te betrekken.
4. 4
Vooral alle sociale media geldt dat het pas gaat werken als NPRZ er actief mee omgaat en als er een
strategie is. Dat wil zeggen een duidelijk doel dat men wil bereiken bij een omschreven groep mensen.
Verder is samenwerken met andere instanties op Zuid aan te bevelen.
D pers
In de kranten is regelmatig aandacht voor NPRZ en zuid. Vooral AD, maar ook Volkskrant en NRC
besteden regelmatig aandacht. Marco Pastors wordt vaak geïnterviewd. De toon is neutraal tot positief.
Nieuwsmomenten: presentatie uitvoeringsprogramma, jongerentop, kwesties in de gemeenteraad,
woningbouwperikelen.
5. 5
3 Identiteit en positionering
Wat is NPRZ? Van wie is NPRZ? Het NPRZ is een programma. Met andere woorden: het is geen
organisatie. De vraag van wie NPRZ is, is gemakkelijk te beantwoorden. Het is een nationaal programma,
m.a.w. het is van de rijksoverheid. En af en toe, achter de schermen is er overleg met
vertegenwoordigers van de rijksoverheid, Binnenlandse Zaken. De zichtbaarheid van het landelijke is nul.
Het is vooral een breed Rotterdams samenwerkings project, waar de gemeente een van de partners is.
Maar er is meer. Het is een programma dat ‘eigen’ gemaakt is door maatschappelijke organisaties.
Scholen, corporaties en bedrijven (bedrijvenkoepels). Er zijn contracten getekend, afspraken gemaakt
over de te behalen resultaten en de inspanningen die er voor nodig zijn. NPRZ is een beetje vergelijkbaar
met een matrixorganisatie. Werken voor NPRZ doe je vanuit het Zadkine, Vestia, Deltalinqs etc. Dat is
een broze verbinding. Afspraken worden gemaakt op directieniveau. Het is vervolgens aan deze directies
om deze afspraken intern te concretiseren en om te zetten naar acties. En om de medewerkers te
dirigeren, inspireren, corrigeren etc. Het is dan zaak voor de betrokken organisaties om NPRZ in hun
interne communicatie een plek te geven. Dit gebeurt niet consequent.
Een ander aspect van deze kwestie is het programmabureau. De meeste aangehaakte mensen die er
werken zijn medewerkers van gemeente Rotterdam. Ook hebben zij dito email adressen. Deze gemeente
Rotterdam identiteit veroorzaakt ook wrijving. Rotterdam is immers een van de partners. Men kan
stellen dat NPRZ ervaren wordt als te Rotterdams, in de zin van de organisatie gemeente Rotterdam.
4 Stakeholders
Dit zijn alle partijen, organisaties die invloed hebben op het succes van NPRZ. Dat kun je op schillende
niveaus bekijken. Er zijn beslissers. Er zijn uitvoerders. Er zijn beïnvloeders. Er zijn direct betrokkenen en
mensen op grote afstand. En er is de doelgroep zelf.
Ik hanteer het volgende lijstje
Stakeholder Actief
of
passief
Rol communicati
edoel
Media
1 bewoners van Zuid, de
doelgroep.
P Staan op afstand van
het programma.
Informeren
betrekken
Bijeenkomsten
Website
Media
2 Bedrijfsleven p Betrokkenheid neemt
toe. Voor een deel gaat
het om mvo. De band
van grote bedrijven
rondom de haven is
beperkt.
Informeren,
betrekken
Bijeenkomsten,
overleg
Media/website
6. 6
3 parlementsleden.
Politieke partijen
P Beslissers Informeren Rapportages,
Website/media
4 Minister. Ambtenaren
van de rijksoverheid
die betrokken zijn bij
NPRZ
P Beslisser/adviseurs Informeren Rapportages,
overleg, website
5 rechtstreeks betrokken
partijen. Van belang is
om te zien dat deze
organisaties ieder hun
eigen manier hebben
als het gaat om
omgaan met de
medewerkers die het
uiteindelijk moeten
doen.
A Partners, uitvoerders Informeren,
betrekken
Rapportages,
Overleg, website
6 gemeenteraad,
Rotterdamse politieke
partijen. Er zijn binnen
de raad verschillende
standpunten ten
opzichte van nprz. De
SP heeft zich kritisch
uitgelaten. Ze ziet te
weinig betrokkenheid
bij bewoners. Ook de
vvd is niet positief.
P Beslissers Informeren
Zo mogelijk
betrekken
Rapportages,
website
werkbezoeken
7 college, ambtelijke top.
Burgemeester
Aboutaleb is voorzitter
en ook actief
betrokken bij NPRZ.
a Beslissers Informeren,
betrekken
Rapportages,
Overleg,
werkbezoek
8 gebiedsorganisatie.
