Presentació en el 3r Matí d'innovació a l'Escola d'Administració Pública de Catalunya.
Presentación en la 3a Mañana de innovación de la Escuela de Administración Pública de Cataluña.
Presentation of the 3rd Morning of innovation in the Public Administration School of Catalonia.
Barcelona, 24 d'octubre de 2008
Presentació al CatSalut (Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya) - Presentació en CatSalut (Departamento de Salud de la Generalidad de Cataluña)
Xerrada per presentar el llibre 'El networking' de Rosaura Alastruey a Sabadell, el 12 de febrer de 2009. La sessió aborda de manera distesa el concepte de la 'societat xarxa', la millor via per esdevenir competitius.
Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...Jordi Graells
Estratègies per incorporar la innovació a l'Administració. La innovació és la via perquè l'Administració sigui més productiva i empleats, proveïdors, partners i ciutadania se sentin més satisfets. - Strategies to incorporate the innovation into the Administration. The innovation is the way so that the Administration is more productive and employees, suppliers, partners and citizens feel more satisfied.
Presentació del programa 'Compartim', de gestió del coneixement al Departament de Justícia, al Fòrum Catalunya - Club Excel·lència en la Gestió, a l'Ajuntament d'Esplugues de Llobregat - Presentation of the program 'Compartim', of knowledge management in the Ministry of Justice (Government of Catalonia) at Catalonia Forum - Club Excellence in the Management, in the Town Council of Esplugues de Llobregat
Comunicació Innovació en la pràctica a través de les comunitats de pràctica, per Jordi Graells, al IV Seminari especialitzat per a e-moderadors del programa Compartim
Nous models de relació:del front-office a les eines web 2.0Jordi Graells
Presentada al Diploma de postgrau en Govern i Gestió Pública a la Societat de la Informació: e-govern, de la Universitat Pompeu Fabra (IDEC) i Escola d'Administració Pública de Catalunya - Presented to the Diploma of postgraduate course in Government and Public Management in the Society of the Information: e-govern, of the University Pompeu Fabra (IDEC) and School of Public Administration of Catalonia
Presentació "Per què gestionar el coneixement a l'Administració?" a la Universitat Politècnica de València el 5 de juny de 2008, dins la XVI Trobada de Serveis Lingüístics Universitaris - Presentation "Why to manage the knowledge in the Government"? at the Polytechnic University of Valencia on 5 June of 2008, in the XVI Meeting of Linguistic University Services.
Presentació al CatSalut (Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya) - Presentació en CatSalut (Departamento de Salud de la Generalidad de Cataluña)
Xerrada per presentar el llibre 'El networking' de Rosaura Alastruey a Sabadell, el 12 de febrer de 2009. La sessió aborda de manera distesa el concepte de la 'societat xarxa', la millor via per esdevenir competitius.
Com incorporar la innovació a l'Administració - Like incorporating the innov...Jordi Graells
Estratègies per incorporar la innovació a l'Administració. La innovació és la via perquè l'Administració sigui més productiva i empleats, proveïdors, partners i ciutadania se sentin més satisfets. - Strategies to incorporate the innovation into the Administration. The innovation is the way so that the Administration is more productive and employees, suppliers, partners and citizens feel more satisfied.
Presentació del programa 'Compartim', de gestió del coneixement al Departament de Justícia, al Fòrum Catalunya - Club Excel·lència en la Gestió, a l'Ajuntament d'Esplugues de Llobregat - Presentation of the program 'Compartim', of knowledge management in the Ministry of Justice (Government of Catalonia) at Catalonia Forum - Club Excellence in the Management, in the Town Council of Esplugues de Llobregat
Comunicació Innovació en la pràctica a través de les comunitats de pràctica, per Jordi Graells, al IV Seminari especialitzat per a e-moderadors del programa Compartim
Nous models de relació:del front-office a les eines web 2.0Jordi Graells
Presentada al Diploma de postgrau en Govern i Gestió Pública a la Societat de la Informació: e-govern, de la Universitat Pompeu Fabra (IDEC) i Escola d'Administració Pública de Catalunya - Presented to the Diploma of postgraduate course in Government and Public Management in the Society of the Information: e-govern, of the University Pompeu Fabra (IDEC) and School of Public Administration of Catalonia
Presentació "Per què gestionar el coneixement a l'Administració?" a la Universitat Politècnica de València el 5 de juny de 2008, dins la XVI Trobada de Serveis Lingüístics Universitaris - Presentation "Why to manage the knowledge in the Government"? at the Polytechnic University of Valencia on 5 June of 2008, in the XVI Meeting of Linguistic University Services.
