Il capitale intellettuale è la nuova misura della ricchezza effettiva delle imprese. Saper gestire il capitale intellettuale presente in azienda permette di essere fortemente competitivi. L'uso di software Open Source aiuta a mettere in piedi sistemi di gestione della conoscenza in tempi rapidi e a costi notevolmente contenuti.

1. Gestire il
capitale intellettuale
L’Open Source al servizio del KM

2. Competere con i concorrenti
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3. Scientia potentia est
L’informazione diventa conoscenza quando si sa di averla, si sa dove
trovarla e si sa come usarla e condividerla per crearne un vantaggio.
“Il successo arride alle aziende (ai gruppi di lavoro, alle persone) che
possiedono la migliore informazione o che la maneggiano (gestiscono)
nel modo più efficace, non necessariamente a quelle con più muscoli”
T. A. Stewart, Il capitale intellettuale
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4. Lavoro di squadra
Apprendere è un’attività di gruppo, professionisti legati dal fatto di
dover affrontare gli stessi problemi e cercare soluzioni comuni si
usano a vicenda come banchi di prova, si insegnano reciprocamente,
partono insieme per esplorare nuovi argomenti.
Quando le persone lavorano insieme, creano qualcosa che vale più
dei loro sforzi individuali.
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5. 4 tipi di conoscenza
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6. Gestire la conoscenza
Il successo in un’economia basata sul sapere dipende da nuove
competenze e da nuovi modelli di organizzazione e gestione.
La gestione della conoscenza (knowledge management) è: il
coordinamento di una serie di risorse e processi di conoscenza diretti
a valorizzare le capacità produttive aziendali nella prospettiva di una
capacità innovativa e competitiva continua.
Essa è applicabile in qualsiasi dimensione organizzativa, dalla micro
impresa alla multinazionale.
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7. Il ciclo dell’informazione
Usare
Identificare
Acquisire
RaccogliereGestire
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8. Sviluppo basi di conoscenza
Sviluppo
della
conoscenza
Validazione
Condivisione
/ Diffusione Arricchimento
Feedback
●
Creazione
●
Cattura
●
Formalizza
zione
●
Certificazione
●
Definizione
modalità di
distribuzione
e protezione
●
Sviluppo
ambiente/
modalità di
utilizzo/naviga
zione
●
Distribuzione
●
Verifica
dell’utilizzo
●
Aggiornamento
●
Creazione
continua
Infrastruttura tecnologica
Ruoli dedicati
Metodologie
Cultura - skills
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9. Trasmissione dell’informazione
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10. Strumenti software
Wiki Document
Management System
Social network
Learning
Management System
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11. I Wiki
Il wiki nasce nel 1995, come spazio web nel quale si possono inserire testi scritti
e materiali di varia natura con la possibilità di poter modificare anche i
contenuti inseriti da altri utenti.
L’uso dei wiki consente:
●
Una cooperazione proficua
●
La divisione in gruppi
●
L’assegnazione di ruoli ben definiti al fine di raggiungere l’obiettivo preposto
●
L’esplicazione delle abilità di produzione scritta, di produzione orale,
problem solving, discussione
Il wiki è, dunque, uno strumento molto valido nell’ambito della collaborazione
e della cooperazione, serve a rendere disponibile molto materiale ad un’ampia
fascia di utenti.
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12. Gestione documentale
Alcuni vantaggi derivanti dall'utilizzo di un sistema di gestione
documentale sono:
●
Ottimizzazione della produttività
●
Trasparenza
●
Efficienza
●
Ammodernamento
●
Contenimento dei costi
●
Miglioramento dei servizi a clienti e fornitori
●
Riduzione dei margini di errore e perdita di informazioni importanti
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13. Social network
Uno spazio privato e sicuro dove i dipendenti di una azienda possono
condividere le informazioni aziendali e costruire in modo
collaborativo la conoscenza aziendale.
Alcuni vantaggi sono:
●
Migliorare i processi collaborativi interni
●
Agevolare un modello di diffusione della conoscenza bottom-up
●
Promuovere la cultura aziendale
●
Migliorare la gestione delle conoscenze interne
●
Migliorare l'efficienza nella gestione delle nuove idee
●
Motivare e fidelizzare i dipendenti
●
Migliorare la gestione delle eccellenze interne
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14. Sistema di e-learning
Risultano molteplici i vantaggi per l’azienda che decida di effettuare
formazione ai dipendenti (ad es. in ambito di sicurezza sul lavoro)
tramite sistemi e-learning:
●
efficacia dei contenuti multimediali (video, animazioni, suoni, test
interattivi)
●
possibilità di monitorare i progressi dei dipendenti (tracciamento)
●
formazione di community di apprendimento
●
strumenti di Chat, Forum e videoconferenza
●
aggiornamento immediato dei contenuti didattici
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15. Vantaggi del KM
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16. Grazie per la vostra attenzione!
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