IJsselmonde,
Feijenoord en Charlois
vallen binnen het
gebied, overleggen
regelmatig en hebben
er voor gezorgd dat de
a Partners, uitvoerders Informeren,
betrekken
Rapportages, twee
wekelijks overleg
7. 7
gebiedsplannen
aansluiten op NPRZ
9 pers
NPRZ kan rekenen op
een redelijke
persaandacht. Er
bestaat geen negatieve
sfeer tov NPRZ.
a/p Neutraal Informeren Persberichten,
interviews,
persbijeenkomsten
10 programma bureau. Dit
werd ook wel eens het
afsprakenbureau
genoemd.
a Adviseurs, uitvoerders Informeren,
betrekken
Overleg
5 Doelen en actie
Uitgangspunt is om de doelen van NPRZ dichterbij te brengen met de inzet van het instrument
communicatie.
1 Het eerste centrale communicatiedoel: Het informeren, betrekken en motiveren van alle uitvoerders.
Het bieden van een platform voor alle betrokkenen. We kunnen dit beschouwen als een vorm van
(virtuele) interne communicatie. Het creëren van een band met NPRZ.
2 Het tweede doel is om een oplossing te bieden voor de constatering dat het te stil is rondom NPRZ.
Resultaten, groot en klein verdienen het om gedeeld te worden. De honderdste uitstromer. Vier jaar
NPRZ. Nieuws is ook vaak te maken. Andere instrumenten zijn storytelling. Het vertellen van kleine
verhalen over successen. Human interest. Evenementen zijn ook communicatiemomenten op
verschillende niveaus. In zichzelf zijn het communicatiemomenten voor aanwezigen. Maar er kan ook
een communicatieve spin-off gecreëerd worden. Richting media. Verder is het ook zo dat de
zichtbaarheid van NPRZ vooral voor professionals van belang is.
3 NPRZ kan een centrale rol spelen in de community Zuid. Op Rotterdam zuid is veel gaande. Er wordt
gewerkt aan het Hart van Zuid. Een nieuw bruisend stadscentrum voor heel Rotterdam Zuid. Dit plan
heeft een tijdlijn tot 2021. Er wordt gediscussieerd over een nieuw stadion voor Feijenoord. Katendrecht
is een opkomende hippe wijk. De Afrikaanderbuurt wordt interessanter. We hebben een balkon aan de
Maashaven en de Maashaven Zuidzijde wordt daar steeds meer een plek die de Tarwewijk verbindt met
de haven. De Maassilo wordt steeds meer een icoon. Feesten, congressen en creatieve ondernemers
hebben hier letterlijk en figuurlijk verbinding gevonden. Ook in 2016 wordt hierin geïnvesteerd. En er zijn
plannen om de Maassilo tot een symbool van diversiteit te maken met nationale uitstraling. Er komt een
speelstad attractiepark Rotterdam Speelstad(Van der Most) . Speelstad Rotterdam opent begin in 2017.
De veiligheid verbetert. De stichting Raaf doet goed werk. Emi eveneens. Al deze positieve
ontwikkelingen vinden plaats, meestal zonder een directe link met NPRZ. Toch dragen deze zaken ook bij
aan de doelstellingen. Meer levendigheid op zuid kan er ook toe leiden dat meer mensen op zuid willen
wonen. Dat heeft weer een effect op de huizenprijzen. Dat hebben zich de woningbouwcorporaties ook
8. 8
gerealiseerd. Zie Zuid is een campagne van Woonstad. Het zou goed zijn om al deze ontwikkelingen te
verbinden.
NPRZ is verbonden met allerlei evengoed landelijk spelende issues. Schoolkeuzes, schoolcarrières van
kinderen met laagopgeleide ouders, veiligheid, werkloosheid, interculturalisatie etc. Daarmee lijkt NPRZ
een proeftuin voor landelijk beleid. Deze issues bieden ook de kans om Zuid landelijk in de etalage te
zetten.
Om de communicatie vanuit en rondom NPRZ te organiseren en krachtiger te maken is samenwerking en
overleg van communicatie op Zuid een eerste stap.
6 Tot Slot
Een paradoxaal onderwerp. Behalve een beleidsmatig complexe opgave ligt er ook een
communicatieopgave voor zuid. Deze is breder dan de gebieden van NPRZ. Het imago van zuid. Een
positief imago levert geld op. Ook bovengenoemde ontwikkelingen vragen om communicatie. Er wordt al
door diverse partijen gecommuniceerd op en over zuid. Ik zit op Zuid. Gemeente, gebieden,
woningbouwcorporaties, bedrijven. Het zou goed zijn om hier enige vorm van coördinatie te hebben om
elkaar te versterken. Een belangrijk signaal werd door een van de woordvoerders van het stadhuis
afgegeven. Geef wethouders de kans en ruimte om te scoren. Nog los daarvan kan het verzorgen van
werkbezoeken voor politici, bedrijven, topambtenaren productief zijn.