Eines bàsiques i provades per ser més eficients, per al treball col·laboratiu i per exposar resultats. Joana Soteras, Laura Villanova i Núria Vives
Taller realitzat al Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, l'octubre de 2013
II Sessió sobre innovació en formació: El futur de la formació a l'aula en l'època d'entorns personals d'aprenentatge (PLE) i xarxes d'aprenentatge col·laboratiu, que va tenir lloc el 14 d'octubre de 2010 al Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada.
Cicle 2014 de conferències sobre criminologia i execució penal. Resolució alternativa de conflictes intrainstitucionals. La mediació en centres penitenciaris i de justícia juvenil Raúl Calvo
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 28 d'octubre de 2014
Jornada sobre el dret d'asil per motius d'orientació sexual i identitat de gènere
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 18 de novembre de 2013
II Jornada de mesures penals alternatives. Elements de millora en la intervenció dels delegats.
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 30 d'octubre de 2014
The content is about the knowledge management project that is carried out by the Ministry of Justice (Government of Catalonia). On the one hand, Jordi Graells sets forth that knowledge is the distinctive element in the processes of innovation of services and products. On the other hand, Jesús Martínez explains the methodology and some data about the project of Justice.
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixementJordi Graells
Presentació 'Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement', feta al Departament de Cultura (Generalitat de Catalunya). Saló Vigatà del Palau Moja, 27 de maig de 2009
Curs 'Innovar x Internet'. Part 4/4. Innovació i gestió del coneixement - Inn...Jordi Graells
By Jordi Graells. The fourth part of the course shows that the collective knowledge is the key element in the innovation. Therefore, the knowledge management is a good discipline to work with method what the staff of the organizations knows. With many examples, the presentation proposes to speak about the innovation in distended way and understandable.
Sessió per al postgrau en "Govern i gestió pública a la societat de la informació: e-govern". Universitat Pompeu Fabra (IDEC) i Escola d'Administració Pública de Catalunya. Barcelona, 28 de maig de 2009
Presentació sobre "Som 2.0". La tecnologia aporta nou valor a tot el que fem a la nostra vida: més temps i una nova manera de relacionar-nos. Usem-la intel·ligentment!
Reutilitzar la informació pública per innovarJordi Graells
Diapositives "Reutilitzar la informació pública per innovar", presentades a Innovacamp Mediterràni@, a Citilabs. Cornellà de Llobregat, 22 de maig de 2009
Sessió de formació sobre el Gestor de Continguts Coroporatiu de la Generalitat de Catalunya, impartida per Ricard Mateu i Miquel Torregrosa. Barcelona, 12 de maig de 2010
Es parla de com artuclar projectes de gestió del coneixement a les Administracions Publiques a través de l'l'experiència aportada pel programa Compartim del Departament de Justicia i del CEJFE.
Eines bàsiques i provades per ser més eficients, per al treball col·laboratiu i per exposar resultats. Joana Soteras, Laura Villanova i Núria Vives
Taller realitzat al Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, l'octubre de 2013
II Sessió sobre innovació en formació: El futur de la formació a l'aula en l'època d'entorns personals d'aprenentatge (PLE) i xarxes d'aprenentatge col·laboratiu, que va tenir lloc el 14 d'octubre de 2010 al Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada.
Cicle 2014 de conferències sobre criminologia i execució penal. Resolució alternativa de conflictes intrainstitucionals. La mediació en centres penitenciaris i de justícia juvenil Raúl Calvo
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 28 d'octubre de 2014
Jornada sobre el dret d'asil per motius d'orientació sexual i identitat de gènere
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 18 de novembre de 2013
II Jornada de mesures penals alternatives. Elements de millora en la intervenció dels delegats.
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 30 d'octubre de 2014
The content is about the knowledge management project that is carried out by the Ministry of Justice (Government of Catalonia). On the one hand, Jordi Graells sets forth that knowledge is the distinctive element in the processes of innovation of services and products. On the other hand, Jesús Martínez explains the methodology and some data about the project of Justice.
Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixementJordi Graells
Presentació 'Usos d'Internet per innovar i gestionar el coneixement', feta al Departament de Cultura (Generalitat de Catalunya). Saló Vigatà del Palau Moja, 27 de maig de 2009
Curs 'Innovar x Internet'. Part 4/4. Innovació i gestió del coneixement - Inn...Jordi Graells
By Jordi Graells. The fourth part of the course shows that the collective knowledge is the key element in the innovation. Therefore, the knowledge management is a good discipline to work with method what the staff of the organizations knows. With many examples, the presentation proposes to speak about the innovation in distended way and understandable.
Sessió per al postgrau en "Govern i gestió pública a la societat de la informació: e-govern". Universitat Pompeu Fabra (IDEC) i Escola d'Administració Pública de Catalunya. Barcelona, 28 de maig de 2009
Presentació sobre "Som 2.0". La tecnologia aporta nou valor a tot el que fem a la nostra vida: més temps i una nova manera de relacionar-nos. Usem-la intel·ligentment!
Reutilitzar la informació pública per innovarJordi Graells
Diapositives "Reutilitzar la informació pública per innovar", presentades a Innovacamp Mediterràni@, a Citilabs. Cornellà de Llobregat, 22 de maig de 2009
Sessió de formació sobre el Gestor de Continguts Coroporatiu de la Generalitat de Catalunya, impartida per Ricard Mateu i Miquel Torregrosa. Barcelona, 12 de maig de 2010
Es parla de com artuclar projectes de gestió del coneixement a les Administracions Publiques a través de l'l'experiència aportada pel programa Compartim del Departament de Justicia i del CEJFE.
«Qualsevol nit pot sortir el sol». Innovar a l'Administració. FP núm. 54, jun...Jordi Graells
It is the first article published in the magazine 'Funció Publicació' of the Government of Catalonia, june of 2007. It is about the innovation as main resource so that the Administration improves and is competitive. Author: Jordi Graells.
Presentació de Web 2.0 a l'Ajuntament de BarcelonaMarc Garriga
Presentació del document "Web 2.0 in Government: Why and How?" de David Osimo i exemples de Web 2.0 ja actius en el web de l'Ajuntament de Barcelona (bcn.cat)
Similar to "Gestió del coneixement. Què és això? Totes les claus del programa Compartim", per Jordi Graells i Jesús Martínez (20)
Aquesta recerca se centra en l’àmbit de la justícia juvenil, i s'hi analitzen els perfils dels infractors i el de les víctimes de delictes d’odi i discriminació. S’estudien els fets denunciats entre l’any 2014 i 2017 en els quals estaven implicats menors d’edat. S'hi fa un retrat tant de les característiques de l’infractor com les de la víctima.
Recerca presentada en el marc de la sessió d'investigació titulada "Delictes d'odi i discriminació: agressors i víctimes".
S'hi presenta un recull exhaustiu d’agrupacions que tenen l’ús de la violència com un dels trets propis que els identifica. L’estudi recull moltes dades externes i internes de cada grup violent, des de la ideologia que les impregna fins a les formes de vestir, les simbologies, els llenguatges, la música, etc. Recerca presentada en el marc de la sessió d'investigació titulada "Delictes d'odi i discriminació: agressors i víctimes". S'hi presenta un recull exhaustiu d'agrupacions que es caracteritzen per usar la violència i es donen dades externes i internes per reconèixer-les i entendre'n el funcionament.
Sessió d'investigació "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18). Presentació de la recerca a càrrec dels autors i membres de l'Equip d'Avaluació de la Violència (Quim López, Miguel Marrugfo, Laura Salvanyà, Carmen Macarrón, Neus Cortès) i de Manel Capdevila, del CEJFE.
Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18)
Presentació dels primers resultats de la recerca sobre "Cercles". A càrrec de Thuy Nguyen Vo (Universitat de Barcelona), Isabel Berdeal Blasco (DG Serveis Penitenciaris), Patricia Bosch García (Fundació Salut i Comunitat) i Manel Capdevila (CEJFE)
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció".
Recerca: La reinserció de les persones que finalitzen condemna en règim ordinari.
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada. 21 de novembre de 2017.
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció".
Recerca: Qualitat de vida als centres penitenciaris i programes d'intervenció.
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada. 21 de novembre de 2017.
Sessió d'investigació "Agressors de parella: intervenció i prevenció de la reincidència".