Een andere invalshoek is kijken wat er communicatief gebeurt op Zuid. Er zijn instrumenten om
verschillende social media te monitoren en zien welke thema’s leven op Zuid. Rapportages hierover
kunnen input zijn voor het bestuur.
Conclusies
Om de doelen van NPRZ te halen is communicatie een belangrijk instrument. Pro activiteit,
transparantie, toegankelijkheid, herkenbaarheid, betrokkenheid van deelnemers, het delen van
successen staan centraal. Startpunt daarbij is de identiteit NPRZ. Communicatie is een gezamenlijke
verantwoordelijkheid van alle partners. De rol van het programmabureau is die van facilitator. Evenzeer
is het belangrijk om open te staan voor signalen uit de relevante buitenwereld.
Ps Beleid en organisatie
Een wens is uitgesproken door Selma Klinkhamer van de Hef. Het betreft de boodschap leer een vak.
Kortom verbeter het imago van vakmensen. Deze zou naast het doel om de citoscore te verhogen en
doel kunnen zijn van NPRZ.
Mehemt Akozbek van Binnenlandse Zaken gaf aan dat het goed zou zijn als NPRZ zich zou versterken met
het ambtelijk apparaat van de gebieden. Dat zou er op neer komen dat ongeveer 30 mensen die nu voor
de gebieden werken er bij zouden komen. Dit zou de samenhang en uitvoeringskracht kunnen
verbeteren.
Vanuit het onderwijs (Albeda, Zadkine) is de zorg uitgesproken dat er een te groot beroep op hen wordt
gedaan om zaken te organiseren.
9. 9
Hoe verder?
Het is goed om de identiteit van NPRZ als vertrekpunt te nemen. NPRZ beschouwen
we als een virtuele matrixorganisatie. Gezamenlijk creëren we een nieuw
communicatief startpunt.
1 samenwerking
2 boilerplate
3 nieuw logo
4 nieuwe website, nieuwsbrief
5 Jaarlijkse conferentie NPRZ.
6 een lezingenprogramma
7 werkbezoeken
8 afstemming communicatie op zuid
9 voortgangsrapportage
Toelichting
1 Om de communicatie vanuit en rondom NPRZ vorm te geven en uit te voeren is communicatieve
samenwerking van de partners vereist. Met enige regelmaat komt dit team bijeen en maakt afspraken
over strategie, middelen en uitvoering.
2 NPRZ in twee zinnen. Wervend en eerlijk.
3 Logo.
Om de subtiele veranderingen in de aanpak van NPRZ te symboliseren veranderen we het logo van
NPRZ. Het blijft qua vorm hetzelfde maar de letters die nu zwart wit zijn, maken we rood-wit-blauw. Een
knipoog naar de N.
4 Een nieuwe visueel aantrekkelijke website. Hieraan gekoppeld zijn ook emailadressen. xxxxx@nprz.nl.
Het is de kunst om tot een communicatiesysteem te komen waarbij de partners zowel zenders als
ontvangers zijn. Kortom een website waarop verschillende punten voor content gezorgd kan worden.
Een mooie extra faciliteit is een beeldbank voor zuid. Er is behoefte aan actuele foto’s van zuid. Een
beeldbank met downloadbare foto’s kan een goede optie zijn. Afhankelijk van de kwaliteit is het ook nog
mogelijk om mensen te laten betalen voor foto’s.
We koppelen de website aan een bestaande linkedin groep. Op deze linkedin groep posten we updates
van de website, om mensen naar de website te trekken. Tevens is deze LinkedIn groep een podium voor
professionals om elkaar te communiceren en om resultaten te delen.
Een alternatief kan zijn een nieuwsbrief NPRZ. Doelgroep: professionals en stakeholders (politici,
bedrijven) Een nieuwsbrief is een beetje oldscool. En kan alleen werken als de kwaliteit hoog is.
10. 10
5 Jaarlijkse conferentie NPRZ.
Zoals beschreven zijn veel professionals in uitvoerende zin betrokken bij NPRZ. Het succes van NPRZ is in
hun handen. Daarom is het goed om jaarlijks een bijeenkomst te organiseren. We willen dan het
volgende bereiken: De inspanningen evalueren, leren van elkaar en vooral er voor zorgen dat alle
professionals gemotiveerd en doelgericht werken. Vanwege de N zou het goed zijn als de minister een
rol heeft bij de conferentie.