Aplicació pilot del Pla d'Intervenció Motivacional (PIM)
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada
26 de setembre de 2017
Sessió d'investigació "Agressors de parella: intervenció i prevenció de la reincidència".
La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i línies futures de recerca.
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada
26 de setembre de 2017
Viceverba_appdelmes_0624_joc per aprendre verbs llatinsDaniel Fernández
Vice Verba és una aplicació educativa dissenyada per ajudar els estudiants de llatí a aprendre i practicar verbs llatins d'una manera interactiva i entretinguda.
"Gestió del coneixement. Què és això? Totes les claus del programa Compartim", per Jordi Graells i Jesús Martínez
1. Gestió
del coneixement.
Què és això?
Totes les claus del
programa Compartim
3r Matí d’innovació a l’EAPC
Jordi Graells jgraells@gencat.cat
Jesús Martínez jmm@gencat.cat
Barcelona, 24 d’octubre de 2008
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 2.5 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per
generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citin els autors (Jordi Graells Costa i Jesús Martínez Marín) i no es contradigui amb la llicència específica
que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/es/legalcode.ca.
1
2. 2
Per què canviar?
CC NC SA 3.0 – www.flickr.com/hlthenvt/401556761
3. “ Defensa el teu
dret a pensar.
Pensar
equivocant-se
és millor
que no pensar ”
Hipàtia (355-415 dC)
Wikipedia
3
15. ... per innovar tota mena de productes
i serveis
Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Administració” de Jordi Graells Costa a Escola Innovació. Butlletí de la funció directiva núm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 2007
“ Innovation is using the ordinary in extraordinary ways”
15
42. Participació de la gent = mina d’idees!
Utilització d’eines sín
crones per comunica
r-nos i respostes imm
ediates
tius i feliços
CoP + tauler d’anuncis = treballadors més produc
Implicació directiva e
n l’elaboració i la dif
usió dels productes
de les CoP
neixement
Organització d’un congrés anual sobre gestió del co
Crear la xarxa de pers
onal innovador de l’A
dministració
42
43. I programar activitats
que facin més
competitius els
empleats emprant
recursos de la gestió
del coneixement
43
44. Les persones són
Les organitzacions
la principal variable necessiten fomentar
de les organitzacions en la
societat xarxa el coneixement com a
principal font de valor
competitiu
competitius els empleats
Fer més
programant formació
i mesurant els seus efectes en els
resultats de l’activitat
Desenvolupar els hàbits
d’innovar, emprendre i col·laborar
invertint en eines col·laboratives
que propiciïn l’aprenentatge i el coneixement
44
45. A què es dediquen? Programa Compartim
Learning by working al Departament de Justícia!
45
53. Mapa de comunitats de pràctica
Comunitat de pràctica 15 comunitats
+ 250
e-moderador Grup de treball integrants
actius
+ 1.300
Reunions presencials Treball en línia
participants
Discussió
Difusió
Productes
Avaluació
53
54. Les comunitats de pràctica
CoP Nombre de Participants
professionals directes
Psicòlegs 106 25
Juristes criminòlegs 80 18
Docents 125 12
Monitors artístics 40 11
Educadors socials de centres penitenciaris 140 25
Professionals de Medi Obert de Justícia Juvenil 45 12
Mediadors de Justícia Juvenil 35 8
Educadors socials de Justícia Juvenil 150 12
Assessors judicials de Justícia Juvenil 35 6
Bibliotecaris judicials 25 12
Arxivers judicials 45 12
Dinamitzadors lingüístics 35 8
Mediadors familiars 175 15
Assessors judicials d’adults 30 30
Treballadors socials 95 25
54
55. CoP Productes 2007 Productes 2008
Psicòlegs Entrevista clínica Banc de tècniques de treball
Protocol Indicadors de canvi
Juristes criminòlegs Bones pràctiques Anàlisi jurisprudencial
Flux i procés de treball del jurista criminòleg
Rol del jurista com a criminòleg
Monitors artístics Recursos formatius Art teràpia
Didàctica de l’art Drets d’autor (llicències d’autor)
Educadors socials de centres penitenciaris Bones pràctiques Criteris d’atenció individualitzada
Seguretat viària
Educació afectiva i emocional
Atenció a la diversitat
Professionals de Medi Obert de Justícia Juvenil Treball amb menors / Decàlegs d’actuació per a professionals de
Intervenció Medi Obert
Viol. Neonazi / Viol.domèstica
Mediadors de Justícia Juvenil Mediació Criteris de restitució econòmica per a les
víctimes
Educadors socials de Justícia Juvenil Bones pràctiques Manual de l’educador social als centres
educatius
Assessors judicials de Justícia Juvenil Bones pràctiques Consideracions ètiques en la intervenció en
l’assessorament judicial
Bibliotecaris judicials Màrqueting Carta de serveis
Criteris sobre obsolets i duplicats
Arxivers judicials Protocols Definició i automatització de la matriu de
correspondències entre les diferents
classificacions arxivístiques actuals
Mediadors familiars Mediació Decàleg de la mediació comunitària
Mediació i gent gran
55
56. Flux de producció de coneixement
Productes
Biblioteca
Comunitat de pràctica
Píndoles
de coneixement Articles
rellevants
Base de coneixement
Píndoles
de coneixement Expert extern
Empleat
Portal de coneixement
Píndoles
de coneixement
56
58. Productes de coneixement
Nom del producte: La restitució econòmica a les víctimes
Breu descripció: document que recull les diferents reflexions al voltant de la
reparació econòmica a la víctima, l’alternativa belga de fons restauratiu i la
responsabilitat civil en el procés penal de menors.
Millores que aporta a l’organització i/o problemes que resol: haver fet aflorar un
tema (la reparació econòmica a la víctima) que no s’havia treballat prou des de la
promulgació de la Llei 5/2000, de responsabilitat penal del menor. Provocar
l’interès en la continuació del treball a un nivell més ampli: “el nivell de satisfacció
de les víctimes amb el programa de mediació i reparació”.
Indicadors per avaluar-ne l’aplicació: es podrà avaluar l’aplicació del treball fet a
partir d’analitzar els programes de reparació econòmica realitzats l’any 2008.
També es podrà saber a partir de veure la implicació i participació del col·lectiu en
l’enquesta a víctimes durant l’any 2008.
Nivell d’utilització per al col·lectiu: El tema econòmic és una alternativa a tenir
sempre en compte dins del programa de mediació i reparació a la víctima.
58
63. Projecció exterior
del programa Compartim
8th European Conference on Knowledge.
Barcelona, 6-7 de setembre de 2007
5th International Conference on Intellectual Capital,
Knowledge Management & Organisational Learning.
New York Institute of Technology:
Nova York, 9-10 d’octubre de 2008
XIII Congreso del CLAD sobre la Reforma del Estado y de
la Administración Pública.
Buenos Aires, 4-7 de novembre de 2008
Knowledge Management Conference (National Probation
Service England & Wales).
Londres, 2 de desembre de 2008
63
69. El que tu saps
en el teu context
El que sabem El que jo sé
tots dos en el meu context
69
70. El que tu saps
en el teu context
Creem junts
El que sabem El que jo sé
tots dos en el meu context
El treball col·laboratiu en la base de tot el procés
70
80. Etapes en l’evolució de les CoP
a 5
nu
c ontí
Millora
4
Optimitzat
3
Consolidat
2
1 Avançat
Nivell de
En progrés maduresa /
Inexistent Inicial temps
0 1 2 3 4 5
Consciència Aplicacions Conscienciació Integració Pràctica habitual
inicials plena organitzativa
Processos de GC integrats
Bones pràctiques Eines Compartició totalment
puntuals tecnològiques millors pràctiques
Processos de generació i
consolidades
Procediments gestió del capital intel·lectual
Mètriques consolidats immersos en els processos
estratègics
Canvi cultural
80
81. 1. Identificació
1. Buscar indicis que facin pensar que hi ha una cultura
d’intercanvi i de col·laboració a l’organització.
2. Identificar problemes reals de les persones que hi treballen.
3. Identificació de pràctiques crítiques (criteris de selecció per
interès o impacte).
4. Identificació de grups dinàmics com a primer col·lectiu (amb
cultura de compartir).
5. Determinació consensuada dels objectius a complir i els
resultats concrets esperats.
6. Assegurar l'alineament dels objectius de les CoP amb els
objectius institucionals.
7. Suport institucional per exigir el compliment dels objectius.
81
82. 2. Disseny
8. Plantejar un model simple de tasques clau, rols i taxonomia
(modulable i escalable).