6 Om tegemoet te komen aan de behoefte aan verbondenheid, kennis, samenhang organiseren we
regelmatig bijeenkomsten (1x maand). Lezingen. Deze lezingen zijn thematisch verbonden met NPRZ.
Het gaat om ontwikkelingen die relevant zijn voor zuid. Economie, cultuur, onderwijs en wonen. Tevens
bieden deze bijeenkomsten de gelegenheid om elkaar te leren kennen. Verschillende mogelijkheden:
lunchlezing (lunch and learn), Einde dondermiddagbijeenkomst met borrel. Ook hier zou een groep van
partners een organiserende rol in moeten hebben. Het Havenbedrijf heeft aangeboden om een aantal
keer gastheer te zijn.
7 werkbezoeken. Kennis van zuid kan het beste uit eerste hand worden opgedaan. Voor verschillende
stakeholders is het interessant om op bezoek te gaan in zuid. Hiervoor hebben we groep
verhalenvertellers (Marco Pastors, Selma Klinkhamer, Marcel de la Haije) nodig, interessante locaties in
de focuswijken en een of enkele gidsen. Er is behoefte aan een kleine slagvaardige organisatie om dit
vlot en op verzoek uit te voeren.
8 Als we Zuid willen versterken met communicatie is afstemming en samenwerking noodzakelijk. Een
instrument daarbij is een mijlpalen kalender. Het is mogelijk om hiervoor een online-instrument in te
zetten waarin relevante partijen belangrijke data delen: soort evenement, media, planning, doelgroep.
En daar waar nodig in overleg gaan.
9 De huidige voortgangsrapportage is omvangrijk (111 blz). Dat is een te grote tijdsinvestering om samen
te stellen en evengoed om te lezen. Verantwoording afleggen aan opdrachtgevers en stakeholders is
belangrijk. Input verzamelen uit de samenleving kan hierbij zijn plek hebben. Er zijn meerdere
mogelijkheden. 1 een realtime en online . dit is een soort van dashboard, met alle relevante gegevens. 2
Op basis van harde gegevens een leesbaar journalistiek product.
Financiën
medium Toelichting kosten
Website Hier zijn nog verschillende opties in het spel. Dit is een
schatting. Offerte opvragen kan pas na uitspraak partners.
€ 50.000
werkbezoeken Reisbureau Zuid. Ook hier hebben de partners een rol pm
Lezingenprogramma 10 lezingen
zaal (Maassilo, Havenbedrijf)
spreker
catering
€ 5000
11. 11
mijlpalenkalender Afstemming communicatie op zuid. Investering in een
online platvorm.
€ 10.000
personeel Om alle communicatietaken uit te voeren is uitbreiding
menskracht noodzakelijk. Kosten op jaarbasis.
€ 80.000
€ 145000
Deze kosten zijn gebaseerd op een oppervlakkig onderzoek. Voor de extra inzet van personeel moet een
andere oplossing gezocht worden, bij voorbeeld inzet van mensen uit de gebieden. Een offertetraject
geeft meer inzicht in de kosten.
12. 12
Bijlage 1 gesprekspartners
Corporaties
Eric Smulders strategisch comm adv. Woonstad
Hanneke Klumpes idem Vestia
Scholen
Sabine Maertens EMI/Hogeschool Rotterdam communicatiemanager
Frank van Duist en/of Ronald Cornelisse Zadkine woordvoerders
Frank Roozen Albeda manager communicatie
Selma Klinkhamer De Hef directeur
Wijkteams
Zakaria El-Khetabi rayonmanager zuid heeft alle wijkteams onder zich
Anton Oosthoek wijkteamleider feijenoord
Gebiedsdirecteuren
Vincent Florijn (Feijenoord)
Remco Oosterhoff (Charlois)
Arno Besters (Ijsselmone)
Stadsmarinier
Marcel de la Haije
Gemeentelijke clusters
Marco Hoogerbrugge (SO programmamanager
Jacqueline Vermaat (MO programmamanager school)
Communicatie gemeente
13. 13
Yvonne van Oers (W&I)
Saskia Rietvelt (MO)
Claudia Verhulp (SO)
Stadhuis
Gillis Oudeman (lobby Den Haag)
Betty van Bakel (adviseur burgemeester in zijn rol als voorzitter NPRZ)
Edwin Cornelisse voorlichter Ronald Schneider
Maarten Molenbeek voorlichter Maarten Struijvenberg
Bedrijfsleven
Ad Roos directeur
Cees Alderliesten Deltalinqs
Henk de Bruin Havenbedrijf
BZK
Mehmet Akozbek adviseur
Eric Dullaert