9. Continuar valorant més les necessitats reals que la tecnologia.
10. Delimitar les responsabilitats de cada participant de la CoP.
11. Introduir perfils de representació/coordinació/difusió.
12. Vincular estructures que puguin injectar informació a la CoP.
82
83. 3. Construcció
13. Traslladar especificacions funcionals a l’àrea tecnològica
buscant aplicacions.
14. Alinear-les amb la maduresa de la CoP, evitant una exclusiva
sobredotació del sistema.
83
84. 4. Implantació
15. Determinació d’accions pilot per contrastar la seva utilitat.
16. Consolidar la implantació abans de seguir fent nous requisits
puntuals.
17. Comptar amb suport tecnològic de tipus call center.
84
85. 5. Millora permanent
18. Anàlisi dels resultats dels indicadors plantejats.
19. Feedback i presa de decisions.
20. Consideració de nous reptes per a les CoP.
21. Determinació del grau d’evolució en la maduresa de la CoP.
85
91. Factors clau
- E-moderador
- Ambient laboral proinnovació
- Caps sensibilitzats
- Orientació a la realització de productes de ràpida
aplicació (i avaluació de retorn)
91
92. Factors que ajuden
- Foment de la cultura del compartir
- Accions de formació i sensibilització:
- Formació dels e-moderadors
- Formació i sensibilització del col·lectiu laboral
- Sensibilització de l’estructura jeràrquica
- Política d’incentius
92
94. Metodologia
Programa Compatim de gestió del coneixement al Dept. de Justícia
1. Objectiu: Millorar la nostra pràctica professional quotidiana, podent
disposar de la informació i del coneixement que necessitem els
professionals al nostre lloc de treball, aprofitant l’experiència dels
companys. Aprenent pel xoc del coneixement nou (après fent) i el
saber i experiència que ja teníem.
2. Fases del programa
3. Disseny organitzatiu
4. Eines:
- Metodològiques
> Sessions de bones pràctiques
(benchmarking intern i extern)
> Comunitats de pràctica
- Tecnològiques
> Repositori de coneixement: intranet
> Llistes de distribució: llista de correu electrònic
> Eines de treball col·laboratiu: e-Catalunya
94
96. Aportacions del Programa Compartim
Aspectes més importants:
1. Llista de control (checklist) per discriminar unitats que
ofereixen garanties per ser comunitats de pràctica (CoP).
2. Model de cicle de vida de les CoP. Tipus de CoP.
3. Indicadors per a cada estadi del model de cicle de vida de
les CoP. Classificació de les CoP.
4. Factors crítics d’èxit per al funcionament i supervivència
de les CoP a l’Administració pública
96
97. Conclusions
Lliçons útils per a projectes de CoP a l’Administració i altres
organitzacions:
1. És molt difícil que les comunitats esdevinguin madures ja que han
de ser conseqüència de canvis culturals i de valors molt
importants, que a l’Administració són particularment lents.
2. Els grups de professionals que treballin en CoP han de ser
exempts de conflictes laborals (salarials, processos selectius).
3. Participació d’expert extern i formació sobre TIC i comunicació.
4. Fixar reunions presencials, que generin cohesió per poder
treballar en línia després, i política d’incentius pública.
5. Doble benefici per a l’Administració. D’una banda, feina més
productiva i de més qualitat. De l’altra, el personal que hi
participa té més compromís institucional.
97
98. Conclusions
6. Aflorament del talent ocult.
7. Impuls dels aprenentatges informals dins de l’organització.
8. Alfabetització informacional als col·lectius professionals.
98
99. Què us sembla, si les persones
interessades en programes de gestió
del coneixement a l’Administració ens
trobem en unes...
Sessions trimestrals de posada en comú
d’experiències en gestió del coneixement
Organitzades conjuntament per l’EAPC i el
CEJFE
Primera sessió: 22 de gener de 2009,
de 9 a 12 h, a l’EAPC
99
100. Gràcies!
Gràcies a tothom!!!
Per seguir l’activitat del programa Compartim:
http://gestioconeixement.blogspot.com
Per a documentació del programa (presentacions, articles...):
www.slideshare.net/justicia
Jordi Graells jgraells@gencat.cat
Jesús Martínez jmm@gencat.cat
Barcelona, 24 d’octubre de 2008
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 2.5 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per
generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citin els autors (Jordi Graells Costa i Jesús Martínez Marín) i no es contradigui amb la llicència específica
que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/es/legalcode.ca.
100